Polêmica sobre o ‘AppCloud’, aplicativo fundado em Israel e pré-instalado em smartphones da Samsung

• AppCloud é um aplicativo pré-instalado em dispositivos das séries Galaxy M, F e A da Samsung e atua, durante a configuração inicial, como um instalador de aplicativos que incentiva a instalação de apps de terceiros
• Mesmo que o usuário adie a instalação, ele continua exibindo notificações persistentes e, para removê-lo completamente, é necessário acesso root
• O app está ligado à ironSource, fundada em Israel, e a empresa já se envolveu no passado em controvérsias com o programa InstallCore, por instalação não autorizada de software e desvio de alertas de segurança
• Embora a ironSource atualmente pertença à Unity, dos Estados Unidos, a política de privacidade do AppCloud não foi divulgada publicamente, e também não há informações sobre o AppCloud no site oficial da ironSource
• Alguns países da região WANA (Ásia Ocidental e Norte da África) proíbem atividades de empresas israelenses, o que amplia a polêmica jurídica e política em torno da pré-instalação do AppCloud

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Funções e modo de operação do AppCloud

• Apesar do nome, o AppCloud não é um serviço de armazenamento em nuvem, mas sim um instalador de aplicativos que, durante a configuração do aparelho, sugere a instalação de apps recomendados
  • O usuário pode escolher “mais tarde” para adiar a instalação, mas as notificações continuam aparecendo até a conclusão da configuração
• Para a maioria dos usuários, ele é visto como bloatware desnecessário, algo explicado como parte da estratégia da Samsung para gerar receita além do hardware
• O aplicativo pode ser desativado, mas é difícil removê-lo por completo, sendo necessário acesso root

Relação com a ironSource e controvérsias passadas

• O AppCloud está ligado à ironSource, fundada em Israel, que hoje pertence à Unity, dos Estados Unidos
• No passado, a ironSource operou o programa InstallCore, que foi barrado por várias ferramentas de segurança após casos de instalação de software sem consentimento claro do usuário e de desvio de alertas de segurança
• A tecnologia Aura da ironSource é usada na Europa, Rússia, Sudeste Asiático e por operadoras dos Estados Unidos para otimizar a exposição de apps, conteúdos e serviços em smartphones
  • O AppCloud desempenha função semelhante, mas não há informações sobre ele no site oficial da ironSource

Problemas de privacidade e transparência

• A política de privacidade do AppCloud não é facilmente acessível online, e não está claro o escopo da coleta de dados nem os procedimentos de consentimento do usuário
• Até o momento, não há evidências de que o AppCloud faça coleta indevida de dados, mas o histórico da ironSource e a falta de divulgação de informações aumentam a inquietação dos usuários

Polêmica regional e política

• Desde 2022, a Samsung também passou a pré-instalar o AppCloud nas séries A e M na região WANA (Ásia Ocidental e Norte da África)
• Alguns países da região proíbem legalmente atividades de empresas israelenses, o que torna controversa a inclusão de um aplicativo com tecnologia de origem israelense
• Em meio ao conflito Israel–Palestina, a presença do app contribui para elevar a sensibilidade política do tema

Reação de consumidores e do mercado

• Entidades de defesa do consumidor e usuários preocupados com privacidade pedem que a Samsung adote as seguintes medidas
  • oferecer uma opção para desativar totalmente o AppCloud durante a configuração do aparelho
  • divulgar a política de privacidade e melhorar sua acessibilidade
  • interromper a pré-instalação em regiões sensíveis
• Com o aumento das preocupações em vários mercados, cresce a avaliação de que a Samsung precisa divulgar uma posição oficial
• O veículo informou que solicitou um comentário oficial à Samsung e aguarda resposta

[GN⁺]

Opiniões do Hacker News

• É interessante como questões “menores” de tecnologia de vigilância acabam levando ao mesmo ecossistema baseado em Estado
  Quando Israel faz isso, é tratado como uma questão complexa de segurança; quando outro país “ruim” faz, é imediatamente classificado como espionagem
  E, como sempre, a discussão acaba desviando desse fato incômodo para outro lado

  • Esta é uma questão difícil de segurança da informação
    A região Tel Aviv–Haifa concentra um enorme volume de P&D em ciência da computação que dá vantagem competitiva a empresas americanas
    Por exemplo, a Annapurna Labs, de Haifa, desenvolveu a tecnologia das placas Nitro da AWS
  • Israel é um país alinhado aos valores ocidentais e não tem motivo para enfraquecer as democracias ocidentais
    A vigilância dos EUA viola minha liberdade, mas não ataca meu modo de vida em si
    Eu confio na democracia ocidental. Por isso vejo isso não como espionagem maliciosa, mas como uma questão de segurança
    Tratar Israel como um adversário hostil, como China, Rússia ou Irã, é um exagero
  • Gostaria de perguntar o que exatamente significa dizer que “Israel faz alguma coisa”. Quer dizer escrever software?
  • Foi dado um exemplo satírico de que “você é demitido se fizer a pergunta errada”
    Artigo relacionado: Jornalista italiana foi demitida por fazer a ‘pergunta errada’ em Bruxelas
  • É como dizer que os genocídios do passado eram ruins, mas quando um aliado ocidental faz algo hoje, isso vira “uma questão complexa”
    Desta vez, a mesma lógica está se repetindo não no campo humanitário, mas no tecnológico

