- As geladeiras Family Hub da Samsung passaram a incluir oficialmente a função de exibir anúncios na tela por meio de uma atualização de software
- Os anúncios aparecem no formato de widget da ‘Cover Screen’ quando a geladeira está em espera, mostrando anúncios selecionados junto com notícias e previsão do tempo
- A Samsung afirma que se trata de anúncios contextuais, e não personalizados, e diz que eles são exibidos sem coleta de dados do usuário
- Segundo o The Verge, o widget de anúncios aparece em uma caixa retangular na parte inferior da tela e seu conteúdo muda a cada 10 segundos
- O usuário pode desativar os anúncios pelo menu de configurações, mas nesse caso não poderá usar as novas funções do widget
Samsung oficializa função de anúncios em geladeiras inteligentes
- Após a fase de testes da exibição de anúncios que gerou polêmica no mês passado, a Samsung anunciou que vai transformar isso em um recurso oficial
- A mudança vale para as geladeiras Family Hub modelo 2024 e será aplicada por atualização de software a partir deste mês
- Os preços desses modelos variam de US$ 1.899 a US$ 3.499, dentro da faixa de produtos premium de alto valor
- Os anúncios serão exibidos nas telas sensíveis ao toque de 21,5 ou 32 polegadas da geladeira e surgirão automaticamente quando o usuário não estiver interagindo
- A Samsung chama isso de ‘Cover Screen’ e exibe anúncios junto com notícias, clima e agenda quando a tela está ociosa
Formato e funcionamento do widget de anúncios
- A Samsung explicou que está “introduzindo em fase piloto um novo widget como parte da atualização de software do Family Hub”
- O widget mostra anúncios selecionados junto com informações do dia a dia, como notícias, calendário e previsão do tempo
- Os anúncios são fornecidos apenas de forma contextual (Contextual), sem incluir anúncios personalizados (Personalized Ads)
- Segundo reportagem do The Verge, o widget de anúncios aparece em uma caixa retangular na parte inferior da tela
- O conteúdo exibido muda automaticamente a cada 10 segundos, sem controle manual por parte do usuário
Recurso adicional: tema Daily Board
- A atualização também inclui mudanças na interface e a expansão do recurso de reconhecimento de alimentos pela câmera interna
- A câmera dentro da geladeira poderá reconhecer automaticamente mais frutas e vegetais
- O tema ‘Daily Board’ também foi incluído, oferecendo uma nova composição de tela para visualizar informações úteis rapidamente
- A Samsung o apresenta como “uma nova forma de ver informações úteis de relance”
- No entanto, o The Verge aponta que esse tema também inclui anúncios
- O Daily Board é composto por 5 blocos de informação (agenda, clima etc.) e 1 bloco de anúncio
- O comunicado oficial da Samsung não menciona explicitamente a presença de anúncios
Natureza da política de anúncios e dados do usuário
- A Samsung enfatiza que os anúncios são contextuais e não coletam dados do usuário
- Isso os diferencia de anúncios personalizados, baseados em padrões de uso da geladeira ou informações da conta do usuário
- Os anúncios são definidos com base no estado atual da geladeira ou no contexto do conteúdo exibido, numa tentativa de reduzir preocupações com privacidade
Significado para o mercado e reação dos usuários
- A medida vem sendo criticada como um caso em que a experiência do usuário muda após a compra de um eletrodoméstico inteligente
- Em especial, o fato de anúncios aparecerem em um produto pelo qual o consumidor já pagou milhares de dólares pode alimentar a polêmica de “cobrança dupla”
- A iniciativa também pode ser interpretada como parte da estratégia da Samsung de diversificar receitas em seu ecossistema de eletrodomésticos inteligentes
- Ela mostra como o modelo de serviços baseado em anúncios está se expandindo de TVs e smartphones para o setor de eletrodomésticos
- Embora seja uma estratégia para compensar a estagnação da demanda por hardware caro, também pode trazer como efeito colateral a erosão da confiança do consumidor e da imagem da marca
- No setor, a avaliação é de que essa mudança tem grande chance de influenciar outros fabricantes, sendo vista como um sinal do avanço da publicidade dentro da casa inteligente
8 comentários
"serviço por assinatura"
TVs e smartphones já exibem anúncios,
então agora anúncios também vão aparecer em máquinas de lavar, purificadores de ar e desumidificadores.
Parece que os eletrodomésticos inteligentes conectados à internet acabam convergindo evolutivamente para isso mesmo.
kkkkkkk isso é quase um rug pull, não é?... Dá para entender, já que os modelos antigos não geram mais receita e ainda trazem custos de manutenção, mas mesmo assim parece que faltou bastante consideração pelo lado do consumidor
As reações nos comentários são lendárias
Eu também fico pensando se faz sentido colocar anúncios em um produto que eu já comprei pagando caro.
Isso não era algo informado com antecedência na hora da compra e, mesmo que dê para desativar os anúncios, os recursos mais recentes ficam como reféns.
Se isso não é praticamente uma fraude, então o que é?
Como não tem função de editar, estou postando de novo algumas vezes para apagar os erros de digitação....
