- O sistema de anúncios com IA generativa da Meta tem criado imagens estranhas de forma inesperada, causando confusão entre anunciantes
- Em alguns casos, anúncios antigos de alto desempenho foram substituídos automaticamente por imagens de IA; por exemplo, um anúncio de moda masculina foi trocado por uma imagem de uma “avó de IA”
- Anunciantes relatam uma situação em que anúncios com IA indesejados são veiculados devido ao problema de configurações que são reativadas automaticamente
- A Meta afirma que a ferramenta Advantage+ Creative está melhorando o desempenho dos anúncios e que os anunciantes têm a chance de revisar as imagens
- Em todo o setor de publicidade, está crescendo a tensão entre a automação por IA e a perda de controle
Comportamentos estranhos no sistema de anúncios com IA da Meta
- Vários anunciantes relataram que as ferramentas de IA generativa da Meta estão criando imagens de anúncios anormais ou artificiais
- Como exemplo, em um anúncio da True Classic, o modelo masculino jovem foi substituído automaticamente por uma imagem de uma “avó de IA” sentada em uma cadeira, que ficou no ar por três dias
- Em um anúncio da Kirruna, apareceu uma modelo com as pernas dobradas de forma anormal
- Em um anúncio da marca de e-bike Lectric, foi gerada a imagem de um porta-malas de carro voando entre as nuvens
- Bryan Cano, diretor de marketing da True Classic, afirmou que esse fenômeno pode prejudicar não apenas o relacionamento com os clientes, mas também as relações com parceiros de atacado e varejo
- Logan Young, vice-presidente de marketing digital da Lectric, informou que desativou completamente os recursos de aprimoramento de anúncios por IA
Posição da Meta
- Um porta-voz da Meta explicou que milhões de anunciantes estão obtendo melhor desempenho por meio da ferramenta Advantage+ Creative
- Destacou que os anunciantes têm a oportunidade de revisar o recurso de geração de imagens antes de usá-lo
- Também mencionou que melhorias contínuas estão sendo feitas com base no feedback dos anunciantes
- No entanto, a True Classic confirmou que o problemático anúncio da “avó de IA” não apareceu na prévia da campanha
Problemas relacionados às configurações de anúncios
- Os anunciantes apontam como causa do problema as configurações “testar novos recursos criativos”, “ajustes automáticos” e “Advantage+ Creative”
- Alguns anunciantes relataram que, mesmo desativando essas opções, a Meta as reativa automaticamente
- Isso leva à veiculação não intencional de anúncios gerados por IA
- Rok Hladnik, CEO da agência de marketing Flat Circle, explicou que precisa verificar manualmente as configurações de 2 a 3 vezes por semana, e que isso pode levar até uma hora por conta
- Ele descreveu a situação como “um caos total em que você desliga os anúncios e eles ligam de novo”
Reação dos anunciantes e efeitos colaterais
- Jonas Vonk, fundador da Yuzu Knives, criou a startup AdsFlow, que ajuda a encontrar com facilidade configurações ocultas relacionadas à IA
- Ele comentou: “Toda vez que vou rodar anúncios, preciso procurar as configurações e desligar tudo”
- Pieter Van der Auwera, que administra os anúncios da Kirruna, explicou que houve reembolsos a clientes porque as imagens de anúncios geradas por IA eram diferentes dos materiais reais do produto
- Ele acrescentou que o anúncio com a modelo de pernas torcidas, ainda assim, representava bem as botas reais
- Van der Auwera apontou que a IA da Meta oferece uma função de revisão prévia dos anúncios, mas é preciso abrir e verificar cada anúncio individualmente, o que consome muito tempo
- Ele comentou: “Eu esperava que a IA reduzisse o trabalho, mas, na verdade, ela aumentou ainda mais”
Reação do setor de publicidade
- Grandes empresas de tecnologia como Meta, Google, Amazon e TikTok enfatizam o aumento da velocidade de criação de anúncios e a melhora de desempenho por meio da IA
- No entanto, os anunciantes se preocupam com a perda de controle sobre um “sistema caixa-preta” e com a rejeição dos consumidores a anúncios gerados por IA
