- Maria Vaca, moradora da Flórida, entrou com uma ação contra o Google alegando que confiou no Yobit Pro, baixado pelo Google Play, e investiu cerca de US$ 4,6 milhões em criptomoedas entre fevereiro e julho de 2023
- Depois que o saldo no app apareceu como cerca de US$ 7 milhões, ela tentou sacar, mas recebeu cobranças de US$ 500 mil a título de “impostos” e, em seguida, de mais US$ 2 milhões
- Após Vaca se recusar a fazer novos depósitos, ela recebeu mensagens de ameaça pelo WhatsApp; a ação afirma que ela denunciou o caso às autoridades policiais e ao CFPB
- Embora o CFPB tenha encaminhado a reclamação ao Google, a ação alega que o Google levou 3 meses para remover o app da Play Store
- Vaca afirma que baixou o app por acreditar que o Google Play bloqueava apps fraudulentos e pede indenização de pelo menos US$ 5 milhões, refletindo suas perdas financeiras
Prejuízos com o Yobit Pro e ação contra o Google
- Maria Vaca investiu cerca de US$ 4,6 milhões em criptomoedas por meio do app Yobit Pro entre fevereiro e julho de 2023
- O app exibia um saldo de cerca de US$ 7 milhões e, após a tentativa de saque, passou a exigir depósitos adicionais repetidamente
- Primeiro, exigiu US$ 500 mil a título de “impostos”
- Mesmo depois de Vaca depositar esse valor, o app exigiu mais US$ 2 milhões
- Quando ela recusou a cobrança adicional, cibercriminosos não identificados enviaram mensagens pelo WhatsApp ameaçando matá-la caso não fizesse o depósito
- Vaca contatou as autoridades policiais e o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), e o CFPB encaminhou a reclamação ao Google no mesmo dia
- Segundo a ação, mesmo após receber a reclamação, o Google só removeu o app da Google Play Store 3 meses depois
- Vaca entrou com a ação contra o Google na Califórnia, e os advogados do Google pediram que o caso fosse transferido para o Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia
- O pedido de indenização é de pelo menos US$ 5 milhões, e a ação inclui nos danos não apenas as perdas financeiras, mas também grave sofrimento emocional e psicológico e a perda de um negócio imobiliário construído ao longo de muito tempo
- A ação alega que, além de Vaca, cerca de 12.759 usuários de Android instalaram o Yobit Pro por meio do Google Play, e que pelo menos 5 deles tiveram experiências semelhantes
Problema dos apps fraudulentos de criptomoedas no Google Play
- Em abril de 2024, o Google entrou com uma ação contra dois desenvolvedores que, segundo a empresa, conseguiram aprovar 87 apps fraudulentos de criptomoedas na Google Play Store
- O Google afirmou que esses apps afetaram 100 mil pessoas, das quais pelo menos 8.700 eram residentes dos EUA
- A ação do Google na época não mencionava especificamente o Yobit Pro, mas o método de fraude era semelhante
- Quando a vítima tentava sacar, o saque era bloqueado
- Os golpistas prometiam liberar o acesso à conta se a vítima pagasse novos investimentos, impostos ou taxas
- Segundo a redação da ação do Google, no momento em que a vítima “investe” o dinheiro, ele desaparece
- A ação do Google considerava que apps fraudulentos de criptomoedas prejudicam a confiabilidade do Google Play e a experiência dos usuários
- O ponto central do argumento do Google é que os usuários precisam poder confiar na integridade dos apps para que o Google Play continue sendo usado como plataforma de distribuição de apps
3 comentários
O conteúdo principal parece estar falando de outra coisa (mas os comentários parecem combinar com o título, né,,)
A estrutura desse site estava meio estranha, então não consegui trazer o texto corretamente. Já corrigi isso.
Opiniões no Hacker News
O motivo pelo qual ela processou o Google não foi a demora para tirar o app fraudulento do ar, mas sim exigir indenização pelos US$ 5 milhões perdidos por acreditar que a Google Play Store bloqueava apps fraudulentos.
Acho que o Google deve ser responsabilizado por não remover apps maliciosos em um prazo razoável, mas não sei se o Google deveria arcar com todo o dinheiro levado pelos golpistas.
