Dropbox anuncia corte de 20% da força de trabalho global

 (blog.dropbox.com)
1 pontos por GN⁺ 2024-10-31 | 1 comentários | Compartilhar no WhatsApp
  • A Dropbox afirmou que é difícil sustentar ao mesmo tempo o negócio FSS, que entrou em fase de maturidade, e os investimentos em novo crescimento centrados no Dash, e por isso vai reduzir cerca de 20% da força de trabalho global, ou 528 pessoas
  • O CEO Drew Houston disse que será difícil sustentar a transição com a estrutura organizacional e o nível de investimento atuais, e afirmou que a responsabilidade por essa decisão é dele
  • Enquanto o negócio principal enfrenta desaceleração da demanda e ventos macroeconômicos contrários, também vieram à tona problemas internos: uma organização complexa e muitas camadas de gestão estariam reduzindo a velocidade de execução
  • Os cortes serão mais concentrados em áreas com investimento excessivo ou baixo desempenho, e a empresa pretende impulsionar ao mesmo tempo o crescimento dos produtos principais e dos novos produtos com uma estrutura de equipe mais enxuta, plana e eficiente
  • Os funcionários afetados receberão 16 semanas de salário, pagamento adicional conforme o tempo de casa, vesting de ações do Q4, alguns valores de transição baseados em bônus, além de apoio médico, de visto e recolocação profissional

Escala dos cortes e responsabilidade

  • A Dropbox vai reduzir cerca de 20% da sua força de trabalho global, afetando 528 pessoas
  • Drew Houston afirmou que, como CEO, assume a responsabilidade por esta decisão e pela situação que levou a ela
  • O anúncio foi compartilhado em formato de e-mail enviado a todos os funcionários

Pressão da transição e gargalos internos

  • A empresa esteve em transição ao longo do último ano
  • O negócio FSS entrou em fase de maturidade, e a Dropbox vem construindo sua próxima etapa de crescimento com produtos como o Dash
  • A empresa concluiu que não é mais sustentável continuar a transição mantendo a estrutura organizacional e o nível de investimento existentes
  • No negócio principal, a desaceleração da demanda e os ventos macroeconômicos contrários continuam
  • Além do ambiente externo, também foi considerada a opinião interna de que uma estrutura organizacional excessivamente complexa e muitas camadas de gestão reduzem a velocidade
  • Algumas áreas de negócio não estão entregando resultados à altura das expectativas dos clientes ou do nível de empresas comparáveis do setor

Redesenho para uma organização menor e mais ágil

  • Os cortes serão mais intensos em áreas com excesso de investimento ou com baixo desempenho
  • A Dropbox pretende desenhar, de forma geral, uma estrutura de equipe mais plana e eficiente
  • A medida foi tomada para fortalecer os produtos principais e acelerar o crescimento de novos produtos
  • Mais detalhes sobre a estratégia de 2025 devem ser compartilhados nos próximos dias

Dash e a velocidade da concorrência

  • A Dropbox entende que o mercado em que está sua maior aposta está acelerando rapidamente
  • Nas últimas semanas, clientes e potenciais clientes demonstraram forte reação ao usar o Dash for Business pela primeira vez
  • Como milhões de clientes confiam arquivos importantes à Dropbox, a empresa considera natural avançar para a organização de todo o conteúdo em nuvem
  • Investidores estão colocando centenas de milhões de dólares nesse mercado
  • As rápidas mudanças do mercado validam a oportunidade, mas também exigem mais urgência, investimentos mais agressivos e ações decisivas

Apoio aos funcionários afetados

  • Todos os funcionários afetados pelos cortes poderão receber 16 semanas de salário a partir de hoje
    • Será acrescentada 1 semana de salário para cada ano completo de trabalho na Dropbox
    • Para funcionários no exterior, os pacotes de desligamento variam conforme as práticas locais e os requisitos legais
  • Todos os funcionários afetados receberão vesting de ações do Q4
  • Quem estiver no plano Corporate Bonus poderá receber um pagamento único proporcional à meta de bônus de 2024, de acordo com a projeção de desempenho da empresa e o nível do cargo
  • Licenças atuais já aprovadas e licenças remuneradas futuras já aprovadas, incluindo licença médica ou familiar, estarão incluídas no pagamento
  • Portadores de visto receberão tempo adicional para a transição e acesso a consultoria de imigração 1:1

