- Ao ver a realidade de empresas de setores tradicionais focando em construir soluções próprias em vez de contratar consultoria externa, deixei o trabalho de escritório e voltei para uma função de campo
- Achei atraente o setor de controle de pragas por ter receita recorrente e mercado fragmentado, além de estabilidade baseada em regulação, e me candidatei diretamente
- Depois de entrar na empresa, obtive a licença em 13 dias com uma ferramenta de estudo baseada em GPT e vivi a ineficiência de um sistema centrado em Salesforce e monitoramento excessivo
- Em seguida, mudei para vendas, atingi US$ 30 mil de ARR em 21 dias e criei workflows automatizados e um sistema comercial baseado em mapas
- Após sair da empresa, passei a buscar a aquisição de uma pequena operação de controle de pragas e o desenvolvimento de ferramentas próprias, com planos de evoluir para um modelo de plataforma escalável
De consultor white-collar a técnico de controle de pragas
- Enquanto trabalhava com consultoria comercial white-collar, percebi a realidade de que empresas de setores tradicionais já não permitiam mais entrevistas de pesquisa ou shadowing
- Havia muitas demandas e uma forte tendência interna de focar em construir soluções próprias (self-build)
- Como eu já estava acostumado ao trabalho de campo por ter ajudado no negócio de encanamento da família, queria sair do trabalho de escritório
- No fim, decidi voltar para uma ocupação blue-collar
Por que escolhi o setor de controle de pragas
- Durante uma consultoria de estratégia de entrada no mercado para uma empresa de reformas, conheci um empresário que havia vendido uma empresa de controle de pragas no passado
- Ao longo de 20 anos, ele expandiu a empresa e garantiu vantagem competitiva ao adotar SaaS vertical desde o início
- Ele citou como características desse setor receita recorrente, especialização, mercado fragmentado, setor regulado e um mercado total endereçável (TAM) de US$ 30 bilhões nos EUA
- Naquela mesma noite, enviei candidatura para todas as empresas de controle de pragas da minha região
Processo de contratação e entrada no campo
- Como não houve resposta por 3 dias, fui pessoalmente até elas e recebi convites para acompanhar o trabalho em 3 lugares e ofertas de emprego em 2 deles
- Entrei em uma subsidiária de um grande grupo que possui várias marcas regionais pelo país
- Só depois metade das empresas entrou em contato, o que me fez sentir na prática a ineficiência do processo de contratação
- O processo para obter a licença não era mera formalidade: incluía estudo do material, seminários e experiência de campo supervisionada
- Enquanto a maioria dos novatos leva de 2 a 3 meses, eu passei em 13 dias com uma ferramenta de estudo em GPT que criei, batendo o recorde da empresa
- A gerente de treinamento sabia da existência do app, mas não demonstrou interesse — porque ele poderia substituir um quarto do trabalho dela
A realidade do trabalho de campo
- Levei 3 semanas para receber um veículo e, no primeiro dia, enfrentei bateria descarregada; o cartão de combustível demorou mais de 5 semanas para ser emitido
- No início, eu tinha de pagar o combustível do próprio bolso, e o reembolso levava de 2 a 3 semanas
- Como a maioria dos técnicos depende do salário para viver, isso pesava bastante
- O sistema principal era baseado em Salesforce, mas tão customizado que se tornava ineficiente
- Havia mais de 10 apps instalados no celular corporativo, mas na prática só uns 2 eram usados
- Havia monitoramento total de marcha lenta do veículo, GPS, tempo de visita, registros de chamadas etc.
- Os técnicos conheciam formas de contornar isso (workarounds) e todos mantinham um certo nível de performance
- Os colegas começaram a me chamar de “chefe infiltrado”
Mudança para vendas e resultados
- Ao acompanhar um técnico sênior, consegui fechar um pequeno upsell com um cliente e percebi a oportunidade em vendas
- Recebi da empresa uma proposta para ir para vendas e aceitei
- Imediatamente mapeei os leads no território comercial e criei workflows automatizados
- Em 21 dias, alcancei US$ 30 mil de ARR
- Em uma campanha outbound, fechei um contrato de US$ 24 mil com um centro comercial e ainda somei pequenos upsells para clientes existentes
- O processo interno de orçamento atrasava negócios por exigir aprovações complexas e criação de novas contas
- O treinamento comercial era no nível de um webinar da Zoominfo, e a maioria dos vendedores fazia vendas presenciais indo até os clientes com o carro da empresa
- Os melhores vendedores alcançavam US$ 800 mil a US$ 1,2 milhão de ARR por ano, e a rotatividade era muito baixa
- A empresa operava de forma estável, mas faltavam vontade de melhorar e incentivos para inovar
- Os funcionários percebiam que manter o status quo era mais seguro
Saída da empresa e um novo começo
- Na conversa de desligamento, meu gerente aconselhou: “abra sua própria empresa”
- Atualmente, estou em processo de aquisição de uma pequena empresa residencial de controle de pragas
- Depois da aquisição, pretendo construir minhas próprias ferramentas e evoluir para um modelo de plataforma escalável
- Espero colaborar com pessoas que tenham experiência em investir e operar no setor de serviços residenciais
1 comentários
Comentários no Hacker News
Vender SaaS ou IA para empresas desse tipo não faz meu estilo
Quero abrir uma empresa de acordo com meus princípios e trabalhar com pessoas que compartilhem esses valores
