- Como os preços de SaaS muitas vezes não são divulgados ou ficam escondidos atrás de “Contact Us”, o PriceLevel permite que empresas comparem com dados reais de compradores se seus preços de compra e renovação estão adequados
- O serviço responde imediatamente a perguntas sobre preços e fornece insights de preços validados com materiais de clientes atuais e antigos, além de detalhes por plano, produto e preço unitário
- Entre os casos de clientes, aparecem US$ 53.542 em economia com UserTesting, Looker, Slack, Zoom e Adobe; US$ 51.840 em economia com Salesforce; e US$ 59.000 em economia com Twilio Flex
- Os principais recursos incluem relatórios de benchmarking por stack de software, um banco de dados de insights de preços e pesquisa por fornecedor e categoria
- Ao contrário de plataformas tradicionais de procurement, que muitas vezes cobram US$ 15.000~US$ 40.000 por ano enquanto limitam dados detalhados de preços, o PriceLevel defende um modelo self-service que permite usar diretamente informações de negociação
Como transformar preços reais de compra em referência para negociação
- O PriceLevel reúne informações sobre os preços que outras empresas realmente pagaram para ajudar companhias a avaliar se estão conseguindo um bom preço ao comprar ou renovar software
- Os itens fornecidos são os seguintes
- Respostas imediatas para perguntas relacionadas a preços
- Detalhes por plano, produto e preço unitário
- Insights de preços validados com base em materiais enviados por clientes atuais e antigos
- Esses dados são usados como referência de comparação em negociações de novas compras e renovações
Benchmarking, banco de dados de preços e pesquisa de fornecedores
- Os relatórios de benchmarking analisam quanto já foi economizado com cada fornecedor da stack de software e quanto ainda pode ser economizado, além de mostrar como o preço do usuário se compara ao de outras empresas
- O banco de dados de insights de preços responde imediatamente a perguntas sobre preços e fornece inteligência competitiva para usar em negociações
- A pesquisa de fornecedores avalia soluções adequadas para casos de uso específicos e ajuda a explorar opções por porte de empresa e alternativas open source
Casos públicos de economia de clientes
- Empresa de proptech com 201~500 funcionários: US$ 53.542 em economia com UserTesting, Looker, Slack, Zoom e Adobe
- Empresa de fintech com 51~200 funcionários: US$ 51.840 em economia com Salesforce
- Empresa de serviços financeiros com 51~200 funcionários: US$ 10.032 em economia com DocuSign, NetSuite e Knowbe4
- Empresa de proptech com 51~200 funcionários: US$ 59.000 em economia com Twilio Flex
- Empresa de martech com 51~200 funcionários: US$ 15.720 em economia com gastos duplicados
- Empresa de HR Tech com 1~50 funcionários: US$ 15.000 em economia com FullStory
Diferenças em relação às plataformas tradicionais de procurement
- Como é difícil encontrar online dados de preços confiáveis, atualizados e relevantes, o PriceLevel destaca sua abordagem de validar todos os insights de preços e fornecer até os detalhes
- Plataformas tradicionais de procurement muitas vezes cobram US$ 15.000~US$ 40.000 por ano e ainda assim limitam insights detalhados de preços, enquanto o PriceLevel fornece as informações necessárias para negociação de forma que o próprio usuário possa utilizá-las diretamente
- Exemplos de fornecedores cobertos pelos insights de preços incluem Salesforce, Carta, Twilio Flex, FullStory, DocuSign, Slack, Zoom, HubSpot, Datadog e Greenhouse
- O PriceLevel surgiu da frustração com preços escondidos atrás de “Contact Us”
1 comentários
Comentários no Hacker News
Do ponto de vista do consumidor, nada supera preços públicos, então isso é ótimo
Mas, do ponto de vista do fornecedor, dependendo dos termos específicos, ele pode considerar as informações de preço um segredo comercial, processar quem as publicou para forçar a apresentação de documentos e depois tentar rastrear o cliente que falou demais
Espero que estejam preparados juridicamente
Um revendedor da Microsoft também nos convenceu de que poderia conseguir condições parecidas para nós com base em informações de preço e contrato de um acordo fechado na semana passada
A Gartner usa dados de preços coletados de suas empresas associadas para renegociar contratos grandes de forma realmente agressiva
Se você ligar amanhã e disser quanto está pagando atualmente pelo Splunk, eles dirão exatamente quanto você pode economizar
Portanto, entre os grandes players, esse tipo de prática não é ilegal nem malvista
O preço em si talvez não seja problema, mas a cotação inteira pode incluir coisas como desenhos ou informações sobre itens específicos
Precisei pedir muitas cotações, e falar com o jurídico é realmente doloroso
É absurdo
Se há uma informação que deveria ser essencialmente pública em um livre mercado, é o preço
Empresas que usam o sistema jurídico para impedir a divulgação de preços devem ser criticadas, e elas é que deveriam ter medo
