Boicote de desenvolvedores da Apple ao 'Feedback Assistant'

• O desenvolvedor Apple Jeff Johnson está organizando, desde 6 de novembro de 2023, um boicote ao Feedback Assistant da Apple.
• Esse boicote inclui enviar novo feedback ao Feedback Assistant, listar os problemas e declarar a intenção dos participantes de manter o boicote até que os problemas sejam resolvidos.
• Os desenvolvedores são incentivados a não enviar novo feedback até que a Apple resolva esses problemas.
• Esse boicote não impede que desenvolvedores enviem relatos em redes sociais, blogs, podcasts ou em outros sistemas públicos de relato de bugs da Apple.
• O principal objetivo desse boicote é promover mudanças específicas no Feedback Assistant, que Johnson considera o relator de bugs mais hostil que já viu até agora.
• Johnson lista vários problemas relacionados ao Feedback Assistant, como a Apple dizer ou se recusar a dizer se consegue reproduzir os bugs relatados, fechar feedback sem o consentimento de quem o enviou, exigir que desenvolvedores “validem” o feedback na beta mais recente mesmo quando a Apple não corrigiu o bug e a incapacidade de enviar feedback pela web.
• Johnson afirma que a Apple parece considerar o próprio tempo mais importante do que o dos desenvolvedores externos e não demonstra culpa por desperdiçar o tempo deles.
• Esse boicote também pode ser descrito como uma greve trabalhista, já que a Apple utiliza desenvolvedores como uma grande força de trabalho de QA não remunerada.
• O objetivo do boicote é pressionar a Apple a melhorar o Feedback Assistant e mostrar aos desenvolvedores que, na prática, eles não precisam enviar relatórios de bugs para a Apple.
• Johnson declara que, se a Apple decidir não resolver os problemas relacionados ao Feedback Assistant, sua intenção é manter o boicote para sempre.

[GN⁺]

Opiniões do Hacker News

• O artigo discute o boicote dos desenvolvedores ao Feedback Assistant da Apple devido à falta de retorno sobre relatos de bugs.
• Um desenvolvedor estima que apenas 10% dos seus relatórios de bugs recebem resposta ou reconhecimento, apesar de fornecer exemplos detalhados e reproduzíveis.
• A falta de resposta causa frustração para desenvolvedores que investem tempo escrevendo relatórios de bugs detalhados.
• A eficácia do boicote é questionada, com a sugestão de que ele só funcionaria se um número significativo de desenvolvedores participasse.
• A ideia de uma greve de desenvolvedores foi proposta, mas há a sugestão de que ela precisaria ser bem organizada e apoiada por um grande número de desenvolvedores respeitados.
• A greve também precisaria ter objetivos e marcos claros e realistas que a Apple deveria cumprir.
• Alguns desenvolvedores esperam mudanças na forma como a Apple gerencia bugs e descrevem a situação atual como frustrante.
• Há a sensação de que a Apple não está lidando adequadamente com esse problema, apesar dos recursos de que dispõe.
• Alguns desenvolvedores pararam de usar o Feedback Assistant, considerando-o uma perda de tempo.
• As críticas também se voltam para a taxa anual de US$ 100 cobrada dos desenvolvedores pela Apple.
• Também há reclamações sobre o próprio aplicativo Feedback Assistant, que teria falhas frequentes.
• Alguns desenvolvedores descrevem o processo de relato de bugs como opaco e improdutivo e não enviaram nenhum relatório de bug para a Apple.