12 pontos por GN⁺ 2025-02-24 | 3 comentários | Compartilhar no WhatsApp
  • Defende fortemente os rótulos de texto (text labels)
  • As interfaces modernas têm ícones em excesso, fazendo com que os usuários gastem recursos cognitivos demais para interpretar o significado deles
  • Isso leva a lentidão na execução das tarefas e experiências ineficientes de forma repetida
  • Não é fácil transmitir significado apenas com ícones, e a maioria deles é incompleta sem rótulos de texto

# Problemas causados pelos ícones

1. A maioria dos ícones não transmite um significado claro de imediato

  • Há quem diga que, se for um “bom ícone”, ele consegue comunicar bem o significado, mas na prática qualquer ícone traz alguma carga cognitiva para ser interpretado
  • Por exemplo, o “ícone de lixeira” significa com relativa clareza excluir (Delete), mas o “ícone de lápis” é ambíguo
    • Escrever? Editar? Desenhar? Criar?
  • O contexto pode complementar o significado, mas isso também exige carga cognitiva adicional

2. Quanto mais ícones houver na interface, mais difícil fica navegar

  • À medida que o número de funções cresce, fica mais difícil diferenciá-las só com ícones.
  • Até 5–7 funções dá para distinguir por ícones, mas quando esse número chega a 15–20, ícones parecidos para salvar/compartilhar/editar/criar têm grande chance de causar confusão entre si.
  • Como a diferenciação entre ícones com funções semelhantes enfraquece, a legibilidade piora.

3. Ícones só fazem sentido dentro de uma interface específica

  • Os usuários precisam transitar entre vários ambientes de interface (navegador web, sistema operacional, apps etc.)
  • Um ícone usado em uma interface pode ter um significado totalmente diferente em outro ambiente
  • Especialmente ao usar conjuntos padronizados de ícones (Google Material Design etc.), se o mesmo ícone for usado com outro significado, a confusão aumenta

# Benefícios que os rótulos de texto trazem para a interface

1. Só texto já é mais eficiente

  • Nosso cérebro é otimizado para reconhecer palavras rapidamente.
    • Palavras familiares podem ser entendidas imediatamente sem precisar ler letra por letra
    • Já a maioria dos ícones exige mais esforço, porque é preciso aprender uma nova linguagem visual
  • Uma lista de texto pode ser lida de cima para baixo, mas quando há apenas ícones é preciso escanear alternando horizontal e verticalmente.
    • Especialmente no mobile, quando ícones de aparência semelhante ficam enfileirados, a confusão visual aumenta.

2. O texto torna os ícones mais eficientes

  • Quando rótulos de texto são adicionados:
    • O significado do ícone fica mais claro e a navegação se torna mais rápida
    • O peso sobre o designer de transmitir todo o significado com um único ícone diminui.

3. Ícones podem ser um elemento visual importante em interfaces centradas em texto

  • Os ícones funcionam como âncoras visuais (visual anchors) e, quando combinados com texto, oferecem a interface mais eficaz

Encontrando o equilíbrio entre ícones e texto

  • Ao escolher entre ícones e rótulos de texto, é preciso considerar a carga cognitiva do usuário.
  • Uma UI composta só por ícones pode parecer limpa à primeira vista, mas pode acabar sendo ineficiente por impor ao usuário o ônus da interpretação
  • Encontrar o ícone perfeito não é a solução.
    O importante é combinar ícones e texto para oferecer a melhor experiência.

# Princípios-chave para o melhor design de UI

  1. Não tente expressar tudo apenas com ícones.
  2. Adicionar rótulos de texto melhora a legibilidade e a acessibilidade.
  3. Ícones e texto não competem entre si; são elementos complementares.
  4. Considere como o app ou site é usado dentro do ambiente digital como um todo.
  5. Faça com que o usuário não precise “interpretar” a interface, mas possa “entendê-la imediatamente”.

