Se a IA resolver a solidão, no que nos tornaremos?
(newyorker.com)- Companheiros de IA estão se tornando presenças cada vez mais reais e cotidianas, e estudos já encontraram casos em que mostram respostas mais empáticas do que humanos reais
- Companheiros de IA podem reduzir a solidão, mas o desconforto da própria solidão é importante para o crescimento humano e a autocompreensão
- Porém, a empatia incondicional oferecida pela IA pode enfraquecer o feedback corretivo dos relacionamentos humanos e aumentar o risco de autoengano
- A solidão não é apenas uma carência, mas funciona como um sinal que impulsiona a criatividade, o crescimento e a conexão humanos
- Interações com chatbots de aconselhamento por IA às vezes oferecem conforto emocional, mas o debate filosófico sobre se isso constitui um relacionamento real continua
- Quanto mais jovem a geração, maior o risco de que depender de companheiros de IA leve à perda de oportunidades de conexão autêntica e crescimento
Companheiros de IA e a transformação da solidão
- Recentemente, todo mundo parece ter uma opinião sobre companheiros de IA
- O autor publicou, com dois psicólogos e um filósofo, o artigo “In Praise of Empathic A.I.”, defendendo que a IA pode oferecer consolo real e companhia para pessoas solitárias
- Essa posição provocou forte reação negativa no campo das humanidades e ciências sociais
- Nessa área, há uma tendência de ver a IA não como progresso tecnológico, mas como um prenúncio de decadência
- A IA muitas vezes é percebida como uma ferramenta sem alma criada por bilionários do Vale do Silício, e há desconforto com a ideia de tratá-la como substituta de relações humanas
- A chegada da IA é discutida junto com várias preocupações, como empregos, trapaça e violação da criatividade
- Ainda que haja controvérsia sobre a solidão ser de fato uma “epidemia”, ela é reconhecida globalmente como um importante problema social, a ponto de países como Japão e Reino Unido nomearem até ministros da solidão
Impactos da solidão na saúde e na vida social
- A solidão é tão dolorosa que já foi descrita como uma “dor de dente da alma”
- Vai além de um simples desconforto emocional e está diretamente ligada a riscos graves de saúde, como doença cardíaca, demência, AVC e morte precoce
- Um relatório de 2023 do Surgeon General dos EUA destacou a solidão como uma “ameaça muito séria à saúde”
- A solidão crônica é mais letal do que fumar, obesidade ou falta de exercício
- Ela é mais comum entre idosos do que entre os mais jovens, e metade dos americanos com mais de 60 anos afirma já ter sentido solidão
- A conexão social enfraquece com frequência por perda de familiares e amigos, limitações físicas e declínio cognitivo
- Pessoas com maior folga financeira podem comprar cuidados, mas a maioria não pode
- Animais de estimação ajudam, mas têm limites
- Por isso, cresce a expectativa em torno de companheiros digitais
A chegada dos companheiros de IA e os experimentos
- No passado, a ideia de que máquinas poderiam se tornar amigas parecia ficção científica, mas agora virou um tema realista
- Em estudos que compararam conversas entre humanos e chatbots, foi observado que, quando usuários não percebiam que estavam diante de um chatbot, avaliavam as respostas da IA de forma mais positiva
- No caso do Reddit r/AskDocs, as respostas do ChatGPT foram consideradas mais empáticas do que as de médicos humanos em uma proporção mais de 10 vezes maior
- Em pesquisas com programas terapêuticos por chatbot de IA como o “Therabot”, aplicados a pacientes com depressão, ansiedade e transtornos alimentares, os participantes formaram com a IA uma aliança terapêutica, dizendo que ela “realmente se importava (cared about)”, e houve tendência de melhora nos sintomas reais de ansiedade e depressão
- O próprio autor também sentiu, em conversas com o ChatGPT durante a madrugada, um efeito de tranquilidade maior do que esperava
- Estão aumentando os casos de pessoas que encontram consolo e empatia inesperados em chatbots de IA
Críticas e visão cética
- Também há críticas de que o surgimento de companheiros de IA não é algo positivo para todos
- Pelo fato de companheiros de IA não terem consciência real, há ceticismo sobre a possibilidade de um “relacionamento real”
- Também é forte o argumento de que interações com humanos reais, especialmente a “experiência de realmente pertencer à sociedade e ser cuidado”, não podem ser substituídas por chatbots
- Ainda assim, existe a visão de que nem todos podem receber conforto humano ou um abraço e que, às vezes, até o consolo da IA pode ajudar concretamente na vida real
- Apesar de estudos mostrarem que a IA pode parecer mais empática do que humanos, permanecem dúvidas filosóficas e éticas sobre essa “empatia” ser, no fim, apenas uma impressão projetada
- Há também o limite de que, para companheiros de IA funcionarem de fato, o usuário precisa em algum grau acreditar que a IA é um ser capaz de sentir emoções
A fronteira entre IA e relações humanas, e o autoengano
- Se a IA não pode ter emoções genuínas, então a relação com um companheiro de IA continua sendo uma forma de autoengano
- A relação com a IA não seria empatia real, mas apenas algo que parece empatia
