CEO do Dropbox, Drew Houston, deve deixar o cargo

 (cnbc.com)
1 pontos por GN⁺ 3 시간 전 | 1 comentários | Compartilhar no WhatsApp
  • Drew Houston deixará o cargo de CEO do Dropbox após 19 anos desde a fundação da empresa, passará a atuar como presidente executivo e iniciará o processo de sucessão
  • Ashraf Alkarmi, chefe de produto, será promovido a co-CEO para liderar a empresa ao lado de Houston e depois assumirá como CEO único
  • O Dropbox tem mais de 18 milhões de usuários pagantes, mas a receita anual de 2025 caiu ligeiramente, evidenciando uma estagnação no crescimento
  • O valor de mercado atual está em pouco mais de US$ 6 bilhões, e a diferenciação diante de Google, Apple, Amazon, Microsoft e Box continua sendo um desafio
  • O Dash, baseado em IA, lida com busca em documentos, mensagens, vídeos e áudios de apps de terceiros, e Houston quer empreender com IA fora do Dropbox

Sucessão do CEO e mudança de papel

  • Drew Houston fundou o Dropbox aos 24 anos e liderou a empresa por 19 anos; agora deixará o cargo de CEO para assumir como presidente executivo (executive chairman)
  • Ashraf Alkarmi será promovido de chefe de produto a co-CEO (co-CEO), liderará a empresa com Houston e depois se tornará CEO único
  • Houston disse que, para se aposentar do cargo, “nunca existe um momento perfeito” e que a decisão não foi motivada por uma data ou acontecimento específico
  • Houston afirmou que um dia imaginou permanecer como CEO do Dropbox até o fim da carreira, mas agora vê que “a empresa está no lugar certo” e que Alkarmi é “o líder certo”
  • O Dropbox pretende contratar em julho Mike Torres, vice-presidente da divisão de produtos do Google Chrome, como diretor de produto (CPO)

Crescimento do Dropbox e posição atual

  • O Dropbox surgiu de um incômodo pessoal de Houston, na época estudante do Massachusetts Institute of Technology, por perder com frequência pendrives, e cresceu como serviço de armazenamento em nuvem
  • Houston foi o primeiro fundador de tecnologia vindo da Y Combinator a levar sua empresa até o mercado aberto
  • No resultado trimestral mais recente, o Dropbox informou ter mais de 18 milhões de usuários pagantes e continua sendo usado por profissionais de mídia, designers gráficos, arquitetos e outros perfis que compartilham arquivos e fotos com frequência
  • A receita anual passou de US$ 1 bilhão em 2017 e superou US$ 2 bilhões quatro anos depois, mas ficou em grande parte estagnada nos últimos dois anos e caiu ligeiramente em 2025
  • Houston disse que o Dropbox é um serviço “ainda usado por parte da população do planeta” e evitou fazer comparações com o Airbnb

Avaliação de mercado e cenário competitivo

  • O valor de mercado atual do Dropbox está em pouco mais de US$ 6 bilhões, cerca da metade do pico no primeiro dia de negociação após o IPO em 2018 e abaixo dos US$ 10 bilhões atribuídos por investidores privados em 2014
  • O Airbnb, outro caso inicial de sucesso da Y Combinator, tem valor de mercado próximo de US$ 80 bilhões, e Brian Chesky é visto como uma figura que transformou o setor de hospedagem
  • O Dropbox compete com Google, Apple, Amazon e Microsoft, e a rival de longa data Box enfrenta obstáculos semelhantes
  • A Box continua sendo comandada pelo fundador Aaron Levie e tem valor de mercado de pouco mais de US$ 3,5 bilhões
  • O desafio contínuo do Dropbox é diferenciar seu serviço entre grandes empresas de tecnologia e concorrentes especializados

