- É possível consultar e usar dados do Salesforce por meio do chatbot ChatGPT e de mensagens no Slack
- Com base nos modelos da OpenAI, gera respostas para suporte ao cliente e conteúdo de marketing
- As respostas são elaboradas usando informações armazenadas no Salesforce
- Assim como a Microsoft, a Salesforce está enfatizando recursos em que as pessoas revisam as informações escritas pela IA antes de compartilhá-las
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