• Comprei um dispositivo Android de baixo custo para testes, e só a configuração inicial levou 3 horas
  Instalou apps que eu não queria, vieram atualizações em massa, e a experiência foi horrível
  Numa situação dessas, acho que precisamos de regulação para garantir a experiência básica do sistema operacional

  • Quando o iPhone saiu, uma das coisas mais impressionantes era justamente isso
    Antes, as operadoras controlavam tudo no celular, mas a Apple fechou exclusividade com a AT&T com a condição de “nós controlamos a experiência”
    Havia desvantagens, mas isso ajudou a quebrar a estrutura centrada nas operadoras
  • Por isso, quando compro um Android novo, a primeira coisa que verifico é se há suporte a ROM customizada
  • Se surgir uma regulação assim, o modelo de negócios da Samsung provavelmente ficaria difícil de sustentar 😄
  • Antes eu evitava esse problema usando aparelhos “Android One”, e fico curioso se ainda existe alguma opção assim hoje
  • Os celulares da Samsung abusam de dark patterns e da imposição do Bixby
    Felizmente, o ecossistema Android é diverso, então Fairphone e Motorola foram bem mais agradáveis

• O mundo hoje está cheio de SpyApps
  Espero que um dia tenhamos garantias não só de código aberto, mas também de sistemas de segurança reproduzíveis
  Algo como o Trusted Computing da Microsoft não é o tipo de direção de que estou falando

  • Se você não confia em autoridade central, então precisa de governança descentralizada
  • Mas esse tipo de sistema provavelmente seria excluído dos sistemas operacionais de massa e acabaria ficando como tecnologia de nicho
    O problema é a estrutura em que as big techs influenciam a regulação e, em troca, fornecem dados de vigilância aos legisladores

• Por que os fabricantes de Android colocam tanto bloatware?
  Não seria melhor entregar só o Android básico e deixar o usuário escolher?

  • O motivo é simples. É a mesma lógica dos notebooks com Windows
    O fabricante do hardware recebe dinheiro pelo software pré-instalado e, graças a isso, consegue vender o aparelho mais barato
  • A linha Pixel oferece uma experiência de Android limpo relativamente boa
    Mas contratos com operadoras podem ser um problema, então, se possível, é melhor comprar diretamente um aparelho desbloqueado

• O fato de a Samsung usar uma empresa de bloatware que pertence à Unity virou polêmica porque essa empresa foi fundada em Israel?

  • O ponto central não é ficar com raiva “porque é Israel”
    O ataque dos pagers de 2024 foi um crime de guerra, e Israel usou seu setor de tecnologia nesse ato
    Depois de um caso assim, empresas israelenses devem ser vistas com cautela do ponto de vista de confiança na cadeia de suprimentos
    Você aceitaria que um país adversário colocasse funções maliciosas nos nossos aparelhos?
    Leitores do Hacker News deveriam estar atentos a esse vetor de ameaça em larga escala
  • De Stuxnet a Pegasus e ao ataque dos pagers de 2024 — Israel vem usando tecnologia como instrumento de segurança nacional
    Para um país que não tem boa relação com Israel, a origem dessa empresa vira um fator importante de segurança
  • Segundo o artigo, o problema é que componentes tecnológicos de origem israelense foram incluídos em celulares Samsung da região do Oriente Médio e Norte da África
    Alguns países proíbem por lei a atuação comercial de empresas israelenses, então esse pré-carregamento gera controvérsia jurídica
  • Do ponto de vista dos leitores do HN, o centro da polêmica é este
    O programa em questão instala apps sem permissão do usuário e contorna procedimentos de verificação de segurança
    Por isso, embora a “polêmica” do título seja exagerada, tecnicamente é um problema grave

• O título é sensacionalista demais. No fim das contas, é só uma história sobre bloatware

  • AppCloud não é simples bloatware, mas um spyware capaz de instalar apps remotamente
    Assim como haveria preocupação de segurança se o desenvolvedor estivesse na China, Israel também é visto como risco de segurança em alguns países
  • Mas esse bloatware já foi adquirido por uma empresa americana faz tempo
    Transformar isso em questão só porque foi fundado em Israel parece ter uma intenção suspeita

• É surpreendente que ninguém tenha feito engenharia reversa desse app para verificar o que ele realmente faz
  Ficar só especulando sem confirmar os fatos é perda de tempo
  Num Hacker News, a prioridade deveria ser uma análise baseada em fatos

• Parece que o SamMobile, um site de baixa qualidade, reciclou em 2025 uma notícia de 2011 do tipo “celulares Samsung têm muito bloatware”
  e enfiou o elemento ‘Israel’ para gerar cliques
  Mas fica a dúvida de por que até o HN está entrando nesse jogo

• O AppCloud está presente não só na Índia, mas também em aparelhos OEM da versão americana
  No meu celular, ficavam aparecendo notificações de propaganda de apps desconhecidos, então acabei removendo com ADB
  É um comportamento realmente nojento

  • Alguém perguntou se ele lembrava o nome do pacote
    Pelo que encontrei ao pesquisar, parece estar relacionado ao com.samsung.android.mapsagent, exibido como “application recommendations”

• Comprar um celular Android de qualquer fabricante que não seja o Google é uma experiência de pesadelo