- Como ex-SRE, achei que seria interessante organizar uma retrospectiva no formato de um "postmortem"
- Depois de fazer estágio em Londres aos 22 anos, entrei como efetivo em Dublin
- Trabalhei em várias equipes relacionadas a três produtos: Bigtable, Persistent Disk e GCE VM (máquinas virtuais)
O que eu esperava ao entrar no Google
- Fui atraído pela tecnologia sofisticada e interessante e pelo nível dos engenheiros
- O Google tinha a melhor tecnologia do mundo, e eu teria a oportunidade de aprender com ela
- Remuneração, benefícios e uma comunidade internacional divertida também eram atrativos
- No longo prazo eu queria abrir minha própria empresa, mas achei que a experiência no Google ajudaria
Como foi a experiência real?
- No geral, foi incrível. Houve coisas boas e ruins
- Foi uma troca mutuamente benéfica. Investi energia e recursos cognitivos e, em troca, ganhei muita coisa
- Muito dinheiro
- Habilidades de engenharia, tanto de baixo nível quanto de alto nível, excelente compreensão de sistemas e habilidades de classe mundial para lidar com crises e fazer debugging
- Habilidades de liderança e gestão
- A satisfação de fazer parte de uma empresa incrível
- Offsites e viagens de trabalho
- Benefícios de estilo de vida: piscina no escritório, academia de nível mundial, todo tipo de aula de esportes, massagens semanais, refeições deliciosas e saudáveis, cuidados de saúde internos etc.
- Uma comunidade e relacionamentos excelentes
- Em certo momento, o encanto diminuiu. Houve vários fatores:
- Alcancei/superei minhas metas financeiras
- O fascínio pela tecnologia do Google enfraqueceu: o setor começou a alcançar um pouco
- A realidade do trabalho em si não era tão incrível assim
- Mudança/deslocamento dos meus interesses
- O desejo de fundar minha própria empresa (sim, eu posso esperar, mas não por décadas!)
- A empresa ficou menos divertida
- Cortes de orçamento (menos viagens, menos atenção a offsites)
- Demissões
- Transferência agressiva de pessoal para regiões mais baratas - menos oportunidades de expandir a organização localmente
- Muito overhead relacionado a segurança/regulação
- O ritmo ficou mais lento por causa de muitos problemas de engenharia difíceis, gerados por sistemas complexos e pelas relações entre equipes
- Carga cognitiva - no cargo anterior isso era menos problemático, mas no cargo antes desse era um grande problema. A tecnologia do Google é complexa e cheia de nuances, então é comum que alguém contratado do mercado leve um ano para se adaptar totalmente, o que é realmente absurdo
- Não estava claro quais eram as oportunidades de crescimento pessoal
- Não houve uma mudança dramática, apenas mais da mesma paisagem (isso também tem valor, mas eu simplesmente não queria ficar só no piloto automático)
- Em termos de carreira, L6 IC é muito raro - já é o nível mais alto em engenharia, e L7 se parece mais com um papel político do que de engenharia na trilha individual, então eu não tinha interesse em L7, e na trilha de gestão não havia headcount visível. Se houvesse a chance de me tornar gestor de gestores e tocar uma grande organização abaixo de mim, eu teria ficado mais tempo
- O formato do trabalho técnico não combinava com meus interesses
Lições aprendidas
- É difícil condensar 9 anos de aprendizado em alguns pontos
- Aprendi habilidades técnicas, aprendi habilidades interpessoais e me tornei uma pessoa e um líder mais sábio e melhor
- E, com a mentalidade de um overachiever (um tanto ansioso), senti constantemente que poderia fazer melhor ao longo do processo, e isso sempre me motivou a me esforçar e aprender
O que deu certo
- Fui promovido rapidamente
- Cheguei ao nível L6, muito valorizado e muito bem remunerado
- Sempre tive bastante autonomia
- Sempre consegui defender meu equilíbrio entre vida pessoal e trabalho (horários e carga de trabalho razoáveis)
- Colegas inspiradores, motivadores e inteligentes
- Ganhei uma quantidade de dinheiro quase inimaginável
- Aproveitei muitos privilégios que possibilitaram um estilo de vida saudável
- Fiz muitas viagens divertidas, como viagens de trabalho e offsites
- Cresci como engenheiro e como líder
- Melhorei enormemente minhas habilidades interpessoais
- Fiz muitos amigos no trabalho
- Aprendi muito sobre tecnologias incríveis
- Tive a oportunidade de montar minha própria equipe desde o começo
- Trabalhar apenas 60% ou 80% do tempo foi fantástico para meu estilo de vida e para construir relações fora do trabalho
- Aprendi muitas ferramentas para lidar com o estresse (crônico)
O que não deu certo
- Fiquei tempo demais como SRE - em Dublin não havia muitas opções, e eu não me mudei para outro site (inércia, motivos pessoais etc.)