O Google precisa fazer muito mais para bloquear apps maliciosos na plataforma e reagir rapidamente quando um app que passou despercebido é denunciado, mas uma Play Store que só permite apps dos quais o Google tenha 100% de certeza provavelmente não seria muito útil.
Ela usou o app por 5 a 6 meses, e é bem provável que outras vítimas já tivessem caído no golpe repetidas vezes e feito denúncias antes disso.
Depois, ela denunciou ao CFPB, e a alegação é que o CFPB, uma agência governamental independente que combate fraudes e abusos contra consumidores, ficou em contato com o Google por três meses até que o Google tentasse remover o app.
Ou seja, mesmo depois que o governo dos EUA entrou em contato diretamente com o Google dizendo que era um app fraudulento e pedindo a remoção, o Google ignorou pelo máximo de tempo possível, e provavelmente também ignorou inúmeras denúncias anteriores.
Pessoalmente, acho que isso chega a ser negligência grave.
Visa/Mastercard também cobram taxas em uma posição de duopólio parecida, mas pelo menos protegem os clientes.
É parecido com ir ao mercado achando que alimentos com recall saem das prateleiras poucas horas após o aviso, quando na prática eles continuavam sendo vendidos por semanas.
O perfil de risco muda completamente.
Pelo contrário, é muito mais provável que essa mulher não tenha sido a primeira pessoa a reclamar desse app.
O Google pode já ter recebido milhares de denúncias antes de ela baixá-lo, e essa informação virá à tona se o processo avançar.
Depois de fazer essa afirmação, dizer “na verdade, todo mundo deveria saber que não é assim” soa pouco convincente, e dizer “fizemos o melhor possível” aqui também chega perto de ser obviamente falso.
Ainda me surpreende que alguém capaz de acumular milhões de dólares em patrimônio fosse ingênuo a ponto de baixar um app de criptomoedas aleatório na app store e esperar que tudo desse certo.
Até grandes impérios de criptomoedas com aparência de legitimidade ruíram como fraudes; usar qualquer app da app store é um caminho para o desastre.
Nos últimos mais de 15 anos, o dinheiro entrou fácil demais, e muitas vezes elas não sabem como a maioria dos negócios é difícil.
Se você nunca ganhou dinheiro de verdade, é fácil achar que é intocável.
Já trabalhei tanto com CEOs nascidos em berço de ouro quanto com CEOs que chegaram lá por conta própria, e a diferença aparece na hora.
Não fiquei muito surpreso ao ver quantas fraudes e armadilhas existem até nas coisas mais básicas, com que frequência pesquisas para aprender levam a golpes, e como tudo é difícil e instável mesmo quando se faz certo.
Isso era BTC; outras moedas provavelmente são 100 vezes piores.
No fim, vendi tudo e não quero mais chegar perto desse mundo.
Como ex-morador, vejo que é um lugar com uma quantidade anormalmente alta de pessoas que por fora parecem normais, mas na prática são completamente fora do comum.
Basta procurar por Florida school board meetings no YouTube.
Se o avô de alguém perdesse US$ 1 milhão economizado ao longo da vida em um golpe bancário, seria terrível; mas, quando vejo alguém perder US$ 5 milhões tentando investir em criptomoedas, dá a impressão de que essa pessoa nem merecia ter esse dinheiro para começo de conversa.
A Flórida é um estado com muitos ricos antigos.
É realmente chocante que essa empresa tenha feito isso, lucrando com fraudes evidentes, reduzindo equipes encarregadas de impedir esse tipo de golpe e usando seu tamanho para passar por cima de sanções legislativas sem muito esforço.
Falando com menos sarcasmo, o fato de ter sido removido em 3 meses é que parece a verdadeira surpresa, e até um resultado melhor que a média.
Não parece provável que os golpistas tenham colocado compras dentro do app, e anúncios também parecem improváveis, já que fariam o app parecer suspeito e poderiam atrair mais análise do Google.
Também acho difícil dizer que o Google tem responsabilidade de proteger usuários contra fraudes.
Ele já oferece ferramentas como avaliações na página do app.
