Doando garfos para o restaurante
(1.coc0o44.preview.ben.page)Doando garfos para o restaurante
Resolvendo a falta de garfos
- Há um ano e meio, surgiu no restaurante um problema de falta de garfos todas as noites.
- Frequentemente acabávamos tendo que comer com colher junto com meu colega de quarto.
Compra e doação de garfos
- Para resolver o problema, comprei 180 garfos.
- Comprei também um carimbo de letras para metal para gravar minhas iniciais nos garfos.
- Gravei as iniciais "B" (Ben) ou "H" (Henry) nos garfos.
Estratégia de distribuição dos garfos
- Durante alguns meses, distribuí secretamente 12 garfos por dia no restaurante.
- Quando o fim do ano se aproximou, doei de uma vez só ao restaurante os mais de 100 garfos que restavam.
Resultado e impacto
- Depois disso, o problema da falta de garfos no restaurante foi resolvido.
- De vez em quando, eu via pessoas usando meus garfos.
- Surgiu um problema de falta de facas, mas decidi não fazer outra doação.
O retorno dos garfos
- Alguns meses depois de deixar o campus, encontrei um dos meus garfos no apartamento da minha namorada.
- A suposição é que a antiga moradora tenha pego o garfo no restaurante da universidade.
- Tirei a lição de que "a generosidade é como um bumerangue: se você dá de coração aberto, ela acaba voltando".
A opinião do GN⁺
- História interessante: É interessante porque mostra que uma pequena ação pode trazer uma grande mudança.
- A importância da doação: Mostra que até uma pequena doação pode ter um grande impacto na comunidade.
- Resolução de problemas do dia a dia: Apresenta uma forma criativa de resolver problemas que surgem na vida cotidiana.
- Os limites da doação: Também nos faz reconhecer que não é possível resolver todos os problemas.
- Economia compartilhada: Faz pensar mais uma vez sobre a importância de uma cultura de compartilhar e fazer os objetos circularem.
1 comentários
Opiniões do Hacker News
Isso me lembrou o caso da substituição dos “threeks” no campus da UW-Madison nos anos 1980
Na época, um partido satírico venceu as eleições estudantis e costumava fazer coisas estranhas, como cobrir o campus com flamingos de plástico
Um desses partidos satíricos ficou insatisfeito com o fato de os restaurantes da UW-Madison não terem garfos de verdade, isto é, garfos de quatro pontas, mas apenas “threeks” de três pontas, e combinou com amigos da Northwestern University, perto de Chicago, de trocar os garfos dos refeitórios de cada universidade
Deu certo, mas obviamente as administrações tanto da UW quanto da Northwestern não gostaram nada, e no fim a troca foi desfeita
A universidade presumia que cada estudante levaria 60 dólares em talheres e pratos
Também queria saber se impediram totalmente a troca ou se, de fato, tudo foi devolvido depois
Há um padrão comum em várias dinâmicas de grupo
Quando um sistema tem comportamentos bons e ruins, ele tolera e se autocorrige até certa proporção de maus agentes, mas, se essa proporção passa do limite, todos mudam para o comportamento ruim
Há exemplos como fazer fila, furar fila, roubar coisas de espaços compartilhados e estocar material de escritório; talvez esse limite possa ser chamado de limiar de escrotice
Quando volto ao país onde cresci, acabo dirigindo feito um babaca no trânsito e furando filas de novo, porque, se eu não fizer isso, não dá
Sempre tive curiosidade sobre limiares específicos, como qual porcentagem de pessoas furando uma fila faz com que todos desistam do próprio conceito de fila
Porque, quando aparece uma placa dizendo “faixa da esquerda fechada daqui a 10 milhas”, todo mundo fica só na faixa da direita por 10 milhas
Aí, se você não participa do comportamento babaca, passa a ser alguém que atrapalha “o jeito como o mundo funciona”, e isso por si só pode ser tratado como um comportamento babaca
Cresci no Oregon e ainda moro aqui, e sempre achei que os motoristas daqui fossem, em geral, menos agressivos
Mas, quando vejo gente dirigindo como os californianos, entrando de forma agressiva e costurando entre faixas, os moradores do Oregon também acabam imitando, e no fim todo mundo faz igual
Claro, os moradores do Oregon reclamam dos californianos desde tempos imemoriais, e atribuir toda mudança negativa a “californianos que se mudaram para cá” também é puro tribalismo, então peço desculpas aos californianos
É uma simulação simples que mostra como o viés individual e o viés coletivo podem ser diferentes
É parecido com o exemplo em que cada indivíduo tem certo nível de “escrotice” e, quando o grupo passa de algum limiar, o comportamento babaca aumenta
Como tanta gente passou a mentir no currículo, os requisitos das vagas subiram, o que criou uma estrutura em que mais pessoas precisam mentir
Virou uma situação em que, se você não mentir, não consegue emprego e morre de fome
