- A gigante britânica do varejo Tesco está transferindo 40 mil workloads de servidor do VMware, alegando problemas no tratamento contratual e na política de preços da Broadcom
- O centro da disputa é que a Broadcom supostamente não reconheceu as licenças perpétuas, o suporte e a opção de renovação que a Tesco comprou da VMware em 2021 após adquirir a VMware em 2023
- Com a Broadcom encerrando o suporte aos produtos VMware em janeiro de 2026, a Tesco passou a depender de suporte de terceiros, e também surgiram problemas de compatibilidade entre o novo software de virtualização e Veeam e Zerto
- A Tesco afirma que uma das propostas da Broadcom exigia US$ 23,5 milhões por um ano de VMware Cloud Foundation 9.0 e software e suporte de mainframe, o que representaria um aumento de cerca de 175% para VMware e de 350% para mainframe
- O processo mostra os conflitos de preço, suporte e custo de migração enfrentados por clientes após a estratégia da Broadcom para a VMware e abre oportunidade para concorrentes como HPE e Nutanix atraírem usuários que estão deixando a VMware
Saída da Tesco da VMware e pontos centrais do processo
- A Tesco está transferindo 40 mil workloads de servidor do VMware, citando “abusive conduct” da Broadcom
- Em 2025, entrou com uma ação por quebra de contrato contra a Broadcom na High Court do Reino Unido
- Os itens comprados pela Tesco em janeiro de 2021 foram os seguintes
- licenças perpétuas de VMware vSphere Foundation e Cloud Foundation
- assinatura do VMware Tanzu
- serviços de suporte até 2026
- opção de estender o suporte por mais 4 anos
Conflito contratual após a aquisição pela Broadcom
- Segundo a Tesco, após adquirir a VMware em novembro de 2023, a Broadcom não reconheceu as condições contratuais anteriores que a empresa alega ter
- Segundo a petição inicial, a Broadcom exigiu “preços excessivos e inflados” por software de virtualização pelo qual a Tesco já havia pago
- A Tesco afirma que a Broadcom condicionou a compra de serviços de suporte para software com licença perpétua à aquisição também de uma licença por assinatura duplicada do mesmo produto de software
- A Tesco é uma empresa que reportou receita de £73,7 bilhões no ano fiscal de 2026, cerca de US$ 98,7 bilhões
Fim do suporte e riscos da migração
- Segundo a Tesco, a Broadcom encerrou o suporte aos produtos VMware da empresa a partir de janeiro de 2026
- Desde então, a Tesco vem pagando por suporte de terceiros para os produtos VMware
- A petição inicial também inclui a alegação de que a Broadcom não forneceu upgrades de software nem todas as atualizações de segurança a clientes sem assinatura
- A Tesco afirma que o software e os serviços de virtualização e mainframe são críticos para seus negócios, o que a obrigou a adquirir soluções alternativas com funcionalidade reduzida e migrar em um cronograma acelerado
- Mesmo em um ritmo “exceptional pace”, a empresa afirma que conseguirá se livrar completamente do VMware, no mais cedo, apenas no fim de 2027
- Sua posição é que esse cronograma gera riscos operacionais e comerciais, custos contínuos e interrupções nos negócios
Problemas de compatibilidade e desafios de segurança de dados
- O nome do novo software de virtualização da Tesco não foi divulgado
- O novo software não é compatível com os produtos Veeam e Zerto usados pela Tesco
- Esse problema de compatibilidade leva a desafios de migração relacionados à segurança dos dados
Alegação de aumento de preço “manifestamente injusto e excessivo”
- A Tesco inicialmente pediu indenização e juros mínimos de £100 milhões, cerca de US$ 133,6 milhões, contra Broadcom, VMware e a revendedora Computacenter, cada uma
- Em documentos recentes apresentados ao tribunal, a Tesco disse ter recusado pelo menos 4 propostas da Broadcom para continuar usando tecnologias de VMware e de mainframe da Broadcom
- Uma das propostas exigia US$ 23,5 milhões por um ano de VMware Cloud Foundation 9.0 e de software e serviços de suporte de mainframe, cerca de £17,6 milhões
- A Tesco afirma que esse valor é cerca de 175% maior do que o que considera devido pela parte de VMware e representa um aumento de 350% para os produtos de mainframe
- A empresa descreveu esse preço como “manifestly unfair and excessive”