Pressão sobre o SaaS na era da IA e a resposta do Dropbox

  • O software por assinatura como um todo vem sofrendo pressão ao longo de mais de três anos de avanço da onda de IA, com preocupações de que modelos fundamentais da OpenAI e da Anthropic possam viabilizar ferramentas mais simples para substituir produtos existentes
  • As ações do Dropbox caíram menos de 5% no último ano, desempenho melhor que o de muitas empresas de software corporativo, enquanto Monday.com, HubSpot e Asana perderam mais de 60% em valor
  • Houston acredita que, quando surge uma nova tecnologia, as pessoas fazem extrapolações rapidamente, mas que, mesmo quando a direção está certa, o desdobramento real pode levar anos ou décadas a mais
  • Sobre a ideia de “SaaS Apocalypse”, Houston disse que nunca encontrou um cliente que tenha afirmado estar cancelando a assinatura do Dropbox por usar muito o ChatGPT
  • John Lovelock, do Gartner, compara o momento atual da IA ao início da computação em nuvem: enquanto empresas como Salesforce cresceram, companhias estabelecidas como Oracle e SAP não entraram em colapso, embora tenham enfrentado desaceleração durante a transição para a nuvem
  • Lovelock afirmou que a IA pode trazer mais valor e elevar os gastos com tecnologia, mas que quem ficará com esse dinheiro ainda é, neste momento, “uma pergunta impossível de responder”

Dash e os próximos passos de Houston

  • Analistas da Monness, Crespi, Hardt & Co. avaliaram em relatório após a divulgação dos resultados que o Dropbox está mostrando “progresso” e apontaram o Dash, baseado em IA, como uma ferramenta para buscar e lidar com mais facilidade com documentos e mensagens em apps de terceiros
  • Esses analistas mantiveram uma recomendação equivalente a manutenção para as ações do Dropbox, mas avaliam que a oportunidade em IA e o valuation da empresa podem atrair investidores de valor
  • O Dash permite consultar e manipular rapidamente conteúdos de vídeo e áudio, além de texto
  • Houston disse que, com a evolução dos modelos de IA, agora é possível construir de repente a versão do produto que queria criar há 10 anos
  • Houston quer se dedicar a empreendimentos ligados à IA fora do Dropbox e disse que “nunca houve um momento mais empolgante do que este para construir algo”
  • Houston também atua desde 2020 como membro do conselho da Meta

Leituras relacionadas

1 comentários

 
GN⁺ 3 시간 전
Comentários do Hacker News

  • Tive a chance de trabalhar por um curto período na Dropbox, e a cultura de engenharia era excelente, além de as pessoas serem realmente ótimas.
    Ainda lembro de tomar cerveja com o Drew e ir ao karaokê com ele. Sou grato por ele ter criado esse ambiente de trabalho e, de longe, foi o melhor CEO e líder que já vi até hoje

    • Fico curioso sobre como a Dropbox vê ferramentas como o Cryptomator
      Se o padrão for um armazenamento público sem criptografia, será que eles querem que esse tipo de ferramenta se acople como complemento?

  • Existe também o fato de que donos de plataforma como Apple, Google e Microsoft oferecem sincronização de armazenamento como recurso integrado, mas outro motivo para o limite de crescimento é que o próprio armazenamento e sincronização no sistema de arquivos já não são tão importantes quanto antes
    Os apps estão usando cada vez mais formas de armazenamento em ecossistemas fechados e nativos de nuvem, como documentos do Google Docs / Notion / Confluence e mockups do Figma. Código já era nativo de nuvem há muito tempo por causa do controle de versão, e hoje a sincronização necessária se resume a fotos do celular e alguns PDFs de assinatura eletrônica e documentos de imposto, algo para o qual até um plano gratuito basta. A Dropbox era um serviço que resolvia um problema dos anos 2010

    • Para mim, o armazenamento durável de arquivos importante parece estar virando uma demanda cada vez mais de nicho para o público em geral
      Tento ensinar meus filhos por que é importante guardar por muito tempo documentos importantes, como impostos, identidade e registros da casa, mas a reação é só “por que eu precisaria do imposto do ano passado?”. Ainda assim, essa necessidade existe de fato, e prefiro uma abordagem como a da Dropbox a comprar armazenamento em ecossistemas fechados da Microsoft, Apple ou Google
    • Também deve haver bastante gente que não gosta da ideia de uma grande empresa poder acessar arquivos não criptografados
      Também tive a impressão de que a Dropbox começou a inchar de recursos aos poucos, aparentemente tentando competir com Box e afins
    • Parece um caso de advertência mostrando o que acontece quando você não se reinventa com frieza quando as condições do mercado mudam
    • Arquivos agora viraram um detalhe de implementação

