- A Grammarly, serviço de revisão de texto baseado em IA, adquiriu a Superhuman, conhecida por seu software de produtividade para e-mail
- A aquisição deve melhorar significativamente a eficiência de comunicação e redação de documentos com IA
- A Superhuman vinha oferecendo recursos inovadores como gestão de e-mails, agendamento e automação de fluxos de trabalho
- Com a união das duas empresas, o suporte à escrita com IA e a automação do fluxo de trabalho de e-mail devem ser integrados
Impacto no mercado e contexto
- Recentemente, a tendência de convergência entre softwares de produtividade e ferramentas de IA vem se acelerando
- Com esta aquisição, a Grammarly deve oferecer uma solução mais abrangente e sofisticada em relação aos concorrentes
- Se a tecnologia e a experiência do usuário da Superhuman forem integradas ao ecossistema da Grammarly, será possível aumentar a eficiência de todo o processo de documentação e comunicação
Próximos planos
- Após a aquisição, o roteiro de integração de produtos e funcionalidades das duas empresas ainda não foi divulgado em detalhes
- Valor da aquisição, estrutura das equipes e plano de mudanças no serviço, entre outros detalhes, serão anunciados posteriormente
3 comentários
Talvez eles tenham concluído que, para competir com plataformas de LLM como ChatGPT e Gemini, é necessário oferecer uma experiência integrada. E um dos contextos em que a revisão de texto provavelmente mais acontece deve ser na redação de e-mails.
Uma combinação em que eu nunca teria pensado, mas é surpreendente. Fico curioso para saber qual é a ideia da Grammarly.
Comentários do Hacker News
Como usuário do Superhuman e ex-usuário do Grammarly, sou muito fã do cliente de e-mail do Superhuman e pago o preço premium com gosto. Já o Grammarly, que eu adorava, na minha opinião foi completamente arruinado. Descontinuaram um app que funcionava muito bem e empurraram um substituto irritante de teclado, cheio de recursos que eu não queria. Quando levantei o problema, em vez de melhorar, só repetiam avisos formais sobre privacidade. Tive uma experiência parecida com o Dropbox, que deixou de ser um armazenamento simples e confiável para virar um software pesado e complicado, o que me gerou muita frustração. No fim, migrei para o iCloud e nunca mais olhei para trás. Só espero sinceramente que não transformem o Superhuman em um produto “da próxima geração” que os usuários nem querem, e que mantenham o excelente cliente de e-mail que ele é hoje
Sobre esse papo de cancelar serviços depois de fusões e aquisições, lembrei de uma frase marcante que li recentemente. Resumindo, é a ideia de que “a empresa é o produto, e esse produto está sendo vendido aos acionistas”. Hoje em dia há uma tendência fortíssima de empresas obcecadas por crescimento, a ponto de virar as costas para os clientes reais só para vender uma narrativa de crescimento infinito
Diferente do caso do Dropbox, que perdeu sua essência, tenho curiosidade sobre o que torna o Superhuman melhor que o Spark Mail
O Grammarly está numa crise existencial. Dá para substituí-lo com tranquilidade só com as versões gratuitas dos melhores modelos, e as alternativas são melhores e ainda permitem que eu controle a UI do jeito que quiser. Na verdade, esses modelos de negócio “web 2.0” podem ser totalmente substituídos com só mais algumas atualizações
Isso é uma visão muito de desenvolvedor. Basta olhar o mercado de água engarrafada: ele pode ser substituído por água da torneira e garrafas reutilizáveis, mas só nos EUA movimenta 47 bilhões de dólares. O valor do Grammarly não está no produto em si, mas na rede, distribuição, canais de aquisição de clientes, integrações com ferramentas e nessa “presença” familiar para o usuário. No fim, trata-se de aparecer para o cliente certo, na hora certa e no lugar certo
Eu também uso vários modelos de IA e sou assinante pago do Grammarly. O ponto forte do Grammarly não é só algo que um LLM não consegue substituir, mas especialmente a UI, onde ele se diferencia
O languagetool também merece ser citado como alternativa
O Grammarly já pode inclusive usar os modelos mais recentes para reduzir seus próprios custos. A evolução dos LLMs ainda não é disruptiva, e sim gradual. Não parece haver grandes barreiras para crescer expandindo a distribuição existente e as integrações
Ainda assim, é muito surpreendente que tenham captado 1 bilhão de dólares este ano
Tenho pensado recentemente em um cliente de e-mail para substituir o Superhuman. Não preciso nem um pouco de IA ou recursos de equipe. Tudo o que eu queria era um cliente de e-mail desktop muito rápido e centrado no teclado. Depois de anos convivendo com bugs banais e problemas de busca, já não vejo motivo para continuar nessa transição. Dá até saudade da época do Pine. Queria saber o que as pessoas usam como e-mail desktop focado em teclado
Estou usando o Shortwave e estou bem satisfeito. A adoção de IA é uma pena, mas o controle de notificações e o agrupamento de e-mails são muito melhores do que no Superhuman
Eu também me cansei de todos os clientes de e-mail e comecei a criar um novo por conta própria. Com Claude Code, fiz uma versão básica em um dia. Pretendo implementar livremente regras/filtros programáveis do jeito que quero, rascunhos com IA para e-mails específicos, conversão entre modo texto/escuro, exibição de informações de contexto ao lado via API, ações com um clique para apps externos etc.