- Em sua defesa alterada, a Broadcom negou a alegação de que o aumento de preço foi injusto
- A Broadcom também argumentou que não precisa indenizar a Tesco pelas dificuldades em encontrar alternativas à VMware e à Broadcom antes do vencimento do suporte, usando como base o fato de que a Tesco posteriormente encontrou produtos substitutos
Próximas datas no tribunal e contexto do setor
- A audiência judicial deste caso é esperada entre 1º de novembro de 2027 e 25 de fevereiro de 2028
- Depois disso, o caso pode seguir para julgamento
- Esta disputa se parece com as reclamações levantadas por clientes e parceiros da VMware em todo o mundo após a aquisição da VMware pela Broadcom
- Muitos usuários têm alta dependência dos produtos VMware, atrasando ou evitando a migração, e movendo apenas parte dos workloads
- Entre os fatores que dificultam a migração estão custos, tempo, suporte e problemas de compatibilidade
- Concorrentes de virtualização como Hewlett Packard Enterprise e Nutanix estão se movimentando ativamente para atrair usuários insatisfeitos da VMware
- A Broadcom mantém sua estratégia para a VMware e reporta ter obtido resultados financeiros, especialmente com clientes corporativos de grande porte
- Disputas jurídicas públicas com outros grandes clientes também continuaram ou ainda estão em andamento
- chegou a um acordo confidencial com a AT&T
- no caso da Siemens, alega pirataria de software em uma ação em andamento no Tribunal Distrital Federal de Delaware, nos EUA
1 comentários
Comentários do Hacker News
A reação dos comentários aqui é inesperada
O modelo de negócios da Broadcom é bem conhecido, tirando a parte de semicondutores, e eles nem tentam esconder isso
Eles são quase como faxineiros do fundo do poço da indústria de tecnologia. Compram grandes empresas com fosso competitivo e fluxo de caixa livre, mas em declínio de longo prazo e desperdiçando dinheiro na busca por novas fontes de receita; depois cortam desenvolvimento, suporte e produtos de nicho e espremem tudo ao máximo aumentando os preços
Está escrito “a gigante varejista britânica Tesco”, mas, para quem está fora do Reino Unido, a Tesco é a maior rede de supermercados do país
Há uma mistura de lojas grandes e pequenas lojas de conveniência em áreas centrais movimentadas
A empresa em segundo lugar pertencia ao Walmart, mas foi vendida recentemente para private equity e agora está atolada em dívidas e se deteriorando
Alguns anos atrás, mais de 100 pessoas foram do Reino Unido em uma grande viagem de trabalho, e eu expliquei o meal deal; ninguém acreditou. Depois disso, as pessoas praticamente esvaziaram a seção de meal deal do Tesco Express ao lado do hotel
Trabalhei com aquisição de software em uma grande organização e fiquei chocado ao ver o nível de insanidade de empresas que aumentam preços além do que o cliente consegue pagar
Sempre me perguntei qual era a motivação. Fazem mudanças na estrutura de preços que tornam difícil até considerar a empresa, mesmo para organizações com algum orçamento
A VMware foi um exemplo: um custo que já era absurdo quase triplicou nos quatro anos anteriores e, no fim do período, recebemos outra cotação triplicando de novo
Outro exemplo foi a mudança no licenciamento do Java SE. Custava cerca de US$ 1.000 por instância, e usávamos umas cinco. O suporte de manutenção era mínimo ou inexistente
Aí a proposta de aumento passou para US$ 5,25 por funcionário da organização por instância, calculado sobre 100 mil funcionários, independentemente de usarem ou não aquela instância. A escolha foi óbvia
Parece que pouquíssimas organizações continuariam após mudanças assim, mas evidentemente algumas ficam, senão isso não seria viável; só não entendo por quê
Mesmo que alguns clientes saiam, o aumento de preço faz a empresa ganhar mais com os que ficam
Se a Tesco precisar de testemunhas de reputação para mostrar que a Broadcom vem fazendo esse tipo de coisa com outros clientes, acho que vai ter bastante gente disposta a se apresentar
A Broadcom está fazendo um marketing muito eficaz para o Proxmox
“Escrito com o VMware como fonte em mente, mas a maioria das seções também se aplica a outros hipervisores de origem.”