- O caso da “avó de IA” é citado como um resultado cômico, mas problemático, que pode surgir quando os algoritmos ficam sem controle
1 comentários
Comentários do Hacker News
Sou engenheiro de software e comprador de mídia, e gastei diretamente mais de US$ 100 mil em anúncios da Meta nos últimos anos
Acho que a UX do gerenciador de anúncios da Meta é nível ação coletiva
O problema é que configurações desativadas são reativadas automaticamente quando você altera o criativo do anúncio
Por exemplo, código promocional, links do site, mídia relacionada etc., e isso aumenta desnecessariamente o gasto com anúncios
Suspeito que isso seja resultado de uma estrutura interna de incentivos mal desenhada, em que gerentes usam a adoção de certas funcionalidades como KPI e acabam distorcendo a UX
Um representante do suporte viu isso diretamente pelo Webex, e mesmo assim o histórico dos anúncios sumia ou a página não carregava
O gerenciador de anúncios do LinkedIn ainda é utilizável, e o X tem uma UI ok, mas quase nenhuma confiabilidade nos resultados
Se alguém estiver sendo avaliado pela taxa de ativação de links do site, isso pode perfeitamente acontecer
A pessoa disse que entraria em contato por DM no Twitter
Segundo a matéria, houve casos em que a Meta religou automaticamente configurações de anúncios, fazendo anunciantes veicularem anúncios gerados por IA que eles não queriam
Sou um ouvinte ávido de podcasts, e neste ano o patrocínio publicitário caiu muito, então muitos programas estão migrando para modelos de assinatura
Se a IA passar a capturar o tráfego de busca, o mercado de anúncios em sites também pode encolher
Se o Google substituir o conteúdo dos sites por resumos de IA, até criadores de conteúdo legítimos perderão receita
No Instagram, anúncios de eventos que já terminaram continuam sendo exibidos, gerando muito desperdício de verba
É arriscado colocar IA diretamente na otimização de anúncios
Como só se otimiza o que é mensurável, valores implícitos acabam sendo ignorados
Houve o exemplo de que, se você otimizar sem restrições, no fim tudo converge para conteúdo extremo como pornografia
Iron peak,
por que os seres vivos continuam evoluindo para caranguejos
Houve a opinião de que “pode acontecer uma reviravolta em que anúncios de IA funcionem melhor do que anúncios feitos por humanos”
O operador ficou surpreso com esse resultado, embora também amargurado
parecem problemáticos no longo prazo por causa de danos à marca e do risco de propaganda enganosa
A FTC pode até intervir mais tarde
Anúncios em redes sociais não dependem de intenção de compra, então a saturação psicológica por repetição é importante
A IA ajuda a suprir as limitações de criação publicitária de pequenas e médias empresas (SMB)
Se a IA substituir anúncios que já funcionam bem, há risco de aumentar a quantidade de leads de baixa qualidade
A indústria da publicidade é, no fim, uma sequência contínua de experimentos para manipular o comportamento humano
O descontrole da publicidade com IA na Meta é a materialização da ‘armadilha da otimização’ (Optimization Trap)
Ao perseguir apenas métricas mensuráveis, o significado da marca é comprimido em proxies de taxa de cliques, e o resultado leva a um colapso de sentido em que as peças ficam bizarras, mas ainda performam
O motivo de a UX religar automaticamente os toggles também é que os incentivos internos recompensam o aumento do gasto publicitário
No fim, os anunciantes gastam dinheiro em uma caixa-preta não confiável e precisam de ainda mais gestão manual
Parece que algum dia será escrito um capítulo sobre a fronteira entre emoção humana e valor econômico
A automação é conveniente, mas toda automação parece um buraco negro econômico
A conexão entre os dois conceitos foi rompida
Gosto de GenAI, mas não gostaria de publicar resultados sem validá-los
Como observação, a página da matéria apresentava um problema em que recarregava com frequência ou travava no iOS Safari