  • Baixei novamente algumas centenas de GB do B2 com rsync, mas não está claro onde colocá-los, e também tenho muitos documentos de trabalho e arquivos de vídeo que preciso compartilhar com colaboradores, então me surpreende haver tão poucos concorrentes no espaço da Dropbox
    Quando se olha para sincronização em nível de bloco, a Dropbox ainda é um serviço que não foi realmente replicado no mercado. Considerando o volume de dados com que lido, tenho queixas sobre o preço, mas gosto do fato de poder marcar arquivos e pastas como locais/não locais. Já experimentei algumas alternativas e também clientes móveis, mas no fim a Dropbox ainda foi a melhor

    • Esse mercado é difícil de enfrentar. A concorrência é a comoditização por Google/Apple/Microsoft
      Se você fizer algo muito bem, precisa competir com a Dropbox em preço e qualidade; se fizer pior, acaba competindo com recursos de sincronização praticamente gratuitos incluídos em suítes de escritório. A própria Dropbox sempre carrega o risco de ter que convencer os clientes de que faz sentido continuar cobrando por um serviço separado. Quando trabalhei internamente lá alguns anos atrás, esse entendimento em geral já existia
    • É realmente uma pena. Todos os produtos concorrentes das grandes big techs são ruins
      O Google Drive é o menos pior em comparação com OneDrive, iCloud e o antigo Amazon Drive, mas ainda assim não é agradável de usar. A Dropbox realmente faz o trabalho direito
    • A Dropbox parece já estar espremida entre as grandes empresas que oferecem produtos para consumidores presos ao ecossistema e os técnicos de perfil mais independente que preferem tocar sua própria solução
      Paguei pela Dropbox por muito tempo por ser uma opção independente, mas com o passar do tempo o inchaço de recursos foi me incomodando, e mexer com IA generativa foi a gota d’água. Agora uso Syncthing sobre um túnel WireGuard
    • Antigamente havia muito mais concorrentes, como Sugarsync, AeroFS e Syncplicity, mas todos desapareceram
      A Box.com encontrou um nicho em fluxo de documentos de trabalho, e Gdrive, iCloud e OneDrive sobreviveram por serem recursos de suítes das big techs. O resto simplesmente perdeu a disputa, e a Dropbox estava um nível acima
    • Fico curioso sobre por que você não continua usando o B2
      Parece uma solução razoável para o problema atual, mas não foi explicado por que sair dessa plataforma

  • Se eu somar tudo o que já gastei em assinaturas, a Dropbox provavelmente será maior do que a maioria das outras, e também foi o primeiro serviço pelo qual senti que valia a pena pagar assinatura
    Ainda pago, e o Drew criou um serviço excelente. Dito isso, não sei se houve sequer um novo recurso realmente significativo desde 2011. Só me importo com packrat e boa sincronização, e fico na dúvida se existiu algum recurso criado nos últimos 15 anos que tenha sido realmente amado. O que eu gostaria em 2026 é algo como um agente de programação poder dar grep nos arquivos da Dropbox, mas também tenho a impressão de que eles vão depender mais de vender brindes do que de oferecer um recurso útil assim

