- A Xfinity oferece um recurso de detecção de movimento (WiFi Motion) usando mudanças no sinal de Wi‑Fi
- Este recurso não é um serviço de segurança residencial e não é monitorado profissionalmente
- O desempenho da detecção de movimento depende de fatores como gateway, posição dos dispositivos conectados, estrutura da casa e intensidade do sinal
- É possível personalizar o uso com configurações detalhadas, como sensibilidade e exclusão da detecção de animais de estimação
- As informações coletadas durante o uso do WiFi Motion podem ser fornecidas a terceiros em situações legais
Visão geral do WiFi Motion
- O WiFi Motion da Xfinity é um recurso que detecta movimento por meio de mudanças no padrão do sinal de Wi‑Fi dentro de casa
- O serviço é oferecido em formato de acesso antecipado para alguns clientes de internet da Xfinity e não é compatível com assinantes do Xfinity Home Pro Protection
- O WiFi Motion não é um serviço de segurança residencial e não conta com monitoramento profissional
- O registro de movimentos e os alertas não garantem vigilância direta nem resposta
- Ao usar o recurso, o usuário concorda com o fornecimento de informações e assume responsabilidade legal pelo uso adequado e exclusivamente residencial
Ambiente e requisitos de uso
- Para usar, é necessário ter Xfinity Internet, um Gateway compatível (XB7, XB8), a versão mais recente do app Xfinity (5.28) e dispositivos conectados por Wi‑Fi
- Clientes que usam WiFi Boost Pods ou Storm-Ready WiFi não são compatíveis
- Intensidade do sinal, posição do gateway e dos dispositivos, estrutura da casa e materiais de construção afetam fortemente o desempenho da detecção
- Testar e verificar o sinal no local onde a detecção é necessária é responsabilidade do usuário
Processo de ativação do recurso
- O recurso precisa ser ativado manualmente no app Xfinity
- Na aba Home, selecione o cartão do recurso WiFi Motion e siga as instruções para começar
- É necessário concordar com os termos e com a política de privacidade
- Dispositivos conectados ao Wi‑Fi que sejam fixos e permaneçam sempre ligados são os mais adequados, e a seleção pode ser feita manualmente ou por recomendação
- Se não houver dispositivos ou eles forem inadequados, é possível verificar o status e tentar novamente conforme as instruções
- Dispositivos conectados a repetidores Wi‑Fi, ou em modo de espera/economia de energia, reduzem a precisão da detecção
- Após a ativação, a tela de confirmação leva diretamente de volta à aba Home
Uso do recurso e monitoramento
- Depois de ativado, é possível ver as detecções em tempo real e o histórico na aba Home do app Xfinity
- Há suporte a detalhes individuais de cada evento e exibição do horário
- As configurações podem ser acessadas pelo ícone de engrenagem no canto superior direito da página WiFi Motion Live View
Configurações detalhadas e personalização
Visão geral das configurações
- É possível gerenciar várias opções, como ativar ou desativar o WiFi Motion, mudar os dispositivos de detecção e ajustar a sensibilidade
- Há configurações separadas para sensibilidade a animais de estimação e sensibilidade a movimento
- Também é possível definir alertas e comportamentos separados para os modos Home/Away
Sensibilidade a animais de estimação
- Ao ativar Exclude Small Pets, movimentos de animais pequenos com até 18 kg (40 lb) são excluídos da detecção
- Essa opção tem melhor efeito de distinção quando usada junto com High motion sensitivity
- Movimentos de animais com mais de 18 kg ou de crianças com peso semelhante podem ser difíceis de diferenciar
- Instalar o dispositivo a pelo menos 1,2 m do chão ajuda a reduzir falsos positivos causados por animais de estimação
- A configuração de sensibilidade a animais pode ser acessada no canto superior direito da página Live View
Sensibilidade de movimento
- É possível escolher entre três níveis de sensibilidade de detecção: High, Medium, Low
- High: detecta quase todas as mudanças, incluindo movimentos sutis das mãos
- Indicado para casas independentes e para quem deseja monitorar todo tipo de movimento
- Medium: detecta movimentos maiores, como uma pessoa andando
- Pode ser útil em estruturas com paredes compartilhadas com vizinhos, como townhomes e duplexes
- Low: detecta apenas quando várias pessoas caminham juntas ou quando há movimentos maiores
- Minimiza alertas desnecessários em apartamentos e outros espaços com muitas paredes compartilhadas
- Depois de alterar a sensibilidade, é preciso verificar se a configuração é adequada e acompanhar os alertas com frequência
- A sensibilidade pode ser gerenciada na aba Security ou em WiFi Motion Live View > ícone de engrenagem
Procedimento de desativação
- Na aba Home do app Xfinity, clique em Motion sensing status
- No ícone de engrenagem no canto superior direito do Live View, selecione Remove WiFi Motion para encerrar o recurso
Guia de solução de problemas
- Quando o dispositivo está offline: verifique a energia do dispositivo, a conexão Wi‑Fi e as configurações de economia de energia; se necessário, troque para outro dispositivo
- Quando o dispositivo está conectado a um WiFi Boost Pod: é necessário conectá-lo diretamente ao gateway; tente aproximá-lo ou reiniciá-lo
- Problema com dispositivo inadequado: se o dispositivo estiver em um espaço fechado ou ao ar livre, pode causar interferência no sinal. É preciso mudar a posição e verificar as configurações
Privacidade e aviso legal
- As informações geradas durante o uso do serviço WiFi Motion estão sujeitas aos termos e à política de privacidade da Xfinity
- Informações relacionadas podem ser fornecidas a terceiros (autoridades) de acordo com aplicação da lei ou procedimentos legais
Informações adicionais
- Como o WiFi Motion não é uma detecção baseada em vídeo, ele não consegue classificar com precisão todo movimento como humano ou animal
- Perguntas frequentes (FAQ) sobre o recurso e seu funcionamento podem ser consultadas por meio de um link separado
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