É parecido com dizer que o governo deveria cobrir minhas perdas porque caí no esquema Ponzi de uma empresa oficialmente registrada.
A menos que o Google prometa explicitamente que você está protegido contra fraudes na Play Store, não vejo responsabilidade.
Claro que, quanto mais segura ela for, maior tende a ser a receita no longo prazo, então eles vão se esforçar, mas cair em golpe é responsabilidade individual.
Talvez seja uma ideia impopular, mas acho que a FTC deveria poder emitir ordens contra empresas como o Google com efeito quase imediato.
Se a Trade Commission disser “isso é fraude, tire do ar”, “vamos analisar e responder depois” não deveria ser uma resposta aceitável.
Acho que deveria haver mais regulação governamental sobre o Google, não menos.
Também deveria existir um canal de acesso inegociável para perguntar por que algo assim aconteceu, além de um processo de recurso para bloqueios de usuários finais.
A revisão humana precisa obrigatoriamente fazer parte disso.
Esse tipo de poder, em teoria, pode beneficiar a sociedade quando concedido a uma instituição genuinamente bem-intencionada em um sistema democrático não corrompido.
Mas o órgão russo de vigilância da internet, Roskomnadzor, mostra o quanto as coisas podem dar errado quando uma instituição não age de boa-fé.
Regimes podem se corromper, e bons regimes não são exceção.
Denunciei incontáveis vezes os anúncios da Temu como anúncios descarados, mas eles continuam aparecendo
Não entendo por que existe uma função de denúncia se não vão tomar nenhuma providência, e isso dá uma sensação real de impotência
Parece ser uma captura de tela deste app, e ele promovia que era possível comprar criptomoedas sem taxas de transação
https://play-lh.googleusercontent.com/0kI_n_a9ntn9iiispSqN-Y...
Já perdi o equivalente a 1 ETH em criptomoedas numa fraude
A história era que, ao investir criptomoedas, elas seriam colocadas em ativos de arte, valorizariam e devolveriam lucro
Quando tentei sacar, não havia lucro; na prática, só existia uma UI falsa que fazia parecer que o valor estava subindo, embora não estivesse
Foi um lembrete muito claro de que criptomoedas estão cheias de fraudes
A especulação é tão intensa que elas nem são tão boas assim como ativo de proteção contra a inflação
No fim, tirei tudo de cripto e voltei para as ações, títulos e ouro com que eu já estava familiarizado
Existem fraudes demais em criptomoedas
Não sei nada sobre esse app e é a primeira vez que ouço falar dele
Esse app tinha algum mecanismo que gerava receita de alguma forma? Foi por isso que a ação demorou?
Ou será que o número de downloads era tão baixo que havia poucas denúncias em relação aos downloads?
Sei que o Google está piorando com o tempo, mas queria entender por que isso demorou tanto, quando eles punem ativamente desenvolvedores pequenos
O app é um aplicativo falso de negociação de criptomoedas e mostra ao usuário um saldo de portfólio falso
A vítima envia criptomoedas para a carteira do golpista, separadamente do app
Depois de mostrar lucros falsos, quando a vítima tenta sacar, exigem taxas, impostos ou um depósito adicional para ativar o saque
Muitas vezes é nessa etapa que as vítimas entregam mais dinheiro, presas à aversão à perda e tentando recuperar o que já enviaram
Há sempre milhares a dezenas de milhares desses apps, especialmente sites, em atividade
O Google parece realmente não querer que as pessoas saibam o que acontece nos jogos com monetização predatória
Não é fraude descarada, mas está quase ao lado dela, e esses apps provavelmente faturam dezenas de bilhões de dólares por ano
Mas não dá para fingir que a Apple também não vê jogos com monetização predatória e compras in-app como uma enorme máquina de gerar caixa
Não é um problema exclusivo do Google
E ainda tem a cara de pau de fazer palestra na GDC
Se tirassem todos os apps fraudulentos dos ecossistemas do Google ou da Meta, o valor dessas empresas seria muito menor
Você apenas não gosta de um modelo de monetização que não entende e está fazendo suposições absurdamente erradas
Para quem tiver interesse, há também o caso da Scorp, descrito em detalhes numa matéria da Forbes
https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2021/02/02/porn-ap...