Comentários do Hacker News
Nunca mais vou comprar eletrodomésticos da Samsung por causa disso
Se uma empresa trata o cliente assim, provavelmente fará a mesma coisa amanhã também
Até a TV que uso agora está sem conexão com a internet, com apenas a Apple TV ligada. Na próxima troca, vou procurar outra marca
É uma pena, porque a qualidade é aceitável, mas não a ponto de tolerar um comportamento anti-consumidor
A maioria das outras marcas também é só rebranding de grandes empresas chinesas, então a diferença de qualidade não é tão grande
Anos atrás comprei às pressas uma geladeira de US$ 500, e ela ainda funciona bem na garagem. As peças são acessíveis, então também é fácil de consertar
Dito isso, produtos que duram como a “geladeira dos sonhos” dos anos 1950 custariam algo como US$ 10.000 em valores de hoje
No fim, como na teoria das botas (boots theory), pode compensar mais comprar algo caro logo de início no longo prazo
A máquina de lavar Samsung da minha casa tem o tambor e o eixo feitos de metais diferentes, então a água e o detergente causam reação galvânica e corrosão
Só as peças custam US$ 400, e o reparo leva mais de 8 horas. Há muitos vídeos no YouTube mostrando o mesmo problema
Esse tipo de projeto é claramente obsolescência programada. Nunca mais compro nada da Samsung
Está cheio de recursos smart inúteis e, como monitor, é péssimo
E ainda por cima não é barato
A secadora quebrou depois de 8 anos, e a geladeira tem vazamento na máquina de gelo e problema de condensação
Por conselho da assistência técnica local, estou trocando por modelos intermediários da LG e estou satisfeito
Quando minha mãe comprou uma geladeira Subzero por cerca de US$ 6.000 em 2000, achei caro, mas vendo que ela funcionou bem por 20 anos sem trocar peças, agora entendo
Junto com o lançamento de um novo relógio, mudaram para um protocolo proprietário e os produtos antigos ficaram inúteis
Por causa desse vendor lock-in, nunca mais compro produto da Samsung
Agora tenho uma marca a menos para considerar quando for comprar eletrodomésticos. Acho isso uma economia de tempo
“Já existia publicidade no século 20, não?”
“Sim, mas não existia nos sonhos. Tinha na TV, no rádio, nas revistas, nos filmes, nos estádios, nos ônibus, nas caixas de leite, nas camisetas, nas bananas e nas mensagens escritas no céu, mas não nos sonhos”
Há uma recompensa de US$ 30.000 por um patch de firmware para remover os anúncios da geladeira Samsung
link da bounty
Dizem que também é possível fazer doações adicionais
Quem tomou essa decisão deveria receber, uma vez por mês, panfletos sobre direitos do consumidor lançados por drone em casa
Também não está claro se, ao atingir a recompensa, o resultado será publicado ou se ficará só com os apoiadores
Um notebook Samsung comprado por volta de 2008 era limpo e estável
Mas um celular Samsung comprado recentemente está cheio de dark patterns
Ele pergunta duas vezes se você quer compartilhar dados pessoais com Google e Samsung, instala aplicativos indesejados escondidos, como TikTok, e interfere sem necessidade
Chega até a enviar notificação dizendo que você “está usando há tempo demais”
A Samsung já tinha colocado anúncios do GameFly em TVs 4K antes
Se fosse uma TV de US$ 200, até vai, mas anúncio numa TV de US$ 5.000 é completamente inaceitável
Eu realmente odeio esse tipo de inserção de anúncios
Mesmo sendo assinante pago do Spotify, continuo recebendo recomendações com cara de publicidade
Mesmo clicando em “não tenho interesse”, a resposta é “vamos mostrar menos conteúdo assim”, ou seja, não bloqueia de verdade
Fico preocupado que todos os serviços por assinatura acabem cedendo à tentação da receita publicitária
Dizem que são eventos relacionados ao canal que estou ouvindo, mas eu não tenho interesse em música ao vivo
Já paguei e ainda assim sou interrompido, o que é irritante
Transferi minhas playlists facilmente com um webapp de recomendação e, até agora, estou satisfeito com o ambiente sem anúncios
Uso uma smart TV da TCL, e o launcher padrão do Google TV vem lotado de anúncios
Ajustei as permissões com adb e instalei outro launcher, e ficou muito mais limpo
Como a TCL é uma marca barata, até dá para aceitar, mas colocar anúncios numa geladeira de US$ 3.500 destrói a imagem da marca
Faz tempo que venho excluindo a Samsung da minha vida digital
Depois da experiência de trabalhar com a equipe de engenharia do Tizen, passei a evitar tudo deles, de celular a TV
Ainda conserto ocasionalmente os celulares Samsung comprados pela família, mas até isso já está me cansando
Disseram que a linha Galaxy mais recente parece pior do que o S21
Seria para rastreamento de anúncios, mas isso poderia até expor telas de desktops corporativos
artigo relacionado
Hoje, os produtos “smart” da Samsung são quase spyware
Num Galaxy recente, a quantidade de apps lixo que precisei remover estava no nível do Windows 11
Também me preocupa a LG estar seguindo caminho parecido ao colar adesivos de “AI” em tudo
Hoje em dia, sempre consulto a Rossman’s Consumer Wiki antes de comprar
Eii... dali em diante é o "inferno"...