- Plataforma de negócios gratuita que integra gerenciamento de dispositivos, colaboração, gestão de marca e recursos de publicidade, unificando as operações dentro do ecossistema Apple para empresas de pequeno, médio e grande porte
- Com gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) integrado, permite controlar todos os dispositivos Apple e suas configurações em uma única tela, além de oferecer implantação sem toque com o recurso Blueprints
- Oferece de forma integrada serviços de e-mail, calendário e diretório, permitindo criar uma identidade profissional de negócios com domínio próprio e um ambiente de colaboração eficiente
- Com Ads on Maps no Apple Maps, oferece destaque no topo dos resultados de busca e exibição em locais sugeridos, mantendo uma política centrada em privacidade
- Será oferecida gratuitamente em mais de 200 países a partir de 14 de abril de 2026, com migração automática para usuários atuais de Business Essentials, Manager e Connect
Visão geral do Apple Business
- Apple Business é uma plataforma tudo-em-um para empresas de todos os tamanhos, integrando gerenciamento de dispositivos, serviços de e-mail e calendário, gestão de marca e recursos de publicidade
- Foi projetada para ajudar empresas a gerenciar dispositivos com eficiência, fortalecer a colaboração das equipes e ampliar a conexão com clientes
- Será disponibilizada gratuitamente em mais de 200 países a partir de 14 de abril de 2026, unificando os atuais Apple Business Essentials, Manager e Connect
- Nos Estados Unidos e no Canadá, a funcionalidade Ads on Maps no Apple Maps deve ser lançada a partir do verão
- A vice-presidente Susan Prescott afirmou que se trata de “um salto para ajudar empresas a focarem no crescimento com produtos e serviços da Apple”
Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) integrado
- O Apple Business traz gerenciamento de dispositivos móveis integrado por padrão, permitindo administrar todos os dispositivos Apple e configurações da organização em uma única tela
- Antes, esse recurso era oferecido como parte do serviço por assinatura Business Essentials nos Estados Unidos
- Foi projetado para que pequenas e médias empresas sem equipe de TI também possam gerenciar facilmente
- Com o recurso Blueprints, os dispositivos podem ser configurados automaticamente com ajustes e apps pré-configurados, oferecendo implantação sem toque
- Novos dispositivos podem ser configurados automaticamente para uso imediato ao sair da caixa
- O alcance de suporte do Apple Business Manager foi expandido para mais de 200 países, incluindo os seguintes recursos de administração
- Managed Apple Accounts: separam criptograficamente os dados de trabalho e os dados pessoais
- Integração com Google Workspace, Microsoft Entra ID e outros para criação automática de contas
- Gerenciamento de funcionários: permite criar grupos de usuários por equipe e função, atribuir papéis e aplicar controle de acesso personalizado
- Distribuição de apps: facilita a implantação de apps para funcionários e equipes por meio da App Store
- Admin API: acesso via API a dados de dispositivos, usuários, auditoria e serviços MDM para simplificar implantações em grande escala
- Recursos adicionais incluem upgrade de armazenamento do iCloud, suporte ao AppleCare+ for Business e o app Apple Business
- Pelo app, funcionários podem instalar apps de trabalho, consultar contatos de colegas e solicitar suporte
Recursos de produtividade e colaboração
- O Apple Business oferece integração completa de serviços de e-mail, calendário e diretório
- As empresas podem usar seu próprio domínio ou adquirir um novo para construir uma identidade profissional de negócios
- Recursos como delegação de calendário, diretório corporativo e cartões de contato personalizados aumentam a eficiência da colaboração
- Esses serviços integrados ajudam novas empresas a começar com facilidade e unificam a comunicação dentro da organização
Ads on Maps no Apple Maps
- A partir do verão de 2026, será oferecido nos Estados Unidos e no Canadá um recurso de anúncios exibidos em buscas no mapa
- Quando usuários pesquisarem no Apple Maps, os anúncios aparecerão no topo dos resultados mais relevantes ou na área de Suggested Places
- Os anúncios serão claramente identificados para garantir transparência
