Interrupção nos serviços da Meta

Status e interrupções dos produtos empresariais da Meta

• Gerenciador de Anúncios: problema resolvido
• Lojas do Facebook e Instagram: problema resolvido
• Meta Business Suite: problema resolvido
• Impulsionamento no Instagram: nenhum problema conhecido
• Central de Administração da Meta: problema resolvido

Plataforma para desenvolvedores

• Login do Facebook: problema resolvido
• Graph API: problema resolvido
• Messenger API para Instagram: problema resolvido
• Plataforma Messenger: problema resolvido
• API do WhatsApp Business: interrupção parcial
• Marketing API: problema resolvido

Ferramentas de transparência

• Transparência de anúncios: nenhum problema conhecido

Opinião do GN⁺

• Este artigo mostra de forma breve o status atual e a resolução de problemas em várias ferramentas de negócios e APIs da Meta, oferecendo informações úteis para que usuários empresariais possam verificar rapidamente o estado de seus serviços.
• A interrupção parcial ocorrida na API do WhatsApp Business pode indicar preocupações sobre a estabilidade de um serviço que desempenha papel importante na comunicação empresarial, o que pode afetar a confiabilidade da Meta como provedora de serviços.
• Outros serviços com funcionalidades semelhantes incluem Slack, Microsoft Teams e Telegram Bot API; ao considerar essas alternativas, é preciso levar em conta as características, a estabilidade e a base de usuários de cada um.
• As informações sobre interrupções dos serviços da Meta fornecem atualizações importantes em tempo real para usuários empresariais, o que permite respostas rápidas em caso de problemas e ajuda a manter a continuidade dos negócios.
• Destaca a importância de um sistema de suporte para resolver problemas técnicos, permitindo que os usuários tomem, com base nessas informações, as medidas necessárias para suas operações comerciais.

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Ao olhar a página do Downdetector, dá para ver que não só os serviços da Meta, mas também Google, YouTube, Google Play, T-Mobile, Twitter (mostrado como X), Discord, TikTok, Pokémon Go, Snapchat e muitos outros estão enfrentando falhas ao mesmo tempo. Parece que todos os serviços têm o mesmo ponto de falha.

  • Ao olhar a página do Downdetector [1], dá para ver que não só os serviços da Meta, mas também Google, YouTube e vários outros estão sofrendo interrupções simultâneas, e estima-se que todos compartilhem o mesmo ponto de falha.

• Quando serviços web de grande escala caem desse jeito, é como uma falha na rede elétrica, mas em vez de energia, o que é interrompido é a "atenção". Quando a Meta cai, os usuários da internet tentam voltar sua atenção para outros lugares, mas os sistemas foram projetados assumindo que a Meta absorveria todo esse tráfego, então, quando a Meta cai, outros sistemas também desmoronam junto.

  • A queda de serviços web de grande escala pode ser comparada a uma falha na rede elétrica e, quando a Meta cai, os usuários tentam voltar sua atenção para outros lugares, mas ocorre o colapso de sistemas que esperavam que a Meta absorvesse o tráfego.

• Recebi uma mensagem dizendo que as informações da minha conta estavam erradas e achei que minha conta tinha sido hackeada, mas ver que muitas outras pessoas estavam passando pelo mesmo me trouxe um alívio pessoal. Reconheço que é um pensamento egoísta, mas dei de ombros.

  • Ao receber uma mensagem dizendo que as informações da conta estavam incorretas, pensei que tinha sido hackeado, mas fiquei pessoalmente aliviado ao ver que isso estava acontecendo com muita gente.

• Espero que os serviços continuem quebrados. Imagino as pessoas confusas, despertando lentamente do estado de torpor dos últimos 10 anos.

  • Espero que os serviços continuem sem funcionar e que isso leve as pessoas, em meio à confusão, a sair de um longo estado de apatia.

• Tenho uma conta ativa no Instagram e, hoje, pela primeira vez, pensei em promover alguns posts como anúncio, mas embora o app tenha voltado a ficar online, o anúncio que deveria rodar por 48–72 horas aparece como <desativado>, e mesmo já tendo pago, surgiu um novo link de "pagar agora". Estou pessoalmente confuso e, como gastei pouco, não tive uma grande perda, mas outras pessoas devem ter sido mais afetadas. Fico me perguntando o que normalmente se pode esperar nesse tipo de situação para usuários de pequenas e médias empresas, se a Meta reativa os anúncios automaticamente e se compensa pelo tempo em que ninguém recebeu impressões. Enviei um ticket para a ajuda do Instagram e me pediram um vídeo de screencast; o primeiro vídeo que enviei foi devolvido, então editei o vídeo e mandei de novo.

  • Tentei promover anúncios no Instagram, mas enfrentei confusão com a interrupção do serviço, incluindo anúncios desativados e pedidos de pagamento adicional. Fico me perguntando como a Meta trata clientes de pequenas e médias empresas.

• O site Meta Status também está tendo problemas agora por causa do pico de acessos.

  • O site Meta Status está enfrentando problemas devido ao pico de acessos.

• Fico curioso se o problema desta vez foi BGP ou DNS. Seja qual for, o PIB global vai subir.

  • Expressa curiosidade sobre se a causa da interrupção foi BGP ou DNS. De qualquer forma, apresenta a opinião de que o PIB global vai subir.

• O Facebook mostra a página de login e parece que houve falha no login ou logout. Instagram e Messenger também parecem ter sido afetados.

  • Confirma que Facebook, Instagram e Messenger estão enfrentando problemas de falha de login ou logout.

• Confirmei que o IRC ainda funciona. Acho isso um alívio e pego meu casaco.

  • Confirma que o IRC (Internet Relay Chat) continua funcionando normalmente e se sente aliviado.

• Todo mundo entrou em pânico achando que sua conta tinha sido hackeada, mas eu tive um pequeno lampejo de esperança de conseguir viver sem Facebook ao não recuperar a conta. Admito que sou fraco demais para largar o Facebook por conta própria.

  • Embora muita gente tenha entrado em pânico achando que havia sido hackeada, a pessoa expressa uma pequena esperança de aproveitar isso como oportunidade para largar o Facebook.