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Aviso de encerramento do serviço
- A partir de 27 de dezembro de 2024, a plataforma Bench não estará mais acessível.
- Como essa notícia repentina pode causar transtornos, a Bench dará suporte para que os clientes façam a transição da forma mais tranquila possível.
- Foi uma honra apoiar pequenas empresas nos últimos 13 anos. Obrigado por estarem conosco.
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Quais são os próximos passos?
- Até 30 de dezembro, os clientes receberão neste site mais informações sobre como acessar seus dados da Bench.
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Recomendação
- Para continuar recebendo suporte contábil, a recomendação é o Kick, um software moderno de contabilidade, e foi preparada uma oferta exclusiva para atender às necessidades contínuas dos clientes.
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Perguntas frequentes
- Quais dados podem ser recuperados?
- É necessário solicitar prorrogação de imposto?
- Por quanto tempo será possível baixar os dados?
- O que fazer se você for cliente do Bench Tax?
- Quais são os próximos passos?
1 comentários
Comentários do Hacker News
Ian Crosby, fundador e ex-CEO da Bench, comentou sobre o fechamento da empresa. Como a Bench operou por mais de 10 anos e os clientes firmavam contratos longos pagos antecipadamente, é improvável que tenha faltado caixa de forma repentina. Ele levanta possibilidades como problemas de pessoal, conduta inadequada da empresa, perda de dados, ransomware, traição de membros da equipe e desvio de recursos
Um usuário que era cliente da Bench mencionou que pagava vários milhares de dólares por ano, mas que a qualidade do serviço era ruim. Ele supõe que a receita por cliente devia ser alta
A expectativa é que usuários da Bench estejam muito decepcionados. Ficar abaixo do esperado em um serviço ligado a impostos é um problema grave
A equipe da Kick está se movendo rapidamente para ajudar clientes da Bench, oferecendo migração gratuita da Bench, chamada de revisão contábil de 2024 e sessões diárias de perguntas e respostas ao vivo. Recursos adicionais e atualizações estão sendo compartilhados em tempo real
Há reclamações sobre o anúncio do fechamento repentino da Bench, com a alegação de que o compromisso mínimo deveria ser um prazo de aviso mais longo
Um usuário que não trabalhava na Bench havia mais de 6 anos comentou que a estratégia da empresa era inconsistente. As ferramentas de automação como empresa de software entravam em conflito com a equipe de contadores que fazia trabalho manual. A empresa deveria ter reforçado seu posicionamento como companhia de tecnologia usando LLMs, mas acabou migrando para uma empresa de serviços
Há queixas de que a Bench recentemente forçou a migração para contratos anuais
Foi compartilhada uma experiência ruim com o serviço da Bench. Um item da folha de pagamento do Gusto estava oculto, gerando uma diferença de $300k, o que levou a uma demissão imediata
Argumenta-se que encerrar um serviço de contabilidade 3 dias antes do fim do ano é um golpe duro para os clientes e pode até ser fraude. Também se questiona se esse tipo de coisa é comum ao negociar com startups
Há preocupação porque o FAQ da Bench menciona que fornece apenas demonstrações financeiras de fim de ano, o que pode ser problemático caso sejam necessárias transações individuais
Uma lição importante para fundadores é como montar a stack de contabilidade. Soluções de nova geração como a Bench oferecem a stack completa, mas isso traz riscos. Em contraste, a abordagem de menor risco é montar a stack contábil a partir de vários fornecedores. Usar softwares contábeis padrão como QuickBooks, Xero e Wave aumenta a flexibilidade