- Ao contrário da expectativa de ser um mecanismo de busca pago e centrado em privacidade, o ex-assinante concluiu que já não consegue recomendar a Kagi por causa da forma como a empresa opera e da direção do produto
- A organização, com cerca de 16 pessoas, é criticada por não conseguir se concentrar em busca enquanto toca ferramentas de IA, o navegador Orion, um serviço de e-mail planejado e até um negócio de camisetas
- A empresa teria usado um terço de cerca de US$ 670 mil em investimentos para criar uma operação de impressão de camisetas na Alemanha, e problemas tardios com imposto sobre vendas também alimentaram a desconfiança em mudanças de preço
- A expansão de recursos de IA como FastGPT, Instant Answers, Universal Summarizer, Assistant e Sidekick dificulta que a Kagi seja uma alternativa clara até para usuários que querem evitar os recursos de IA do Google e do Bing
- Em um comentário posterior de outubro de 2024, o autor diz que o CEO da Kagi, Vlad, pediu e-mail e ligação após o texto crítico e, mesmo após um pedido para interromper contato, enviou uma longa contestação, vista como uma resposta inadequada
Por que deixei de confiar na Kagi
- A Kagi se apresenta como um mecanismo de busca pago e um serviço focado em privacidade, mas seu estado atual parece mais próximo de uma plataforma voltada a IA e serviços adicionais do que de uma “plataforma focada em busca”
- O autor de fato assinou a Kagi antes de mudar para a posição oposta, e usa como principais fundamentos falas no Discord da Kagi e práticas operacionais que usuários comuns dificilmente veriam
- Este texto não é um grande relatório investigativo, e sim um registro pessoal que reúne em um só lugar informações de contexto que quem recebeu recomendação da Kagi ou já a usa pode deixar passar
Uma linha de produtos ampla demais para uma organização pequena
- A Kagi não opera apenas a Kagi Search; ela também toca vários produtos ao mesmo tempo
- várias ferramentas de IA
- o navegador web Orion exclusivo para Mac
- o serviço de e-mail em preparação Kagi Email
- um negócio de impressão de camisetas criado na Alemanha
- A preocupação central é que não parece que cada produto tenha lucratividade suficiente ou uma estrutura em que um complemente o outro
- Segundo o autor, a Kagi tinha cerca de 16 funcionários, dos quais metade em tempo integral
- Como é difícil supor que todos esses cerca de 8 funcionários em tempo integral sejam desenvolvedores web, ele considera improvável manter vários produtos com estabilidade nessa escala
Investimento, mudanças de preço e o negócio de camisetas
- A Kagi levantou cerca de US$ 670 mil em uma rodada de investimento, e os investidores foram descritos como “42 accredited investors, a maioria usuários reais da Kagi”
- As finanças da empresa são consideradas pouco transparentes
- O autor diz que não havia material para fazer uma análise financeira detalhada como a do Cohost, e que só foi possível verificar falas de funcionários da Kagi no Discord
- Segundo o relato, o preço antigo gerava prejuízo por busca, então a empresa aumentou os preços e, com isso, perdeu muitos assinantes
- Mesmo com os novos preços, o prejuízo por busca teria continuado
- Depois, os preços foram parcialmente reduzidos de novo, e o autor escreve que ficou difícil acompanhar as mudanças no modelo de preços
- A Kagi afirma que pode atingir o ponto de equilíbrio com 25.000 usuários
- Para comemorar 20.000 usuários, a Kagi criou uma empresa na Alemanha e iniciou um negócio de impressão de camisetas
- O objetivo era oferecer camisetas grátis aos primeiros 20.000 usuários, cobrando apenas o frete
- Em vez de simplesmente comprar camisetas, a empresa teria montado uma operação própria de impressão com prédio, depósito e funcionários, usando nisso um terço do investimento
- As camisetas não traziam o nome Kagi, apenas o mascote canino da empresa
- Em uma atualização recente, teria vindo à tona que a empresa não pagou imposto sobre vendas por dois anos e que precisaria quitar isso