    • Sinceramente, o fato de não haver muitos recursos novos é justamente algo de que gosto
      O que eu estava fazendo no desktop está igual no notebook e, quando compro um computador novo, basta ligar a Dropbox e sair, que projetos, notas e fotos entram sozinhos. Pago todo mês, simplesmente funciona, e quase nunca preciso olhar para o site ou para o ícone na barra de ferramentas. É irritante que o app não faça busca de texto quando leio notas no celular, mas no geral vejo isso mais como um problema do Android do que da Dropbox
    • O que eu preciso também é packrat e boa sincronização, além de criptografia de ponta a ponta
      Sei que isso é suportado para equipes, mas com o tempo só foi ficando mais irritante. Toda vez que eu fazia login na interface web, mostravam anúncios de upsell até para usuários pagantes, e o cliente oficial também passou a embutir um navegador web, então migrei para o Maestral. Minha esposa e eu fomos clientes por anos, mas cancelamos a assinatura no ano passado e mudamos para o Proton Drive por causa da pressão constante para fazer upgrade e da falta de criptografia de ponta a ponta nas contas familiares. Em vários aspectos é pior, mas pelo menos é criptografado e não enfia anúncios de upgrade goela abaixo
    • Há muito valor em permanecer pequeno e fazer uma coisa realmente bem
      Quando um serviço de que eu gosto começa a expandir o negócio para agradar investidores, normalmente é ali que a ladeira abaixo começa e eu passo a procurar alternativas
    • Em 2016 eles lançaram um recurso de escaneamento de documentos, e eu o usei bastante para digitalizar papéis antigos e anotações de aula
      Funciona bem, e a UI para ajustar a posição dos cantos também é boa
    • Eu só precisava de packrat e boa sincronização, mas o cliente horrível, os problemas com M1 e a insistência constante da interface web ficaram demais
      Cancelei a assinatura e agora uso uma mistura de iCloud, AirDrop e rsync/sftp para um servidor remoto

  • As ações da Dropbox estão há anos paradas perto de uma avaliação de cerca de US$ 6 bilhões, o crescimento estagnou e a receita é de cerca de US$ 2,5 bilhões por ano.
    A Box.com é parecida, com avaliação de cerca de US$ 3 bilhões e receita na faixa de US$ 1,2 bilhão. Isso parece mais um problema de mercado do que de liderança. Grandes empresas como Apple com o iCloud, Google com o Drive e Microsoft com o OneDrive acabaram bloqueando a ponta do mercado consumidor ao oferecer soluções próprias profundamente integradas. As grandes empresas provavelmente não comprariam porque já têm alternativas, então talvez só reste algum comprador de software corporativo como Salesforce ou Dell, ou alguma empresa de IA que queira usar esse repositório como armazenamento de documentos e hub de colaboração para IA

    • Não sei se isso é necessariamente ruim
      Se a empresa paga todas as contas e salários, tem um produto forte de que as pessoas gostam e consegue competir sem ser expulsa do mercado, por que mudar? Eu até entendo um pouco a pressão do mercado, mas em algum ponto da jornada da civilização humana parece que deveríamos nos contentar com alguma coisa em vez de continuar correndo atrás do vazio
    • Foram tanto o mercado quanto a liderança
      A Dropbox não conseguiu encontrar um segundo ato e teve dificuldade para achar product-market fit em aquisições e novos produtos como Dropbox Passwords, Dropbox Paper e Carousel. Como Steve Jobs avisou a Drew Houston, a Dropbox era “um recurso, não um produto”
    • Talvez seja uma ideia velha e estranha, mas e se mantivesse a posição atual e começasse a pagar dividendos?
      De algum jeito, hoje em dia parece que esse tipo de pensamento não é mais aceito
    • O fato de o preço inicial do plano individual da Dropbox e da Box ser US$ 10 por mês, enquanto do outro lado a concorrência fica em torno de US$ 20 por ano, é um enorme gol contra
      Em algum momento é preciso admitir que as regras do jogo mudaram. Se o cliente já entrou por um plano mais barato e melhor integrado, por que iria migrar para Dropbox ou Box?
    • Não vejo por que seria ruim a empresa continuar prestando serviço aos clientes e dando renda aos funcionários

  • Recentemente subi alguns arquivos PDF no Dropbox para pessoas que não têm muita familiaridade com tecnologia e até criei links curtos como https://event.myorg.test para evitar URLs longas e complicadas do Dropbox
    A maioria não tinha conta no Dropbox e depois fiquei sabendo que 90% não conseguiu acessar os arquivos. O link em si não exigia login, mas para quem não tem familiaridade parecia que era preciso ter conta para baixar, e a maioria, que era idosa, simplesmente desistiu

    • Minha mãe também acabou até assinando o Dropbox ao tentar receber um arquivo que alguém enviou por lá
      Tecnicamente dava para acessar de graça, mas ela caiu num dark pattern, criou uma conta e ainda assinou um plano anual
    • Se você criou um link compartilhável, não precisa de conta no Dropbox para ver o arquivo
      Se adicionar raw=1 na URL, ele aparece direto no navegador sem o visualizador do Dropbox. Será que você compartilhou uma pasta?
    • A ladainha de dark patterns mostrada para usuários não cadastrados que tentam ver arquivos compartilhados foi o principal motivo para eu abandonar o Dropbox de vez, tanto no uso pessoal quanto no profissional
      No começo era sutil, mas depois ficou num nível lamentável. Quando uma empresa como a Dropbox prioriza aumentar o número de contas em vez da usabilidade, ela mesma destrói seu valor e merece perder