Um texto antigo de Scott Alexander, “In favour of niceness, community and civilisation”, citava um artigo da Atlantic com um modelo segundo o qual, se a corrupção cair abaixo de certo limiar, os funcionários públicos de um país podem passar, em pouco tempo, de majoritariamente corruptos a honestos: https://archive.is/BXq66
O texto traz vários desses cenários de limiar e, infelizmente, também inclui um modelo “Rwanda”, em que a hostilidade entre grupos, ao passar de um limiar, pode levar a genocide
O nome formal provavelmente é dinâmica de grupo
Gosto desse espírito
O escritório onde trabalho fica trancado sempre que a porta da frente fecha, então toda manhã a primeira pessoa a chegar segura a porta aberta com um calço
Mas, depois que novos inquilinos entraram em outra sala, eles começaram a levar nosso calço de porta, e por algumas semanas tivemos que procurá-lo toda manhã e trazê-lo de volta
Um dia me ocorreu que, em vez de reclamar com a administração ou chamar a equipe de manutenção, bastava comprar um monte de calços de porta
Agora há mais calços de porta espalhados pelo corredor do que portas, e desde então nunca mais precisamos ir atrás do nosso
O fato de grampeadores e tesouras sempre sumirem dos armários do escritório muitas vezes é um sistema autorreforçador: como as pessoas sabem que “vai sumir de qualquer jeito”, tentam manter um na mão
Mas, se você compra uma quantidade suficiente, as pessoas começam a acreditar que poderão usar quando quiserem e passam a acumular menos
Dito isso, travamento automático é bom para a segurança
Uma vez um amigo estava pensando em se mudar porque vivia ficando trancado para fora; na festa de mudança dele, mostrei como alterar essa configuração
Um outro morador achou tão incômodo abrir portas que nem estavam trancadas, apenas fechadas, que cortou madeira 2x4 e fez um monte de calços de porta
Eu tinha que retirar os calços que viviam sendo colocados nas entradas de segurança e nas portas corta-fogo de verdade
Essas portas corta-fogo normalmente ficavam abertas, mas, em caso de alarme de incêndio, os eletroímãs deveriam ser liberados para que elas se fechassem, pois era preciso cumprir o código de incêndio
A pessoa que fazia os calços ficou irritada por eu retirá-los em vez de escondê-los, mas expliquei que já havia ocorrido várias vezes de pessoas entrarem da rua e roubarem correspondências, e que uma delas chegou a pegar um extintor de incêndio e borrifá-lo no saguão, danificando até carros no nível do estacionamento
Se você mantém aberta uma porta corta-fogo que deveria fechar em caso de incêndio, alguém pode morrer, e a responsabilidade pode recair sobre você
Se quiserem manter as portas abertas como antes, precisam pedir ao prédio que reconfigure os dispositivos eletromagnéticos de retenção de portas
Ou seja, os outros inquilinos estão sabotando ativamente essa função
A solução fácil para o problema de não encontrar uma chave de fenda é ir à Harbor Freight, comprar meia dúzia de chaves de fenda e deixar uma em cada lugar onde elas são usadas com frequência
Faço isso também com estiletes, lanternas, chaves de fenda etc.
A conveniência da distribuição por saturação supera em muito o “desperdício” de 10 dólares em algumas chaves de fenda extras
Esta história poderia ser uma continuação de “The case of the disappearing teaspoons: longitudinal cohort study of the displacement of teaspoons in an Australian research institute”
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1322240/
Meu primeiro cargo de professor foi em um internato masculino antigo e prestigioso da Austrália
Antigo para os padrões da Austrália
Todos os alunos e funcionários, fossem internos ou externos, recebiam um almoço quente todos os dias no refeitório, e havia dois refeitórios
A maioria dos alunos comia no refeitório menos sofisticado, mas os alunos do último ano e os funcionários comiam no refeitório mais formal
Retratos dos diretores anteriores nos observavam enquanto comíamos, com exceção do diretor que foi demitido em menos de um ano por ter tido casos demais com algumas mães de alunos
Ao ensinar uma unidade de ecologia, eu precisava levar os alunos para o campus e contar o número e a diversidade de espécies em um ecossistema
O campus era enorme, com umas vinte quadras/campos esportivos, uma pequena fazenda para as aulas de Agriculture e muita mata
Procurando um local para a aula, segui uma das trilhas pela mata que levavam aos dormitórios e logo encontrei uma árvore estranha
Era uma árvore velha e moribunda, com poucos galhos e folhas, mas um tronco enormemente grosso
O curioso é que havia centenas de facas cravadas nela, obviamente facas roubadas do refeitório e arremessadas por alunos entediados
Voltei ao departamento de ciências e contei aos colegas; embora um deles fosse ex-aluno da escola e outro morasse no internato, ninguém sabia da existência da árvore das facas
Aqui, 99,9% é ler livros e fazer provas
