1. Fazer mais com menos passa a ser possível
- Muitos trabalhadores do conhecimento receberam de executivos a cobrança de “entregar mais resultados com menos recursos”
- No passado isso era visto como irrealista, mas desde 2023 começou a parecer menos absurdo
- Com trabalhadores do conhecimento ganhando acesso a ferramentas poderosas de IA capazes de aumentar de forma realista sua produção, deve surgir um boom de produtividade
- Com funcionários experimentando ganhos de produtividade por meio da inteligência artificial, podem surgir os seguintes resultados
- Equipes menores entregando mais, o que leva a uma maior fiscalização sobre gestores que antes “acumulavam poder” por meio da “expansão de headcount”
- A competitividade da contratação internacional aumenta à medida que a língua deixa de ser barreira e salários mais baixos passam a ser mais aceitáveis
- Funcionários com high agency usando IA para obter resultados exponencialmente melhores do que a média
- (High agency: tendência ativa e autodirigida de agir sobre o próprio ambiente e situação e liderar mudanças)
2. Líderes começam a cuidar dos detalhes
- CEOs começarão a se envolver mais profundamente nos detalhes do negócio
- Durante a era dos juros zero, muitos CEOs pensavam que liderar significava apenas contratar pessoas inteligentes e não interferir no trabalho delas
- Mas, com o mercado de capitais mais apertado e a revisão de estruturas infladas, muitos executivos perceberam que estavam distantes demais
- Por exemplo
- Brian Chesky, CEO do Airbnb, agora faz revisão de produto toda semana
- Brian Armstrong, CEO da Coinbase, aprova pessoalmente todas as novas contratações
- Os executivos que fizerem essa transição com sucesso serão os que adotarem o papel de coach para suas equipes sem agir como micromanagers
- O que pode acontecer:
- Redução do número de gestores e simplificação da estrutura organizacional (flatter) para que executivos permaneçam conectados ao trabalho real
- Melhoria da trilha de carreira para contribuintes individuais (Individual Contributors) para acomodar menos oportunidades de gestão
3. De Software as a Service para software que presta um serviço
- “A transição de software como serviço (SaaS) para uma era em que o software presta um serviço”
- Nos próximos anos, espera-se que startups centradas em inteligência artificial perturbem fornecedores tradicionais de SaaS
- Elas tornarão possível que empresas paguem por “resultados” em vez de licenças
- À medida que os modelos de IA evoluírem, esses fornecedores também poderão oferecer uma alternativa à “expansão de headcount”
- Hoje, gestores aperfeiçoaram a contratação, mas investem pouco na escolha de fornecedores
- Porém, conforme empresas de IA passarem a prestar diretamente o serviço, líderes terão de decidir se devem contratar funcionários para resolver um problema ou comprar software
- Os líderes mais bem-sucedidos serão tão criteriosos ao comprar tecnologia quanto ao contratar pessoas
- O que pode acontecer:
- Maior colaboração estreita entre CHROs e CIOs para pensar de forma mais holística sobre como o trabalho é realizado
- Maior possibilidade do surgimento de líderes seniores com mais responsabilidade, mas sem subordinados diretos
4. Planejamento sucessório se torna urgente
- Até 2030, um em cada cinco americanos terá 65 anos ou mais
- A mudança demográfica aumenta a necessidade de líderes de RH desenvolverem planos de sucessão antes que surjam vagas repentinas no nível C por problemas de saúde ou decisões de aposentadoria
- Nos próximos anos, muitas organizações vão avaliar líderes no nível de VP e SVP para decidir quais executivos em ascensão podem assumir responsabilidades maiores
- O que pode acontecer
- Criação de planos personalizados com maior foco no desenvolvimento de funcionários high-potential para apoiar promoções mais rápidas a papéis de liderança
- Maior foco em reter os melhores talentos capazes de preencher papéis executivos importantes
- Reorganizações táticas da organização por meio de mudanças na estrutura de reporte e criação de novos papéis de transição antes da saída de executivos
5. O trabalho downstream da IA
- “Executar tarefas atribuídas pela inteligência artificial (IA), ou seja, trabalhar downstream da IA”
- Muitas pessoas já tiveram a experiência de trabalhar upstream da IA, instruindo a IA a escrever e-mails ou editar documentos
- Mas, em 2024, muitas pessoas vão descobrir o que significa trabalhar downstream da IA, executando tarefas atribuídas por algoritmos
- Para alguns trabalhadores, essa dinâmica já é familiar. Por exemplo, funcionários que separam itens em armazéns da Amazon ou entregadores do DoorDash já trabalham seguindo instruções de software
- Em 2024, novos tipos de trabalhadores de escritório podem começar a experimentar gestão baseada em software
- Alguns podem achar essa transição chocante e distópica, enquanto outros podem acabar preferindo a gestão baseada em software a chefes humanos tradicionais
- O que pode acontecer:
- Gestores poderão administrar de 2 a 3 vezes mais subordinados diretos com a ajuda de ferramentas assistidas por IA
- A avaliação anual de desempenho pode desaparecer e plataformas de produtividade always-on permitirão feedback contínuo
- À medida que colaborar com software e receber instruções dele se tornar mais comum, crescerá a necessidade de conexão humana
6. Quiet performing
- Se 2022 foi o ano do “quiet quitting” e 2023 trouxe o “quiet firing”, então 2024 pode restaurar a longa tradição do “quiet performing”
- Ao fim de quatro anos de choques macroeconômicos, especialmente após as demissões em massa em cargos white-collar em 2023, muitas empresas estão tentando reconstruir confiança e foco entre os funcionários
- A ênfase em gestão de desempenho continuará, mas muitas empresas tentarão reconstruir a segurança psicológica necessária para alto desempenho
- Depois de testemunhar o mercado de trabalho extremamente competitivo de 2023, alguns funcionários não se sentem motivados a voltar ao troca-troca de empregos da era da pandemia
- Para os trabalhadores, 2024 será um ano de baixar a cabeça e focar no trabalho que está à sua frente
6 comentários
A questão do microgerenciamento por parte da liderança é um ponto que chama a atenção.
"à medida que se torna possível aceitar de bom grado até mesmo salários baixos" ?
O item 5 parece ficção científica.
Também me identifico com a execução silenciosa (Quiet Performing).
As tendências que moldarão nossas carreiras em 2022