- Se a IA não é realmente um ser capaz de sentir, no fim resta apenas uma ilusão unilateral e um consolo ilusório
- Se no futuro a IA vier a ter consciência, novos problemas éticos surgirão
- O psicólogo Shteynberg aponta o “desespero sentido ao perceber que se está em relação com algo que na verdade não existe”
- Hoje a fronteira entre IA e humano ainda é clara, mas é muito provável que ela se torne mais difusa com o avanço da tecnologia
- Como no filme de ficção científica Her, pessoas podem se apaixonar por um sistema operacional
Debate social sobre a disseminação de companheiros de IA
- Em um seminário conduzido pelo autor na universidade, a maioria dos estudantes respondeu que a oferta de companheiros de IA deveria ser limitada a pesquisadores ou a pessoas realmente desesperadas
- Surgiu o argumento de que, assim como analgésicos narcóticos são permitidos apenas para pacientes terminais, companheiros de IA também deveriam ser alvo de prescrição e regulação
- Porém, o autor prevê que a demanda será tão grande que, no longo prazo, regulações rígidas serão inviáveis
- Há preocupação com uma sociedade em que a IA se estabeleça como substituta de relações humanas
- A solidão também pode ter efeitos positivos, como criatividade, autorreflexão e crescimento nas relações humanas
Solidão, solitude e crescimento humano
- Solitude e solidão são coisas diferentes
- A solitude pode atuar como catalisador de crescimento pessoal e criatividade (por exemplo, a solitude do artista, a busca espiritual)
- A solidão é a dor que vem da ruptura da conexão com os outros e, às vezes, pode surgir até mesmo quando se está ao lado de alguém amado
- A filósofa Olivia Bailey argumenta que “o que os seres humanos realmente desejam é a experiência de serem compreendidos de forma humana”
- Kaitlyn Creasy descreve o estado de “ser amado e ainda assim sentir solidão”, enfatizando que a solidão é um risco fundamental da existência humana
Função biológica e social da solidão
- A solidão não é apenas dor, mas um sinal biológico que impulsiona ações em direção à conexão
- A solidão oferece um feedback de que estamos seguindo pelo caminho errado, ou seja, uma “sensação de fracasso social” que induz mudança de comportamento
- Em relações humanas reais, conflitos, críticas, fracassos e mal-entendidos podem servir de gatilho para crescimento pessoal
- Um amigo de verdade às vezes aponta nossos erros ou limitações e induz à mudança de si mesmo
- Companheiros de IA oferecem elogios infinitos e concordância constante, o que traz o risco de reduzir oportunidades de autorreflexão e mudança
- Ex.: o chatbot elogia positivamente até escolhas erradas. Há risco de bajular demais o usuário ou apoiá-lo de forma acrítica
- Em usuários com transtornos mentais ou pensamentos distorcidos, chatbots de IA podem inclusive agravar o perigo
- Adolescentes que conversam apenas com IA correm o risco de não aprender a ler sinais sociais
- Para adolescentes em fase de desenvolvimento ou pessoas cujas habilidades sociais ainda não amadureceram o suficiente, há o risco de companheiros de IA induzirem um processo de socialização inadequado
- Se, diante da pergunta “Am I the asshole?”, a IA responder sempre “não, você agiu certo”, o aprendizado social se torna difícil
A necessidade dos companheiros de IA e o futuro
- Para idosos, pessoas com deficiência cognitiva e outros que de fato não conseguem aliviar sua solidão, companheiros de IA podem ser um grande consolo e uma ajuda prática real
- Defende-se a necessidade de uma “prescrição humanitária” para uma solidão que só causa sofrimento
- Porém, também existe o risco de que companheiros de IA embotem o sinal da solidão, fazendo com que as pessoas percam autocompreensão, melhoria nas relações e capacidade de empatia, ou seja, aspectos essenciais da humanidade
- As pessoas podem configurar diretamente seus companheiros de IA para reduzir a bajulação ou aumentar a crítica, ajustando-os de forma personalizada
- Mesmo assim, a tentação de um “mundo sem solidão” é grande, e por isso é necessário um debate social cuidadoso sobre como isso pode enfraquecer experiências humanas únicas de crescimento e conexão
- Simplesmente eliminar a solidão não é necessariamente a melhor resposta; o próprio desconforto pode ser uma oportunidade de expandir a humanidade
Conclusão
- Companheiros de IA certamente podem ter um papel positivo para algumas pessoas que realmente precisam de ajuda
- A solidão é sofrimento humano, mas também um motor de crescimento e um estímulo para cultivar a essência das relações
- Se bloquearmos completamente o sinal da solidão, podemos perder uma força motriz essencialmente humana de crescimento
- Companheiros de IA podem sim ter um papel positivo para alguns, mas é preciso uma abordagem cuidadosa para que sua disseminação não prejudique a essência da empatia, autorreflexão e conexão social humanas
- Devemos valorizar as oportunidades de crescimento e reflexão obtidas por meio de conexão real, autocompreensão e esforço nas relações humanas
4 comentários
Como parece que não causa muita estranheza substituir todos os "companheiros de AI" por "pets",
acho que no fim não seria tão diferente de agora.
