1 pontos por GN⁺ 2023-07-17 | 1 comentários | Compartilhar no WhatsApp
  • O Discord é uma plataforma de comunicação em tempo real, onde os usuários podem obter ajuda e ver no que outras pessoas estão trabalhando.
  • É fácil entrar e é popular em projetos de código aberto.
  • O Discord não é open source, mas funciona bem em navegadores como o Firefox.
  • Porém, o Discord não substitui a documentação.
  • O autor se frustra com a falta de documentação sobre a plataforma de desenvolvimento Watchy no Discord.
  • A falta de respostas relacionadas a threads dificulta a busca por informações.
  • Iniciantes às vezes são maltratados ao fazer perguntas frequentes.
  • O autor sugere reunir perguntas e respostas recorrentes em um só lugar, em vez de escrever um FAQ.
  • Escrever uma documentação abrangente é importante para o lançamento de produtos.

1 comentários

 
GN⁺ 2023-07-17
Opinião do Hacker News
  • As pessoas parecem confundir o entusiasmo com o Discord por vê-lo apenas como um IRC com recursos multimídia.
  • Há preocupações sobre os dados dos usuários e o uso futuro que poderá ser feito deles.
  • Startups estão migrando tudo, inclusive o suporte, para o Discord, mas isso pode ser uma experiência terrível para os usuários.
  • O Discord permite feedback dos usuários em tempo real, retenção de usuários, colaboração entre usuários e ajuda da comunidade.
  • Alguns usuários acham tola a opinião de que o Discord não ser indexado é um problema, e consideram que pesquisar em mailing lists muitas vezes leva a e-mails sem resposta.
  • Alguns usuários recomendam usar o AnswerFlow para refletir o conteúdo do Discord na web.
  • Chat não é substituto para documentação e pode transferir o ônus para o usuário.
  • O Discord é uma boa forma de obter respostas por causa da busca e da facilidade para entrar.
  • O Discord pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a documentação de um projeto se as perguntas forem transformadas em atualizações.
  • Alguns usuários não querem fazer parte de uma comunidade de pessoas aleatórias e preferem que a empresa respeite seu tempo e sua atenção.
  • A busca do Discord é considerada péssima e, como não melhora, não é útil como documentação.