- A Apple manterá sua política de publicidade centrada em privacidade
- Informações de localização do usuário ou de interação com anúncios não serão vinculadas à conta Apple
- Os dados pessoais serão armazenados apenas no dispositivo e não serão compartilhados com a Apple nem com terceiros
- As empresas poderão usar, por meio do Apple Business, um processo automatizado de criação de anúncios
- Empresas que já usam Apple Ads poderão gerenciar campanhas personalizadas na plataforma existente
Integração de gestão de marca e localização
- As ferramentas de gestão de marca do antigo Apple Business Connect foram integradas ao Apple Business
- Isso permite que empresas mantenham consistência de marca em todos os serviços da Apple
- Principais recursos
- Perfil da marca: gerenciamento de nome, logotipo e informações principais
- Rich Place Cards: exibição de informações detalhadas como fotos, localização e horário de funcionamento
- Showcase e ações personalizadas: exibição de promoções, novos produtos e links para pedidos e reservas no mapa
- Insights de localização: análise de dados de interações de clientes, como buscas, visualizações e cliques em ações
- Comunicação de marca: exibição da marca no app Mail e no iCloud Mail, além da marca aparecer no rastreamento de pedidos no Wallet
- Tap to Pay on iPhone: exibe logotipo e nome da marca na tela de pagamento para aumentar a confiança
Preços e cronograma de disponibilidade
- Será oferecido gratuitamente em mais de 200 países, incluindo os Estados Unidos, a partir de 14 de abril de 2026
- Usuários atuais de Business Connect, Essentials e Manager serão migrados automaticamente
- A mensalidade do Business Essentials será encerrada após 14 de abril
- Dados existentes do Business Connect, como localização, fotos e informações organizacionais, serão migrados automaticamente
- Ads on Maps estará disponível durante o verão nos Estados Unidos e no Canadá
- O app Apple Business e os recursos de e-mail e calendário exigem iOS 26, iPadOS 26 e macOS 26 ou superior
- Opções pagas adicionais nos Estados Unidos
- Armazenamento do iCloud: a partir de US$ 0,99 por usuário/mês, até 2 TB
- AppleCare+ for Business: US$ 6,99 por dispositivo ou por usuário/mês, e US$ 13,99 para até 3 dispositivos
- Apple Business Essentials, Manager e Connect serão descontinuados
1 comentários
Comentários no Hacker News
Recentemente, na nossa empresa (uma PME com cerca de 20 pessoas), tentamos configurar o Apple Business Manager (ABM)
A primeira etapa, o processo de “bloqueio de domínio (domain lock)”, forçava todas as contas Apple a ficarem vinculadas ao domínio da empresa, e foi a pior experiência que já tive com um produto da Apple
Está cheio de bugs, exige que os usuários apaguem dados pessoais (por exemplo, dados do Health) e dá um trabalho enorme. Também não dá para cancelar
O suporte por telefone foi meramente protocolar, e o problema não foi resolvido. É preciso tomar muito cuidado
Talvez funcione no início da empresa, mas se os funcionários já usam seus Apple IDs pessoais com o e-mail corporativo, a situação fica impossível de administrar
Acho muito melhor usar uma solução de MDM mais barata, como o SimpleMDM
Havia funcionários usando o domínio da empresa em contas Apple pessoais, então isso foi necessário para evitar que o iPhone virasse um tijolo quando saíssem da empresa
Só que, por causa de uma configuração anterior de MDM, não conseguimos migrar os dados de forma limpa e orientamos os funcionários a fazerem a migração por conta própria
Também deixamos claro que a empresa não tem responsabilidade sobre dados pessoais de saúde e afins
Entra e Azure AD já são complexos, mas o ABM consegue ser pior
Eu uso um grupo familiar do iCloud, e um dia de repente meus podcasts e minha música passaram para a conta da minha mãe
Não quero usar um sistema desses em um ambiente corporativo
Como minha experiência também foi ruim, pulei essa etapa, e os funcionários continuam usando seus Apple IDs pessoais
Agora fiquei me perguntando se não dá mais para pular essa etapa
Esse anúncio do Apple Business foi quase como a Apple admitir que ela própria é um pesadelo para departamentos de TI
Só agora estão promovendo que adicionaram software pré-instalado e recursos de grupos de usuários para MacBooks corporativos
