- A falha da Mozilla em diversificar suas finanças e as reestruturações repetidas têm deixado a direção e o objetivo da organização instáveis
- As recentes mudanças no Firefox, incluindo recursos de IA, acabam enfraquecendo a confiança dos usuários e recebendo críticas de apoiadores de longa data
- Existe o inconveniente de que, para desativar os recursos de IA, é necessário alterar manualmente configurações complexas no
about:config
- Esse tipo de configuração foi apontado como um 'design hostil' que limita a escolha do usuário
- O texto reforça que a Mozilla deve recuperar, como antes, os princípios de respeito ao usuário e de uma web aberta
As dificuldades e a perda de rumo da Mozilla
- A Mozilla tentou reduzir a dependência do Google por vários anos, mas não obteve sucesso
- Comprou e depois fechou vários serviços, reformulou a marca e substituiu a liderança executiva várias vezes
- Essas ações mostram a ausência de direção e propósito claros da organização
- Como a única organização que desenvolve um mecanismo de navegador relevante além do WebKit/Blink, a instabilidade da Mozilla vira uma ameaça à saúde do ecossistema web
- O autor, que há muito tempo é fã da Mozilla, ainda é usuário diário do Firefox e sempre defendeu a web aberta e a escolha do usuário
Controvérsia sobre a introdução de recursos de IA
- Anil Dash argumenta que “centenas de milhões de usuários já usam LLMs” e que a plataforma deve proteger os interesses deles
- Em resposta, o autor questiona: quem vai proteger os interesses da maioria dos usuários não-IA
- O Firefox foi projetado de modo que é fácil ativar recursos de IA, mas difícil desativá-los
- Para desligar recursos de IA é necessário editar diretamente várias entradas no
about:config
- Ex.:
user_pref("browser.ml.enable", false);, user_pref("extensions.ml.enabled", false); e vários outros parâmetros
Críticas à experiência do usuário e ao 'design hostil'
- Esse mecanismo de configuração é difícil de acessar para usuários comuns e pouco intuitivo
- O autor o define como 'design hostil'
- Os recursos são oferecidos com ativação padrão sem o consentimento explícito do usuário
- Isso é criticado por não poder ser visto como uma 'escolha bem-intencionada'
- A transição da Mozilla para IA vem gerando reação negativa entre os antigos apoiadores
Contraste entre o passado e o presente da Mozilla
- No passado, a Mozilla teve sucesso ao oferecer um navegador centrado no usuário contra o monopólio do Internet Explorer
- O Firefox daquela época foi avaliado como um produto que dava agência (agency) aos usuários
- A mudança atual é percebida como direção oposta a esse espírito
- O autor afirma que a Mozilla pode recuperar esse espírito novamente
Recuperação da relação com os apoiadores remanescentes
- A Mozilla ainda mantém uma base de usuários fieis que escolhem e recomendam voluntariamente o Firefox
- Se ela afastar esse grupo, isso pode gerar uma perda de confiança de difícil recuperação
- O risco de perder apoiadores existentes é maior do que o de conquistar novos usuários
- Para a Mozilla voltar a crescer, o ponto de partida é restaurar a confiança com os usuários fiéis que restam
1 comentários
Comentários no Hacker News
Para a geração mais jovem pode ser difícil acreditar, mas antigamente a Mozilla venceu uma luta contra o Internet Explorer, um adversário gigantesco
Mas, na minha opinião, essa é uma versão romantizada da história. O Firefox teve sucesso porque a MS deixou o IE largado, em estagnação
O Firefox simplesmente implementava os padrões corretamente; não foi por “respeito ao usuário” ou “autonomia”
Agora o Chrome está evoluindo numa velocidade enorme, então parece que será uma luta muito mais difícil do que naquela época
Era mais rápido, tinha abas e, principalmente, o console de desenvolvimento Firebug foi revolucionário
No fim, independentemente de a MS ter relaxado ou não, é fato que o Firefox derrotou o IE
Em vez de desafiar o IE, a Mozilla estava mais para retomar a posição perdida na era Netscape
Até o lançamento do Firefox, Netscape e Mozilla continuaram tentando recuperar esse espaço
Segundo o artigo da Wikipédia sobre o Netscape, em 2007 a participação do IE era 77,4%, a do Firefox 16% e a do Netscape 0,6%
