Após adoção do recurso de resumo por IA do Google, taxa de cliques em buscas cai drasticamente
(arstechnica.com)- Segundo um estudo do Pew Research, a taxa de cliques em sites em buscas do Google com AI Overviews caiu para quase a metade
- A taxa de cliques em resultados de busca sem resumo por IA foi de 15%, mas nos resultados com AI Overviews despencou para 8%
- A taxa de cliques nos links de fonte dentro do AI Overview é de apenas 1%, e as principais fontes são Wikipedia, YouTube e Reddit
- Depois de ver o resumo por IA, os usuários tendem mais a encerrar a busca mais cedo, aumentando o risco de exposição a informações incorretas
- O Google discorda dos resultados do estudo e afirma que não houve grande mudança no tráfego total de buscas
Mudanças na Busca do Google e no AI Overviews
- No último ano, o AI Overviews passou a ser aplicado de forma ampla no topo da página de resultados da Busca do Google
- O Google afirma que as respostas de IA baseadas no Gemini não tiram tráfego dos sites, mas na prática muitos sites vêm percebendo mudanças no tráfego
Resultados da análise do Pew Research Center
- Em março de 2025, o Pew analisou dados de 900 usuários do Ipsos KnowledgePanel
- A taxa de cliques em resultados de busca sem resumo por IA ficou em 15%
- Nos resultados de busca com AI Overview, a taxa de cliques caiu para 8%, quase metade
- O Google diz que as pessoas clicam nos links citados no AI Overview, mas, segundo o estudo do Pew, na prática os cliques nas fontes são de apenas 1%
- As fontes que aparecem com frequência no AI Overview são Wikipedia, YouTube e Reddit, e respondem por 15% de todas as fontes de IA
Expansão do AI Overviews
- Em 2025, cerca de 20% de todas as buscas incluem AI Overview
- Quanto mais longa a busca ou mais ela tiver formato de pergunta, mais frequentemente o resumo por IA aparece
- Foi constatado que frases em forma de pergunta recebem resumo por IA em 60% dos casos, e frases completas em 36%
Impacto e riscos do AI Overviews
- Os usuários passam a encerrar a busca com mais frequência após ver o resumo por IA
- As informações exibidas nesses resumos por IA podem incluir fatos incorretos devido a falhas algorítmicas (hallucination)
- Como exemplo, houve caso em que a IA do Google informou incorretamente o modelo de uma aeronave envolvida em um acidente aéreo
- Há preocupação de que o usuário aceite informações erradas da IA como verdadeiras e encerre a busca rapidamente
Posição oficial do Google
- O Google afirma que “as experiências de busca baseadas em IA fazem com que as pessoas façam mais perguntas e criem oportunidades de conexão com sites”
- Também argumenta que a metodologia do estudo do Pew “não representa o tráfego total devido a um conjunto de dados tendencioso e a uma metodologia equivocada”
- O Google explica que “gera bilhões de cliques todos os dias e não há redução significativa no tráfego total da web”
Ecossistema da web e direção dos lucros do Google
- Vários estudos analisam que a estratégia de IA do Google está mudando a forma de buscar informações
- Essa mudança age de forma desfavorável para os publicadores de sites, enquanto a rentabilidade do Google, ao contrário, segue em nível recorde
Conclusão
- A expansão do recurso AI Overview do Google está aprofundando problemas na distribuição do tráfego de busca e na queda da confiabilidade da informação
- Por outro lado, o Google continua negando oficialmente essas preocupações, destacando a inovação na experiência de busca e a estabilidade do tráfego
1 comentários
Opiniões no Hacker News
Fala sobre a experiência de clicar em links no celular. Assim que a página carrega, aparece um pop-up de consentimento de rastreamento e, com sorte, dá para escolher "apenas o essencial", mas normalmente a estrutura obriga você a entrar em "gerenciar opções" para descobrir como rejeitar todo o rastreamento. Banners no topo ou na parte de baixo da tela, incentivando assinatura ou instalação de app, ocupam 20 a 30% da tela e, mesmo apertando o pequeno botão X, levam 1 ou 2 segundos para fechar. Ao rolar um pouco, surgem de novo pop-ups pedindo cadastro em serviço ou newsletter, e continuam aparecendo anúncios difíceis de fechar. Vídeos ou anúncios piscando atrapalham o tempo todo. Tudo isso acontece antes mesmo de conseguir verificar se a informação que eu quero está ali. Enfatiza que, usando IA ou algo como o Kagi summarizr, dá para ver direto um conteúdo bem organizado e sem anúncios
