Duas regiões do InfluxDB Cloud foram removidas, mas alguns usuários não receberam e-mail

• As regiões Bélgica (europe-west1) e Sydney (ap-southeast-2) do serviço Cloud oferecido pelo InfluxDB foram removidas em 30 de junho de 2023.
• E-mails de aviso foram enviados em três ocasiões, mas alguns usuários não receberam a comunicação.
• Os dados dos usuários que não conseguiram migrá-los foram excluídos, e o InfluxDB informou que não pode recuperá-los.

[jujumilk3]

Uau, isso é chocante.

[bitofsky]

Surpreende que isso seja pago

[kuroneko]

• Thread no HN

O CTO da InfluxDB apareceu e escreveu que fez o máximo possível para avisar os usuários afetados e ajudar na migração... mas há uma quantidade enorme de críticas/reclamações.
Tem gente perguntando por que não fizeram um teste do grito.

Eu também acho que essa resposta foi totalmente insuficiente para uma empresa que oferece um serviço de banco de dados em nuvem.
O cliente continua pagando pelos meus dados, ou já pagou, e de repente apagar tudo assim...

Mudanças que podem causar perda de dados deveriam ser comunicadas ao cliente por todos os meios possíveis (e-mail, correio, telefone etc.),
e os dados só deveriam ser apagados de vez depois que todos os clientes concluíssem a migração ou concordassem com a remoção.

De qualquer forma, é uma empresa de banco de dados, então a confiança vai cair bastante.
Porque não dá para saber quando uma região pode ser removida de repente...

[xguru]

Grave mesmo. Sinceramente, é a primeira vez que vejo uma situação assim. A confiança vai despencar.