- O autor escreve que a Kagi parecia ter percebido essa questão tarde demais
- Isso levou a mudanças de preço que desagradaram parte dos usuários
Desconfiança em relação à busca centrada em IA
- O autor considera que, como a Kagi está profundamente envolvida com IA, migrar para ela para fugir dos recursos de IA do Google seria, no melhor cenário, apenas “trocar de lugar sem sair do mesmo eixo”
- A Kagi é apresentada como uma empresa que começou como empresa de IA e depois mudou para busca
- Com base em falas no Discord, o texto resume que a Kagi tem dedicado muito tempo recentemente a ferramentas de IA e acredita que a IA é o futuro da busca, além de ser necessária para diferenciação do produto e sobrevivência financeira
- O FastGPT é descrito como um serviço no estilo ChatGPT, com foco em velocidade mais do que em precisão
- O autor relata que o FastGPT deu uma resposta confiante e incorreta sobre uma pergunta envolvendo uma sitcom antiga
- Como exemplo, diz que no episódio “Cousin Liz” de All in the Family, o sistema identificou erroneamente Cousin Liz como uma mulher na conversa, embora a personagem já estivesse morta
- Em perguntas sobre homossexualidade em All in the Family, teria repetido que Lionel Jefferson era gay
- Também há Instant Answers geradas por IA, que o autor considera frequentemente incorretas
- O Universal Summarizer, o Kagi Assistant e o Sidekick também fazem parte dessa expansão de recursos de IA
- O Sidekick é um recurso beta que adiciona funcionalidades de IA da Kagi em uma barra lateral de sites
- Durante uma demonstração, havia uma função que resumia quem era uma pessoa a partir do seu identificador do Twitter
- O autor critica os desenvolvedores da Kagi por tratarem o mecanismo de busca como um pacote de ferramentas de IA que poupa o usuário de ler fontes primárias
- Segundo o texto, Vlad disse querer um recurso em que a IA removesse viés de artigos de notícia e mostrasse quais textos seriam “constructive” ou “good”
- O autor rebate dizendo que a IA reproduz os vieses presentes nos modelos, portanto não poderia cumprir esse papel
A percepção de viés de Vlad e seu julgamento de produto
- O autor avalia que Vlad, fundador da Kagi, tem uma postura próxima de “do meu jeito ou vá embora” e que, embora aparente calma, raramente muda de posição
- O texto não entra em detalhes sobre a controvérsia envolvendo a Brave, mas deixa como exemplo a thread Reconsider your partnership with Brave
- O autor entende que a noção de viés de Vlad influencia as decisões da Kagi
- Segundo ele, Vlad disse que uma avaliação de 3 estrelas de um produto, por conter prós e contras, seria “por definição” isenta de viés
- O autor rebate que avaliações reais podem carregar vieses como racismo ou hostilidade contra minorias
- Quando alguém fez a sugestão de mostrar uma linha de ajuda em buscas relacionadas a suicídio, Vlad teria recusado por considerar isso “biased”
- Ao mesmo tempo, a Kagi fez parceria com a Looria para oferecer “unbiased reviews” na página de compras
- O autor argumenta que “avaliações sem viés” não existem, e que um terceiro decidir quais avaliações mostrar também é uma forma de viés em busca
Desconfiança em relação à postura sobre privacidade
- O autor considera que Vlad costuma responder a preocupações sobre segurança e privacidade basicamente com “confie em mim” ou “isso não é importante”
- Vlad teria repetido que menos de 100 pessoas no planeta precisariam de anonimato completo em um mecanismo de busca
- O autor diz não ter encontrado base para esse número
- Vlad consideraria que endereço de e-mail não é informação pessoal identificável
- A justificativa seria que se pode usar uma conta descartável
- O autor considera isso pouco convincente, porque a mesma lógica poderia ser aplicada a quase qualquer dado, inclusive nome