Há dois anos venho dizendo isso a outras pessoas
Acho que a IA pode ser usada como uma ferramenta para hackear a comunicação humana.
Fico curioso para saber de que forma isso pode ser usado como uma ferramenta para hackear a comunicação humana.
Se não for incômodo, você poderia explicar?
Comentários do Hacker News
https://archive.is/wCM2x
Mesmo num mundo em que é fácil ter a atenção roubada por coisas como TikTok, Pornhub, Candy Crush e Sudoku, ainda parece que as pessoas continuam saindo para beber, indo à academia, marcando encontros e vivendo no mundo real, mas na prática não é bem assim. Em todas as atividades offline, como namoro, exercício, manufatura e política, tanto o número de pessoas dispostas a participar quanto os resultados reais e o nível geral de compreensão estão caindo. Isso já nem é mais novidade
A IA não consegue resolver a solidão. No máximo, oferece um substituto fraco para a vida social real. Eu mesmo, mesmo quando só conversava com “pessoas” reais na internet, não sentia a solidão resolvida. Como isso não substituía de forma suficiente os encontros offline, acabou sendo uma armadilha que aprofundou ainda mais meu isolamento. Precisamos necessariamente sair, trocar emoções com pessoas reais e construir relações. Mesmo que alguém tenha pouca habilidade social no offline, ainda assim precisa tentar. Há muita gente que, depois de socializar só online, passa a ter dificuldade até em conversar cara a cara. Mesmo que a inteligência artificial pareça humana, no fim ela só é otimizada para gerar cliques e minimizar abandono, então está longe de uma relação humana de verdade. Na prática, o objetivo real das empresas é extrair métricas de usuários, independentemente da minha felicidade ou do interesse da sociedade como um todo
A inteligência artificial é impotente para aliviar a solidão. A solidão é um sinal biológico adquirido pelos humanos ao longo da evolução. No fim, ela é um instinto ligado a relações sociais com outras “pessoas”. Se alguém é mentalmente saudável e sabe que está conversando com um modelo, ou seja, com uma IA, então não é possível eliminar a solidão dessa forma. A IA, no máximo, oferece uma ilusão temporária ou entretenimento. Não há nada de humano nisso. E, como observação, eu nem acho que um cachorro resolva a solidão de verdade. Claro que traz felicidade, reduz o tédio e pode ser uma relação significativa, mas não chega ao nível das relações humanas
Não acho que a IA vá conseguir resolver a solidão tão cedo. A IA atual tem muito de fachada e não tem profundidade essencial. Ela diz o que o outro quer ouvir, mas ainda falta consistência na conversa e memória de conteúdo — e, mesmo que você insira antes um resumo recente das conversas, ainda há uma boa chance de ela trocar um segredo realmente importante por uma receita de coquetel. Esse “vazio” eu já senti em RPGs single-player com centenas de horas. Mesmo quando você mergulha num mundo virtual, isso no fundo não preenche a falta de relações humanas, e no fim você volta para a realidade. No final, só dar uma volta no shopping e ver outros humanos vivendo como humanos já me faz sentir muito melhor. Talvez a IA devesse assumir o papel de cupido ou mestre de cerimônias, apresentando pessoas umas às outras e ajudando a animar o ambiente
Acho que a própria web já vem, em parte, aprofundando a solidão há muito tempo. Navegar na web — expressão que hoje em dia quase nem se usa mais — nunca foi uma atividade de grupo
Paul Bloom, o autor deste artigo, é uma figura quase lendária na psicologia. Não é um autor que simplesmente escreve se apoiando em pessimismo social. Ele explica com cuidado que a emoção da solidão é um problema muito maior e mais complexo do que o nome sugere, e constrói argumentos sobre como a IA pode agravar esse problema de maneiras sutis
A humanidade está diante de uma pergunta que nunca enfrentou antes. Uma pergunta fundamental: “o que é ser humano?” e “nós realmente queremos a condição humana?”. Pela primeira vez na história, a resposta talvez possa ser “não”. Saúde com Ozempic e CRISPR, relacionamentos com companions de IA, entretenimento com redes sociais e conteúdo gerado por IA; em todas as áreas da vida estamos tentando superar os limites humanos. Um momento realmente fascinante.
O eu de agora não gosta dessa situação, mas o eu do futuro provavelmente não vai se importar muito. No fim, é como alguém viciado em heroína que engana o próprio sistema de dopamina e vive assim. Naquele momento, estar exatamente naquela posição é tudo o que a pessoa quer
Já vemos alguns desses fenômenos nas redes sociais. Graças à internet sempre conectada, muito mais gente entrou nas redes sociais do que antes. Na minha visão, o maior efeito negativo das redes sociais é que organizações e empresas conseguem fabricar em massa falsas provas sociais para obter ganhos políticos e financeiros. Como os humanos tendem por natureza a se alinhar à maioria e não à minoria, quando você ainda cria esses falsos grupos, todo tipo de ideia distorcida se espalha. O impacto da IA sobre a sociedade é diferente do de antes. Já é comum ver surgirem facilmente personas falsas criadas por IA defendendo diferentes argumentos