A autora Tanya Reilly, de <O caminho do desenvolvedor ao líder técnico> (título original: The Staff Engineer's Path), apresenta o texto Being Glue, e acrescento minhas próprias reflexões
- Post antigo do GeekNews que menciona Glue Work: https://pt.news.hada.io/topic?id=17816
Resumo do texto
Há um problema vivido por pessoas cujo cargo é claramente “engenheiro de software”, mas que, à medida que se tornam mais sêniores, acabam dedicando mais tempo a reuniões do que a programar
São pessoas que fazem trabalhos que ninguém nunca disse explicitamente que “precisavam” ser feitos, mas que saltam aos olhos como necessários
- onboarding de engenheiros juniores
- atualização do roadmap do produto
- conversar com usuários
- acompanhar questões que passaram despercebidas
- contestar documentos de arquitetura
- e garantir que todos estejam indo mais ou menos na mesma direção
O autor define como Glue as pessoas que assumiram esse tipo de trabalho para que a equipe, o produto e a organização tivessem sucesso, mas que, em algum momento, passaram a não ter tempo suficiente para desenvolver suas capacidades técnicas e acabaram recebendo propostas para funções “menos técnicas”
Quem faz Glue Work gera grande valor para a organização, mas, em empresas que não reconhecem nem valorizam suficientemente esse tipo de trabalho, é difícil permanecer feliz e por muito tempo.
- Como são engenheiros, mas não têm suas capacidades técnicas e resultados reconhecidos, podem entrar em burnout e até ficar de fora de promoções
A autora propõe algumas formas de fazer com que engenheiras e engenheiros avaliados como “not technical enough” por fazerem Glue Work sofram menos e sejam mais reconhecidos, especialmente no caso das mulheres
1) Have that career conversation
Converse com seu gestor sobre carreira. O que preciso fazer para ser promovido no próximo passo? O que estou fazendo agora influencia minha promoção? Defina objetivos junto com o gestor e verifique periodicamente se você está seguindo na direção certa.
2) Get a useful title
Se você precisar continuar fazendo Glue Work, obtenha um cargo adequado para que esse trabalho seja reconhecido. Seja tech lead ou outro título semelhante, algo que permita que, mesmo fazendo Glue Work, a avaliação seja: “sim, essa pessoa está desempenhando bem o papel dela”.
3) Tell the story
Crie uma narrativa, uma história sobre o trabalho que você faz, e explique às pessoas ao redor por que ele é significativo. O gestor também precisa contar a mesma história. Identifique outros Glue e valorize essas pessoas.
4) Give up and do exactly the thing on the job ladder
Infelizmente, se nada disso funcionar, parar de fazer Glue Work também é uma opção. Pelo menos temporariamente, tente fazer apenas o trabalho “exatamente definido”, aquilo que qualquer pessoa veja claramente como “técnico”. Deixe também de exercer o papel de “líder informal da equipe”.
5) Learning
Por outro lado, também é natural que um engenheiro precise ser tecnicamente excelente. Use o tempo e as oportunidades conquistados ao deixar de lado o Glue Work para crescer e provar que você também consegue gerar valor suficiente para a organização como engenheiro.
Reflexões sobre Glue Work
Coisas que surgem quando a organização cresce
- À medida que a organização vai crescendo, começam a surgir sobreposições de R&R entre pessoas e entre equipes
- Ironicamente, essas áreas de “sobreposição” muitas vezes acabam se tornando zonas das quais ninguém cuida com empenho
- Também existem claramente tarefas que ninguém assumiu desde o início, mas que são necessárias para que a organização inteira funcione
- Tudo isso é Glue Work
Eu tive sorte, mas e as outras pessoas?
- Eu também já desempenhei muito o papel de Glue em várias empresas
- Como desenvolvedor front-end, muitas vezes tive de unir vários componentes fragmentados e preencher lacunas para concluir algo em um nível “pronto para deploy”, fosse com hora extra ou não
- Felizmente, eu também era alguém que se esforçava bastante para mostrar meu trabalho e meus resultados, e, além disso, encontrei bons gestores, o que me permitiu ser reconhecido e crescer rápido; mas havia claramente muitas pessoas ao meu redor que não tiveram a mesma sorte
- Por isso, procurei agradecer explicitamente e divulgar para outras pessoas o trabalho de quem faz a organização funcionar ao conectar, muitas vezes em silêncio, os espaços vazios entre uma tarefa e outra
Se você mesmo é um Glue, ou se é gestor de alguém que exerce esse papel, pode valer a pena pensar ao menos uma vez sobre que tipo de esforço organizacional é necessário para que o Glue Work seja mais reconhecido, o que também pode favorecer a retenção das pessoas na organização
5 comentários
É muito triste ver tantas pessoas acabando no item 4.
Uau... conheço alguém muito parecido com o que este texto descreve, preciso compartilhar com essa pessoa.
Obrigado pelo ótimo texto.
Minha experiência profissional é curta, mas concordei com o conteúdo do texto e, ao mesmo tempo, também penso que é algo a se evitar trabalhar “silenciosamente”. Mesmo sem chamar atenção de forma espalhafatosa, parece melhor para a própria pessoa fazer pelo menos um mínimo de autopromoção.
Concordo. Costumo aconselhar meus colegas mais novos a fazer um trabalho que apareça.
Sim, concordo. Acho que a própria pessoa também precisa se mostrar, e seria bom se as pessoas que ajudam muito se dessem bastante reconhecimento mutuamente. A própria cultura da organização incentiva isso.