- Quando se levanta a preocupação de que o Kagi Email possa ser ligado aos resultados de busca, Vlad responderia que a Kagi não fará nada ruim com os dados dos usuários
- À pergunta “o que acontece se a Kagi for vendida para outra empresa?”, teria havido a resposta de que um comprador que usasse os dados de forma indevida perderia todos os clientes focados em privacidade, então não faria isso
- Quando perguntam quais informações a Kagi coleta, as respostas variariam entre dizer que não coleta nada, que não sabe bem, ou que isso não importa porque os dados não seriam usados
- O autor considera incorreto dizer que “não há nada”, já que, por ser um serviço pago, conta e endereço de e-mail ficam ligados ao pagamento
- Sobre quais dados a Stripe coleta por meio da Kagi e quais dados devolve à Kagi, o texto diz que Vlad responde de forma vaga que “não sabe”
- O autor resume que Vlad não aceita discussões sobre GDPR porque entende que não haveria dados aos quais a regra se aplicaria
- Ele também teria dito que fecharia a empresa se um governo exigisse coleta de dados de usuários, mas ao mesmo tempo não vê problema em criminosos serem pegos por buscas e não quer criminosos usando a plataforma
Avaliação da qualidade de busca e das funções reais
- O autor não considera que a qualidade de busca da Kagi seja muito melhor que a de outras ferramentas
- Ele entende que a Kagi depende bastante do Bing, como outros serviços de busca independentes, como o DDG
- O único recurso que o autor diz ter achado realmente forte na Kagi é o de bloquear domínios diretamente nos resultados de busca
- Em outros mecanismos, seria possível algo parecido com scripts de usuário, mas isso não ajuda no mobile
- O autor argumenta que, se uma plataforma que filtra blogs de spam gerados por IA também passa a exibir respostas geradas por IA, sua utilidade fica enfraquecida
- Embora seja possível desativar os recursos de IA, o autor diz não confiar que a Kagi não use os dados de busca dos usuários em seus próprios LLMs
- Ele teme que a Kagi use uma definição estreita de informação pessoal identificável e considere os dados de busca “anonimizados” o bastante para uso
- O texto apresenta isso como preocupação do autor, não como afirmação de que a Kagi realmente tenha feito isso
Comentário posterior de outubro de 2024: e-mail do CEO e reação pública
- Em um comentário posterior adicionado em 22 de outubro de 2024, o autor diz ter recebido um e-mail de Vlad, CEO da Kagi, cerca de duas semanas após publicar o texto original
- A troca completa de e-mails foi preservada em kagiemails.txt
- Vlad queria uma ligação para discutir os “mal-entendidos” do texto, e o autor recusou
- Embora o autor tenha pedido explicitamente para que não houvesse mais contato, Vlad teria enviado um longo e-mail rebatendo o artigo
- O autor pediu novamente a interrupção do contato e então encerrou a conversa
- Quando o autor publicou isso em sua conta no fediverso, a repercussão foi muito maior do que a do post original, chegando inclusive ao Hacker News
- O autor entende que a contestação de Vlad estava mais próxima de divergência de opinião do que de correção factual
- Como exemplo, diz que se ele chamou o Universal Summarizer de “a mesma bobagem de IA” e Vlad respondeu que é uma ferramenta útil, isso apenas mostra que os dois têm atitudes diferentes em relação à IA
Por que a resposta do CEO foi considerada inadequada
- O autor diz que não era sua primeira interação com Vlad e que já havia acompanhado conversas entre ele e vários usuários no Discord
- Na visão do autor, “discutir” com Vlad costuma significar tentar corrigir opiniões puras ou reformular o argumento da outra pessoa para então refutá-lo
- O pedido de ligação por parte de Vlad também foi um motivo para recusa
- O autor não queria conversar com o CEO de uma empresa em um formato no qual é difícil manter registro
- A justificativa é que, sem gravação, seria difícil provar depois o que foi dito
