PayPal (EUA) adota política de compartilhamento automático de dados de clientes com lojas participantes
(paypal.com)- A mudança de política programada da PayPal nos EUA afeta não só o compartilhamento automático de dados de clientes com lojas participantes, mas também o resgate de Rewards, a resolução de disputas e as tarifas para empresas
- Os termos alterados passam a valer se o usuário continuar usando os serviços da PayPal após a data de vigência; para recusar, é preciso encerrar a conta antes dessa data
- O PayPal Rewards Program deixará de permitir, a partir de 1º de agosto de 2026, o resgate de cashback para saldo PayPal, conta bancária, cartão de débito e PayPal Savings
- A partir de 1º de setembro de 2026, a cláusula de resolução de disputas será substituída por uma nova seção de Dispute Resolution, e a câmara arbitral mudará de AAA para JAMS
- As tarifas de contas business também serão ajustadas: a taxa para pagamentos com PYUSD cairá de 1% para gratuita, mas algumas transações de Bill Pay financiadas por cartão podem ficar mais caras por causa de uma taxa fixa
Como as mudanças de política serão aplicadas
- A PayPal informa alterações no PayPal User Agreement dos EUA e em outros contratos, políticas e avisos online que exigem notificação prévia
- As mudanças programadas entram em vigor na data de vigência indicada em cada aviso
- Se o usuário continuar usando os serviços da PayPal após a data de vigência, ficará vinculado aos termos alterados
- Para recusar as mudanças, é necessário encerrar a conta PayPal antes da respectiva data de vigência
- Contratos divulgados antecipadamente também podem sofrer alterações adicionais antes da data de vigência, desde que atendam aos requisitos de notificação aplicáveis
1º de agosto de 2026: redução das opções de resgate de cashback do Rewards
- Algumas funcionalidades de resgate do PayPal Rewards Program serão atualizadas
- As seguintes opções de resgate de cashback serão descontinuadas
- Resgatar PayPal Rewards Points como cashback para a conta de saldo PayPal
- Resgatar cashback diretamente para uma conta bancária vinculada
- Resgatar cashback diretamente para um cartão de débito vinculado
- Depositar cashback em uma conta PayPal Savings
- Para usar essas opções, é necessário resgatar os Rewards Points até 1º de agosto de 2026 às 11:59 PM PST
- Outras opções de resgate de Rewards Points, como resgate no checkout, podem ser usadas como alternativa
- Após 29 de junho de 2026, a participação e o recebimento de benefícios futuros do programa podem exigir cadastro ou opt-in no app da PayPal, no site ou durante o processo de pagamento
- Ex.: realizar uma ação específica ou marcar uma caixa de seleção
- PayPal Rewards Program Agreement atualizado
1º de setembro de 2026: reformulação da cláusula de resolução de disputas
- O PayPal User Agreement dos EUA e os PayPal Balance Terms and Conditions serão atualizados quanto à forma de resolver disputas entre o usuário e a PayPal
- A nova seção de Dispute Resolution substituirá o atual Agreement to Arbitrate
- As mudanças incluem
- Modificação do procedimento obrigatório de resolução informal de disputas
- Atualização dos procedimentos de arbitragem
- Inclusão de procedimentos para arbitragem em massa
- Substituição da câmara arbitral AAA por JAMS
- Ações judiciais que não estejam sujeitas à arbitragem, ou que tratem da aplicabilidade ou exequibilidade do Arbitration Agreement, ficarão sob jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais de New York County, no estado de Nova York
- Disputas apresentadas em small claims court são exceção à jurisdição exclusiva
- As mudanças se aplicam a todas as disputas entre o usuário e a PayPal, independentemente de quando surgirem
- PayPal User Agreement atualizado
- PayPal Balance Terms and Conditions atualizados
1º de setembro de 2026: mudanças em tarifas de envio de dinheiro business e de comerciantes
- O PayPal User Agreement será atualizado para deixar mais claros os termos e tarifas aplicáveis quando contas business usarem o recurso Send Money para pagar por bens e serviços
- Pagamentos enviados a destinatários sem conta PayPal também estarão incluídos no escopo
- A seção Bill Pay for Business Accounts da página Merchant Fees também será alterada
- A taxa para pagamentos com PYUSD cairá de 1% para gratuita