Aponta que, mesmo chegando ao conteúdo real, muitas vezes ainda é preciso passar por uns 5 parágrafos inúteis feitos para SEO antes de finalmente chegar ao ponto principal
Criou um jogo inspirado em vários padrões nocivos vistos no darkpatterns.org. Todos os pop-ups são baseados em dark patterns que existem de verdade. Dá para jogar em termsandconditions.game
A IA também está seguindo um modelo de traficante de drogas: "a primeira é grátis". Como oferecer IA custa dinheiro, prevê que no futuro haverá muito mais dark patterns
Quase nunca usa a opção "apenas o essencial". Supõe que em muitos casos ela ainda deixa ativa a opção de "interesse legítimo". No fim, a sensação é de uma atitude do tipo: "sabemos que você não quer ser perseguido online, mas não nos importamos"
Diz que também faltou mencionar os pop-ups pedindo permissão para notificações em segundo plano
Comenta que sites lentos e incômodos sofrem uma queda enorme de cliques quando surge uma alternativa. Acha melhor um site rápido e só com texto, como o HN. Enquanto os sites ficam cada vez mais exagerados no design e mais lentos, os comentários do HN permitem obter informação rapidamente, por isso usa com frequência
Também prefere comentários pelo mesmo motivo. Blogs e artigos parecem uma espécie de discurso de vendas, enquanto nos comentários há emoção e sinceridade. Pode ser uma escolha pouco lógica, mas tem a sensação de não ser o único a agir assim
Faz uma leitura crítica de que ler comentários no HN para entender um assunto é, na prática, concordar facilmente com a opinião do grupo e terceirizar o próprio pensamento
Gosta de bom design, mas só quando ele não atrapalha o acesso à informação. Usando ferramentas como eww (navegador web do Emacs) ou w3m, percebeu como tudo fica rápido quando se remove a sobrecarga de JavaScript
Vê nisso um ciclo vicioso de evitar sites ruins. Com menos visitantes, o site coloca mais anúncios, a UX piora e, no fim, perde ainda mais visitantes
Acha que a falta de motivo para clicar no artigo original tem menos a ver com excesso de design ou velocidade de carregamento e mais com o fato de ser mais valioso obter a informação por meio de um resumo rápido, emocional e até controverso
Relata ter visto IA e serviços de resumo exibirem informações erradas, e que corrigir esses erros é difícil. Já passou várias vezes por casos em que a IA do Google mostrou números internos incorretos, fazendo perguntas chegarem ao departamento errado, ou causou confusão com horários e locais que nem existiam. Acompanha esses problemas manualmente e envia feedback, mas não tem certeza de quando serão corrigidos, nem há como simplesmente sair disso. Considera a situação ainda pior do que nos tempos em que Google e Yelp criavam perfis não oficiais e praticamente forçavam o gerenciamento
Embora existam informações regionais de alta qualidade em sites como nhs.uk e nhsinform.scot, o resumo por IA do Google ignora esse contexto geográfico e a informação oficial, trazendo material da Mayo Clinic, dos EUA. Dependendo do ambiente, a informação necessária muda, então não faz sentido mostrar tudo a partir da perspectiva americana
Em um evento, alguém levou um screenshot do ChatGPT dizendo que não havia taxa de inscrição e tentou não pagar o valor real
Ao operar um app SaaS, viu clientes fazerem perguntas de suporte ao ChatGPT, receberem respostas totalmente erradas e acabarem cancelando por acharem que o app não tinha um recurso que na verdade existia. Fica pensando em como fazer a IA conhecer todos os recursos do produto
Acha especialmente irritante quando o resumo por IA contradiz os primeiros resultados reais da busca