- O autor entende que o simples fato de o CEO da empresa enviar e-mail diretamente por causa de uma resenha negativa em um blog pessoal pouco lido já pode soar intimidador
- A primeira coisa que se pensaria seria se o CEO viu o texto negativo para processá-lo
- O autor diz não suspeitar que Vlad realmente moveria uma ação, mas que, por ser um desconhecido, não tinha como saber
- O texto inclui ainda o relato de ter ouvido um caso semelhante, em que Vlad também teria enviado e-mail por causa de um comentário privado deixado no campo de motivo de cancelamento da assinatura
- A conclusão é que dirigentes de empresa precisam aceitar que algumas pessoas não gostem do produto, e responder diretamente a quem escreveu um texto negativo soa muito pouco profissional
Resposta às reações após a publicação
- Algumas pessoas consideraram o autor um mau jornalista por não ter aceitado a resposta de Vlad, mas ele afirma que não é jornalista e apenas organizou seus pensamentos em um blog pessoal
- Como os e-mails foram tornados públicos, Vlad acabou tendo indiretamente a chance de tornar pública sua contestação; o autor considera que toda essa repercussão poderia ter sido facilmente evitada se os e-mails repetidos nunca tivessem acontecido
- Alguns também acharam que o autor provocou a reação de Vlad, mas ele responde que continuar enviando e-mails após um pedido claro para parar é responsabilidade de quem envia
- O autor também rejeita a ideia de que seu objetivo fosse ganhar atenção ao chegar ao Hacker News
- Ele afirma que não queria que o blog fosse parar no HN e que teria preferido muito menos atenção naquele dia
- Segundo ele, compartilhou os e-mails porque, se um CEO de empresa de tecnologia age dessa forma, parte dos usuários pagantes pode querer saber disso
- Seu objetivo não é convencer as pessoas a abandonar a Kagi, e sim explicar por que ele próprio deixou de apoiá-la e compartilhar informações que outros usuários talvez não conhecessem
- Para usuários que gostam de recursos de IA, isso pode não importar, mas para quem não gosta de IA e migrou achando que a Kagi não trabalhava com IA, trata-se de uma informação importante
1 comentários
Opiniões no Hacker News
A busca do Kagi ainda é algo pelo qual pago, mas acho que os problemas dessa organização existem desde o começo
A busca foi realmente revigorante, e eu gostaria que tivessem dedicado mais tempo a ela. O Orion é razoável, mas uma busca melhor é mais importante. A premissa de um navegador é boa, mas parece algo que poderia seguir como uma empresa separada ou um projeto puramente open source, e sempre foi meio tosco, a ponto de eu não querer pagar por ele.
Quanto às ferramentas de AI, entendo por que mudaram de direção várias vezes, e também acredito que os avanços recentes em machine learning/AI vão melhorar a experiência de busca, mas gostaria que houvesse mais foco. As camisetas foram estranhas e me fizeram perder muita confiança na organização. Como o dinheiro acabou indo para camisetas em vez de melhorar o produto, isso soa ofensivo para clientes que pagam porque gostam do produto e querem vê-lo melhorar. Os clientes não querem camisetas.
Não me interesso por e-mail nem por outras ferramentas; queria que primeiro criassem uma excelente experiência de busca. Podem lançar todas as melhorias de AI que fizerem sentido, mas o ponto central é foco. Enquanto eu escrevia este comentário, o post foi denunciado e marcado como dead; às vezes o HN é estranho
A Kagi não é uma startup típica baseada em venture capital; é uma empresa que eu bootstrappei apostando todo o meu patrimônio e investindo milhões de dólares. Ao longo de anos de construção, passamos a ter uma comunidade de usuários muito apaixonada, e a Kagi cresceu exclusivamente pelo boca a boca dessa comunidade, sem anúncios pagos. Como somos fortemente contra ad tech, também não queremos fazer publicidade tradicional. Para fazer a loucura de criar um mecanismo de busca e um navegador pagos, obviamente é preciso pensar fora da caixa.
