Falha generalizada nos serviços da Cloudflare

• Recentemente, os serviços da Cloudflare sofreram uma falha generalizada
• Os usuários podem receber alertas em tempo real sobre o incidente por e-mail ou mensagem de texto
• A Cloudflare fornece notificações aos usuários sempre que a falha ocorre ou é resolvida
• Usuários de diversos países do mundo podem se cadastrar para receber alertas por mensagem de texto
• Após concluir a verificação do número de celular, é possível receber atualizações de incidentes em tempo real

---

Guia da página de status dos serviços da Cloudflare

A Cloudflare informou recentemente que ocorreu uma interrupção ampla de serviços

Guia do serviço de alertas em tempo real

• Os usuários podem receber alertas por e-mail sempre que houver atualização no status de incidentes da Cloudflare
• Também podem receber alertas por mensagem de texto (SMS) sempre que um incidente ocorrer ou for resolvido

Países elegíveis para alertas por mensagem de texto

• O serviço de SMS está disponível para usuários da maior parte dos países do mundo, como Afghanistan, Albania, Algeria, American Samoa e Andorra
• O processo consiste em selecionar o código internacional de cada país e inserir o número de celular
• Há suporte para diversas regiões, como Ásia, Europa e Américas, incluindo Coreia do Sul (Republic of Korea, +82)

Processo de assinatura e verificação de alertas

• O usuário informa o código do país desejado e seu número de celular
• No cadastro, é enviado um OTP (senha de uso único) para o número informado
• Ao validar esse OTP, o processo para receber alertas por mensagem de texto é concluído
• Também é possível assinar apenas com e-mail

Resumo

• Por meio da página de status da Cloudflare, são fornecidas aos usuários informações em tempo real relacionadas a falhas de serviço
• Usuários de várias regiões do mundo podem receber facilmente alertas por SMS e e-mail, facilitando a resposta a falhas e o acompanhamento de incidentes

[GN⁺]

Opiniões no Hacker News

• Menção à situação em que o importante serviço Workers KV da Cloudflare ficou offline por causa da falha de um serviço de terceiros do qual ele dependia de forma crítica
  • Se isso for verdade, e se não houver outro problema relacionado a BGP, há a especulação de que esse tipo de dependência não deve durar muito
  • Sobre a conversa de que a Cloudflare depende do GCP para alguns serviços, menção à negativa oficial do Google de que não houve incidente desta vez, com compartilhamento dos links relacionados no Twitter Twitter Nitter
  • Compartilhamento da informação de que é possível verificar a dependência real consultando a página de subprocessadores, junto com o link Cloudflare Subprocessors
  • Como eu também já tinha escrito um comentário com conteúdo parecido, achei que isso seria algo útil para consultar depois
• Verificação da situação no Downdetector, mostrando que muitas grandes empresas como Google, Cloudflare e AWS estavam com incidentes, e compartilhamento da opinião do setor de que a causa desta situação seria um problema de roteamento BGP
  • Nessa situação, parece mesmo ser um problema de BGP, com menção a casos anteriores em que o tráfego foi encaminhado erroneamente para o Irã ou a China, entre outros lugares
  • Confirmação da mensagem "No data to display" no Internet Health Report
  • A Anthropic também estava fora do ar ou com degradação de desempenho, então era hora de ir dar uma caminhada
• Compartilhamento de um relato de que o GCP também estava fora do ar, junto com o link relacionado
  • Uma piada imaginativa sobre como, quando incidentes acontecem em grande escala, a dimensão da coisa é claramente outra
  • Expressão de curiosidade sobre a coincidência estranha das falhas e se a Cloudflare usa GCP
• Expressão da intuição de que alguém provavelmente implantou uma configuração de BGP errada
  • Convicção de que, para uma situação tão ampla e séria, é muito provável que o BGP seja a causa principal
• Opinião de que esta situação parece um problema bastante grave, com a sensação de que fazia tempo que não se via tantos serviços apresentando problemas ao mesmo tempo
  • Observação de que, à medida que a infraestrutura principal, como a nuvem, fica concentrada em poucas empresas, esse tipo de situação parece estar acontecendo de forma lenta e cada vez mais regular
• Compartilhamento do fato de que também estavam aparecendo falhas na caixa de diálogo "Verifique se você é humano" e no Workers
  • Relato de experiência em que o KV também não funcionava, e os workers que dependiam do KV lançavam exceções; o dashboard abria, mas estava muito lento; a taxa de erros começou a subir rapidamente por volta das 18h (UTC); e foi adicionado um link para a confirmação oficial de um grande incidente na página de status da Cloudflare Cloudflare Status
  • Situação em que realmente se vê muito a caixa de diálogo de "verificação humana" na Cloudflare, o que desperta curiosidade por não acontecer o mesmo na Akamai
• Compartilhamento do fato de que a Cloudflare mudou o título do aviso de incidente para "Broad Cloudflare service outages"
• Previsão bem-humorada de que em breve deve sair um post épico de blog sobre como salvaram a internet, junto com a apresentação de um post oficial da Cloudflare sobre DDoS que vale consultar, embora esteja fora do ar no momento Cloudflare Blog: The DDoS That Almost Broke the Internet
• Relato de status de que, desta vez, nossos apps em Workers voltaram ao normal; nos EUA estava funcionando bem, mas clientes na Europa (UE) ainda estavam enfrentando incidentes; depois disso, atualização de que os clientes europeus também se recuperaram e voltaram ao normal