A abordagem de moderação em camadas do Bluesky

A abordagem Stackable de moderação do Bluesky

• O Bluesky é uma rede social aberta criada para permitir que usuários e comunidades controlem os espaços sociais online, possibilitando que os usuários moldem diretamente sua própria experiência
• Agora, a empresa está disponibilizando em código aberto o Ozone, uma ferramenta colaborativa de moderação
• Indivíduos e equipes podem colaborar para revisar e rotular conteúdo em toda a rede
• Nesta semana, a empresa pretende lançar a funcionalidade que permitirá executar serviços independentes de moderação

Escolha do usuário e padrões razoáveis

• O Bluesky prioriza a experiência do usuário e oferece opções adicionais de personalização
• Ao se cadastrar no Bluesky, o usuário entra por padrão no serviço de moderação nativo do Bluesky
• O serviço de moderação do Bluesky combina monitoramento 24 horas por dia da equipe com um sistema automatizado de moderação
• Os usuários podem criar e assinar serviços adicionais de moderação além do que o Bluesky exige

Abertura e escolha do usuário

• O Bluesky projetou um serviço de moderação que enfatiza uma experiência do usuário simples, porém poderosa, e a escolha do usuário.
• Por meio da abertura, a empresa busca aumentar a confiança na governança dos espaços digitais.
• O Bluesky oferece uma experiência de mídia social personalizável para mais de 5 milhões de usuários.

Um sistema para desenvolvedores e moderadores

• Moderadores podem oferecer uma camada de moderação sem precisar operar muita infraestrutura nem construir seu próprio aplicativo cliente.
• O Ozone é um sistema de rotulagem de moderação open source que permite rotular posts específicos.
• Desenvolvedores podem usar o Ozone ou aplicar rótulos diretamente ao conteúdo via API.

O serviço de moderação do Bluesky e a ferramenta Ozone

• O serviço de moderação do Bluesky é oferecido por padrão a todos os usuários, e também é possível assinar serviços independentes de moderação adicionalmente.
• A ferramenta Ozone é oferecida como open source no GitHub e é usada no AT Protocol como uma ferramenta pronta para moderadores independentes.
• Diferentemente do Mastodon, o Bluesky oferece moderação não vinculada a servidores.

Opinião do GN⁺

• A abordagem de moderação do Bluesky dá mais controle aos usuários e possibilita uma moderação adaptada às necessidades de diferentes comunidades.
• A abertura do Ozone, uma ferramenta de moderação open source, pode aumentar a transparência e contribuir para a criação de um ambiente de mídia social mais seguro, liderado pela comunidade.
• Essa abordagem apresenta uma alternativa à moderação centralizada tradicional e oferece flexibilidade tanto para usuários quanto para desenvolvedores.
• No entanto, como os usuários podem não ter o conhecimento técnico ou o tempo necessários para escolher e gerenciar serviços de moderação, uma interface amigável e suporte adequado são importantes.
• Existem conceitos semelhantes no Mastodon e em outras redes sociais descentralizadas, mas o Bluesky, com base no AT Protocol, busca uma compatibilidade e colaboração mais amplas.

[GN⁺]

Opiniões do Hacker News

• Alguém da equipe de desenvolvimento está pronto para responder perguntas. Visão geral técnica resumida:

  • Um sistema que publica metadados de postagens chamados de "rótulos".
  • O cliente do aplicativo especifica no cabeçalho da requisição qual serviço de rotulagem usar.
  • Os rótulos podem ser anexados à resposta para que o cliente os interprete.
  • O sistema é aberto, e o cliente pode escolher quais rotuladores usar.
  • O usuário pode adicionar rotuladores da comunidade, e a maior parte da moderação acontece nessa camada.
  • A "remoção de infraestrutura" para conteúdo ilegal e abuso da rede é executada na camada de serviço (ou seja, no relay).
  • Dentro do app, isso aparece como uma conta especial à qual é possível se inscrever para filtros adicionais.
  • Os rótulos podem ser neutros ou negativos, e também podem funcionar como badges de usuário.
  • Com o tempo, o sistema deve ser expandido para oferecer suporte a recursos como notas da comunidade ou bloqueio de respostas com base em rótulos.

• Levantam-se dúvidas sobre moderação em diferentes culturas:

  • Qual é a cultura "padrão" presumida pela moderação do site como um todo? (americana?)
  • A equipe de moderação apoiada pelo Bluesky é responsável por todos os idiomas ou apenas por postagens em inglês?
  • O que isso significa para pessoas de culturas sem "suporte oficial"?

• Levanta-se a questão dos incentivos em torno das funções de moderação:

  • Os usuários deveriam poder desativar temporariamente os recursos de moderação para ver uma visão não filtrada.
  • Caso contrário, a moderação pode se transformar em censura em contextos ideológicos.
  • A possibilidade de desativar a moderação permite que o usuário avalie se ela é de apoio ou censória.
  • Mesmo dentro de um grupo, se as regras de moderação forem fortes, pode surgir uma disputa para controlar opiniões.
  • Por outro lado, se a moderação for enfraquecida por consenso, diminui a disputa para controlar opiniões.
  • É melhor que os grupos se administrem por meio da associação de membros, e uma moderação mais fraca aumenta o valor dessa associação.

• É possível bloquear pessoas ou grupos que publiquem conteúdo indesejado.

  • Em contrapartida, também é possível identificar postagens de pessoas ou grupos desejados e mostrá-las na timeline.

• É semelhante ao sistema de servidores do Mastodon, mas com a ideia de poder trocar de "servidor" com facilidade.

• Ideias interessantes sobre recursos adjacentes à moderação, como o exemplo do "Spider Shield".

• Pergunta sobre o feed RSS do blog do Bluesky.

• Opinião de que câmaras de eco personalizadas trariam grandes benefícios para uma sociedade fragmentada.

• Experiência de um usuário que apagou o app do Bluesky após o anúncio da equipe de "Trust & Safety":

  • "Trust and Safety" é visto como sinônimo de censura.
  • A censura é um grande risco para a liberdade, e qualquer coisa que limite opiniões é considerada uma ameaça à liberdade.
  • Havia esperança de que o Bluesky escolhesse um caminho diferente, mas agora ele acha que não.

• Reação positiva ao fato de listas de bloqueio programáveis terem se tornado um recurso oficial.

  • Não acha que isso vá salvar do drama, mas será interessante ver como as pessoas reagem a aparecer em listas de bloqueio populares de terceiros.