Saúde, dispositivos e apoio à recolocação

  • Funcionários nos EUA terão direito a até 6 meses de suporte ao COBRA
  • Funcionários no Canadá terão direito a 1 mês de extensão dos benefícios médicos
  • Todos os funcionários poderão continuar usando o acesso ao Modern Health para apoio à saúde mental
  • Funcionários afetados poderão manter para uso pessoal os dispositivos da empresa, como celular, tablet, notebook e periféricos
  • Serão oferecidos serviços gratuitos de recolocação profissional e coaching de carreira

Próximos passos

  • A Dropbox pretende compartilhar mais mudanças em alto nível ainda no mesmo dia
  • A empresa realizará um Town Hall com toda a organização no fim desta semana para responder perguntas e discutir o plano em mais detalhes

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1 comentários

 
GN⁺ 2024-10-31
Opiniões do Hacker News

  • A mesma força que possibilita salários altos em cargos técnicos também aumenta a chance de demissões
    Como o mercado de talentos é competitivo, as empresas elevam os salários até o máximo que conseguem pagar; como o mercado de gestores também é competitivo, as equipes crescem e os aumentos para os membros continuam. Benefícios como trabalho remoto também são oferecidos, mas também surgem abusos em termos de carga real de trabalho. No fim, se a empresa já está gastando o máximo possível, quando vem um choque de mercado ela não tem escolha a não ser cortar; se houvesse caixa sobrando, menor pressão competitiva e uma estrutura salarial mais baixa, isso aconteceria menos. Ainda assim, acho que o sistema em si funciona como pretendido. O problema não é tanto a demissão em si, mas a estrutura em que o plano de saúde está atrelado ao emprego, e também é necessária uma rede de segurança governamental razoável para requalificação e transição de carreira

    • É uma abordagem que faz bastante sentido, mas o problema não é só o plano de saúde. Uma parte considerável da vida se baseia em fluxos de caixa de custos fixos de longo prazo. Você não consegue pagar menos da hipoteca só porque foi demitido e, mesmo tendo poupança, a demissão é um grande choque. Se isso acontecer junto com uma desaceleração econômica mais ampla, talvez você nunca recupere o fluxo de caixa necessário para manter o estilo de vida anterior
    • Se eu me demito, o gestor perde 1/N da produtividade da equipe, mas, se eu sou demitido, perco 100% da minha renda
      Se a equipe inteira sair, o gestor também ficaria mais irritado, mas ainda assim, pelo menos por um tempo, ele manteria o próprio emprego
    • A ideia de que a reação de alguém demitido deveria ser igual à reação de um gestor quando um subordinado pede demissão é realmente sem noção da realidade
    • É claro que parece diferente quando eu escolho sair de um emprego ou de um relacionamento e quando esse emprego ou relacionamento escolhe me deixar
    • Salários em tecnologia são mesmo tão altos? Não são muito diferentes do salário de um motorista da UPS
      Um tempo atrás, vi a página de vagas de um escritório de advocacia aleatório, e, do ponto de vista da minha carreira, não foi nada animador. Em alguns casos, o salário inicial de um pesquisador com 1 ano de experiência passava de US$ 450 mil, e os salários em tecnologia só parecem altos quando você não olha para outras áreas profissionais

  • O pacote de desligamento é bem generoso, e a empresa e a liderança merecem reconhecimento por isso. Se é um corte grande, pontual, para salvar a empresa, e a compensação é generosa, acho aceitável
    Por outro lado, é menos digno de elogio terem contratado em excesso, mantido essas pessoas e chegado a uma situação em que precisam cortar 20%. Embora isso não seja raro no clima atual. Sempre me perguntei também o quão sustentável é o modelo de empresas independentes de soluções pontuais. Em um ambiente com menos fusões e aquisições e maior consciência de custos, há menos lugares para vender. Com grandes plataformas como AWS, Azure e GCP continuando a crescer, acho que grandes empresas vão preferir lojas de balcão único cheias de soluções de 80% a pagar por 100 SaaS diferentes