Então achei bastante razoável enviar camisetas às pessoas que nos apoiaram durante toda a jornada. Mas, como eu não queria aceitar nada abaixo de qualidade premium, não imaginava que a execução seria tão difícil, e por isso haverá atraso. Minha previsão é julho ou agosto, e peço desculpas aos usuários. Em retrospecto, talvez devêssemos ter escolhido uma forma mais fácil. Alguém mencionou um outdoor na Highway 101, e isso teria sido muito mais fácil.
Isso não colocou, de forma alguma, as finanças da Kagi em risco, e não faremos algo que as coloque no futuro. Eu apostei tudo e tenho muito a perder, então opero com responsabilidade financeira. Na verdade, a Kagi recentemente passou a dar lucro. Também não afetou nossa capacidade de contratar: saímos de 10 pessoas há 12 meses para mais de 25 agora. Não afetou nossa capacidade de lançar bons produtos, como mostram os changelogs da Kagi e do Orion. Acho que a maioria dos usuários da Kagi concordaria que ela está melhorando rapidamente a cada semana. Eu faria de novo? Vamos ver o que preparamos quando chegarmos a 50 mil assinantes :)
O que gosto, e sem o que não consigo viver, é que aquilo que pesquiso não fica me seguindo em anúncios por cada página da web que visito durante semanas, e que não tenho a sensação de que uma “grande potência” está me espionando como se fosse algum tipo estranho de pontuação de crédito social. Na verdade, já recebi uma ligação com uma oferta de emprego com base no que pesquisei no Google; foi agradável, mas extremamente assustador. A qualidade das buscas não locais é boa, e gosto de ser o cliente, não o produto. Isso torna possíveis recursos como bloquear sites ou aumentar o ranqueamento deles.
O que eu gostaria que melhorasse é que não preciso de AI. Não quero resumos, nem alucinações, nem assistentes. Também preciso de resultados locais e integração com mapas. Ao clicar em um resultado local, o mapa deveria de fato ir para a localização desse resultado, mas hoje isso não funciona bem. Também preciso dos horários de funcionamento de empresas locais.
Por causa disso, ainda acabo voltando ao Google. Parece algo pequeno, mas 80% das buscas fora do trabalho são desse tipo. Coisas como quais restaurantes de jantar perto daqui ainda estão abertos hoje à noite, onde há rodízio por perto, ou onde posso comprar uma prateleira perto daqui para colocar no escritório. O Google faz isso muito bem, e a Kagi não. Concordo com o autor original que essa qualidade deveria melhorar antes dos recursos de AI
Para mim, os recursos de AI estão fortalecendo a busca, especialmente porque só são usados quando o usuário escolhe, a cada consulta. O tempo dedicado a esses recursos continuou aumentando a utilidade da Kagi. Como referência, assino o Kagi Ultimate, então também uso alguns recursos de AI que não existem no plano básico
Se esse dinheiro excedente tivesse sido simplesmente doado a uma instituição de caridade, você ainda ficaria irritado?
Assino porque é muito melhor que as alternativas pesquisáveis. É isso que eu mais quero da Kagi, e até agora ela vem entregando bem por um preço que considero justo.
Os outros projetos não são interessantes nem úteis para mim, mas até agora bastava ignorá-los. Claro que, em certa medida, eu gostaria que eles se concentrassem e não gastassem dinheiro e energia com coisas com as quais não me importo, mas, na verdade, isso não é problema meu.
A única preocupação que vem crescendo é a forma como Vlad/Kagi lida com privacidade na prática, no mundo real. Inevitavelmente, a Kagi pode saber mais sobre mim do que quase qualquer outra empresa. Eu gostaria que ela demonstrasse um compromisso forte e inabalável de respeitar e proteger minha privacidade por meio de uma verificação cuidadosa e contínua de políticas, tecnologia e parceiros. Não basta dizer que não pretende coletar meus dados nem monetizá-los; quando vejo Vlad dando de ombros de forma leviana ou transferindo a responsabilidade para terceiros na comunicação, minha preocupação aumenta.