O Google é dono da plataforma, e os padrões definidos por padrão passaram a ser muito mais importantes
A Mozilla está passando pelo problema clássico de uma organização sem fins lucrativos depois de cumprir seu objetivo
Antigamente eu e meus amigos éramos quase evangelistas do Firefox, instalando-o nos computadores da escola e mostrando para os mais velhos também
Com extensões, abas, plugins e compatibilidade com serviços de streaming, ele atropelava o IE
No fim, a missão da Mozilla de uma web aberta e de código aberto baseada em padrões foi realizada, e agora o Firefox só cumpre o papel de última linha de defesa contra o monopólio do Chrome
O fato de a Mozilla estar procurando uma nova missão agora não significa que ela se perdeu, mas sim um processo natural, como um herói vivendo a paz após a guerra
Se a Mozilla tivesse continuado focada em inovação centrada no usuário como antes, talvez pudesse ter evitado esse cenário
Crescer vira um objetivo em si
Quando o Chrome tomou o mercado com publicidade em massa, a Mozilla reduziu recursos dizendo que queria fazer “um navegador que até a vovó consiga usar”, em vez de atender os power users
O resultado foi que perdeu os fãs mais fiéis e não conquistou o grande público
Depois também perdeu a direção ao enfiar recursos desnecessários como o Pocket, e, para voltar a ser amada, precisa reconquistar o coração dos antigos fãs
Hoje, o maior problema da Mozilla é seguir tendências sem encontrar seu próprio nicho
Recursos de IA são o exemplo mais representativo. O Firefox tem muitos usuários com perfil anti-mainstream, e eles não gostam de IA
Mesmo que fizesse sentido no Chrome, apostar em IA no Firefox não parece a escolha certa
Só porque LLM é útil não significa que precise ser colocado em todos os produtos
A Mozilla entrou em declínio depois que Brendan Eich foi demitido
Como líder técnico, levou o Firefox ao auge, mas foi demitido em 2014 por causa da controvérsia em torno de uma doação política
Desde então, a Mozilla passou a parecer uma organização que prioriza correção política em vez de tecnologia, e foi aí que começou o declínio do Firefox
Então é discutível se o Firefox realmente estaria melhor se ele tivesse ficado
A Mozilla de hoje é, na prática, apenas um fornecedor dependente do tráfego de busca do Google
Mais do que uma organização idealista como a EFF ou a FSF, ela é uma entidade pragmática que mantém a estrutura de tráfego do Google
Do mesmo modo, se o Firefox perder sua pequena base de usuários mais técnica, isso será prejudicial no longo prazo
O Firefox e o Thunderbird fazem bastante telemetria (coleta de dados do usuário)
Para desativar tudo por completo, é preciso consultar este guia
Não dá para fazer isso só pela janela de configurações; é preciso alterar manualmente no editor de configurações avançadas
Eu desliguei nas configurações “sugerir nomes de grupos de abas com IA” e a “pré-visualização de links”
A função de chat na barra lateral também pode ser removida só tirando o botão
Recursos de IA como “geração automática de texto alternativo para PDF” podem até ser úteis do ponto de vista de acessibilidade, mas, se você não quiser, dá para desligar facilmente
Resumindo, o Firefox não força ninguém a usar IA, e desativar isso não é difícil
A biblioteca criptográfica (NSS) do Firefox é implementada dentro do próprio navegador
O Chrome usa os recursos criptográficos do sistema operacional, mas essa implementação independente do Firefox às vezes é útil em testes de segurança ou situações especiais
Tenho curiosidade sobre como é trabalhar na Mozilla. Queria saber como é a cultura interna e o clima por lá
A “opção para desligar IA” é, na prática, uma performance sem sentido
A IA já está profundamente integrada à maioria dos produtos de tecnologia, só que de forma invisível
Tecnologias recentes como LLM também acabam funcionando em segundo plano
O fato de a Mozilla não oferecer um opt-out claro é porque isso tem pouco efeito e quase ninguém realmente quer isso
Principalmente porque LLM é uma tecnologia recente, então é natural que os usuários se sintam desconfortáveis
Assim como dá para desligar o JavaScript, esse tipo de recurso também deveria ficar sob escolha do usuário
Não acho certo esse paternalismo tecnológico de “deixa que a gente decide por você”