  • O círculo se fecha: https://news.ycombinator.com/item?id=8863

    • Naquela época o HN era bem diferente do que é hoje
      As pessoas compartilhavam ideias e trocavam feedback construtivo, mesmo quando às vezes estavam engraçadamente erradas. Parecia mais um ambiente de fundadores e hackers se ajudando, enquanto hoje as discussões parecem mais análises ou especulações de poltrona sobre empresas que já viraram Big Tech. Ou talvez eu só esteja clicando mais nesses títulos
    • Eu era o usuário nº 315 na época em que dava para saber o número do usuário pela função de URL pública
      Nem sei se ainda existe algo tão simples assim. Sinto falta da função em que você clicava com o botão direito num item, apertava “copy public URL” e colava no navegador para obter exatamente aquele item, sem overlay de imagem nem anúncios. No extremo, isso deveria permitir usar como hospedagem web estática de arquivos, de modo que, ao abrir uma página HTML no navegador, aquele arquivo fosse servido e os links relativos continuassem funcionando. Talvez fosse uma proposta de valor sem viabilidade econômica, mas era realmente ótimo. Também é uma pena que o vídeo demo original tenha se perdido no tempo
    • Foi uma jornada bem idiota e cara, mas, especialmente no ponto 3, no fim a Dropbox estava certa
      Frases como “nosso negócio está na posição mais forte dos últimos anos”, “o que mais me energizou desde que entrei na Dropbox é a conexão que as pessoas têm com a nossa marca” e “isso me dá grande confiança no futuro da Dropbox” são todas puro corporativês e não dizem nada de concreto
    • É realmente uma pena que, se os principais provedores de sistemas operacionais não tivessem criado cada um seu próprio armazenamento em nuvem, a Dropbox talvez tivesse virado a escolha padrão geral e outros concorrentes também teriam surgido

  • Ashraf parece um ótimo líder, mas não fico muito animado com o foco em IA
    Vamos ver para onde isso vai. Drew lançou ótimos produtos, refinou um dos serviços mais queridos até transformá-lo numa empresa lucrativa. Merece respeito

  • Sempre achei uma pena que a Dropbox não tivesse um plano intermediário entre o gratuito e o primeiro plano pago
    Eu pagaria com prazer algo como US$ 3–5 por mês por algumas dezenas de GB de armazenamento, mas quase US$ 10 por mês era caro demais. Aí a Apple iCloud ocupou muito bem esse espaço, e foi para lá que meu dinheiro foi. Tenho a sensação de que a Dropbox deixou muito dinheiro na mesa

    • Penso a mesma coisa. Abandonei o Dropbox porque não havia um caminho de upgrade do gratuito para um plano pago mais barato
      US$ 10 por mês não é barato. É até mais caro que Amazon Prime, e o Prime entrega muito mais valor. O que eu precisava não era 2 TB de armazenamento em nuvem, e sim algo como 100 GB. Como resultado, quando a organização adotou compartilhamento corporativo de arquivos na nuvem, a Dropbox nem sequer foi considerada

  • Em 2006, em Cambridge, houve uma época em que Drew, eu e outro fundador do YC, Adam e Matt, morávamos juntos enquanto cada um construía sua startup
    Lembro do Drew como uma pessoa dedicada, humilde e realmente boa. Talvez seja autoindulgência dizer que todos nós o inspiramos a acabar mudando de rumo para a Dropbox e se candidatar ao YC, mas a trajetória dele foi realmente impressionante. A rapidez da inovação que ele mostrou em armazenamento em nuvem sempre foi inspiradora, e a Dropbox pavimentou o caminho dos sistemas modernos de armazenamento em nuvem. Faz alguns anos que perdemos contato, mas desejo tudo de bom no que quer que ele faça daqui para frente