- Será adicionada uma taxa fixa quando transações de Bill Pay for Business Accounts forem financiadas com cartão de débito ou cartão de crédito
- O preço atualizado da taxa fixa poderá levar ao aumento de tarifas em algumas transações
- PayPal User Agreement atualizado
- página Merchant Fees atualizada
1 comentários
Opiniões no Hacker News
Leis de proteção à privacidade realmente funcionam. Precisamos aprovar mais leis desse tipo
Segundo a nova política de privacidade do PayPal, informações coletadas após 27 de novembro de 2024 serão compartilhadas com as lojas participantes onde você fez compras, exceto para residentes da Califórnia, North Dakota e Vermont. Clientes do PayPal nesses estados só terão suas informações compartilhadas com vendedores se autorizarem diretamente
“Não se trata apenas de aborto, trata-se dos próximos 20 anos. Nas décadas de 1920 e 1930, o papel do governo era a questão central; nas de 1950 e 1960, eram os direitos civis. As próximas duas décadas serão sobre privacidade. Internet, celulares, prontuários médicos, quem é gay ou não. Em um país nascido do livre-arbítrio, o que poderia ser mais fundamental do que isso?”
Depois vimos grandes vazamentos de sistemas de EMR e a exposição de pessoas gays por vazamentos de apps de relacionamento como o Grindr, mas essas empresas não pagaram um preço alto e continuam operando com lucros enormes. O Patriot Act foi aprovado dois anos depois desse episódio e, até hoje, acho que fracassamos em privacidade
O link “Do Not Sell or Share My Personal Information (CA residents only)” no rodapé do site da seguradora de automóveis/residências State Farm nos EUA passa a mesma sensação
Como não uso PayPal, eles não conseguem compartilhar minhas informações com lojas quando compro, independentemente de a lei local permitir ou não
Parece que o PayPal entrou em uma fase de declínio ultimamente. Nas raras vezes em que faço login, aparecem modais e banners de planos de pagamento, cupons digitais e coisas do tipo
Quando recebo dinheiro, há várias interfaces manhosas tentando me empurrar para uma transferência instantânea com taxa ou me fazer deixar o dinheiro no PayPal em vez de sacar para a conta bancária. Isso também parece um sinal de que a empresa está ficando financeiramente pressionada
Para acrescentar mais um ponto: muitos pagamentos são feitos em USD, e quem mora fora dos EUA acaba passando por conversão de moeda. Até alguns anos atrás, era possível configurar para converter pela taxa do banco em vez da do PayPal, mas isso ficava escondido atrás de padrões obscuros de UI
Depois, esse recurso desapareceu e passaram a obrigar o uso da taxa de câmbio do PayPal, que era muito pior do que a de qualquer banco que eu já usei. Como parei totalmente de usar o PayPal por volta dessa época, não sei exatamente o tamanho do aumento de preço, mas provavelmente foi de cerca de 10%
https://www.statista.com/statistics/382619/paypal-annual-rev...
O PayPal tem US$ 29 bilhões em receita, maior até que os US$ 25 bilhões da Mastercard
Mas graças ao Privacy.com, agora estou pronto para deixar para trás
A política de compartilhamento automático de dados entra em vigor em 27 de novembro de 2024. Se você não quiser que o PayPal compartilhe seus dados com “lojas participantes”, precisa fazer opt-out manualmente
O e-mail de atualização da política diz que “você pode fazer opt out a qualquer momento em ‘Data and Privacy’ nas configurações do perfil”
A primeira indicava que “paypal shopping” estava autorizado a compartilhar minha identidade, e removi essa permissão. Pode ser que fosse uma permissão adicionada automaticamente e que exigisse opt-out. Parecia uma lista de permissões individuais e havia apenas um item, mas era possível apagá-lo pelo ícone de lixeira
A segunda estava explicitamente descrita com algo como “share your info”, e o controle deslizante da caixa de seleção já estava em “off”
Diz que “independentemente de onde você more, você pode exercer seu direito de recusar esse compartilhamento de dados atualizando suas preferências em ‘Data and Privacy’ na conta”, mas, mesmo fazendo login com uma conta pessoal e uma conta comercial, atualmente não há botão nem chave de opt-out nessa página
Mais abaixo, alguém compartilhou um link direto: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/settings/recommenda...
