Relatório de apps de compras mobile 2021: o presente e o futuro do varejo [PDF em coreano, 37p]

 (info.liftoff.io)
9 pontos por xguru 2021-09-08 | 1 comentários | Compartilhar no WhatsApp

1 Situação atual do mercado competitivo

  • Globalmente, o tempo de uso de apps de compras aumentou 49% no 1º trimestre de 2021 em relação ao ano anterior

  • Em maio de 2021, o tempo de uso de apps de compras no Android chegou a uma média de 2 bilhões de horas por semana, um aumento de 51% em comparação com o período pré-pandemia

  • Apps com maior crescimento em downloads: SHEIN > FlipKart > Amazon > AJIO > Myntra > Shopee > JoiMart > Alibaba

2 Tendências de aquisição de usuários

  • O CPA é de $17.85

  • Taxa de conversão de 15%

  • O Android apresentou desempenho melhor que o iOS tanto em custo quanto em taxa de conversão. O custo para adquirir usuários com alta probabilidade de compra é cerca de 2 vezes menor

→ CPI (Cost Per Install): Android $2.13, iOS $3.85

→ CPA (Cost Per Action): Android $12.88, iOS $33.99

→ ITA (Install to Action): Android 16.5%, iOS 11.3%

3 Criativos de anúncios

  • Banner 76% > nativo 16% > Interstitial (anúncio em tela cheia) 4% > vídeo 4%

  • Mais público potencial em apps baseados em vídeo

4 Estratégias de retenção

  • Nova experiência de varejo

→ Apps de varejo digital-first incentivam o engajamento

→ Coreia do Sul e Japão focam na experiência digital

  • Caso da SHEIN

→ 40 milhões de downloads, 71 milhões de MAU, 96% dos usuários são mulheres, 61% dos usuários têm entre 16 e 24 anos

→ Destaque para produtos no estilo de influenciadores na vitrine principal, com forte engajamento e retenção de clientes

5 Atividade dentro do app

  • O carrinho está crescendo rapidamente. O valor médio do pedido (AOV) aumentou 22% em um ano

  • Experiências convenientes e compartilháveis impulsionam o engajamento de usuários fiéis

→ Quanto mais recursos interativos para participação dos usuários, maior a frequência de uso do app

→ Recursos como Stories (25.9 sessões por usuário) e Wishlists (27.7 sessões) geram melhor engajamento

→ O recurso Swipe To Like, semelhante ao do Tinder, aumenta o engajamento

  • Em notificações push, o timing é importante. O melhor dia para enviar mensagens é quinta-feira, das 16:00 às 19:00

Este relatório é resultado da análise de 106 apps, 95 bilhões de PV, 1,1 bilhão de cliques, 14 milhões de instalações e 39 milhões de eventos

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