Considera chocante que o maior mecanismo de busca do mundo exiba, de forma autossatisfeita, informações erradas no topo da página. Por exemplo, queria dicas sobre o jogo "Blue Prince" e recebeu informações sobre um cassino em outra região; ao procurar dados sobre direitos trabalhistas, obteve respostas opostas às orientações reais do governo. Os canais oficiais perdem tráfego, e os visitantes acabam vendo informação errada já na página de busca, o que gera grande frustração
Reconhece que, nos comentários, predomina a concordância de que os sites são hostis e que os resumos por IA oferecem uma UX melhor. Mas se preocupa com o fato de que, no fundo, esse modelo abala toda a estrutura econômica da internet. Antes, era possível gerar renda direta com conteúdo criado, como receitas ou jornalismo, ou monetizar com anúncios. Por exemplo, pegar receitas do strawberry-recipes.cool e redistribuí-las com a UX do meu site seria proibido por direitos autorais, mas com resumos por IA o Google está, na prática, fazendo isso. Diagnostica que o pior cenário seria as pessoas pararem de publicar conteúdo novo. Mais realisticamente, teme que os mecanismos de resumo e busca absorvam toda a renda que antes ia para os criadores. Não nega que os resumos por IA sejam úteis, mas acha fácil ignorar que a própria economia da internet está sendo reconfigurada
Acha que essa mudança pode até ser significativa. No pior caso, deixará de haver conteúdo novo na web, mas talvez isso faça as pessoas voltarem à essência de publicar por puro interesse ou por querer compartilhar uma paixão. Em vez de textos lixo de SEO feitos por IA como "os 25 melhores chapéus de julho de 2025", imagina um ambiente em que pessoas que realmente amam chapéus deixem avaliações sem anúncios nem links de afiliados
Ainda assim, acha surpreendente que a maioria não perceba de fato essa realidade. Interpreta a situação como algo parasitário, em que as big techs absorvem o valor criado pelos produtores e enfraquecem a web independente
Teme que, se a web deixar de dar dinheiro, o que restará serão materiais promocionais ou propaganda, e a autenticidade e a precisão desaparecerão
Em termos de obter respostas imediatas, os resumos por IA são claramente convenientes. Antes, até uma pergunta simples como "temperatura segura da carne de porco" levava a blogs de SEO intermináveis, muitas vezes informando apenas a temperatura em Fahrenheit. Recentemente, a IA do Google já dizia logo na primeira frase: "a carne de porco pode ser consumida com segurança a 145°F (63°C)"
Alerta que confiar apenas no resumo por IA sobre temperaturas de segurança alimentar traz um risco grande. Até pode servir para ganhar uma aposta, mas para cozinhar de verdade é preciso confirmar em fontes reais e confiáveis
Na Austrália, ao pesquisar "what temp is pork safe at?", os 3 primeiros resultados eram todos fontes oficiais e altamente confiáveis
1
2
3
Na Alemanha, é comum comer Mett, carne de porco crua com cebola crua. Ao pesquisar em alemão a temperatura segura, encontrou até recomendações dizendo que o melhor sabor vem quando a carne é preparada morna, por volta de 58 a 59 graus. Também viu uma resposta oficial de especialista afirmando que, graças à fiscalização rigorosa, não há problema de saúde. Artigo
Seguiu a resposta da IA e comeu um hambúrguer malpassado (130 graus), mas percebeu que o centro estava vermelho demais e então se deu conta: "ah, carne moída precisa chegar a 160 graus para ser segura!". Ao avisar isso à IA, ela respondeu "cometi um erro, desculpe". Felizmente nada aconteceu, mas a lição foi não depender demais da IA só para poupar o cérebro
Diz que posts de blog sobre "temperatura segura da carne de porco" começam com uma longa narrativa histórica dizendo que a humanidade come porco há 40 mil anos, e só muito depois informam a recomendação do USDA
Também há quem veja isso como uma melhoria. Enfatiza que os usuários estão satisfeitos com a nova funcionalidade. Claro, a qualidade do resumo por IA ainda precisa melhorar, mas a queda de tráfego aconteceu porque os sites perderam competitividade. Se houver conteúdo melhor do que o Gemini, as pessoas ainda visitarão o site correspondente
Mas lembra que a origem dos resumos por IA continua sendo os sites existentes. Se o Google se coloca entre os negócios e os usuários, e conteúdo confiável deixa de ser financeiramente viável, o que restará?
