Por que 68% dos clientes desistem mesmo depois de colocar itens no carrinho [pesquisa sobre checkout no e-commerce]

Motivos para desistir na etapa de checkout.

55% - custos adicionais altos (frete, impostos, taxas)

34% - exigência de criar uma conta

26% - etapa de pagamento complexa

21% - impossibilidade de saber o valor final com antecedência

17% - falta de confiança na segurança do site

17% - erros no site

16% - entrega muito lenta

11% - política de reembolso insatisfatória

6% - poucas formas de pagamento

4% - pagamento com cartão recusado

[peace1974]

https://genesys.com/ko-kr/resources/…

Aqui também usam a expressão taxa de abandono de carrinho.

[xguru]

No e-commerce, fico bem em dúvida sobre como traduzir termos como Shopping Cart Abandonment, que costumam ser citados como algo a ser otimizado. Abandono de carrinho?

[kenuheo]

O Google Tradutor traduziu como "abandono de carrinho". :)