- O medo: startups perderem a capacidade de executar rápido e ficarem lentas como grandes empresas.
- A eficiência dos primeiros funcionários precisa ser mantida também pelos que chegam depois.
- Elementos centrais da velocidade de execução do trabalho:
- A
scope do trabalho — isto é, estimar antecipadamente quanto tempo ele vai levar — e uma postura otimista têm grande impacto na velocidade real de execução.
- Em geral, pensamos que a duração do trabalho influencia a
scope, mas, na prática, é o contrário.
- A
scope influencia o tempo de conclusão do trabalho:
- Se você acha que vai demorar, demora; se acha que vai terminar rápido, termina rápido.
- Casos em que a
scope afeta o desempenho real:
- No histograma de tempos de conclusão de maratonas, há muitos registros em números redondos (3 horas, 3 horas e meia etc.):
- Os seres humanos têm forte tendência a se esforçar para alcançar metas definidas (o "Efeito Limbo", em que naturalmente se ajustam ao objetivo).
- O caso da milha em 4 minutos:
- Quando um recorde antes considerado impossível foi quebrado, de repente muitas pessoas também passaram dessa marca.
- O fenômeno de estudantes terminarem tarefas pouco antes do prazo final também se explica pelo mesmo princípio.
- Startups e o Efeito Limbo:
- Em situações de alta urgência (por exemplo, site fora do ar, ambiente de startup em estágio inicial), o trabalho avança muito rápido por causa da percepção de que "o prazo é agora".
- Já quando se define uma
scope realista (tempo médio necessário):
- Terminar cedo não traz grande benefício, e atrasar traz prejuízo, então o trabalho acaba sendo concluído perto do tempo previsto pela
scope.
- Isso, em média, torna o trabalho mais lento.
- Por que uma
scope otimista é importante:
- Se a
scope for definida com base nos 10% melhores tempos de conclusão, a velocidade média real de entrega aumenta.
- Definir metas otimistas acelera o desempenho real (
optimism shapes reality).
- Mas, na prática, a maioria das pessoas define a
scope de forma pessimista, o que acaba tornando tudo ainda mais lento.
- Relação com os princípios da Scale AI:
- “Tempo”: concluir o trabalho o mais rápido possível é o melhor antídoto para o Efeito Limbo.
- “A ambição molda a realidade”: definir metas otimistas muda a própria realidade no longo prazo.
- Conclusão e conselho:
- Pequenas perdas de velocidade individuais se acumulam e ameaçam a organização.
- Manter o otimismo e a capacidade de decisão tem grande impacto no sucesso do time e da empresa.
- Quando se dá às pessoas expectativas mais altas e uma visão mais otimista, aumenta a chance de elas realmente alcançarem esse nível.
- Steve Jobs também enfatizava que expectativas elevadas costumam gerar resultados elevados na prática.
Mensagem final:
- Faça com que o otimismo molde a realidade.
15 comentários
Acho que é preciso entender bem a diferença entre otimismo e chicoteamento.
Parece um comentário que ignora que, à medida que o serviço cresce, o aumento da complexidade pode fazer com que aplicar o mesmo método inicial deixe de ser válido. Naturalmente, no começo uma abordagem rápida teria sido fácil e eficaz, mas, se não aceitarem que isso pode não funcionar mais, pode parecer que a equipe adicional é ineficiente ou pouco comprometida. Só vão perceber tarde demais que essa estratégia já não funciona mais.
Mesmo sem pagar nem perto do que eles pagam, ficar pressionando porque a produtividade não sai igual só faz quem trabalha bem ir embora...
E também acho que dizer que a empresa não tem processos e chamar isso de "agilidade na execução" não é motivo de orgulho.
"Se você acha que vai demorar, demora; se acha que vai terminar rápido, termina rápido." Isso me fez lembrar da Lei de Parkinson.
Lei de Parkinson: o tempo necessário para realizar uma tarefa aumenta de acordo com o tempo disponível para ela.
Bom, em relação ao cronograma, exceto quando realmente falta tempo físico, se pedirem para acelerar, até dá para encurtar o trabalho o máximo possível.
Mas garantir aquela qualidade ou estabilidade é uma questão totalmente à parte.
Durante o processo, é possível cortar uma ou duas etapas de verificação para cumprir o prazo, e em alguma situação específica de urgência, pular isso uma ou duas vezes talvez até não cause problema.
Só que, quando isso vira rotina, a ausência desses processos de checagem acaba se tornando o estopim para criar e explodir um grande problema que em algum momento nem será percebido.
Talvez isso possa funcionar em competições que terminam no mesmo dia, mas usar o cronograma como chicote em tarefas que precisam ser feitas ao longo de vários dias acaba sendo prejudicial. Quando essa pressão se repete continuamente, a gente passa a pensar apenas em formas de resolver rápido, e no fim isso costuma criar o ponto de partida para fazer dar mais voltas ainda. Ou então a pessoa não aguenta e entra em burnout.
A metáfora de que a vida é uma maratona é usada com frequência, mas, na verdade, ela é muito mais longa do que uma maratona.
Isso é parecido com o que eu normalmente penso sobre a cultura de crunch. Até pode acontecer de vez em quando, mas acho que vira um problema quando se torna algo crônico. Ainda assim, startups são um setor em que é preciso entregar resultados em pouco tempo, mas não sei dizer se isso é sustentável.
A vida costuma ser comparada a uma maratona, mas, quando você corre uma maratona de verdade, dá vontade de morrer do começo ao fim.
+11111
Em situações de alta urgência (por exemplo, site fora do ar, ambiente de startup em estágio inicial), o trabalho avança muito rápido por causa da percepção de que o "prazo é agora".
=> Os efeitos colaterais do efeito de tunelamento causado por situações urgentes são muito bem explicados no livro Como a escassez muda a forma como vivemos (uma reedição de Scarcity: Why Having Too Little Means So Much).
Até bombeiros, que lidam com urgências reais, têm casos de mortes acidentais causadas pelo efeito de tunelamento...
Tratar tudo como urgente pode parecer plausível no curto prazo, mas se isso se repetir, no fim acaba acontecendo um acidente..
Por favor, apaguem o post antes que o chefe ou os gerentes intermediários vejam kkk
O caso da maratona é realmente bem interessante. Isso também me lembra das memórias de quando eu realmente entreguei tarefas... vendo como hackathons têm impacto, parece que, quando se trata de prazos para um objetivo, o otimismo é importante.
Fico pensando se o otimismo assustador não é justamente pensar de forma muito positiva e acabar agindo só depois kkkkk
Eu também achei isso muito impressionante. Acho que vale a pena dar uma olhada neste texto.
https://www.notboring.co/p/optimism
Talvez dê para deixar para amanhã?