Do ponto de vista do comprador, ter mais desses dados certamente é bom
Os preços muitas vezes são muito opacos, e às vezes você só quer saber uma faixa aproximada para decidir se vale a pena avaliar
É irritante ter que fazer uma ligação de 30 minutos para obter algo que poderia ser descoberto em 2 segundos
Do ponto de vista de um operador, também sei que muitos contratos SaaS incluem linguagem dizendo que o cliente deve proteger dados confidenciais do fornecedor, incluindo informações de preço
Na maioria dos casos, provavelmente não é legal o comprador compartilhar esses dados, e, se o comprador repassar dados confidenciais, quem os publica também pode assumir risco, mesmo em forma agregada
Para se proteger, você poderia incluir uma frase em que o comprador concorda que tem o direito legal de compartilhar essas informações, mas, na prática, é preciso saber que, mesmo que essa caixa esteja marcada, na maioria das vezes ele não tem esse direito
Seria bom ofuscar um pouco os valores detalhados, como preço e número de assentos, para proteger a privacidade
Quando a amostra ficar grande o suficiente, talvez seja mais seguro mostrar agregações multifacetadas com barras de erro em vez de contas individuais
Só quero confirmar se, por ofuscar, você quer dizer arredondar para cima ou para baixo para números inteiros mais bonitos
Também daria para enviar uma cotação falsa superfaturada de um produto concorrente
Está escrito que “os compradores enviam preços por meio de cotações, propostas de preço e outros documentos para garantir a qualidade”
Muito bem feito
Se é legal ou não os clientes compartilharem essas informações é uma área bem cinzenta
Se os dados forem compartilhados apenas em forma agregada, parece que há pouco a fazer sem uma intimação
E depois, processariam o site? Isso não funciona. Existe a Section 230
Fariam uma ação John Doe contra clientes anônimos?
A PriceLevel não tem obrigação de guardar informações de identificação pessoal dos usuários
Se coletarem e verificarem os dados e depois apagarem as informações de identificação pessoal, podem dizer: “desculpe, não temos informações sobre esse provedor de dados”
A principal inovação deste serviço parece estar em encontrar uma forma de obter as informações, mantê-las úteis para o usuário final e, ao mesmo tempo, limitar a verificabilidade. Vale tentar
A TalkDesk provavelmente sabe exatamente quem é
Isso não quer dizer que seria fácil ganhar uma ação, mas, se eu fosse esse cliente, não gostaria de negociar o contrato do ano que vem
“Olá, aqui é a equipe de gerenciamento de contas da TalkDesk. Informamos que seu contrato expira no fim do próximo mês. O contrato dos próximos 12 meses terá um preço especial de US$ 425.762 para 62 assentos. Aguardamos seu contato em breve. Tenha um bom dia!”
O ponto principal dos conselhos que ouvi sobre preços é este
Se não há preço no site e pedem para você ligar, espere pelo menos um valor de cinco dígitos
Parece um serviço interessante, mas acho que as empresas SaaS cujos preços são exibidos não vão gostar
Fico curioso para saber como vocês veem essa parte
Há risco jurídico quando usuários finais compartilham essas informações por meio do site?
Assim como alguns fornecedores de banco de dados proíbem o compartilhamento de benchmarks de banco de dados, imagino que provedores SaaS possam ter incluído cláusulas proibindo o compartilhamento de preços
Recebemos neste tópico bons feedbacks sobre maneiras adicionais de ofuscar os dados para proteger compradores, e vamos implementá-las
Algumas empresas SaaS talvez não gostem desse nível de transparência, mas esperamos que ele acelere o ciclo de vendas, já que os compradores chegam tendo feito sua própria pré-qualificação
Não sei qual é a unidade de preço
Por exemplo, olhei o HubSpot; pode ser preço mensal, mas não está claro
Achei uma ótima ideia até ver que é preciso criar uma conta para ver os detalhes
Parece bem contrário a toda a premissa
Talvez algo entre Debian e Oracle, por exemplo, e, em geral, sou a favor de dados públicos
Mas não entendo por que criar um serviço para clientes com login seria contrário à premissa
Num cenário em que bots poderosos e visitantes inesperados são parte do cotidiano da rede, isso parece mais como trancar a porta à noite numa cidade média do que trair a causa ou agir com hipocrisia
Se você enviar 5 dados de preço próprios, pode ver de graça
Se tudo fosse grátis, seria preciso reduzir o atrito no processo de validação da entrada de dados; mas, supondo que hoje verifiquem faturas ou contratos, aumenta o risco de concorrentes inflarem preços uns dos outros ou de simplesmente entrarem dados ruins
Mesmo pagando o HubSpot trimestralmente, não faço ideia de como o contrato funciona nem quanto devo pagar
Não dá para saber antes que uma DNN de auditoria de contratos dê uma olhada
O formulário de pedido e o valor são completamente opacos
Estou convencido de que é melhor simplesmente usar um Google Sheet, como a WeWork antes de abrir capital