- Companheiros de IA estão se tornando presenças cada vez mais reais e cotidianas, e estudos já encontraram casos em que mostram respostas mais empáticas do que humanos reais
- Companheiros de IA podem reduzir a solidão, mas o desconforto da própria solidão é importante para o crescimento humano e a autocompreensão
- Porém, a empatia incondicional oferecida pela IA pode enfraquecer o feedback corretivo dos relacionamentos humanos e aumentar o risco de autoengano
- A solidão não é apenas uma carência, mas funciona como um sinal que impulsiona a criatividade, o crescimento e a conexão humanos
- Interações com chatbots de aconselhamento por IA às vezes oferecem conforto emocional, mas o debate filosófico sobre se isso constitui um relacionamento real continua
- Quanto mais jovem a geração, maior o risco de que depender de companheiros de IA leve à perda de oportunidades de conexão autêntica e crescimento
Companheiros de IA e a transformação da solidão
- Recentemente, todo mundo parece ter uma opinião sobre companheiros de IA
- O autor publicou, com dois psicólogos e um filósofo, o artigo “In Praise of Empathic A.I.”, defendendo que a IA pode oferecer consolo real e companhia para pessoas solitárias
- Essa posição provocou forte reação negativa no campo das humanidades e ciências sociais
- Nessa área, há uma tendência de ver a IA não como progresso tecnológico, mas como um prenúncio de decadência
- A IA muitas vezes é percebida como uma ferramenta sem alma criada por bilionários do Vale do Silício, e há desconforto com a ideia de tratá-la como substituta de relações humanas
- A chegada da IA é discutida junto com várias preocupações, como empregos, trapaça e violação da criatividade
- Ainda que haja controvérsia sobre a solidão ser de fato uma “epidemia”, ela é reconhecida globalmente como um importante problema social, a ponto de países como Japão e Reino Unido nomearem até ministros da solidão
Impactos da solidão na saúde e na vida social
- A solidão é tão dolorosa que já foi descrita como uma “dor de dente da alma”
- Vai além de um simples desconforto emocional e está diretamente ligada a riscos graves de saúde, como doença cardíaca, demência, AVC e morte precoce
- Um relatório de 2023 do Surgeon General dos EUA destacou a solidão como uma “ameaça muito séria à saúde”
- A solidão crônica é mais letal do que fumar, obesidade ou falta de exercício
- Ela é mais comum entre idosos do que entre os mais jovens, e metade dos americanos com mais de 60 anos afirma já ter sentido solidão
- A conexão social enfraquece com frequência por perda de familiares e amigos, limitações físicas e declínio cognitivo
- Pessoas com maior folga financeira podem comprar cuidados, mas a maioria não pode
- Animais de estimação ajudam, mas têm limites
- Por isso, cresce a expectativa em torno de companheiros digitais
A chegada dos companheiros de IA e os experimentos
- No passado, a ideia de que máquinas poderiam se tornar amigas parecia ficção científica, mas agora virou um tema realista
- Em estudos que compararam conversas entre humanos e chatbots, foi observado que, quando usuários não percebiam que estavam diante de um chatbot, avaliavam as respostas da IA de forma mais positiva
- No caso do Reddit r/AskDocs, as respostas do ChatGPT foram consideradas mais empáticas do que as de médicos humanos em uma proporção mais de 10 vezes maior
- Em pesquisas com programas terapêuticos por chatbot de IA como o “Therabot”, aplicados a pacientes com depressão, ansiedade e transtornos alimentares, os participantes formaram com a IA uma aliança terapêutica, dizendo que ela “realmente se importava (cared about)”, e houve tendência de melhora nos sintomas reais de ansiedade e depressão
- O próprio autor também sentiu, em conversas com o ChatGPT durante a madrugada, um efeito de tranquilidade maior do que esperava
- Estão aumentando os casos de pessoas que encontram consolo e empatia inesperados em chatbots de IA
Críticas e visão cética
- Também há críticas de que o surgimento de companheiros de IA não é algo positivo para todos
- Pelo fato de companheiros de IA não terem consciência real, há ceticismo sobre a possibilidade de um “relacionamento real”
- Também é forte o argumento de que interações com humanos reais, especialmente a “experiência de realmente pertencer à sociedade e ser cuidado”, não podem ser substituídas por chatbots
- Ainda assim, existe a visão de que nem todos podem receber conforto humano ou um abraço e que, às vezes, até o consolo da IA pode ajudar concretamente na vida real
- Apesar de estudos mostrarem que a IA pode parecer mais empática do que humanos, permanecem dúvidas filosóficas e éticas sobre essa “empatia” ser, no fim, apenas uma impressão projetada
- Há também o limite de que, para companheiros de IA funcionarem de fato, o usuário precisa em algum grau acreditar que a IA é um ser capaz de sentir emoções
A fronteira entre IA e relações humanas, e o autoengano
- Se a IA não pode ter emoções genuínas, então a relação com um companheiro de IA continua sendo uma forma de autoengano
- A relação com a IA não seria empatia real, mas apenas algo que parece empatia
