O que aprendi ao fazer Roasts de 200 landing pages

• Dei o nome de Roast ao serviço de analisar landing pages de startups e revisá-las para ajudar a aumentar a taxa de conversão; este é o relato da experiência de um ano fazendo isso

→ Eu gravava um vídeo de review de cerca de 20 minutos e o entregava ao cliente

→ Em 1 ano, cerca de 110 milhões de won em receita e 2.000 assinantes de e-mail

• Erros que fundadores costumam deixar passar e formas fáceis de corrigir

→ Tenha apenas 1 objetivo de conversão

→ Foque no USP (Unique Selling Position): compare com concorrentes e com as formas atuais de fazer as coisas

→ Prova social clara e adequada: mostre primeiro por que compradores reais usam e gostam deste produto

→ Linguagem simples: remova jargões técnicos e use termos comuns que qualquer pessoa consiga entender

→ Use PAS (Pain - Agitate - Solve): mostre e explique a dor real do cliente para intensificá-la

→ Exponha benefícios e casos de uso: mostre claramente com exemplos, sem fazer o cliente ter que procurar

→ Coloque placas de sinalização no CTA: adicione contexto ao botão para mostrar ao visitante o que ele pode esperar ao agir

→ Não pense demais, pergunte: faça uma pesquisa sobre por que os usuários estão abandonando a página (usando GetSiteControl etc.)

→ Conheça suas métricas: analise com GA etc., configure eventos e acompanhe a conversão-alvo. Encontre um critério de conversão para usar depois

• Ideias para uma landing page ainda melhor

→ A landing page não é nichada o suficiente: se possível, crie primeiro para um grupo pequeno de clientes e depois adicione e expanda

→ O CTA aparece cedo demais ou é grande demais: forneça informações suficientes para que os clientes entendam o produto antes de agir

→ Você está dizendo o que poderia mostrar: em vez de explicar por texto, mostre com screenshots / tabelas / exemplos / demos / ilustrações etc.

→ Resolva as dúvidas: por meio do copy e do FAQ, responda às perguntas que estão na cabeça do comprador

→ Use imagens melhores: use imagens que combinem exatamente com o conteúdo

→ Conheça as métricas: muita gente não mede o funil inteiro. Revise no GA a taxa de abandono de todo o caminho de aquisição

→ É preciso implementar testes regulares de conversão: verifique periodicamente por meio de testes

• O que aprendi ao transformar o Roasting em negócio

→ Muitos fundadores têm ferramentas de analytics na landing page, mas não entendem bem sua taxa de conversão

→ Têm GA e metas configuradas, mas não fazem revisão de análise de desempenho

→ 95% dos clientes de Roast eram fundadores homens

→ Entre as landing pages havia muitas de SaaS, e-commerce, apps B2C e ferramentas

→ Surgiram cerca de 5 negócios parecidos com o meu

→ Antes de começar, eu enviava 7 perguntas para obter contexto. No fim, enviava uma pesquisa anônima perguntando como eu poderia melhorar

→ Cerca de 50% dos fundadores aplicaram o feedback do Roast imediatamente ou em algumas semanas/meses

→ Cerca de 1/4 dos clientes também pediu que eu mesmo fizesse as mudanças

→ Quanto mais público eu tornava isso, mais ajuda recebia de desconhecidos (eles mandavam suas ideias, mini-roasts etc.)

→ Ajustei minha própria landing page mais de 20 vezes e troquei 3 soluções de pagamento, 4 preços e 5 fluxos de compra. Ainda estou testando

→ O melhor ROAS de anúncios pagos foi por volta de 3

→ Os canais com pior desempenho foram Quora, Reddit e e-mails via Paved.com

• Ferramentas que usei

→ Feedback de clientes: Typeform

→ Verificação de tempo de carregamento da página: Google Pagespeed Insights

→ Mailing list: Autopilot

→ Blog: Ghost

→ Ferramentas de analytics: Hotjar (gravações & heatmaps), Heap(funil), Google Analytics

→ Coleta de e-mails: GetSiteControl

→ Pagamentos: Stripe & Paypal