    • Não parece algo pontual; parece mais perto de ser pelo menos a terceira rodada
      Corte de 16% em 2023: https://blog.dropbox.com/topics/company/a-message-from-drew
      Antes disso, corte de 11%: https://dropbox.gcs-web.com/node/8916/html
      Torço para que dê certo, mas a situação parece difícil
    • Concordo muito com a ideia de que grandes empresas preferem uma loja de balcão único de 80% a 100 SaaS. Infelizmente, não gosto dessa tendência de gigantes ficarem ainda maiores
      Em gestão de dados, muitas empresas se preocupam muito com controle de acesso, políticas e DLP (prevenção contra vazamento de dados). Configurar e monitorar corretamente essas políticas e regras é difícil e sujeito a erros, e muitos vazamentos de dados surgem daí. Isso fica ainda mais complexo especialmente quando é preciso compartilhar conteúdo nos dois sentidos com terceiros e até conceder permissões de controle de acesso a alguns buckets de dados. Minha empresa anterior usava praticamente Google Workspace; o controle de acesso para compartilhamento externo do Google Drive era péssimo no passado e só melhorou recentemente. Algumas equipes queriam usar o Dropbox Enterprise porque os recursos de compartilhamento externo eram muito melhores, mas já tínhamos passado muito tempo aprendendo as complexas políticas de controle de acesso e administração do Google Drive, e também teríamos que reaprender a interface e as regras completamente diferentes do Dropbox. Uma única caixa de seleção escondida em algum lugar foi marcada de forma errada e quase causou um incidente; além disso, a adição do Dropbox também trouxe mais verificações de conformidade SOC 2. Por outro lado, nos últimos anos, os recursos de compartilhamento do Google Drive se tornaram, em geral, bons o suficiente para uso
    • O Dropbox vem fazendo demissões de 20% por 2 anos seguidos
    • A indenização de desligamento é apenas um meio de evitar escrutínio regulatório. Não é feita por boa vontade; desde o início, já estava incluída como item de custo quando aquele funcionário foi contratado

  • Antigamente, acho que havia um blog ou Tumblr que reunia posts de “Our incredible journey” anunciando o fechamento de startups
    Agora parece que precisamos de mais um para “An update from”. Parece ter virado o título padrão para anunciar demissões ou vazamentos de dados. Hoje mesmo vi a Sony usar exatamente o mesmo título ao anunciar o fechamento de um estúdio: https://sonyinteractive.com/en/news/blog/an-update-from-play...

    • E essa pessoa ainda diz que assume total responsabilidade
    • Exato. Na minha empresa também recebemos um “An update on...” quando cancelaram a festa de Natal
    • O Dropbox usou exatamente a mesma expressão 1 ano atrás. Deve ser para criar proximidade. O CEO até tem nome. Oi, Drew
      https://blog.dropbox.com/topics/company/a-message-from-drew
    • Sim. “An update..” está na moda hoje em muitas empresas, provavelmente imitando empresas do Vale do Silício
    • Sempre acho meio estranho como as pessoas analisam com tanto afinco e sofrem tanto com as expressões que os executivos usam em comunicados de demissão
      Demissão é demissão. Claro que é ruim, e as pessoas vão ficar irritadas independentemente do que o CEO disser. Acho melhor seguir o conselho de início de relacionamento: “ignore tudo o que é dito e observe apenas as ações”. Ou seja, o que importa é se o pacote de desligamento é bom, se há ajuda para encontrar um novo emprego ou recomendações. Se houver, a aparência do preâmbulo do comunicado de demissão quase não importa

  • É sempre um pouco confuso ver uma empresa lucrativa, e provavelmente com grandes reservas, demitir tanta gente. Entendo querer continuar lucrativa, mas não daria para usar essas cerca de 500 pessoas em algum lugar? Novos produtos, novos mercados, spin-offs, qualquer coisa? Isso quer dizer que uma empresa tão grande, rica e cheia de engenheiros inteligentes não tem absolutamente nenhum lugar onde colocar pessoas talentosas?