O fato de ecologia ter sido ensinada com plantas reais e ao ar livre é surpreendente, embora na verdade não devesse ser: deveria ser o padrão
Toda vez que eu passava de carro pela Pennant Hills Road, tinha vontade de explorar aquele campus enorme, mas, por ser pobre, não podia
Junto com minha parceira, doei talheres para a sala multimídia multiuso do condomínio
É um espaço onde os moradores assistem a filmes no projetor ou fazem reuniões e festas de aniversário
Comprei mais de 50 colheres de chá, mas acho que agora restam umas 5
Também comprei 10 a 15 facas, garfos e colheres de cada, e eles também sumiram, mas não foi tão grave
A administração estalou a língua e disse que eles não fariam esse tipo de coisa, mas acho que basta aceitar que há algumas pessoas que roubam esses itens e lidar com isso
Se alguém precisa tanto assim de talheres, tudo bem levar
Já se passaram 4 ou 5 anos, então provavelmente está na hora de repor
Não sei se vou me dar ao trabalho de gravar ou carimbar
Quando éramos crianças, minha irmã mais nova e eu brigávamos para ver quem ficava com o garfo da NAAFI que tinha um furo no cabo
O furo era para prender uma corrente, e certamente alguém cortou a corrente e roubou o garfo, que acabou na gaveta de talheres da nossa casa nos anos 50 ou 60
Ficaria bem chamativo e talvez menos atraente para quem pensa em roubar, sem comprometer muito a função imediata do objeto
Se forem colheres de chá compradas às dezenas, provavelmente são de metal estampado, então o cabo deve ser fino e fácil de fazer isso
Mas, se a taxa caiu para menos de 10 por ano, talvez não seja apenas gente roubando de propósito colheres de chá de 30 pence; algumas também podem estar sendo jogadas fora por descuido e indo parar no lixo
Acho que, ao longo da vida, já devo ter jogado talheres reutilizáveis no lixo por engano mais de uma vez
Claro que eu me sentiria mal, mas, vestindo roupa boa, eu não iria revirar uma lata de lixo de 50 galões
Com dezenas ou centenas de pessoas usando por 5 anos, certamente isso aconteceria várias vezes
Isso reduziria furtos acidentais e aumentaria a chance de quem levou por engano devolver
Há muitos problemas que se resolvem com dinheiro do próprio bolso, desde que as pessoas não ajam como babacas
Penso com frequência nos casos em que alguém deixa uma cadeira em um ponto de ônibus onde a cidade não instalou assentos, para que as pessoas possam se sentar
As pessoas geralmente ajudam umas às outras quando isso não é um fardo grande demais para elas
Se esse comportamento for sistematizado e transformado em verdadeiro apoio comunitário, em tese pode levar a uma melhora no bem-estar de todos
No exemplo, a pessoa que deixou a cadeira não se preocupa em receber de volta o valor da cadeira
Alguém compartilhou livremente algo que tinha sobrando, sem pedir nada em troca, e a comunidade ficou melhor
Eu faço o contrário
Quando peço comida em várias lojas, junto as colherinhas plásticas descartáveis que vêm junto para usar com suplementos, e estou procurando o tamanho ideal
Gosto das colheres de cafeterias, e as que recebi no aeroporto foram as melhores
Hashis descartáveis de madeira também podem ser surpreendentemente resistentes, se não forem de madeira balsa
Qual seria o tamanho, formato e material ideais para talheres?
Desde que bati os dentes em talheres de metal e lasquei um dente, não uso metal de jeito nenhum, e metal também costuma bater nos meus dentes
Eu gosto desta história, mas também consigo imaginá-la como o tipo de coisa que apareceria no LinkedIn
Ainda assim, há uma pergunta que me deixou um pouco desconfiado do desfecho arrumadinho
Por que o garfo da última foto é claramente de um tipo diferente do garfo que aparece na foto da gravação?
O pedido era de 180 garfos do mesmo tipo
Talvez Henry tenha comprado garfos separados para doar
Pelo menos foi assim que li
Você precisa usar seus próprios recursos para suprir o que a empresa precisa, e isso pode virar uma lição ao estilo LinkedIn sobre como isso cria uma empresa bem-sucedida e um você bem-sucedido
Uma estratégia de saturação por volume parecida funciona bem para objetos baratos que vivem desaparecendo, como canetas, meias e cabos de carregamento
Os clientes assinavam o recibo do cartão de crédito com a minha caneta, devolviam o recibo assinado e, depois de receber a pizza, em algum ponto da troca de coisas, muitas vezes ainda ficavam segurando a caneta
As canetas mais baratas da Costco custavam cerca de 8 centavos cada, então literalmente não valia a pena gastar tempo verificando se minha caneta tinha voltado
Tentei ensinar esse método aos amigos distribuindo bastante coisa para eles também, mas percebi que isso só possibilitava os maus hábitos de pessoas descuidadas
Os itens populares acabavam rapidinho
Então agora eu saturo discretamente apenas a minha área e deixo os outros se virarem