Por enquanto ainda sou cliente, mas estou observando com cautela. Como alguém que valoriza privacidade, passei a achar cada vez mais irresponsável recomendar ativamente a Kagi, tanto pessoal quanto profissionalmente, e parei de fazê-lo.
Sei que a maioria das pessoas faz isso com o Google e nem liga, mas eu ligo. Para eu experimentar a Kagi, seria necessário um compromisso muito mais firme com a privacidade do usuário, não esses gestos ambíguos que se veem aqui.
O Google precisa inferir quem você é, mas a Kagi simplesmente sabe. Sabe até seu cartão de crédito. Para continuar ampliando suas capacidades de IA, a Kagi provavelmente terá de manter muitos dados.
Para quem administra um site de hobby que fica no meio disso, é bem irritante.
Sou usuário pagante desde o primeiro dia, mas não tenho nenhum interesse em IA. Na verdade, saí do Google porque ele se concentrou tanto em IA que a busca ficou ruim a ponto de ser inútil.
O que eu paguei foi por um bom mecanismo de busca que respeitasse minhas consultas e não fingisse ser mais esperto do que eu. No dia em que a Kagi se concentrar mais em IA e em um mecanismo de busca “inteligente”, basicamente repetindo o erro do Google, vou parar de pagar. Já vi algumas das minhas palavras-chave serem ignoradas ou reinterpretadas. Por favor, parem.
Também não tenho interesse em e-mail. Já pago pelo Fastmail e sei muito bem que é uma péssima ideia vincular meu histórico de buscas a uma conta de e-mail fornecida por uma empresa de IA. O objetivo é replicar o Google?
Eu diria a todos os operadores de startups: qualidade de software e experiência do usuário são muito mais amplas do que enfiar buzzwords de IA em tudo o que fazem. Parem de correr atrás de modismos exagerados e concentrem-se em criar um produto bom pra caramba.
Se esse for mesmo o foco principal, vou cancelar a assinatura. Navegador, e-mail etc. também não me atraem muito.
A história das camisetas é tola e um desperdício de dinheiro, mas o texto exagera ao dizer que eles “possuem” uma fábrica de camisetas, o que me faz desconfiar também do restante do enquadramento.
A Kagi fez parceria com uma empresa existente na Sérvia; o que ela de fato construiu foi um meio de distribuição. Ainda assim, não pega bem e é mesmo desperdício de dinheiro, mas, se todas as críticas pegam uma crítica legítima e a inflam com linguagem exagerada, então é preciso ler aquele texto com bastante filtro.
Na minha experiência, o valor que recebo todo mês é suficiente pelo que pago. Se o projeto for sustentável, poderei continuar aproveitando; se não for, aproveito enquanto der. Um mecanismo de busca é diferente de um provedor de e-mail ou de um navegador: se ficar pior no futuro, quase não há efeito de aprisionamento que dificulte a migração.
O que mais me preocupou ao ler o texto não foi a fábrica de camisetas nem o consumo do orçamento, mas a postura da Kagi em relação à privacidade.
E nós também “pagamos” por esses serviços. Só que o dinheiro não sai diretamente da nossa carteira.
Não entendo muito bem por que as pessoas ficam tão irritadas com as camisetas. No quadro geral, quem se importa? Se eu tivesse investido na Kagi, esperaria que parte do dinheiro fosse para marketing.
Profissionais de marketing fazem experimentos com frequência; alguns dão certo, outros não. Só o tempo dirá.
Este texto parece mais uma reação irritada às opiniões pessoais de uma pessoa, Vlad, sobre privacidade e política. Mas acho um erro atribuir a visão de uma pessoa à organização inteira. Mesmo que essa pessoa seja o líder.
