OpenAI agora exige verificação de identidade e adota política de não reembolso para créditos de API

• A OpenAI passou a tornar obrigatório o processo de verificação de identidade (ID verification) para usuários da API e interrompeu o reembolso de créditos não utilizados
• Para acessar a conta, foi exigido o envio de um documento de identidade emitido pelo governo; foi mencionado que, em caso de recusa, a conta será restringida
• A política de não reembolso para créditos de API também foi aplicada retroativamente aos usuários existentes, de modo que não é possível recuperar nem receber reembolso do saldo restante
• Aparentemente, a verificação é necessária apenas para o gpt-5. O gpt-4o funciona mesmo sem isso

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Que palhaçada é essa, haha;; Não acho que a OpenAI esteja numa posição de dominar o mercado a ponto de poder bancar esse tipo de postura arrogante.

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Opiniões no Hacker News

• No começo deste ano, quando a OpenAI começou a exigir verificação de identidade (ID verification), houve uma reação muito forte
  Na época, algumas pessoas responderam algo como “logo outras empresas vão seguir o mesmo caminho”, mas agora, no fim do ano, nenhum provedor de LLM, como Google ou Anthropic, fez algo assim
  No fim, acho que isso é simplesmente por causa do Sam Altman

  • O Google, ao contrário, continua me mostrando respostas de IA mesmo quando eu não quero
    Isso acontece até usando janela de navegação privada e IP dinâmico
  • Sobre o comentário de que “provavelmente havia funcionários da OpenAI misturados nos comentários”, houve a resposta de que não se pode esquecer que o mundo está cheio de idiotas úteis

• Uma empresa que eu administro tem uma conta da OpenAI para testes
  Mas não está nada claro de quem deve ser enviado o documento de identidade para verificar uma conta corporativa
  Tenho que vincular a carteira de motorista de um funcionário aleatório?
  Essa estrutura pode até derrubar a proteção jurídica da empresa, a separação da personalidade jurídica (veil)
  Vejo essa situação como resultado de usuários entregarem sem pensar números de telefone ou documentos de identidade para qualquer startup

  • Provavelmente o correto seria que a verificação fosse feita por um executivo da empresa, como a pessoa que assina o contrato

• Fui olhar a política de verificação de identidade da OpenAI e a política de não reembolso de créditos
  Acho péssimo atendimento ao cliente não oferecer reembolso para quem não consegue usar o modelo por falhar na verificação
  Os créditos ainda podem ser usados em outros modelos, mas se foram comprados para um modelo específico, o certo seria reembolsar
  Além disso, também há especulações de que essa verificação não serve para KYC nem para prevenção de fraude, mas sim para barrar concorrentes como a DeepSeek, da China

  • Na Europa, esse tipo de política não passa. Os órgãos de defesa do consumidor são fortes, então empresas não podem definir políticas de reembolso de forma arbitrária
  • Impedir reembolso de algo que nem é um produto físico parece fraudulento. Dá a impressão de que contam com alguns usuários deixando créditos sem usar
  • Também existe a suspeita de que tudo isso tenha relação com o fato de o CEO ser fundador da WorldCoin, e querer vincular pessoas do mundo inteiro a um documento de identidade
  • Também houve uma reação cínica: “atendimento ao cliente na era da IA? isso ainda existe?”

• Essa dependência dessas big techs está indo cada vez mais numa direção ruim
  Assim como os serviços de streaming começaram oferecendo uma boa experiência e acabaram virando aumento de preços e inserção de anúncios, a IA parece estar indo pelo mesmo caminho

  • Mais para frente, talvez até coloquem marketing patrocinado discretamente nas respostas do modelo. “Melhor mochila para viagem?” → talvez seja tudo anúncio
  • Também houve quem retrucasse: “nunca vi anúncio na plataforma da OpenAI”

• Testei o GLM 4.6 mais recente, e no plano de 6 dólares por mês ele entrega desempenho no nível do Sonnet 4
  O Sonnet 4.5 é um pouco melhor, mas o GLM é open source, então também pode rodar localmente

  • Estou aposentado, mas pretendo voltar a começar uma empresa de produto solo no ano que vem
    Estou avaliando modelos mais baratos, como Alibaba Cloud, GLM e Kimi K2
    Segundo uma pesquisa de Stanford, uma parcela considerável das startups americanas está usando modelos chineses hospedados em servidores nos EUA
    Meu volume de uso é baixo, então Gemini ou GPT-5 já bastariam, mas tenho curiosidade se o GLM funciona de forma raw, chamado diretamente sem ambiente de programação

• Acho que o problema é a OpenAI querer agir como se fosse um Estado
  Não entendo por que eu deveria entregar meu documento de identidade nacional para uma empresa privada
  A segurança dos modelos deles não é minha responsabilidade

• Talvez não demore para a OpenAI ter que reportar ao governo relatórios de atividade suspeita (SAR) como uma instituição financeira

  • Na verdade, é bem possível que isso já esteja acontecendo informalmente
    Instituições financeiras são obrigadas por lei, mas a OpenAI coleta voluntariamente uma quantidade enorme de dados
    Só pelas conversas, ela já estimou com precisão minha idade, localização e inclinação política
  • Também houve a reação: “eles já não admitiram algo assim antes?”

• Acho que a IA local é urgente. Esse é o ponto principal

  • Existem alternativas como o Ollama

• Eu nem meu e-mail entrego a chatbot