Quando avisei meu gerente que pretendia sair, ele disse: “Se você abrir seu próprio negócio, me avise”, então foi isso mesmo que acabei fazendo
Quando ouço histórias assim, gosto de ver que existe um caminho de construir algo por conta própria, sem ficar preso à velha narrativa de que se não for venture, não vale a pena
É difícil fazer uma empresa de serviços crescer com capital de venture, mas hoje, graças à IA, ficou bem mais viável fazer isso no modelo bootstrap
A IA reduz a necessidade de equipe de desenvolvimento e facilita manter soluções ágeis para clientes individuais
No fim, mesmo começando como um lifestyle business, ainda existe espaço para evoluir para franquia, licenciamento e até SaaS
Controle de pragas é simples, mas é um mercado grande, e fazer bem o básico de forma consistente permite crescer como juros compostos
Minha empresa anterior começou com a meta de “conquistar o mundo”, mas agora estou partindo da base de construir “uma boa empresa” e, em cima disso, buscar ser a melhor do setor
Na prática, ela só ajuda a fazer cópias superficiais mais rápido ou aumenta a velocidade de especialistas
Isso não se aplica à maioria dos setores bootstrap
Provavelmente a paixão não é pelas pragas, mas sim pelo processo de construir um negócio
Eu também gosto mais da ideia de criar software para o meu próprio negócio do que “software para vender para outras empresas”
Eu e minha esposa temos uma loja de roupas usadas, e eu mesmo construí um sistema POS customizado baseado em Solidus
Não vendemos online, mas usamos esse motor para pagamentos na loja e para o sistema de crédito
Temos um desenvolvedor meio período trabalhando remotamente, e hoje em dia também recebo alguma ajuda do Claude
É muito bom poder mudar o sistema conforme as nossas necessidades, sem sofrer para adaptá-lo a outra empresa
Se eu fosse refazer hoje, provavelmente usaria um framework open source e aproveitaria o Claude de forma mais agressiva
Gostei da escolha de um serviço com baixa barreira de entrada
O principal ativo é a rede local de operadores e indicações
Se der para aumentar a eficiência sem o controle de grandes empresas, todo mundo sai ganhando
Também valeria considerar um modelo de cooperativa de plataforma em que os operadores locais participem como cooperados
Veja Platform Coop
Como técnico, dá para começar rápido, mas para obter licença operacional são necessários mais de 2 anos de experiência e exames adicionais
Quem tem a licença responde legalmente se houver problemas
O que senti no campo é que as pessoas valorizam a liberdade
Quanto melhor a empresa, menos ela controla excessivamente os funcionários, e por isso a lealdade e o tempo de permanência tendem a ser maiores
Na minha região, funcionários pegaram empréstimos e montaram uma cooperativa de cafeteria com estrutura igualitária, e, contra todas as expectativas, está sendo um enorme sucesso
Gostaria de ver uma versão tech desse modelo
Também conheço muitos casos de gente que saiu da empresa, criou seu próprio produto e acabou sendo readquirida pela mesma empresa
Quando você vê a operação desleixada de uma grande empresa, promove inovação em escala local e demonstra potencial para expandir nacionalmente,
no fim essa empresa acaba comprando você por um valor alto
Trabalho como capitão de barco e há 16 meses venho desenvolvendo uma plataforma chamada Camera Search
Estou criando um agente baseado em vídeo e fotos para ajudar técnicos de campo a obter diagnósticos e informações de reparo melhores
No longo prazo, o objetivo é uma plataforma de agentes que conecte trabalho intelectual e trabalho físico em setores tradicionais
Espero que esse projeto dê certo, vire um império de controle de pragas com faturamento anual de US$ 1 milhão
e que o desfecho seja você acabar gostando mais de trabalho suado
É muito mais gratificante gerar valor real no campo, e a remuneração é parecida com a de startup
Hoje, no setor de IA, a profissão de “engenheiro de IA” ainda não está claramente estabelecida
Acho que, no futuro, os técnicos vão migrar de fazer software para apoiar operações reais da indústria
São justamente essas empresas que podem usar melhor a IA
No campo, a velocidade de resolução de problemas é alta e os resultados concretos aparecem imediatamente
Nem o Vale do Silício ainda assimilou completamente o impacto que a IA terá sobre a indústria de software
Estou fazendo algo parecido: comprei uma empresa de serviços de equipamentos de petróleo e estou desenvolvendo ferramentas internas
Ainda é um setor dominado por caneta e papel
Então, no começo a ideia era arrumar emprego como técnico para aprender o setor de controle de pragas e depois fazer um SaaS, certo?
No fim, em vez de SaaS, você abriu diretamente uma empresa de controle de pragas?
Acho que, no futuro, mais pessoas vão migrar do white-collar para o blue-collar
O plano é adquirir uma empresa operacional existente, potencializá-la com tecnologia e, se der certo, expandir comprando outras ou atraindo técnicos
É uma mudança interessante. Mas não entendi bem como o SaaS contribui para o crescimento de uma empresa de controle de pragas
Por isso, em vez de vender IA/SaaS, escolhi embutir tecnologia na operação e competir diretamente
Dá para ganhar eficiência em coisas como preenchimento automático de CRM, armadilhas inteligentes e automação de upsell
Gambá (possum) na verdade não é praga, é amigo. Espero que não matem :(
Domesticar animais silvestres faz mal no longo prazo
O melhor é deixar a natureza o mais intacta possível