Conclusão: mais importante do que uma “UI bonita” é uma “UI fácil de entender”

  • Sempre que surgir a tentação de criar um novo ícone ou remover rótulos de texto, vale a pena repensar.
  • Um design realmente limpo não é aquele que “parece simples”, mas aquele que “é fácil de entender”.

3 comentários

 
ndrgrd 2025-02-26

Acho que os ícones só devem ser usados quando puderem ser entendidos de imediato, e parece indispensável também haver uma função de pressionar e segurar para mostrar um texto de apoio.

 
nemorize 2025-02-24

Nós restringimos ao máximo os casos em que usamos apenas ícones.

  • quando colocamos um ícone óbvio em uma posição óbvia (ChevronLeft no canto superior esquerdo, Vertical3Dots no canto superior direito)
  • quando a exibição daquele ícone exige uma interação do usuário e, nessa mesma área de interação, o mesmo ícone aparece junto com um rótulo (BellOff no elemento da ação de desativar notificações)
  • quando ele vem acompanhado de dados numéricos evidentes (curtidas, descurtidas, tempo)
  • quando há recursos que explicam a função do ícone ou do conjunto de ícones, como tooltip, tutorial etc.
    ** quando o cliente pede kkk;
 
GN⁺ 2025-02-24
Opiniões do Hacker News
  • O equilíbrio é importante. Se houver alguns ícones no menu, eles servem como pontos de referência e dão uma "forma" distinta ao menu
    • Se todos os itens do menu tiverem ícones, isso gera confusão
  • Desde os anos 1990, pesquisas de UI mostram que rótulos são melhores que ícones para reconhecimento
    • Hoje temos tecnologias de tela melhores, mas há uma tendência de remover texto por causa de modas de design e preguiça na localização
    • Mesmo existindo diretrizes de usabilidade, elas são ignoradas. Isso porque o design de UI virou uma profissão guiada por sensação
    • Por exemplo, as Diretrizes de Interface Humana do iOS da Apple afirmam claramente que a barra de abas deve incluir ícones e rótulos de texto
    • Muitos designers não leem essas diretrizes
  • Há especulações de que muitos estudos se reproduziriam de forma diferente na Europa e nos Estados Unidos
    • As placas de trânsito nos EUA são compostas principalmente por texto
    • A Europa usa pictogramas porque há muitos países pequenos
    • Europeus entendem melhor o significado de pictogramas do que americanos
  • A maior parte do mundo mudou para a escrita fonética há muito tempo
    • A escrita fonética é superior aos pictogramas
    • Ícones são opcionais, e texto é essencial
  • Quando estou ocupado com um tema específico, ele costuma aparecer no HN no dia seguinte
    • Fiz um pequeno app de desenho para meu filho de 27 meses, e no início usei só ícones, mas isso o confundia
    • Depois que adicionei rótulos de texto, a confusão visual diminuiu
  • Ícones são aceitáveis, mas sem tooltip ao passar o mouse ou um rótulo em estilo de texto alternativo, isso causa frustração
    • Aprender um software novo fica mais lento, e é preciso procurar documentação ou tutoriais em vídeo
  • UX Myth — o mito de que ícones melhoram a usabilidade
  • Sempre odiei ícones e sua proliferação
    • Defendo o texto, mas isso não é bem recebido
    • Muitas pessoas levantam uma nova hipótese: leitores lentos
    • Leva cerca de 1 segundo para ler todos os rótulos de um menu
    • Nunca acontece de interpretar texto ser mais lento do que interpretar ícones
    • Acabei concordando que é preciso considerar leitores lentos
  • Quero defender o texto contra o vazio
    • Rótulos de texto são pequenos e há espaço suficiente ao redor deles
    • É possível destacar o texto e facilitar a varredura visual
    • A solução definitiva é permitir que os usuários ignorem os erros dos designers
    • Isso reforça que reconhecer texto é mais fácil do que reconhecer ícones
    • Ícones ocupam menos espaço e são mais eficientes
  • Já ouvi a expressão: "Uma imagem vale por mil palavras, mas muitas vezes uma basta"