O que significa eu não saber disso? Como transformar ignorância em uma oportunidade de aprendizado 10x (feat. atalhos do Chrome)

A lista de atalhos obtida com deep research, a seleção que organizei para conseguir lembrar, um registro detalhado dos insights e prompts para metacognição estão no post original do blog.

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Aprendendo novos atalhos e fazendo pesquisa

Um atalho que aprendi alguns dias atrás: no Chrome (no Mac), CMD+SHIFT+A

• Abre uma janela onde dá para buscar abas abertas e abas fechadas recentemente por URL e título da página
• Mesmo com várias janelas abertas, é possível navegar entre elas se estiverem no mesmo perfil do Chrome
• Para mim, que costumo deixar muitas abas abertas, pareceu extremamente útil — e de fato estou usando bastante até neste exato momento

Ultimamente, quando aprendo algo novo, às vezes tento fazer uma coisa

• Me perguntar: "o que significa eu não saber disso?"
• Aí surge um pensamento como este: "Mesmo sendo uma ferramenta que uso há tanto tempo, se eu não conhecia um recurso, atalho ou comando tão útil, com certeza existem outras coisas úteis que eu ainda não conheço."

Resolvi fazer uma deep research com o ChatGPT

• Pedi 10 atalhos pouco conhecidos, mas úteis, para cada uma das ferramentas que uso com frequência (MacOS, Chrome, Google Docs e afins, Cursor/VSCode, Slack, Discord, Notion)
• Fui passando pelos resultados da pesquisa e, testando na prática os atalhos que eu não conhecia mas queria lembrar e usar no futuro, organizei tudo

O que percebi durante o processo de pesquisa e organização

1. Reconhecer padrões de atalhos compartilhados entre vários apps e de Jobs-to-be-done tem muita utilidade

• Os atalhos de Slack e Discord são muito parecidos. Entre IDEs também. Entre navegadores também
• Ou seja, quando você aprende um atalho em um app, pode tentar algo parecido em outro app (semelhante), o que aumenta o valor de aprender atalhos. Hoje em dia, muitos apps desktop são feitos com tecnologias web, então atalhos de navegador também acabam sendo reaproveitados com frequência
  • Ex.: no Notion, CMD+L copia o link da página atual em vez de levar para a barra de endereço
• Se você reconhece o JTBD em um app específico, fica mais fácil explorar se outros apps parecidos também têm aquela função
  • Ex.: se for uma ferramenta baseada na web, provavelmente existe uma função de “copiar link da página”; se for uma ferramenta de escrita, provavelmente existe um atalho para “mover para cima e para baixo na lista” etc.

2. Quando algo se torna pesquisável, o potencial de ganho aumenta muito

• Percebi que, em vez de decorar atalhos compostos na IDE, eu uso a Command Palette, e por isso quase não aprendo atalhos novos
• Esse tipo de função/padrão de “exploração” tem um potencial enorme quando você aprende uma vez
  • Dá para usar praticamente todos os recursos a partir dali, e normalmente a própria interface mostra os atalhos junto, então você também pode aprendê-los; além disso, os recursos usados recentemente sobem para o topo... etc.
• Esse padrão de fato aparece de forma parecida em vários apps e ambientes
  • ALT+/ no Google Docs, Spotlight no MacOS, CMD+K no Notion/Slack/Discord etc.

Juntando os insights 1 e 2, organizei algumas ideias sobre como estruturar atalhos do ponto de vista de quem desenvolve apps

• Não sobrescrever os principais atalhos usados globalmente em um determinado sistema operacional, e usar esses comportamentos como são (ex.: CMD+/ para abrir ajuda, CMD+, para abrir configurações etc.)
• Se você quer atrair usuários de um app concorrente, vale adotar os principais atalhos desse app
• Mesmo que não seja um concorrente direto, é bom oferecer atalhos que remetam a apps que proporcionam uma experiência parecida com a do seu
• Se houver funções próprias do seu app que ajudem no Jobs-to-be-done do usuário, ofereça atalhos de forma ativa
• Atalhos são, por natureza, difíceis de descobrir (especialmente quando são exclusivos do seu app). Então...
  • Usuários que usam atalhos têm grande chance de serem power users, ou usuários importantes, então vale entrevistá-los
  • Se houver muitas funções, ofereça uma Palette
  • Estruture a documentação e a UI para que os atalhos sejam fáceis de descobrir (mostre os atalhos na Palette)
  • Produza conteúdo sobre atalhos

3. Perceber o desconforto continua sendo realmente muito difícil

Tanto o uso de atalhos quanto o uso de funções de exploração começam pela percepção de um incômodo

• Se você está acostumado demais com o próprio jeito de fazer as coisas, talvez nem pense em procurar atalhos
• Durante este processo, me surpreendi com quantos incômodos eu mesmo não tinha percebido

Como despertar melhor essa metacognição sobre incômodos? (coisas que pretendo tentar daqui para frente)

• Fazer pair work, observar, capturar momentos de “hã?” e conversar sobre eles
• Quando começar a usar um app novo, criar o hábito de olhar primeiro a lista de atalhos ou testar os atalhos que eu já conhecia
• Usar recursos multimodais de LLM para mostrar meu histórico de trabalho e pedir sugestões de melhoria
  • Ex.: ligar o Stream no Google AI Studio, deixar aberta uma ferramenta de visualização de teclas digitadas como o KeyCastr, gravar e pedir sugestões

Concluindo

Meu principal tema de reflexão ultimamente é impacto 10x

• Quero fazer o mesmo trabalho em menos tempo, com mais facilidade e com mais prazer
• Também sigo pensando continuamente sobre que tipos de trabalho têm maior alavancagem desde a origem

Fiquei satisfeito com esta tentativa justamente por ela ser um processo de aprendizado que gera mais alavancagem

• Apenas aprender um novo atalho e parar aí é claramente um modo de pensar 1x.
• Para aumentar mais o impacto: tente esse atalho também em outros apps e aprenda outros atalhos parecidos em vários apps.
• Para aumentar mais o impacto: descubra que tipos de atalhos eu geralmente não conheço, ou seja, encontre o padrão da minha ignorância. Que padrões cognitivos ou comportamentais me fizeram não saber disso? Como posso melhorar isso? Quais coisas continuam sendo aceitáveis não saber daqui para frente?
• Para aumentar mais o impacto: pense e aja sobre padrões para descobrir padrões, e padrões para quebrar padrões. Converse com outras pessoas e use IA.
• Para aumentar mais o impacto: escreva e compartilhe todo esse processo, e converse sobre ele. Transforme isso em uma oportunidade de ouvir sobre os “padrões para descobrir padrões” de outras pessoas.

[thkimdev]

Nossa, CMD+SHIFT+A é bom mesmo