- Adrian Cockcroft, que ficou muito tempo na AWS antes de sair, escreveu que "a atual liderança da Amazon está mais interessada em imóveis do que em produtos"
- Depois da publicação, ele disse ter recebido mensagens de pessoas de dentro da Amazon agradecendo por dizer "coisas que não se pode dizer"
Sinais de que chegou a hora de sair da empresa
- É hora de deixar a empresa e procurar outro lugar quando o crescimento para, os fundadores saem, o RH assume o controle e a liderança passa a se interessar mais por imóveis do que pelo produto.
- Quando entrou na AWS, a empresa crescia rapidamente, havia flexibilidade na contratação e a Amazon era econômica com espaço de escritório.
- À medida que o crescimento desacelera, tornam-se necessárias mudanças fundamentais no modo de gestão e na cultura da empresa.
- Quando o crescimento estagna ou encolhe, a empresa fica rígida, gestores passam a agir politicamente para proteger seus próprios produtos, a inovação desaparece e surge o microgerenciamento.
Poda profunda e estratégia de crescimento
- É necessária uma estratégia de poda profunda e de crescimento, o que significa encerrar linhas inteiras de produtos e reduzir camadas de gestão para que a empresa volte a crescer.
- Em empresas que executam esse tipo de estratégia, deve-se manter funcionários experientes, demitir os mais novos e, sempre que possível, converter gestores em colaboradores individuais.
- Funcionários experientes tomam decisões melhores sob estresse e se comunicam melhor.
- Há uma tendência de aumentar o microgerenciamento e a carga de processos, mas é preciso resistir a isso, simplificar procedimentos, reduzir o peso da gestão e encurtar o tempo até a geração de valor.
Dificuldade de manter a cultura de inovação após a saída do fundador
- Muitas vezes surgem problemas para manter a cultura de inovação depois que o fundador sai.
- Na Amazon, os problemas apareceram depois que Jeff Bezos deixou o comando e Andy Jassy e Adam Selipsky assumiram.
- Processos de RH consomem tempo demais, e política interna e microgerenciamento passam a prevalecer.
O interesse da liderança em projetos imobiliários
- Torna-se um problema quando grandes projetos de construção imobiliária passam a atrair atenção excessiva da liderança.
- Os planos da Amazon para construir sua sede e torres de escritórios em Seattle entraram em choque com a COVID-19 e a expansão do trabalho remoto.
- O caminho certo teria sido aceitar o trabalho remoto e depreciar o investimento imobiliário de uma só vez, mas a liderança da Amazon se interessou mais por imóveis do que por produtos.
[Atualização] Reação dentro da Amazon
- Dentro da Amazon, o princípio de "discorde e se comprometa" está sendo usado para impor a política de RTO(Return To Office).
- Como discordar do RTO prejudica a carreira, está acontecendo o movimento de "discordar e sair".
- As pessoas estão fazendo entrevistas enquanto esperam o próximo pagamento de RSU.
Resumo
- A situação da Amazon não é tão ruim quanto a da Sun Microsystems em 2002, mas reverter o trabalho remoto e forçar o RTO será um grande problema que vai matar a inovação.
- Muitas pessoas foram contratadas para a AWS, mas agora ele não recomenda trabalhar na Amazon.
- Ele recomenda trabalhar em empresas como a NVIDIA, que crescem rapidamente e têm políticas de local de trabalho razoáveis.
Opinião do GN⁺
- A estagnação do crescimento de uma empresa frequentemente leva à queda da inovação e da moral dos funcionários. Isso pode ser um sinal importante de que é hora de sair.
- Quando a liderança se concentra em elementos não centrais, como imóveis, isso significa um afastamento dos valores centrais da empresa e de uma cultura centrada no cliente.
- A situação interna da Amazon mostra o quanto a cultura e as políticas da empresa são importantes para o bem-estar dos funcionários e para a inovação, o que também pode servir de lição importante para outras empresas.
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