DoorDash e a arbitragem de pizza
(themargins.substack.com)Texto sobre uma situação em que uma plataforma de entrega passou a incluir uma pizzaria que não oferecia serviço de delivery e tentou fazer arbitragem por meio de alguns experimentos.
Texto sobre uma situação em que uma plataforma de entrega passou a incluir uma pizzaria que não oferecia serviço de delivery e tentou fazer arbitragem por meio de alguns experimentos.
2 comentários
Texto interessante.
Era um restaurante que na prática não fazia entrega, mas começaram a chegar reclamações de clientes relacionadas a delivery.
Sem que o dono (amigo do autor) soubesse, o restaurante estava cadastrado no DoorDash e até recebendo pedidos de entrega.
Pior: estavam aceitando pedidos de uma pizza de $24 por $16. Como isso era possível?
Pensamentos que vieram à cabeça do autor:
O DoorDash vende mais barato para atrair clientes.
O DoorDash errou ao raspar o site. Será que confundiram uma pizza sem nada com uma pizza com coberturas?
E se eu fizer arbitragem!!!
Ele realmente pediu 10 pizzas e pagou $160.
Aí o motorista do DoorDash apareceu e comprou as pizzas por $240.
Depois descobriram que o DoorDash tem um período de teste para restaurantes e, durante esse período, não cobra taxas separadas.
Parece problemático simplesmente oferecer entrega sem nem avisar o restaurante.
Tem restaurante que evita delivery de propósito por causa do sabor da comida...
Achei revigorante a perspectiva do autor, questionando se esse mercado tão peculiar, em que todo mundo sai infeliz, realmente precisa continuar existindo. A frase “a plataforma opera no prejuízo, a loja fica com a sensação de estar perdendo dinheiro, o entregador continua infeliz e o consumidor sofre com a taxa de entrega” ficou martelando na minha cabeça. Além disso, nem é um sistema de cadastro, e ainda saem raspando dados para publicar primeiro =m=..