No Mac, o Mimestream implementa os atalhos do Gmail exatamente como são, então a curva de aprendizado é zero. Por isso, estou curtindo a experiência de app desktop ao máximo
Estamos criando o produto que queremos. https://marcoapp.io
Tive a mesma dúvida e também testei o Notion Mail, mas ele ainda não está no mesmo nível de acabamento do Superhuman. Espero que melhore cada vez mais com o tempo
Dizem que usuários do Superhuman trocam 72% mais e-mails por hora e que a proporção de e-mails escritos com ferramentas de IA aumentou cinco vezes no último ano, mas eu realmente questiono se isso é um indicador que vale a pena perseguir. Não deveria a meta de ferramentas de produtividade ser reduzir e-mails?
Pela experiência real com colegas que usam Superhuman, o que acontece é uma tendência de passar o olho no e-mail e mandar respostas curtíssimas. Uma linha para incentivar o time, perguntas cujo contexto inteiro já estava no e-mail, esse tipo de coisa, tudo em nome de esvaziar a caixa de entrada. No pior caso, a pessoa repete uma pergunta de uma frase em todos os e-mails, depois pergunta de novo na resposta, e passa o dia inteiro nesse padrão. Algo que levaria mais de 10 segundos de reflexão vira uma cadeia de 15 respostas
“Aumento de e-mails” é justamente a parte que as pessoas querem evitar
Mas, para quem tem o e-mail como parte central do trabalho, como vendas e recrutamento, isso é uma vantagem muito importante
Dizer que a taxa de textos escritos por IA aumentou 5 vezes parece basicamente dizer que o spam aumentou 5 vezes
Segundo uma entrevista com o CEO do Superhuman, esse produto foi projetado para pessoas que realmente querem “inbox zero”. Para esse tipo de gente, o resultado é excelente. Mas esse não é um objetivo desejável para a maioria das pessoas, e dá para ouvir uma explicação detalhada no [podcast Acquired] sobre por que elas não são o usuário-alvo do Superhuman
Fico surpreso com o quanto o Grammarly tem de capital. Já paguei pela versão premium ao escrever artigos acadêmicos, mas agora, graças à IA, nem o Grammarly gratuito parece mais necessário
Na prática, o Grammarly tem mais caixa do que parece: anúncio oficial de captação de growth
Eu pensava a mesma coisa, mas meu filho universitário ainda prefere o Grammarly ao ChatGPT porque diz que ele corrige gramática melhor. Estou curioso para ver que mudanças virão com a aquisição da Coda (na prática, pareceu mais uma aquisição reversa, com a gestão da Coda assumindo o Grammarly)
Um LLM local também cumpre bem esse papel
Sou assinante pago do Grammarly, mas tenho muita insegurança com segurança. O que eu quero de um serviço alternativo é
O Harper atende a muitos desses requisitos e está melhorando cada vez mais: https://writewithharper.com/
Vale lembrar que as versões mais recentes do Chrome já oferecem suporte oficial à AI API embutida: https://developer.chrome.com/docs/ai/prompt-api. Com o tempo, é de se esperar que apareçam extensões alternativas usando essa API local. Só que o modelo embutido é o Gemini Nano
Se você quer aquela experiência clássica e mais humana em que o computador aponta o problema e a pessoa corrige por conta própria, recomendo usar proselint e vale.sh: proselint, vale.sh
Parece fácil implementar esses requisitos; o problema central seria só distribuir os arquivos grandes dos pesos do LLM. Imagino que no começo eles provavelmente usavam CNN. Fico curioso se as pessoas usam o Grammarly apenas para ortografia/gramática ou se há algo especial no UX. Quando usei, tive a sensação de não entender o que havia de tão especial
Fiquei surpreso ao saber que, em 2021, o Superhuman tinha valuation de 825 milhões de dólares com receita anual de 35 milhões. Usei por um ano e achei o preço absurdamente alto, sem entregar valor compatível. Sem dúvida havia recursos úteis, e a abordagem centrada no teclado era interessante, mas no fim eram funcionalidades que, em pouco tempo, outros clientes de e-mail também conseguiriam implementar com plugins ou algo parecido. Com um valuation de 800 milhões de dólares, até me dá vontade de abrir uma empresa de cliente de e-mail também
Tenho a impressão de que o Grammarly está virando cada vez mais uma holdco e seguindo o estilo da Salesforce.
O crescimento desacelerou, mas há uma base fiel de clientes, captação feita no pico, um time muito competente e o fundador ainda em posição de guiar o futuro do produto. A Salesforce age de forma semelhante com Quip, Slack etc.
Não acho que essa abordagem seja uma estratégia ruim. É mais amigável a fundadores/startups do que rollups de private equity, e PE até pode ser melhor em reestruturação/otimização, mas não alcança aquela “mágica” típica de startup. Conforme grandes startups passam a viver mais tempo como empresas privadas de longo prazo, esse tipo de caso deve se tornar mais comum
É impressionante como o Superhuman é o cliente de e-mail mais super usado na Bay Area (e em parte de NYC) e praticamente só lá. Tenho curiosidade de saber por quanto foi a aquisição e espero que não tenha sido muito
Com receita anual de 35 milhões de dólares, seriam necessários quase 90 mil clientes. Esse número está longe de ser pequeno. Pela minha experiência direta, foi a melhor experiência de e-mail que já tive. Se vale o preço ou não depende das necessidades e da profissão de cada um. CEOs tendem a não ligar para o preço, enquanto, do ponto de vista de um desenvolvedor, ele pode parecer exagerado
Esse tipo de base de clientes específica (determinadas regiões, profissões e pagadores de alto valor) é uma grande força quando o negócio entra em dificuldade, inclusive em reestruturações ou M&A