Uso de avaliações remotas por seguradoras para reduzir a necessidade de visitas presenciais
As seguradoras verificam atividades ou edificações durante a renovação do seguro do cliente por meio do Google Maps ou de imagens GIS de governos locais e, se encontrarem algo diferente do que o cliente declarou, pedem revisão da cobertura e alteração da documentação. Às vezes, isso faz com que a seguradora não consiga oferecer cobertura e o cliente precise ir para outra empresa.
Falta de compreensão sobre as preocupações com privacidade
As seguradoras podem exigir uma inspeção real da casa para decidir sobre a contratação do seguro, e o estado do imóvel é um ponto importante de interesse para elas. É difícil entender por que uma foto aérea do telhado, já pública no Google Maps, seria um grande problema.
A insurtech Verisk e o processo de patentes
A Verisk era dona de uma empresa que tirava fotos de telhados usando aeronaves e câmeras especiais, foi processada pela EagleView por violação de patente e chegou a um acordo. A plataforma Xactware da Verisk é usada por seguradoras para decidir o valor pago em sinistros, com o objetivo de acelerar o processamento. A empresa também tem uma divisão que desenvolve tecnologias avançadas para prevenção de fraude em sinistros.
Preocupação com a não renovação arbitrária de apólices por seguradoras
Há preocupação com o fato de seguradoras não renovarem apólices sem que o consumidor tenha meios de recurso, e de que o seguro deveria ser uma fonte de estabilidade, não uma causa de ansiedade.
Surpresa com a vida útil dos telhados nos Estados Unidos
Há espanto com o fato de se instalarem telhados nos EUA que duram apenas 20 anos. No Reino Unido, não se considera refazer um telhado que os avós ainda lembram, e mesmo depois de 100 anos trocam-se apenas as partes danificadas. Há até uma casa de 350 anos que ainda usa parte do telhado original.
Uma corrida rumo à distopia do "o computador disse não"
Há preocupação com decisões que afetam a vida e as finanças, tomadas por computadores e comunicadas por funcionários impotentes que recebem salário mínimo. Também se menciona o receio de que seguradoras de saúde se inspirem no comportamento das seguradoras residenciais, junto da possibilidade de cancelamento do seguro por causa de imagens feitas por drones.
A importância de quantificar o risco no seguro e cobrar um custo justo pela proteção
Quantificar o risco e cobrar de forma justa com base nisso está, no longo prazo, no interesse de todos. Algumas coberturas de risco estavam baratas demais, e aponta-se a resposta atrasada dos órgãos reguladores, que acabou gerando resultados ruins tanto para seguradoras quanto para consumidores.
Imagens de satélite que podem ser atualizadas diariamente até 2030 e questões de privacidade
Se os lançamentos de satélites seguirem como planejado, até 2030 poderá ser possível ter imagens atualizadas diariamente em alta resolução, o que, do ponto de vista da privacidade de propriedades monitoradas todos os dias com esse nível de detalhe, pode ser "orwelliano".
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Uso de avaliações remotas por seguradoras para reduzir a necessidade de visitas presenciais
Falta de compreensão sobre as preocupações com privacidade
A insurtech Verisk e o processo de patentes
Preocupação com a não renovação arbitrária de apólices por seguradoras
Surpresa com a vida útil dos telhados nos Estados Unidos
Uma corrida rumo à distopia do "o computador disse não"
A importância de quantificar o risco no seguro e cobrar um custo justo pela proteção
Imagens de satélite que podem ser atualizadas diariamente até 2030 e questões de privacidade