HP e Dell desativam suporte a HEVC integrado ao CPU em laptops

• Em alguns laptops da HP e da Dell, houve casos em que o recurso de decodificação por hardware de HEVC (H.265) integrado ao CPU foi desativado, tornando impossível reproduzir vídeos no navegador
• Modelos como HP ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11 trazem explicitamente em suas especificações a observação “aceleração por hardware de HEVC desativada”
• A Dell também tem a mesma limitação em alguns modelos, mas isso não aparece de forma clara nas páginas oficiais dos produtos nem nos manuais
• As duas empresas orientam que clientes que desejam usar o codec HEVC devem recorrer a software de terceiros ou comprar um aplicativo pago na Microsoft Store
• Como o custo de licenciamento do HEVC deve subir a partir de janeiro de 2025, essa medida parece estar relacionada à redução de custos e pode causar confusão entre os usuários

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Desativação do suporte por hardware a HEVC

• Alguns usuários de laptops da Dell e da HP relataram o problema de não conseguir reproduzir vídeos HEVC/H.265 em navegadores, mesmo com CPUs que têm suporte à decodificação HEVC
  • Processadores Intel Core de 6ª geração em diante e chips AMD lançados após 2015 oferecem suporte a codificação e decodificação HEVC por hardware
  • No entanto, as duas fabricantes desativaram intencionalmente esse recurso em alguns laptops corporativos
• A HP declara nas especificações dos produtos que a “aceleração por hardware do CODEC H.265/HEVC está desativada”
  • Entre os modelos afetados estão ProBook 460 G11, 465 G11, EliteBook 665 G11
• Em grupos de administradores de sistemas no Reddit, há relatos de que hardwares antigos não têm problema, mas os modelos novos exigem remover o codec HEVC ou desativar a aceleração por hardware do navegador
  • Isso provoca efeitos colaterais como desativação do desfoque de fundo e queda de desempenho

Limitações de HEVC em laptops da Dell

• Alguns usuários de laptops da Dell também enfrentam o mesmo problema, e há modelos com decodificação HEVC por hardware desativada
  • Exemplo: a página do produto Dell 16 Plus 2-in-1 não menciona nada sobre HEVC
  • Os avisos e especificações no manual do usuário também não trazem informações sobre HEVC
• Segundo a página de suporte da Dell, o streaming de conteúdo HEVC só é suportado em configurações com as seguintes condições
  • Placa gráfica dedicada ou placa de vídeo adicional
  • Painel integrado 4K, Dolby Vision e CyberLink Blu-ray player incluídos

Posição oficial da HP e da Dell

• A HP afirmou que, desde 2024, desativou os recursos de hardware para HEVC em alguns modelos (600 Series G11, 400 Series G11, 200 Series G9)
  • Usuários que precisem de codificação e decodificação HEVC podem usar software de terceiros com licença incluída
• A Dell explicou que a reprodução de HEVC está disponível apenas em modelos premium e alguns modelos padrão
  • O suporte existe em sistemas com tela 4K, GPU dedicada, Dolby Vision e software CyberLink Blu-ray
  • Nos modelos comuns, a reprodução HEVC não está incluída e pode ser obtida por meio de um aplicativo pago da Microsoft Store

Aumento no custo de licenciamento do HEVC

• As duas empresas não explicaram claramente o motivo da desativação, mas existe o peso do custo de licenciamento associado ao suporte por hardware a HEVC
  • OEMs precisam pagar royalties de acordo com a quantidade de dispositivos compatíveis com decodificação e codificação HEVC por hardware
• A Access Advance anunciou aumento nos custos de licenciamento de HEVC a partir de janeiro de 2025
  • Os royalties para vendas acima de 100.001 unidades subirão de $0.20 para $0.24 por unidade
  • No 3º trimestre de 2025, a HP vendeu 15 milhões e a Dell 10,16 milhões de PCs (dados da Gartner)

Tendências do setor e reação dos usuários

• A fabricante de NAS Synology encerrou em 2024 o suporte a transcodificação de HEVC, H.264/AVC e VCI
  • Segundo a empresa, “como o suporte a codecs se tornou comum nos dispositivos finais, isso reduz o uso de recursos do servidor e aumenta a eficiência”
• Usuários no Reddit manifestaram insatisfação com a remoção do recurso HEVC em laptops da linha ‘Pro’ com preço acima de $800
  • Como o HEVC também é usado em trabalho profissional com vídeo, a limitação do recurso estaria causando confusão e inconveniência

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• É absurdo que o motivo de desfoque de fundo não funcionar e de o desempenho do sistema cair em notebooks corporativos da HP e da Dell seja, no fim das contas, economizar US$ 0,24 por unidade
  A Dell nem informa quais modelos são afetados
  No longo prazo, o dano à reputação de “os notebooks novos da Dell são lentos demais no Teams” provavelmente vai sair muito mais caro