https://pve.proxmox.com/wiki/Migrate_to_Proxmox_VE
Ao contrário dos EUA, não há júri em casos empresariais e, em geral, os documentos apresentados não são públicos, então a sentença pode dizer praticamente qualquer coisa
“A Tesco também está enfrentando problemas de migração relacionados à segurança de dados porque o novo software de virtualização, cujo nome não foi informado, não é compatível com os produtos Veeam e Zerto atualmente em uso.”
Que alternativa ao VMware não seria compatível com software de backup? Não parece ser Nutanix
A parte de virtualização da VMware seria substituída pelo produto chamado OpenShift Virtualization, ou seja lá como se chama
Já fiz uma migração assim antes
Que outras alternativas razoáveis existem para organizações de pequeno e médio porte saírem do VMware? Nutanix e Citrix são igualmente caros e só representam outro lock-in de plataforma
O Proxmox pode estar ganhando popularidade entre usuários entusiastas, mas ainda não está pronto para uso corporativo
Trabalho com Splunk, e o preço está chegando perto de um ponto que a maioria das organizações não consegue mais pagar
O mercado de logs e observabilidade está se consolidando do lado das grandes empresas, e temo que no fim não sobrem opções para consumidores pequenos e pequenos negócios
Não dá para a resposta para cada tecnologia periférica necessária para tocar uma empresa ser “construa você mesmo”
Falei recentemente com uma pessoa de alto escalão de um grande banco nacional, e ela afirmou que nunca mais comprará hardware da Broadcom
Disse algo como “a Broadcom mente”
É um bom momento para sair do VMware. O caminho de migração já foi percorrido bastante a essa altura, mas 40 mil máquinas virtuais é coisa demais. Vai dar muito trabalho pela frente
Depois que termina a participação inicial e o período de validação para dimensionar o escopo das VMs difíceis de mover ou incomuns, quando a migração entra de fato em ritmo forte, normalmente dá para processar algo como 500 a 1000 guests por dia
Tudo é baseado no
virt-v2ve no Migration Toolkit for Virt, ambos projetos open source, e o destino mais comum costuma ser o OpenShift VirtualizationCom certos tipos de armazenamento, há várias opções de cópia zero. No melhor cenário, o tempo de indisponibilidade por guest pode cair para alguns minutos. Se as condições de storage não ajudarem, pode levar algumas horas por VM, mas a conversão acontece em paralelo, em lotes de dezenas ou centenas
Não sei para onde essa conta da Tesco está indo. Há muitos concorrentes. Neste momento, todo mundo está se servindo da mesa que a Broadcom pôs. A “estratégia” da Broadcom é realmente difícil de entender
E, de quebra, eu também fiz uma lightning talk de 5 minutos sobre esse tema: https://pretalx.com/devconf-cz-2024/talk/SN93LG/
Um ponto que aparece de forma consistente é que as organizações estão olhando para a stack inteira em conjunto. Isso também é outro componente importante da soberania digital
Só para contextualizar, trabalho com CNCF nessa área, mas também participei da primeira versão do VMware Tanzu, então todas as apresentações desse espaço me parecem interessantes
“40 mil workloads de servidor” é realmente uma unidade bem objetiva e quantificável
O autor provavelmente quis fazer parecer que eram 40 mil servidores ou máquinas virtuais. De qualquer forma, esse número é absurdo. É um título sensacionalista para fisgar clique
Na prática, pode ser só que ainda não conseguiram lidar com um único servidor teimoso que ficou por último
Fico pensando se seria justo dizer que a Tesco está sendo tratada de forma parecida com a maneira como trata os agricultores