- Chegou a era em que avatares de IA conduzem entrevistas de emprego, oferecendo uma nova experiência tanto para candidatos quanto para empresas
- Várias empresas, como CodeSignal, Humanly e Eightfold, estão desenvolvendo plataformas de entrevista em vídeo baseadas em IA, oferecendo a todos os candidatos a chance de passar por uma primeira entrevista
- As desenvolvedoras afirmam que esses sistemas reduzem vieses e aumentam a eficiência, mas o problema dos vieses inerentes nos dados de treinamento da IA continua existindo
- A repórter testou pessoalmente três sistemas de entrevista com IA e disse que, embora alguns parecessem naturais, sentiu ainda mais falta de conversar com um entrevistador humano
- À medida que a IA se aprofunda no processo de contratação, a ausência de interação humana e a controvérsia sobre justiça também ganham destaque
Expansão das entrevistas com IA e seu contexto
- Com milhões de pessoas procurando emprego, está se espalhando o modelo em que um avatar de IA conduz uma entrevista em vídeo 1:1
- A IA faz perguntas, analisa as respostas e avalia a adequação do candidato
- Essa mudança provoca reações de que buscar emprego na era da IA se tornou ainda mais intimidador
- Várias empresas, como CodeSignal, Humanly e Eightfold, oferecem soluções de entrevista conduzidas por IA
- Com isso, as empresas podem automatizar as entrevistas iniciais para todos os candidatos de uma determinada vaga
- Algumas empresas afirmam que a IA tem menos viés e permite avaliações mais objetivas
Limites e controvérsias das entrevistas com IA
- Sistemas de IA não podem ser totalmente livres de viés
- Modelos de IA são treinados com enormes volumes de dados da internet, que incluem diversos vieses, como sexismo e racismo
- Portanto, uma ‘IA sem preconceitos’ é um objetivo impossível de alcançar
- Embora entrevistas com IA possam aumentar a eficiência, falta o elemento humano na experiência do candidato
A experiência direta da repórter
- A repórter usou três plataformas de entrevista com IA para realizar entrevistas virtuais baseadas em sua função e entrevistas para vagas reais
- Algumas plataformas pareceram naturais, mas as reações dos avatares de IA soaram estranhas e desconfortáveis
- Em todos os casos, ela sentiu que conversar com um entrevistador humano era melhor
- No vídeo vinculado, é possível ver o modo como cada plataforma faz perguntas e analisa as respostas
- Só de observar o avatar de IA ouvindo as respostas, foi difícil superar o uncanny valley (vale da estranheza)
3 comentários
Isso me lembrou a cena de Blade Runner (1982) em que um entrevistador humano faz um teste para identificar se alguém é um replicante. Ao contrário, agora a IA é que está identificando os humanos.
O mercado de trabalho chegou a esse ponto mesmo?
Ainda acho desagradável mandarem a gente conversar com uma IA enquanto estão contratando alguém..
Um dia isso vai acontecer, mas se chegar a esse nível, não seria o caso de as pessoas nem trabalharem mais..
Comentários do Hacker News
Se um potencial empregador trata de forma desumana alguém que ainda nem foi contratado, provavelmente será ainda pior depois da admissão
Se a empresa nem se esforça para tratar a entrevista com seriedade, o tratamento depois já é previsível
Se nem quando estou querendo pagar alguém responde pessoalmente, concluí que não dava para esperar um bom serviço depois de me mudar
Antes, entrevistas ou tarefas consumiam custo humano; com automação, essa restrição desaparece
Engenheiros às vezes se esquecem dessa realidade por terem certa estabilidade, mas legalmente esse tipo de tratamento desumano deveria ser barrado
Entrevista com IA não é necessariamente ruim; é só uma continuação dos sistemas automatizados que já existiam
Mas, se substituírem todo o processo por IA, aí sim é melhor evitar
É interessante como o viés da IA é inevitável
No exemplo de LLMs treinados com textos anteriores a 1913, quando se pergunta quem contratar entre um homem e uma mulher, a resposta é que “o homem é mais responsável e tem maior nível educacional”
Na época, muita gente teria considerado isso uma resposta “natural”. A IA de hoje também reflete os vieses do seu tempo
O problema surge quando os humanos não entendem esse contexto
Humanos escondem seus vieses, enquanto a IA os expõe de forma mais transparente
Ou seja, a resposta do exemplo parece ser um caso mais extremo do que a realidade
O mercado de trabalho atual está um verdadeiro inferno
Passei por entrevistas demais em que educação e confiança simplesmente desapareceram
Um caso em particular foi tão absurdo que eu registre i num post no blog
A maioria das grandes empresas de tecnologia não tenta sabotar candidatos de propósito
Pelo contrário, querem encontrar bons talentos e fazer com que essas pessoas gostem da empresa
Não precisa apagar o blog, mas vale a pena relê-lo do ponto de vista de um entrevistador e se preparar para explicar isso
Procurar emprego e namorar têm muito em comum. Os dois são desumanizantes e cheios de rejeição
A melhor estratégia é evitar o processo formal e usar contatos internos
Uma indicação de funcionário vale mais do que 10 candidaturas pelo LinkedIn
Relações sem sinceridade podem ter efeito contrário, então é preciso tratar as pessoas com autenticidade
Acho que o caráter fechado da área de tecnologia e a adesão exagerada a modismos vêm justamente dessa estrutura
Parece haver grandes diferenças culturais entre setores
Isso me faz lembrar a cena de bots zoando outros bots, como no vídeo do Steve Mould
Seis anos atrás, participei de uma entrevista em que eu precisava gravar 10 vídeos de 5 minutos
Não dava nem para pedir esclarecimentos sobre as perguntas, e não havia qualquer sensação de conversa com uma pessoa
No fim, nunca mais recebi contato; embora vai ver ainda estejam analisando :)
Acho muito engraçado a empresa de entrevistas com IA se chamar “Humanly”
É como dar a um submarino nuclear o nome de “Alegria de viver”
Se eu usar IA para fazer a entrevista no meu lugar, a empresa vai aceitar?
Claro que não vai.
Quando eu trabalhava em restaurante, o dono se vestia como queria, mas impunha aos funcionários um código de vestimenta injustificável
Foi aí que percebi: quando alguém de cima manda você fazer algo que ela mesma não faria, isso é um sinal de alerta sobre a cultura da organização
Dizer que “entrevistas com IA permitem ouvir a voz de mais candidatos” é mentira
Na prática, quem ouviu foi o LLM no lugar deles
No fim, o objetivo é cortar custos de pessoal
A solução é simples: basta criar um bot para desperdiçar o tempo do bot entrevistador
A ideia é fazer o custo de tokens disparar e tornar o uso economicamente inviável
Em lugares como o Upwork, IA já envia candidaturas em massa
Recentemente passei por duas entrevistas com IA, e foram tão desagradáveis que depois disso passei a ignorar empresas que fazem isso
As perguntas eram vagas, havia interrupções no meio, e não existia interação alguma
Enquanto eu tiver dinheiro, nunca vou trabalhar numa empresa dessas
Em entrevistas acontece a mesma coisa: só voltam respostas sem contexto
Talvez o mais esperto seja passar por esse sistema como se estivesse hackeando e seguir para a próxima etapa