Amazon revela a Alexa+ de próxima geração

• Alexa+ é a assistente de voz de próxima geração, aprimorada com IA generativa
• Permite conversas mais naturais e lida com diversas tarefas por meio de recursos mais inteligentes e personalizados
• É útil em várias áreas, como entretenimento, aprendizado, gestão de agenda e resumo de temas complexos, oferecendo ampla funcionalidade que vai da gestão da casa, música e compras online até reservas e segurança
• O usuário só precisa fazer um pedido simples para usar vários serviços com facilidade

Recursos de conversa aprimorados

• Mesmo usando diferentes formas de expressão ou frases incompletas, a Alexa+ entende com precisão a intenção
• Em vez de parecer uma conversa com tecnologia, transmite a sensação de se comunicar com uma amiga inteligente e útil

Transformando conversa em ação

• A base da arquitetura é formada por LLMs (Large Language Models) poderosos, construídos sobre o Amazon Bedrock
• O ponto central é o conceito de “experts”, que coordena diversos sistemas, APIs e funções para executar tarefas específicas
• São possíveis várias integrações, como controle de dispositivos de casa inteligente da Philips Hue e Roborock, reservas via OpenTable e Vagaro, alertas do Ticketmaster e notificações de segurança da Ring
• É possível reproduzir músicas a partir de Amazon Music, Spotify, Apple Music e iHeartRadio
• Também é possível gerenciar pedidos de supermercado no Amazon Fresh e Whole Foods Market, além de entregas do Grubhub e Uber Eats
• A Alexa+ executa sozinha as tarefas necessárias, e o usuário só precisa conferir o resultado
• Com agentic capabilities, ela navega autonomamente pela internet para concluir tarefas
  • Ex.: encontra um serviço de conserto de forno, pesquisa, valida e agenda um prestador adequado no Thumbtack, e depois apenas informa que tudo foi concluído

Personalização

• Já conhece o histórico de compras do usuário, registros de escuta, histórico de vídeos assistidos, endereços de entrega e formas de pagamento
• Também pode aproveitar informações adicionais fornecidas pelo usuário, como receitas da família, datas importantes e dados alimentares
• Ex.: ao preparar uma refeição em família, lembra a preferência por pizza, que a filha é vegetariana e que o parceiro segue dieta sem glúten, recomendando receitas ou restaurantes adequados

Ativada quando necessário e em segundo plano quando não for

• Fica sempre pronta quando necessário e, quando não é, desaparece naturalmente em segundo plano
• Pode enviar alertas em momentos importantes, como avisar com antecedência quando o trânsito estiver ruim ou informar descontos em produtos de interesse

Melhorias na gestão da casa inteligente

• Mais de 6 milhões de dispositivos Alexa já cuidam de reprodução de música, consumo de vídeo e gestão da casa inteligente
• Com a Alexa+, o controle da casa inteligente se torna mais intuitivo e poderoso
• Ex.: durante uma refeição na cozinha, pedir para reproduzir The Boys na Fire TV da sala, mover música entre caixas de som e verificar pela Ring se um pacote foi entregue

Pode ser usada em vários ambientes

• A Alexa já pode ser usada em vários ambientes, como casa, escritório e carro
• Em breve, haverá um novo app móvel na Apple App Store e na Google Play Store, além de uma experiência baseada em navegador via Alexa.com
• Será possível continuar no smartphone, no carro ou no computador uma conversa iniciada em um dispositivo Echo
• Mesmo ao trocar de dispositivo, ela mantém o contexto e conduz a conversa sem interrupções

Vasto conhecimento

• Ao combinar tecnologia avançada de LLM com o vasto banco de dados da Alexa, ela ganha uma capacidade ainda mais forte de fornecer informações
• Ex.: consegue responder perguntas como “qual é o ponto mais profundo do oceano” ou “qual música Bradley Cooper canta no começo do filme country”
• Também é possível enviar documentos, e-mails, fotos e mensagens para pedir tarefas como resumo, armazenamento de memória ou inclusão no calendário
• Ex.: enviar a foto de uma agenda de shows para registrar no calendário, subir material de estudo para gerar um quiz ou encaminhar um e-mail da escola para adicionar datas importantes ao calendário

