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Assim como todos os softwares passaram a usar SQL, todos os softwares estão aplicando LLMs e modelos de difusão em seus produtos, e isso está gerando novas arquiteturas de desenvolvimento e mudanças nas funções profissionais adequadas a esse contexto.
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Entre SMBs e SMEs, ainda há muitos profissionais de vendas com afinidade digital que trabalham com planilhas de Excel e processos manuais, e no processo comercial há muitas informações que se perdem e muita dificuldade de gestão. Para essas pessoas que não são tão familiarizadas com o digital, ainda existe uma grande barreira psicológica e cognitiva para adotar ferramentas de CRM que lideram o mercado — Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk.
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As empresas estão começando a adotar muito mais SaaS para aumentar a produtividade. À medida que a quantidade de SaaS usados cresce, os dados começam a se fragmentar e a gestão se torna mais difícil.
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