Por que a biblioteca da Duke University está deixando de usar o Basecamp

• A biblioteca decidiu deixar de usar o Basecamp, plataforma de gestão de projetos que assinava há quase 10 anos
• Considerando o possível "dano" continuamente causado pela liderança da 37signals, empresa controladora do Basecamp, e a frequência de uso dentro da organização, decidiu não renovar a assinatura atual
• Depois de exportar o conteúdo, pretende migrar para outra plataforma de produtividade

Controvérsia interna no Basecamp e a resposta da liderança

• Em 2009, uma funcionária do atendimento ao cliente do Basecamp criou e compartilhou uma lista de "nomes de clientes engraçados", e isso acabou virando um problema em 2021
• Quando esse ato racista veio à tona, a liderança "proibiu discussões sociais e políticas entre funcionários"
• Isso levou a uma grande onda de demissões e expôs o fracasso da liderança ao passar de "apoio" para "restrição" nas iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI)
• Em 2021, quando isso aconteceu, o tema também foi discutido dentro da equipe da biblioteca, mas houve preocupação com o impacto que deixar a cultura e a plataforma do Basecamp teria no trabalho do dia a dia
• Os funcionários discutiram como responder aos valores da empresa, levando em conta a praticidade da plataforma e a quantidade de projetos que dependiam dela
• No entanto, naquela época decidiram não avançar com o cancelamento da assinatura

Post de blog e conflito de valores

• Um post de blog de David Heinemeier Hansson (DHH), cofundador e CTO da 37signals, voltou a circular dentro da equipe em julho deste ano
• No texto intitulado "The Law of the Land", ele comemora a decisão da Suprema Corte de encerrar programas de ação afirmativa para grupos minoritários nas admissões universitárias e descreve de forma positiva o enfraquecimento da predominância do DEI
• O post também descreve como motins os acontecimentos após o caso George Floyd e afirma que o movimento DEI se fortaleceu
• Essas expressões distorcem os protestos majoritariamente pacíficos de 2020 e usam a linguagem de extremistas que alimentam imagens violentas
• Além disso, seu texto "Meta does not discuss politics at work (nobody cares)" também voltou a ser questionado
• Não vamos tratar individualmente das muitas falsidades e distorções nos posts de blog de DHH, mas vamos nos concentrar em algumas frases emblemáticas que vão contra nossos valores
  • (No texto original, fala-se de como ele retrata de forma estranha o movimento DEI e de como celebrou as demissões em massa de trabalhadores de tecnologia no fim de 2022.)

Os valores da biblioteca da Duke e sua resposta

• A biblioteca tem ampla experiência com empresas que entram em conflito com seus próprios valores e faz negócios com empresas cujos modelos de negócio vão contra esses valores, como no sistema de publicação acadêmica
• A biblioteca também coleta materiais baseados em pressupostos racistas e supremacistas brancos e os preserva para pesquisa
• A biblioteca também conhece bem demais algumas das piores coisas que a humanidade pode criar, porque as coleciona
• Ainda assim, a biblioteca reconhece os danos que sua própria cultura e suas práticas de trabalho causaram no passado e se esforça para mitigá-los
• O importante não é que sejamos perfeitos ou um modelo a ser seguido. O ponto é que não somos ingênuos.
• Quando vemos uma empresa cujo chefe de tecnologia chama de "motins" um movimento nacional de protesto organizado contra a violência policial e o racismo sistêmico, liderado por ativistas negros,
  ou um chefe que se diverte demitindo pessoas que poderiam se manifestar contra o fato de alguns membros da equipe terem criado uma lista de nomes não ingleses que achavam ridículos,
  fica claro com quem estamos lidando
• Não é porque queremos tirar o sustento de alguém, assediar a liderança ou porque achamos que o valor da assinatura faria grande diferença
• Existem outras ferramentas de produtividade que podem ocupar esse espaço e, neste caso, há opção de escolha
• Por isso, decidimos encerrar nossa assinatura do Basecamp

[xguru]

Pessoalmente, acho que o DHH é uma pessoa peculiar como desenvolvedor, mas me parece que ele costuma ter atitudes e falas inadequadas para um executivo da empresa.

[xguru]

Também vou trazer alguns comentários do Hacker News sobre este texto.

Opiniões no Hacker News

• Um usuário do Hacker News encontrou o blog da equipe de projetos digitais da biblioteca da Duke University e o recomenda, dizendo que a qualidade das postagens é muito alta e faz lembrar os velhos tempos dos blogs.
• Outro usuário diz que a avaliação FIRE da Duke University é, no geral, "verde", o que significa que a universidade tem políticas que protegem nominalmente a liberdade de expressão.
• Um usuário diz ter curiosidade sobre como a Duke University escolheu Microsoft To Do como nova plataforma e espera um post futuro sobre isso.
• Um usuário especula que deve haver uma equipe dedicada para realizar esse tipo de migração.
• Uma agência afirma que migrou do Basecamp para o Asana em 2018 e expressa uma opinião crítica sobre a liderança do Basecamp.
• Um usuário avalia que a postagem da Duke University é mais constrangedora para a universidade do que para o Basecamp.
• Outro usuário comenta, de forma sarcástica, que a Duke University parece estar se gabando de ter tomado uma decisão moralmente superior e que a troca da 37signals pela Microsoft é impressionante no aspecto moral.
• Um usuário diz não concordar com a guinada ideológica da 37signals, mas critica a postagem da Duke University por também ser ideológica e estreita de visão.
• Outro usuário aponta que trocar uma ferramenta de gerenciamento de projetos por esse motivo é uma bobagem e que o incômodo causado aos usuários será maior do que qualquer dano provocado pela 37signals.
• Um usuário critica a retórica de acusar alguém de causar dano apenas por ter uma opinião diferente, dizendo que isso é como o "pensem nas crianças" das pessoas de classe média alta com diploma universitário.

[galadbran]

Eu não vi os comentários do Hacker News diretamente, só este comentário resumido, mas também acho problemático descrever simplesmente como “opinião diferente” o fato de “uma figura pública com potencial de viralização defender uma perspectiva prejudicial à sociedade, aplicar essa perspectiva à própria empresa e até exercer influência real com isso”. E também considero natural que uma instituição educacional com papel público inclua uma perspectiva pública em sua tomada de decisões.