Privacidade e segurança reforçadas

• A Amazon projetou a Alexa+ para que os usuários gostem de usá-la, ao mesmo tempo em que dá grande importância à privacidade e à segurança
• No painel Alexa Privacy, é possível gerenciar de forma integrada as interações entre o usuário e a Alexa+, além de várias configurações
• A infraestrutura da AWS oferece segurança e proteção de dados em nível mundial

Alexa+ custa US$ 19,99 por mês, mas é gratuita para membros Prime

• O preço foi definido em US$ 19,99 por mês, mas membros do Amazon Prime terão acesso sem custo adicional
• A faixa de benefícios fica ainda mais ampla, junto com entrega, Prime Day, Prime Video, Amazon Music e Grubhub+
• O valor do Prime é ainda mais reforçado

Cronograma de lançamento

• Nos EUA, o lançamento gradual está previsto para começar nas próximas semanas, durante o período de Early Access
• O Early Access dará prioridade a proprietários de dispositivos Echo Show 8, 10, 15 e 21
• Quem não tiver esses dispositivos pode comprá-los agora para ganhar prioridade no acesso à experiência com a Alexa+
• É possível solicitar Early Access em www.amazon.com/newalexa

“Estamos muito empolgados com a Alexa+. Esperamos que você experimente pessoalmente”

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Dizem que a Alexa+ poderá navegar na web e usar o Thumbtack para encontrar um prestador de serviços, verificar suas credenciais, agendar um reparo e avisar quando ele for concluído

  • Isso tem grande potencial de virar um desastre
  • Não dá para confiar em um LLM para escolher marcas ou prestadores, agendar reparos e fazer pagamentos
  • O mundo real é complexo, então a chance de erro é alta
  • A Amazon estaria exagerando as capacidades da Alexa para vender um serviço por assinatura
  • Se isso realmente fosse possível, eles teriam feito uma demonstração

• É interessante que as grandes empresas estejam convencidas de que os LLMs vão expandir o mercado de smart speakers

  • Pelo contrário, isso deve prejudicar o mercado para quem só quer um timer de cozinha simples e função de rádio
  • Parece semelhante à ideia de que o mercado de jogos em VR seria muito maior do que outros usos de VR
  • Isso pode mudar se surgir uma tecnologia surpreendente, mas no momento ela não existe

• Estou pensando se vou ter que montar eu mesmo um aparelho de timer de cozinha/rádio

  • Com um Raspberry Pi isso é totalmente viável
  • A parte mais difícil é o acabamento do produto
  • Dá para implementar 100% localmente as funções que eu quero

• Espera-se um aumento no preço do Amazon Prime

  • Vão aumentar o preço para justificar a inclusão de IA

• Há cansaço com IA sendo anunciada como o grande upgrade

  • A Alexa já está perdendo popularidade
  • A questão da confiança em IA é enorme
  • Fico curioso sobre como a Alexa+ se integra ao modelo de vendas da Amazon

• Se uma combinação de assistente de voz/hardware com LLM funcionar tão bem quanto o ChatGPT-for-voice, muita gente vai usar

  • No uso doméstico, a qualidade de áudio do hardware é importante
  • A questão da confiança na empresa é grande
  • É preciso haver opções com garantia de privacidade

• No passado, autoridades policiais pediram gravações da Alexa, mas a Amazon não as forneceu

  • Com a IA, os dados passam a ter significado
  • A funcionalidade de estar sempre ouvindo se torna mais importante

• Querem um robô físico como a Rosie, dos Jetsons

  • As tarefas que a Alexa+ automatiza não consomem tanto tempo assim
  • Não querem deixar isso nas mãos da IA

• A experiência recente com o app móvel do Gemini foi positiva

  • Durante o planejamento de uma viagem em família, houve conversas úteis com o Gemini
  • Se a Alexa+ puder oferecer uma experiência parecida, pode haver mais sessões baseadas em voz

• Se já existe o ChatGPT, questiona-se por que a Alexa+ é necessária

  • Não dá para entender por que a Alexa+ não faz parte do Amazon Echo