  • Na prática, o que Dell e HP quiseram economizar não foram US$ 0,24, mas sim um aumento de US$ 0,04
    No fim, do ponto de vista das OEMs, a experiência do usuário não vale nem US$ 0,04
  • Em vez de culpar HP e Dell, acho que o problema é a ganância da MPEG LA
    Esse tipo de sistema de patentes está travando a inovação. Já VP9 e AV1 são open source e gratuitos, então não são afetados
  • Não entendo por que desativar o suporte a HEVC faria o desfoque de fundo parar de funcionar
    Blur não tem relação com decodificação por hardware, e a codificação AVC ainda continua possível
  • Isso provavelmente explica por que meu novo Dell Latitude fica engasgando muito e instável durante reuniões no Teams
    Um modelo antigo de 5 anos não tinha esse problema
  • Talvez as empresas não estejam reagindo a esse aumento porque têm medo de que o preço continue subindo
    Subiu 20% em poucos meses, então talvez achem que na próxima pode dobrar

• O centro do problema é a estrutura de cobrança dupla (double dipping)
  Em teoria, se Intel e AMD pagassem a licença HEVC uma única vez, todos os notebooks x86 deveriam ficar cobertos
  Mas, na prática, Intel, AMD, Nvidia, HP, Dell e até navegadores e softwares acabam pagando
  Felizmente, as patentes de H.264 devem expirar em breve também nos EUA, e tomara que o AV2 realmente se consolide

  • O verdadeiro problema é usar formatos com royalties para vídeo na internet
    Se usassem formatos gratuitos como AV1, esse problema nem existiria
  • O Firefox oferece suporte a HEVC, mas só o ativa quando o decodificador por hardware já possui licença
    Veja os relatórios relacionados em Bugzilla 1963910, 1924066, 1894818
  • Ouvi dizer que o H.265 não tem teto de licenciamento (cap) como acontecia com o H.264
    Parece que os advogados aprenderam depois do caso em que a Cisco ofereceu H.264 gratuitamente para o Firefox
  • Na prática, quem paga é a entidade que “fornece” o recurso ao usuário final
    Se a Dell oferecer suporte a HEVC por padrão, a Dell paga; se o usuário comprar o codec na Microsoft Store, a Microsoft assume o custo
    Por isso distribuições Linux baseadas nos EUA e o Firefox também não incluem o codec diretamente
  • No fim, quando o AV3 surgir, o mundo provavelmente vai usar H.264 como padrão e AV3 para alta qualidade

• A matéria carece de explicação técnica
  Fico curioso sobre como a decodificação por hardware foi desativada — queimaram um efuse ou bloquearam via firmware?

  • Na prática, o hardware não foi desligado; o que aconteceu foi que o codec deixou de vir instalado por padrão
    Se você usar um app com suporte a HEVC ou comprar o codec de US$ 1 na Microsoft Store, a aceleração por hardware volta a funcionar
  • O bloqueio existe apenas nos drivers OEM fornecidos por HP e Dell
    Se instalar o driver oficial da Intel ou usar Linux, o HEVC funciona normalmente
  • Não dá para esquecer que, assim como GPU, decodificadores/encodificadores de vídeo também precisam de driver

• Não faz sentido remover depois um recurso de produtos que já foram vendidos
  Do ponto de vista do cliente, é uma função já comprada

  • Felizmente, isso não afeta aparelhos já existentes; a licença foi retirada a partir dos novos produtos
    Antes, marcas premium incluíam isso por padrão, mas hoje, como nos modelos baratos, comprar à parte virou algo comum
  • Não é a primeira vez que isso acontece. Por exemplo, o recurso de medição de oxigênio no sangue do Apple Watch já foi bloqueado por questão de patente
    Matéria relacionada: reportagem da NPR

• Também pode ser que Dell e HP estejam tentando pressionar o consórcio de patentes como estratégia
  Se a receita com licenças cair, o consórcio talvez tente renovar contratos reduzindo o preço
  Esse tipo de decisão provavelmente vai acabar acelerando a migração de HEVC para AV1 e VVC

• Formatos de vídeo sem royalties são a resposta
  A internet cresceu originalmente sobre formatos e protocolos gratuitos

  • Nos anos 1990, quando o MP3 estava preso a patentes, existia a alternativa gratuita Ogg Vorbis, mas ela não conseguiu se popularizar
  • Na verdade, a história da mídia na internet ficou durante muito tempo enredada em problemas de patentes, e só recentemente isso melhorou um pouco
  • A internet cresceu mais em cima de uma cultura de compartilhamento livre do que de regulação

• No Windows 11, se você comprar a extensão HEVC na Microsoft Store,
  depois da instalação aparece a mensagem absurda de “para Windows 10”
  Link da extensão HEVC

• Se a fabricante limitou um recurso para economizar alguns centavos,
  então seria melhor forçar vídeo em 480p para que os usuários percebam isso

  • A licença individual custa 25 centavos, mas no total isso vira US$ 25 milhões, então para a empresa é um peso considerável
    Ainda assim, seria bom se permitissem, como no Raspberry Pi, que o próprio usuário comprasse a licença e ativasse o recurso
    Os executivos que tomaram essa decisão parecem ter pouco entendimento técnico
    Referência: tabela de taxas de licenciamento HEVC/VVC

• Ouvi dizer que usar Linux resolve o problema

  • Só que, no Linux, fazer a decodificação por hardware funcionar direito já é difícil por si só, especialmente no navegador, onde é ainda mais complicado

• O primeiro dispositivo tinha GPU Nvidia, então deveria suportar codificação/decodificação HEVC, mas isso também parece ter sido desativado

  • É bem provável que o bloqueio esteja no driver customizado da Dell. Talvez funcione na versão OEM do driver