    • Parecia senso comum que, quando um software se torna estável e lucrativo, ele precisa de muito menos engenheiros do que precisou para ser criado. Mas, na prática, quando começa a dar dinheiro, a organização aumenta o número de engenheiros em 10 vezes
      Faz sentido manter algumas pessoas excelentes e um pouco de redundância para estabilização, modernização e pequenas melhorias. Mas parece que o setor de tecnologia ficou inchado demais, com empresas gigantescas queimando continuamente capital de risco. Como quando a Uber tinha uma equipe só para criar e manter um app de chat interno, toda grande organização tem todo tipo de equipe com nomes como “X customizado para Y”, assumindo problemas que uma equipe pequena simplesmente resolveria com uma solução open source
    • Já trabalhei numa empresa que mostrou que era possível ganhar uma fortuna com a abordagem exatamente oposta
      Essa empresa criou alguns produtos de software corporativo muito bem-sucedidos e altamente lucrativos e, depois, decidiu investir muito dinheiro para criar outros produtos. Ela também era famosa por ter critérios de contratação altos, e seu recrutamento universitário era lendário por atrair formandos dos melhores cursos de ciência da computação e tecnologia. Mas a empresa descobriu que, mesmo com muita gente realmente inteligente, criar o próximo produto de sucesso é extremamente difícil. Pense nos one-hit wonders da indústria musical. Ter criado um produto de sucesso não garante que despejar dinheiro em outros produtos terá retorno positivo sobre o investimento. Então a empresa mudou para um modelo de comprar pequenas e médias empresas de software semelhantes: empresas com um ou dois produtos de sucesso, mas que fracassavam ao tentar se expandir para outras áreas usando essa receita. Após a aquisição, ela interrompia imediatamente os investimentos em outros produtos, demitia o máximo possível de pessoas, terceirizava a operação e a manutenção do produto bem-sucedido para regiões de baixo custo, como Índia e China, e extraía lentamente a receita de assinatura. Mesmo sem investir em grandes novos recursos, os clientes existentes não conseguiam sair de imediato, então dava para extrair receita por alguns anos. Chamavam isso de “o modelo de negócios mais bem-sucedido e deprimente do mundo”. Em resumo, se a pergunta é se uma grande empresa não tem onde usar talentos inteligentes, a resposta muitas vezes é “sim”. Mesmo depois de acertar um home run, é fácil subestimar a dificuldade de criar um produto de sucesso
    • Pelas demonstrações financeiras do Dropbox, as dívidas são maiores que os ativos. A reserva de caixa é grande, mas é compensada por dívidas ainda maiores, então é difícil dizer que a situação financeira geral seja boa
    • Ouvi dizer que um gerente de produto da Salesforce saiu tentando conseguir apoio para um novo produto de relatórios. Depois, um colega o chamou à parte e explicou que, na Salesforce, eles não criam novos produtos: compram empresas
      De fato, depois disso eles adquiriram várias empresas nessa área, incluindo a Tableau
    • Parece que a maior parte dos frutos mais fáceis do setor de tecnologia já foi colhida ou adquirida e integrada, ou então se revelou muito mais difícil e cara do que se imaginava. Em muitas empresas, a competência e a visão da liderança também são dolorosamente escassas. Respondendo brevemente à última pergunta: provavelmente não há onde usar essas pessoas. E acho que eles têm medo de Wall Street perceber isso

  • Uma reclamação que tenho sobre o Dropbox é que ele deveria voltar a ter um preço acessível. Existem serviços mais baratos, então é difícil justificar o preço atual
    Não me importo com recursos como assinatura de PDF. Em termos de competitividade de preço, parece que OneDrive e Google Drive estão tomando o almoço deles

    • Saí no momento em que o Dropbox adicionou uma caixa de seleção para compartilhamento de dados para treinamento de IA e a deixou ativada por padrão. Não faço negócios com uma empresa que invade a privacidade de forma tão unilateral. Por mais barato que fique, nunca voltarei
    • Exatamente. Deixei de ser cliente quando eles perderam contato com a base de clientes e com seus pontos de contato
      O Dropbox decidiu se tornar outra coisa, mudou planos à vontade e embarcou no trem do dinheiro colocando recursos inúteis. Sinto muito pelas pessoas demitidas, e a culpa direta não é delas. A responsabilidade é da direção e dos responsáveis pelo produto
    • Steve Jobs estava certo. Dropbox não é um produto, é um recurso
    • OneDrive e Google têm condições de vender armazenamento com prejuízo por usuário. O Dropbox não pode fazer isso
    • Você não é mais o público-alvo
      O Dropbox precisa ganhar muito dinheiro com clientes corporativos; todo o resto é apenas distração

  • É incomum que funcionários afetados possam ficar com os dispositivos da empresa — telefones, tablets, notebooks e periféricos — para uso pessoal
    A Netflix fazia isso quando o equipamento não era totalmente novo, e com telefones sem nenhuma condição. Na minha primeira startup, também nos deixaram comprar notebook, desktop, monitor e telefone por 50 dólares. Mas não é algo que se veja com frequência. Na Netflix havia uma “piada” de que, se o gerente mandasse você fazer upgrade do telefone, você seria demitido em breve. Isso porque houve casos em que a pessoa recebeu um telefone novo e, poucas semanas depois, foi demitida e ficou com ele

    • Quando saí voluntariamente de um emprego anterior, gastei horas levando um notebook de 7 anos quase sem uso até um ponto de coleta da FedEx. Provavelmente ele foi reciclado logo em seguida, mas eu queria encerrar tudo direito

  • Este é um excelente pacote de rescisão. Inclui 4 meses de salário, mais 1 semana por ano de casa, pagamento do vesting de ações do 4º trimestre, pagamento em dinheiro de férias futuras aprovadas, bônus de fim de ano e a possibilidade de ficar com os dispositivos da empresa