Como serviço, a Kagi é boa. Tanto em princípio quanto na prática. O recurso “resumir esta página” é muito útil. Também gosto da ideia de pagar por valor em vez de ser obrigado a alimentar o monstro da publicidade. Por isso pago pelo valor. Se o valor desaparecer, corto o pagamento. Também me importo com privacidade, mas sei que vivemos em um mundo no qual há limites sérios para a privacidade que podemos esperar. Então temos que fazer o melhor entre as opções possíveis. A Kagi é, no mínimo, uma melhora em relação ao modelo de negócio padrão em que “a atenção é o produto”.
Dizer que “as notícias não deveriam tratar só de política” é muito razoável, e eu concordei muito mais com Vlad do que com a pessoa com quem ele conversava.
A forma de execução também foi ineficiente e arriscada. Pode até reduzir o churn, mas, com uma base de 20 mil usuários, o teto do que a redução de churn consegue gerar é muito baixo em comparação com a aquisição de novos usuários.
Camisetas são algo que as pessoas sentem que entendem, então acabam falando muito mais sobre isso do que sobre as outras coisas que a Kagi faz.
Eu não condenaria a empresa só por algumas citações sem contexto do fundador, mas aqueles screenshots também não tranquilizaram. Não pagar impostos e focar em adicionar IA à busca não aumentam minha confiança de que meus dados estão bem protegidos. Pelo contrário: fazem-me pensar que “um dia eles vão precisar de uma pequena injeção de dinheiro para manter as luzes acesas e, nessa hora, vão considerar começar a coletar e vender meus dados”.
Lori, a julgar apenas pelo post no blog e pela sequência de e-mails com o CEO, parece desnecessariamente combativa e emocionalmente envolvida demais com a Kagi.
Não é algo em torno de 10 ou 25 dólares? Você está recebendo um bom serviço por esse preço? Se não, cancele a assinatura; se sim, qual é o problema? Agora parece que eles até estão dando lucro, então o risco de o serviço desaparecer também parece pequeno.
É um drama desnecessário criado por pessoas que vivem pelo drama. O único conselho que eu daria a Vlad é não se deixar envolver nisso
O fato de também cobrarem dinheiro não torna as questões de privacidade menos importantes, certo? As pessoas também discutem se as promessas de privacidade da Apple são reais ou suficientes
Pela conversa, Vlad também é muito combativo e incapaz de aceitar a possibilidade de estar errado. Aqui, ele de fato estava errado. Estar errado de forma agressiva não é uma maneira de viver. Vlad deveria ser mais humilde e aberto à possibilidade de estar errado, em vez de desnecessariamente beligerante
Já dei feedback sobre Kagi/Orion, e Vlad foi bastante direto ao pedir explicações claras. A cultura e o suporte ao cliente nos EUA gostam de embrulhar recusas em palavras agradáveis. Outras culturas, e Vlad, não fazem isso
Ele entrou em contato por e-mail e sugeriu uma ligação; ela recusou e pediu que ele parasse de contatá-la. Mesmo assim, ele continuou e enviou um e-mail longo e ressentido. Ela pediu de novo que ele parasse de entrar em contato, e parece que finalmente ele entendeu. Essa pessoa parece não suportar estar errada sobre qualquer coisa, e não é um negócio no qual eu colocaria meu dinheiro
A formatação do texto era realmente difícil de ler. Eu gosto da vibe Web 1.0 de “só coloca no ar”, mas seria bom ter “padrões razoáveis” de CSS para textos longos.
Sou um grande fã da Kagi e pago desde que se tornou possível assinar. Mesmo assim, considerando recursos limitados, equipe limitada, interesses muito amplos mas ainda não comprovados, e um líder que parece não receber feedback tão bem, acho corretas as preocupações do autor original sobre a viabilidade de longo prazo do projeto.