Algumas empresas montaram seus modelos de negócio supondo que Google e Microsoft continuariam enviando tráfego gratuito de forma constante, então estão desnorteadas com essa mudança
Algumas empresas estão de fato quebrando por causa dos dados coletados pelo Google. Os sites já eram fortemente dependentes do Google, e agora estão em posição ainda mais desfavorável
Também há quem se oponha à mudança, mas essas pessoas não entendem que o presente existe graças ao progresso anterior
Considera que, no momento em que o Google publica resumos por IA dentro do próprio site, fica difícil sustentar a alegação de que "apenas indexamos". Há até uma culpa por não clicar quando a resposta da IA parece suficiente, mas ela já errou várias vezes. Ainda assim, o fato de aparecer no topo e entregar a resposta imediatamente é muito forte. Pessoalmente, prefere ferramentas que ajudem o usuário a procurar melhor, em vez de um "AI Overview"
No desktop, para seguir até um site relacionado, é preciso clicar no ícone de âncora e depois escolher um dos sites que aparecem à direita, o que cria o incômodo de exigir dois cliques
Se hospedar conteúdo gerado por IA no próprio domínio, quando surgirem reclamações ou processos o Google provavelmente voltará a usar a caixa-preta do "algoritmo" como escudo
Sobre a ideia de que "o Google deveria ser responsabilizado", a reação é um ceticismo irônico: o inferno vai congelar antes disso acontecer
Assina o Kagi e acha que já valeu a pena só por não ter anúncios e permitir ajustar manualmente o ranking dos sites. Outro ponto positivo é não haver lixo de IA no topo do mecanismo
No Kagi, se a consulta for feita em forma de pergunta, o LLM responde. Por exemplo, “who is Roger rabbit” mostra uma lista de sites, enquanto “who is Roger rabbit?” mostra uma resposta rápida baseada em LLM e outra lista, aparentemente influenciada pelas referências usadas pelo modelo
Tem se interessado mais pelo Kagi ultimamente. Quer obter rapidamente a maior parte dos resultados de busca, mas os PMs do Google parecem ser o obstáculo. No passado, mecanismos menores não eram úteis para encontrar informações raras, mas agora acha que vale a pena testar o Kagi como alternativa fácil
Também assina e prefere para a maioria das buscas. Mas reconhece a limitação de que, para horário de lojas locais, compras ou encontrar o menor preço, o Kagi ainda deixa a desejar e precisa trocar para o Google. Fora isso, o Kagi é o padrão
Agradece pela recomendação e diz que o Google está afastando tanto os usuários que continua procurando alternativas
Pessoalmente, acha inútil. Considera pior que o Google e sente falta do recurso de resumo por IA
Acha curioso que, mesmo com a introdução da busca com IA, a receita publicitária do Google continue crescendo. O esperado seria uma queda correspondente na receita de anúncios, mas isso não está acontecendo
Aponta que o grande desafio do Google é conciliar a introdução de recursos de IA com a manutenção da receita publicitária
Prevê que a próxima tendência será inserir anúncios nos resultados de LLM. Por exemplo, se o LLM for usado para recomendação de produtos, o varejista pagará pela exibição; se não pagar, o sistema encaminhará para sites de varejistas concorrentes. Acredita que Google e OpenAI disputarão a adoção desse modelo
Todos se preocupam com isso, mas já no segundo ano desde a chegada do ChatGPT, a receita publicitária do Google continua crescendo em dois dígitos. As consultas mais lucrativas são baseadas em links (por exemplo, procurar tênis adidas número 45), e são essas que dão dinheiro. Consultas informativas, como temperatura da carne de porco, não são fáceis de monetizar. (Declara ser acionista do Google)
Acha que o negócio de anúncios e a IA não entram em conflito nenhum. Apenas se abriu uma nova linha de negócios e a área de publicidade ficou ainda maior. Se o overview ganhar credibilidade, basta inserir anúncios ali. Na prática, isso já está acontecendo um pouco. Seria parecido com product placement em formato textual
Opina que as consultas em que o resumo por IA é útil e as consultas pelas quais empresas compram anúncios são coisas separadas. No exemplo de anúncios locais ("encanador perto de mim"), não aparece resumo por IA, e em buscas puramente informativas como "por que as plantas são verdes?" não há anúncios
Diz que, nos últimos 10 anos, os usuários ficaram exaustos do cultivo de conteúdo para SEO e exigem do Google resultados de busca claramente úteis. Se o Google falhar nisso, eles migrarão para ferramentas alternativas como o ChatGPT, então essa é uma área que o Google não pode controlar sozinho