Não sei como chegaram a essa tela. Ao clicar em voltar, aparece o mesmo menu que eu tinha visto antes, mas nele essa opção não existe e o design do site também é diferente
Talvez seja diferente se você mora em outra região. Também é possível que o PayPal não tenha removido o acesso à configuração em si, mas apenas ocultado o link
Tentei excluir minha conta do PayPal umas dez vezes, mas nunca consegui. Era um labirinto de dark patterns, UI péssima e botões que não levavam a lugar nenhum
Uma vez até mandei alguns e-mails, mas não tive resposta e desisti. É uma empresa realmente mal-intencionada
Empresas detestam muito cartas de órgãos reguladores. Normalmente o departamento jurídico precisa cuidar de parte disso, e o jurídico é um departamento caro para virar gargalo
Como você parece estar na Europa, o CFPB não se aplicaria diretamente, mas talvez exista algum órgão regulador ao qual você possa reclamar de forma parecida
Trabalho no setor de pagamentos, e isso parece estar relacionado ao novo produto do PayPal, o Fastlane
O Fastlane é um produto de checkout rápido parecido com o ShopPay. Mesmo em um site que você nunca usou antes, ao autenticar via OTP, informações como endereço e forma de pagamento são fornecidas
Originalmente, o vendedor não podia usar esses dados para criar uma conta de cliente. Do ponto de vista do vendedor, isso não era ideal, porque não havia uma forma de fazer login para acompanhar as informações do pedido
Nesta semana, o PayPal nos informou que vai atualizar os contratos legais para permitir que vendedores criem contas de cliente. Opções de checkout rápido logo estarão em toda parte, e Stripe, Shopify, PayPal e Zelle/Paze estão todos competindo nesse espaço
É assim que os vendedores fazem desde os primórdios do comércio eletrônico. Se não puderem armazenar nenhuma informação, podem tornar o número do pedido uma string aleatória longa ou gerar uma URL única aleatória para enviar no e-mail de confirmação do pedido
Se um vendedor criar uma conta sem meu consentimento, eu excluo essa conta e nunca mais compro lá. Não deveriam abusar dos dados pessoais dos clientes. Ainda bem que moro na Califórnia e já tenho o direito legal de optar por não participar desse compartilhamento de informações para esse fim
Isso é só para os EUA? Minha conta do PayPal é da Suíça, não recebi e-mail e também não vejo essa opção em “Data and Privacy”
O PayPal sempre foi um desastre. Há histórias demais de contas congeladas por muito tempo e do tal “suporte ao cliente” do PayPal enrolando as pessoas ou simplesmente ignorando-as
Parei de usar o PayPal há muito tempo e nunca me arrependi nem uma vez. O paypalsucks.com parece ter desaparecido agora, mas não sei quando isso aconteceu. Realmente houve avisos suficientes sobre o quanto o PayPal é uma empresa horrível, então, se alguém continua sendo prejudicado hoje, na prática está assumindo o risco
Existe algo como um plugin de navegador que resuma em tempo real a política de privacidade e uso de dados do site que estou navegando? Ler políticas de privacidade longas e prolixas parece ser um bom caso de uso para LLMs
Se isso de fato avançar, pretendo me livrar da minha conta do PayPal
Ouvi dizer que é bem complicado se você mora em uma região sem leis de privacidade decentes