- Sofri estresse e tive o sono prejudicado por causa do on-call
- Não era a melhor combinação para minha personalidade otimista e criativa - isso levou a uma sensação de desalinhamento e a certa insatisfação em relação ao tipo de trabalho e aos projetos. Compensei isso com side projects fora do trabalho
- Foi difícil se desconectar por causa da natureza 24/7 da organização
- Cultura centrada nos EUA. No Google, se você não está nos EUA e não há uma presença forte da empresa na sua região, é como remar contra a maré. É fácil ficar isolado ou marginalizado e, por outro lado, também é fácil ficar sobrecarregado com reuniões tarde da noite
- O HC prometido não se concretizou - por exemplo, duas vezes me prometeram expansão adicional, depois isso foi cancelado e mais tarde prometido novamente em uma forma um pouco diferente
- Gestores seniores estavam sobrecarregados e não ofereciam apoio/feedback, ou quase não supervisionavam nada (às vezes parecia algo selvagem)
- Houve muitos períodos em que eu me senti sobrecarregado por reuniões/trabalho repetitivo/equipes com falta de recursos, mas ao mesmo tempo não havia boas oportunidades de crescimento em engenharia/gestão
- A carga cognitiva no Google é muito alta - há inúmeros sistemas e tecnologias para manter em mente, e qualquer um deles pode afetar o sistema de alguma forma (isso é especialmente grave em SRE)
Onde tive sorte
- As ações do Google foram muito bem, e eu também fui muito bem junto com minha rápida progressão na carreira 🙂
- As pessoas que contratei acabaram sendo realmente excelentes
- De alguma forma consegui fazer as coisas acontecerem - algumas delas certamente eram oportunidades acima do meu alcance, mas fui construindo um histórico de alta performance
- Tomei boas decisões financeiras. Eu poderia ter tido ainda mais sorte, mas houve um bom processo de pensamento por trás dessas decisões
- Construí uma rede de contatos incrível
O que poderia ter levado a um resultado diferente
- Eu deveria ter saído de SRE mais cedo, porque desde o começo sabia que não era o que eu queria
- Eu deveria ter me mudado para outro site - é fácil se apegar ao que já é bom, e toda transição tem um custo. Mas, historicamente, subestimei a exploração
- Eu deveria ter aproveitado mais o reembolso educacional (por exemplo, fazer mais cursos online de Stanford)
Planos para o futuro
- Em uma análise pós-incidente típica, eu apresentaria uma tabela categorizada de itens de ação, mas não estou tentando mobilizar ninguém aqui
- O próximo passo é tirar pelo menos 6 meses de sabático para explorar, descansar, aprender coisas novas e ampliar meu pensamento sobre o que posso fazer daqui para frente
- Tenho tendência a explorar menos e gosto de trabalhar de forma produtiva com objetivos claros, então o sabático é um desafio psicológico para mim
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