- Preço é a alavanca definitiva de crescimento para toda empresa SaaS. A página de preços é o ponto em que produto, posicionamento e preço se encontram, além de ser o núcleo do negócio
- Entre o 1º e o 3º trimestre de 2024, 42% ajustaram seus preços. O texto analisa casos Good, Bad e Ugly e também identifica tendências amplas em todo o setor de SaaS
[The Good]
Monday.com, aumentou os preços de todos os planos
- A Monday vem agregando valor ao produto ao lançar continuamente novos recursos em ritmo acelerado. Isso lhe deu confiança para aumentar os preços
- A empresa abordou o reajuste de forma estratégica. Enquanto o plano Standard, o mais popular, subiu 20%, o plano Basic aumentou apenas 12,5%, acomodando clientes mais sensíveis a preço e mantendo a faixa abaixo de $10 por assento
Linear, especializou a página de preços
- A antiga página de preços tinha um design refinado, mas uma estrutura de planos fraca. Na reformulação, o plano Enterprise foi trazido para a grade principal, e os nomes dos outros planos foram alterados para refletir melhor as necessidades dos clientes
- Agora, os visitantes conseguem identificar rapidamente o plano certo para si, e grandes potenciais clientes podem escolher facilmente o Enterprise e iniciar uma conversa com a equipe de vendas
Jira, ajustou o número padrão de usuários na página de preços
- É possível gerar impacto mesmo sem mudar preço ou empacotamento. O Jira aumentou o número padrão de usuários de 10 para 300
- Isso faz o preço parecer mais atraente e ajuda a atrair clientes maiores
- A Atlassian enfatiza que construir tração no mercado corporativo é sua principal prioridade, e que o cross-sell do Jira desempenha um papel importante na expansão da adoção empresarial
[The Bad]
IFTTT, aumentou em 150% o preço de um dos planos
- Sou favorável a aumentos de preço, mas um reajuste tão agressivo no plano mais alto foi excessivo
- Os clientes do Pro+ agora pagam mais que o dobro de antes, enquanto o plano Pro subiu apenas 16,8%
- O plano Pro+ oferece uma assinatura de valor fixo com uso ilimitado. A IFTTT poderia ter ajustado limites de uso ou adotado um modelo híbrido de precificação que considerasse tanto uso quanto recursos
- Simplicidade pode ter sido o objetivo, mas um modelo mais equilibrado poderia atrair usuários moderados e, ao mesmo tempo, garantir rentabilidade com heavy users
ProductPlan, tornou a página de preços privada
- A ProductPlan fez uma grande virada em direção ao mercado corporativo, e isso incluiu remover os preços públicos
- À primeira vista, isso pode parecer aceitável, mas há formas melhores de apresentar isso aos potenciais clientes
- A página atual traz uma headline estranha sobre um "produto Enterprise de mais alto nível" e um CTA promovendo uma "solução simples e direta", mas o conteúdo que vem depois não é nada claro
- A página está carregada com 15 recursos Enterprise, 10 ofertas de serviço e 3 integrações Enterprise, tornando a navegação difícil e sem destacar as formas mais comuns pelas quais a ProductPlan ajuda seus clientes
[The Ugly]
LastPass, o fluxo de página de preços mais confuso de todos os tempos
- Sinceramente, não é para constranger ninguém, mas esta página de preços é uma bagunça. Alguns problemas se destacam:
- Os planos estão listados ao contrário, com o maior primeiro. Isso é confuso e parece um truque
- Antes, os planos para família e negócios eram separados por um toggle; agora estão misturados. O toggle era muito mais claro
- Cada plano tem vários banners como "melhor valor", "recursos avançados e escalabilidade" etc.
- Sou cliente da LastPass, mas essa página de preços precisa melhorar
[Principais métricas e tendências de precificação SaaS em 2024]
- No total, 188 empresas (42,4%) atualizaram seus preços entre o 1º e o 3º trimestre de 2024. Isso inclui ajustes em preços existentes, introdução de novos níveis de preço e remoção de planos existentes
- 42 empresas atualizaram seus preços mais de duas vezes por trimestre ao longo dos últimos três trimestres, mostrando que uma parcela significativa está adotando estratégias iterativas de precificação
- Aumentos de preço
- Foram registrados 64 aumentos de preço no total, mas a magnitude variou bastante. Algumas empresas fizeram pequenos ajustes, enquanto outras promoveram aumentos expressivos
- Excluindo outliers, o aumento médio ficou em torno de 20%
- Reduções de preço
- Foram registradas 38 reduções de preço no total. As empresas usaram cortes de preço para atrair clientes para produtos existentes ou aumentar a adoção de novos produtos
- Outras estratégias de precificação
- 17 empresas (3,8%) usaram descontos temporários para adesão inicial, geralmente por 3 a 6 meses
- 57 empresas adicionaram ou removeram planos, alterando as opções de escolha dos clientes
- 33 empresas (7,4%) mudaram se os preços eram públicos ou não
- No 4º trimestre, espera-se que apareçam mais descontos para atingir metas anuais de receita
- Como o 1º trimestre tende a ser um período de muitas mudanças, também se espera ver mais banners avisando sobre alterações de preços programadas
- Mas mudanças de preço variam bastante conforme a empresa, o ambiente macro e a sazonalidade, então é difícil prever com precisão como isso vai evoluir
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