- Se a IA não é realmente um ser capaz de sentir, no fim resta apenas uma ilusão unilateral e um consolo ilusório
- Se no futuro a IA vier a ter consciência, novos problemas éticos surgirão
- O psicólogo Shteynberg aponta o “desespero sentido ao perceber que se está em relação com algo que na verdade não existe”
- Hoje a fronteira entre IA e humano ainda é clara, mas é muito provável que ela se torne mais difusa com o avanço da tecnologia
- Como no filme de ficção científica Her, pessoas podem se apaixonar por um sistema operacional
Debate social sobre a disseminação de companheiros de IA
- Em um seminário conduzido pelo autor na universidade, a maioria dos estudantes respondeu que a oferta de companheiros de IA deveria ser limitada a pesquisadores ou a pessoas realmente desesperadas
- Surgiu o argumento de que, assim como analgésicos narcóticos são permitidos apenas para pacientes terminais, companheiros de IA também deveriam ser alvo de prescrição e regulação
- Porém, o autor prevê que a demanda será tão grande que, no longo prazo, regulações rígidas serão inviáveis
- Há preocupação com uma sociedade em que a IA se estabeleça como substituta de relações humanas
- A solidão também pode ter efeitos positivos, como criatividade, autorreflexão e crescimento nas relações humanas
Solidão, solitude e crescimento humano
- Solitude e solidão são coisas diferentes
- A solitude pode atuar como catalisador de crescimento pessoal e criatividade (por exemplo, a solitude do artista, a busca espiritual)
- A solidão é a dor que vem da ruptura da conexão com os outros e, às vezes, pode surgir até mesmo quando se está ao lado de alguém amado
- A filósofa Olivia Bailey argumenta que “o que os seres humanos realmente desejam é a experiência de serem compreendidos de forma humana”
- Kaitlyn Creasy descreve o estado de “ser amado e ainda assim sentir solidão”, enfatizando que a solidão é um risco fundamental da existência humana
Função biológica e social da solidão
- A solidão não é apenas dor, mas um sinal biológico que impulsiona ações em direção à conexão
- A solidão oferece um feedback de que estamos seguindo pelo caminho errado, ou seja, uma “sensação de fracasso social” que induz mudança de comportamento
- Em relações humanas reais, conflitos, críticas, fracassos e mal-entendidos podem servir de gatilho para crescimento pessoal
- Um amigo de verdade às vezes aponta nossos erros ou limitações e induz à mudança de si mesmo
- Companheiros de IA oferecem elogios infinitos e concordância constante, o que traz o risco de reduzir oportunidades de autorreflexão e mudança
- Ex.: o chatbot elogia positivamente até escolhas erradas. Há risco de bajular demais o usuário ou apoiá-lo de forma acrítica
- Em usuários com transtornos mentais ou pensamentos distorcidos, chatbots de IA podem inclusive agravar o perigo
- Adolescentes que conversam apenas com IA correm o risco de não aprender a ler sinais sociais
- Para adolescentes em fase de desenvolvimento ou pessoas cujas habilidades sociais ainda não amadureceram o suficiente, há o risco de companheiros de IA induzirem um processo de socialização inadequado
- Se, diante da pergunta “Am I the asshole?”, a IA responder sempre “não, você agiu certo”, o aprendizado social se torna difícil
A necessidade dos companheiros de IA e o futuro
- Para idosos, pessoas com deficiência cognitiva e outros que de fato não conseguem aliviar sua solidão, companheiros de IA podem ser um grande consolo e uma ajuda prática real
- Defende-se a necessidade de uma “prescrição humanitária” para uma solidão que só causa sofrimento
- Porém, também existe o risco de que companheiros de IA embotem o sinal da solidão, fazendo com que as pessoas percam autocompreensão, melhoria nas relações e capacidade de empatia, ou seja, aspectos essenciais da humanidade
- As pessoas podem configurar diretamente seus companheiros de IA para reduzir a bajulação ou aumentar a crítica, ajustando-os de forma personalizada
- Mesmo assim, a tentação de um “mundo sem solidão” é grande, e por isso é necessário um debate social cuidadoso sobre como isso pode enfraquecer experiências humanas únicas de crescimento e conexão
- Simplesmente eliminar a solidão não é necessariamente a melhor resposta; o próprio desconforto pode ser uma oportunidade de expandir a humanidade
Conclusão
- Companheiros de IA certamente podem ter um papel positivo para algumas pessoas que realmente precisam de ajuda
- A solidão é sofrimento humano, mas também um motor de crescimento e um estímulo para cultivar a essência das relações
- Se bloquearmos completamente o sinal da solidão, podemos perder uma força motriz essencialmente humana de crescimento
- Companheiros de IA podem sim ter um papel positivo para alguns, mas é preciso uma abordagem cuidadosa para que sua disseminação não prejudique a essência da empatia, autorreflexão e conexão social humanas
- Devemos valorizar as oportunidades de crescimento e reflexão obtidas por meio de conexão real, autocompreensão e esforço nas relações humanas
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