Além disso, dizem que “é possível configurar serviços de e-mail, calendário e diretório com seu próprio domínio” como se fosse algo revolucionário, mas na prática isso significa que só em 2026 haverá suporte a login corporativo
Também foi engraçado ver colocarem recursos de anúncio do Apple Maps no final do comunicado. Como se a pessoa que gerencia dispositivos corporativos fosse a mesma do marketing
No fim, essas funções parecem voltadas para vendas em volume centradas no Neo, mirando os mercados de educação e trabalho de escritório
Do ponto de vista estratégico, o fato de a Apple oferecer o Apple Business de graça não parece uma abordagem bem-sucedida
O suporte a BYOD é ruim, e até mudar o nome da empresa exige uma migração arriscada. A equipe de suporte nem sequer tem autoridade para resolver os problemas
Se fosse um serviço pago, poderiam alocar engenheiros para melhorar a qualidade
Mas, do jeito que está, parece mais um “bico” gratuito, e só passa a impressão de ser uma tentativa de travar o domínio das empresas e controlar o ecossistema
Parece uma estratégia para não competir com parceiros como Microsoft, Google e IBM
No fim, o objetivo é dar aos funcionários da Apple Store um motivo para vender mais e aumentar as vendas de iPhone
No fim das contas, parece que você só vai receber suporte de call center nível Tier 1
Se estivessem realmente mirando o mercado corporativo, teriam criado substitutos para Teams, Slack e Zoom e adotado um modelo de assinatura pago
Messages e FaceTime não conseguem cumprir esse papel
A cada versão, macOS e iOS ficam piores de usar, então não tenho confiança de que vão fazer bem a linha Business
Um pacote com MacBook de US$ 599, MDM simples, e-mail e calendário, além de AppleCare por assinatura,
pode ser atraente para startups com menos de 50 pessoas.
Do ponto de vista de Redmond, que ganha dinheiro com Microsoft 365 e Intune, isso pode ser motivo de preocupação
365 e Azure são o núcleo do negócio, e a suíte de produtividade da Apple nem se compara
Na verdade, a combinação do Neo com Google Workspace pode acabar excluindo a Microsoft
Ela já tem grandes clientes cativos, como governos, bancos e universidades
A maioria dos fundadores vai escolher a infraestrutura Microsoft existente em vez do ecossistema da Apple
Como a aquisição da Jamf acabou de ser concluída, este anúncio pode ser uma má notícia para os novos donos de private equity
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Pode servir para pequenas e médias empresas, mas ainda é insuficiente para médias e grandes corporações
Ainda assim, pode evoluir nos próximos anos
Perguntei se era possível alterar as informações da empresa, e a resposta foi não
No fim, é preciso criar uma conta nova, obter aprovação e então solicitar a migração, mas não há garantia de sucesso
Por isso, até hoje as faturas continuam com o nome antigo da empresa
O CI quebra periodicamente, e só o titular da conta com autoridade legal pode assinar
Se o 2FA estiver vinculado a um dispositivo pessoal, a saída do funcionário vira um desastre
Disseram que, para mudar o endereço, o nome teria de ser alterado à força para o nome legal, então até hoje deixei o endereço dos meus pais
Li o comunicado da Apple, mas ainda não entendi o que exatamente é o Apple Business
Não tenho funcionários e meus dispositivos já são bem gerenciados, então parece um serviço que não tem nada a ver comigo
Alguns meses atrás, quando o preço do Office365 subiu, eu dizia que MDM era caro e mais incômodo do que Windows/Intune
Achava que a Apple deveria oferecer diretamente MDM e hospedagem de e-mail para pequenos negócios,
e fiquei muito animado ao ver neste anúncio que a própria Apple realmente vai oferecer hospedagem de e-mail
Nossa pequena empresa já reduziu o plano do Exchange e trocou o Office por Pages e Numbers
O desempenho é mais do que suficiente, e o custo caiu bastante
Agora estamos considerando migrar completamente para o sistema nativo de MDM, e-mail e identidade da Apple
Fiquei me perguntando se as empresas ainda precisariam de um MDM como o Jamf
Site oficial da Jamf
Se você usa Microsoft, acaba precisando de Entra ID, Intune, ABM e ainda Jamf/Kandji
No fim, o custo para gerenciar um Mac sai quase o dobro do de um Windows
A Jamf entrega isso, a Apple não