Alerta para não usar o Discord como base do negócio: conta de 7 anos é banida após publicação de ASN
(news.ycombinator.com)- Com o aumento dos casos de operações de negócio dentro do Discord, e com o próprio Discord incentivando isso por meio de um sistema de assinaturas, a conta de um usuário de 7 anos foi banida sem aviso prévio
- O conteúdo publicado pouco antes do banimento era uma lista de ASNs conectada a um servidor externo ao Discord, com entradas no formato
22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US - ASN não é informação pessoal nem pode ser vinculado a uma pessoa específica, mas o problema parece ter ocorrido porque, para quem não conhece o termo, isso pode parecer um endereço
- A resposta ao ticket de suporte apenas dizia que o banimento não podia ser revertido e que a conta seria excluída após 14 dias, e a contestação via Twitter e subreddit também não avançou adequadamente
- Como a operação de servidores e o acesso à conta podem depender fortemente do julgamento do Discord, é preciso cautela ao escolher o Discord como infraestrutura central do negócio
Conta de 7 anos é banida sem aviso após publicação de ASN
- A conta em questão era uma conta usada há 7 anos, mas foi banida há alguns dias sem qualquer aviso prévio
- O conteúdo publicado imediatamente antes do banimento era uma lista de ASNs vinculada a um servidor separado, não a um servidor do Discord
- ASN é descrito como uma informação “basicamente de ISP”
- Exemplos publicados:
22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US5432 PROXIMUS-ISP-AS, BE577 BACOM, CA
- A posição do autor é que essas informações não são dados pessoais e não há como vinculá-las a um indivíduo específico
- A resposta recebida do ticket de suporte dizia que o banimento não seria revertido e que a conta seria deletada após 14 dias
- Depois disso, no Twitter, a empresa continuou respondendo outras pessoas enquanto este caso teria sido ignorado seletivamente, e a postagem feita no subreddit teria sido removida imediatamente
- Capturas de tela apresentadas como evidência:
Os riscos de usar o Discord como base central de operação
- Está aumentando o número de startups que constroem seus negócios sobre o Discord, e a Midjourney AI é citada como exemplo
- O próprio Discord também parece incentivar que as pessoas operem negócios dentro da plataforma por meio de seu sistema de assinaturas
- O autor afirma que já houve problemas parecidos no passado durante a operação de servidores
- Em meio a milhares de linhas de chat, uma pessoa disse ser menor de idade, mas como a equipe de moderação não viu isso nem a baniu, recebeu um aviso de exclusão do servidor
- Como o Discord não informou quem era esse usuário, foi preciso vasculhar o chat por horas para encontrar a pessoa problemática
- Como tanto o banimento de contas quanto os avisos de exclusão de servidores dependem do julgamento da plataforma, é preciso pensar duas vezes antes de usar o Discord como base do negócio
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