Por exemplo, quando participei do beta do Orion, deixei feedback no Discord dizendo que, em um iPhone topo de linha da época, algo como um 13 Pro Max, a interface levava cerca de 30 segundos para carregar, o que a tornava difícil de usar e absurdamente lenta. Ele respondeu algo como “isso não é lento, é totalmente razoável”, e depois disso concluí que não valia mais a pena deixar feedback e também saí da comunidade
Fora isso, os “padrões razoáveis” para textos longos são fornecidos pelo navegador como fonte do sistema. Basta aplicar
font-familyna tag html ou body inteira, e a fonte do sistema não precisa ser baixada nem carregada pelo navegador. Também é possível especificar fontes de sistema concretas, então há opções como serif ou sans-serif.Mas, se eu aplicar a fonte do sistema e o leitor de tela de outra pessoa aplicar outra fonte, qual é o sentido de CSS adicional? Acho que é por isso que as pessoas fazem assim, e concordo que também acho muito difícil de ler. Se tiver curiosidade, o Firefox tem um modo de leitura embutido, e acho que o Safari também. Da última vez que verifiquei, no Chrome ele ficava atrás de uma flag. Claro que há extensões, mas usar uma extensão para ler um documento HTML comum parece algo completamente invertido
Texto posterior: https://hackers.town/@lori/112255132348604770
A resposta da autora pareceu bem rude, ou pelo menos agressiva/desdenhosa. A Kagi é como um filho para Vlad, e, se ele acha que alguém está entendendo errado, é natural que se importe e tente explicar. Para a autora, por outro lado, é apenas mais um serviço que ela não usa mais
“Sim, olá, suposto príncipe nigeriano. Não tenho intenção de discutir a complexa política palaciana da Nigéria nem regras sucessórias bizantinas. Como você pode ver no meu post do blog, não parece haver nenhuma chance de você obter o trono mesmo que eu envie 2.000 dólares.”
A única coisa que tirei disso é que fico muito feliz por não conhecer nenhum dos dois, e por ser muito improvável que venha a conhecer
https://d-shoot.net/files/kagiemails.txt
Dá para ler por conta própria, mas, para mim, pareceu e-mail de vendedor insistente. Só se destacou pelo fato de haver mais desculpas do que respostas concretas
Ela tem todos os traços de uma pessoa extremamente online que passa tempo demais ficando irritada nas redes sociais e precisa contar ao mundo o quanto está irritada. Hoje em dia, quando você manda um e-mail para alguém, não dá para saber se a pessoa vai responder ou se vai publicar screenshots da conversa inteira nas redes sociais para mostrar o quanto ficou enojada por você ter ousado falar com ela. Será que as pessoas esqueceram como desconhecidos se comportam e se comunicam na vida real?
Acho que boa parte disso pode ser explicado por “startups nem sempre fazem a coisa certa e precisam aprender muito com o tempo”
Ainda assim, da perspectiva de alguém que foi cliente por um tempo, a confusão das camisetas está entre as coisas mais idiotas que uma pequena empresa já fez. Mesmo que tentem chamar de custo de marketing, é difícil ver assim, já que as camisetas não tinham o nome, e não poderia ter sido a forma mais eficiente de gastar o orçamento de marketing.
O fato de terem até criado infraestrutura para isso deixa um cheiro de “busca é chato, vamos fazer camisetas”. Vai totalmente contra o princípio de “fazer uma coisa muito bem” e simplesmente parece desperdício. Se eu fosse um dos investidores e meu dinheiro tivesse sido gasto nisso, eu ficaria realmente irritado
Uma empresa aberta ou presa ao dinheiro de publicidade jamais conseguiria bancar uma acrobacia dessas. Dá para imaginar a Meta enviando uma camiseta para cada usuário? Mesmo que a receita por usuário passe de US$ 40, então em tese daria para arcar com o custo
A expressão “ah, e também possui uma fábrica de camisetas” pode até ser implicância demais, mas a Kagi não possui uma fábrica de camisetas, e apresentar assim é um argumento de má-fé, o que me faz desconfiar do autor
Eles disseram de forma muito clara que trabalharam com uma gráfica na Sérvia para produzir as camisetas