    • São boas condições. O público principal do HN tem muita sorte e não conhece bem os padrões comuns de outros setores
    • Melhor do que um excelente pacote de rescisão é manter o emprego
    • Isso não pode ser sério. Esse pacote é ruim, especialmente por causa do plano de saúde
      O padrão do setor é oferecer 18 meses de COBRA, não 6 meses. É comum a busca por emprego levar muito mais tempo do que isso. O COBRA é muito importante para quem sai da empresa. Meu maior gasto, junto com meu parceiro, é o plano de saúde, maior até que o aluguel

  • Sinceramente, a Dropbox atualmente parece ter um múltiplo de receita bem razoável, por volta de 4x. Será que as empresas de tecnologia, depois de existirem por tanto tempo, não chegaram a um ponto em que podem — ou deveriam — entrar em uma espécie de modo de manutenção? Dá a sensação de haver algo como o princípio de Peter em versão corporativa.
    Por que a Dropbox precisa continuar “inovando”? Não seria melhor para todo mundo se concentrar em manter o produto principal no melhor estado possível, ao menor custo? Algo como o Dash pode até dar certo, mas na maioria das vezes é provável que não, e esse investimento pode colocar todo o negócio em risco.

    • Esse modo já existe. Chama-se pagamento de dividendos. Mas atualmente a DBX e muitas empresas de tecnologia não pagam dividendos aos acionistas. Se a empresa não cresce e também não paga dividendos, o que ela está fazendo?
    • Ou talvez as demissões tenham se tornado tão disseminadas que chegamos ao ponto em que a liderança é que passa a ser questionada: “Parece que vocês ainda não fizeram demissões; poderiam explicar?”
    • O EBITDA da Dropbox é 14,67, enquanto o da maioria das empresas de software fica em torno de 28. A Dropbox está bastante atrás das empresas comparáveis.
      Além disso, armazenamento de arquivos em nuvem virou commodity, e a Dropbox perdeu o bonde de DLP, DSPM e fluxos de busca com IA. Se uma empresa de software não inova, corre o risco de virar commodity. Se uma unidade de negócio dentro da empresa não consegue inovar ou executar a estratégia de entrada no mercado, ela será encerrada.
    • Concordo plenamente que seria melhor para todos focar em manter a melhor versão do produto principal pelo menor custo.
      Novos recursos e funcionalidades têm valor, mas pode haver um valor muito maior em uma ferramenta previsível e estável, da qual se pode depender e para a qual se pode voltar. Houve pessoas que cancelaram as primeiras contas do nosso serviço antes de a Dropbox existir e, depois da Covid, voltaram em busca de uma ferramenta familiar. Para muita gente, isso foi extremamente valioso, e nós não temos nenhuma intenção de mudar.

  • Disse que sente muito — confere
    Disse que assume total responsabilidade — confere
    Mesmo assim, as demissões continuam valendo.

    • Acho que todo mundo ficaria coletivamente chocado se o CEO dissesse: “Assumo total responsabilidade pelas decisões erradas e pelo excesso de contratações, portanto vou renunciar”.
    • Evitou uma manchete do tipo “20% mais espaço no Dropbox” — confere.
    • Ele afirma assumir total responsabilidade, mas, como não renunciou, na prática não assumiu responsabilidade nenhuma; apenas disse as palavras.
    • Para referência, como você gostaria que o próximo CEO lidasse com isso?

  • O pacote de desligamento é excelente.
    A menos que eu fosse extremamente apaixonado pelo projeto em que estava trabalhando, acho que não ficaria tão bravo assim.

    • Preparar-se para entrevistas no estilo LeetCode pode levar 1 a 2 meses e é mentalmente bem desgastante. Cada vez que você não consegue resolver um problema do LeetCode, a síndrome do impostor aumenta; se ainda por cima você foi demitido, isso pode ficar pior.
    • Considerando que o mercado de trabalho está péssimo agora, 4 meses de salário talvez não durem tanto assim.
    • O fato de isso parecer excelente é resultado de como os padrões nos EUA são baixos.
    • Esse pacote é ruim por causa do plano de saúde.
      Quando fui demitido de outra empresa, pude usar COBRA por 18 meses. A Dropbox oferece apenas um terço disso. Muitas buscas por emprego levam mais de 6 meses, e os funcionários ficam de mãos vazias justamente quando mais precisam. Para quem não é dos EUA: o COBRA meu e do meu parceiro custa cerca de US$ 2.000 por mês. Pagamos em plano de saúde o equivalente a um aluguel. Mesmo assim, financeiramente ainda é melhor usar COBRA do que pagar os remédios prescritos totalmente do próprio bolso.
    • Sério? São 16 semanas de salário, ou seja, 4 meses. No meu país, quando você é demitido, recebe por padrão 3 meses de salário. Sinceramente, não parece tão impressionante assim.