Microsoft encerra o Skype após 14 anos de abandono
(windowscentral.com)- A Microsoft vai encerrar o Skype em 5 de maio de 2025 e começou a exibir, dentro do app, orientações de migração para que chamadas e chats existentes continuem no Teams
- O sinal do encerramento apareceu primeiro em uma string oculta na prévia do Skype for Windows, e a mensagem informava que o Skype não estaria mais disponível a partir de maio
- O Skype é uma plataforma de mensagens VoIP lançada em 2003, e a Microsoft tentou integrá-lo ao Windows, Windows Phone, Xbox e outros após adquiri-lo por US$ 8,5 bilhões em 2011
- Nos últimos tempos, o Skype perdeu competitividade por causa do app web no Windows ser lento, de problemas de sincronização de conversas e notificações entre dispositivos, e da falta de suporte ao Windows on Arm
- Os usuários restantes devem se preparar para migrar para o Teams, e a Microsoft pretende oferecer a oportunidade de exportar os chats do Skype para o Teams
Cronograma de encerramento do Skype e migração dos usuários
- A Microsoft confirmou que o Skype será encerrado em 5 de maio de 2025
- O app do Skype começou a exibir avisos sobre o fim do serviço e orientar os usuários existentes a migrar para o Teams
- Os usuários terão a oportunidade de exportar os chats do Skype para o Teams
- Até o encerramento, restam pouco mais de dois meses a partir do momento do anúncio
Como os sinais do encerramento foram descobertos primeiro
- A notícia do fim do Skype surgiu primeiro quando o XDA Developers encontrou uma string oculta na versão mais recente da prévia do Skype for Windows
- A string dizia: “Starting in May, Skype will no longer be available. Continue your calls and chats in Teams.”
- Não havia detalhes adicionais além dessa mensagem, mas depois a Microsoft confirmou o encerramento em maio
A aquisição do Skype e as tentativas de integração da Microsoft
- O Skype foi lançado pela primeira vez em 2003 e, no auge, era uma plataforma popular de mensagens VoIP
- A Microsoft adquiriu o Skype por US$ 8,5 bilhões em 2011
- Depois disso, tentou integrar o Skype a vários produtos
- Windows
- Windows Phone
- Xbox
- Ao longo dos últimos mais de 10 anos, o Skype passou por várias atualizações e reformulações de design
- No Windows 10 Mobile, também houve uma tentativa de integrar o Skype de forma dividida entre o app Telefone e o app Mensagens, para posicioná-lo como um serviço concorrente ao iMessage
O Skype abandonado e sua competitividade enfraquecida
- Nos últimos anos, o Skype ficou fora das prioridades da Microsoft
- Mesmo durante a pandemia, o Skype não conseguiu se firmar como uma opção relevante
- Do ponto de vista do consumidor, o Skype foi se tornando um serviço periférico, e muitos usuários migraram para plataformas mais modernas
- Telegram
- iMessage
- Discord
- A Microsoft usou o Skype como base para criar o Teams voltado a clientes corporativos, mas a experiência do app Teams e do app Skype é muito diferente
- O destino de migração recomendado pela Microsoft parece ser o Teams para consumidores
Limitações atuais do app e tentativas de revitalização
- Atualmente, o Skype é oferecido no Windows como um app baseado na web, com desempenho lento e sincronização ruim de conversas e notificações entre dispositivos
- O app do Skype também não oferece suporte ao Windows on Arm, cuja adoção a Microsoft vem incentivando há mais de cinco anos
- Nos últimos anos, a Microsoft continuou fazendo experimentos para tentar reviver o Skype
- Skype Clips: recurso que permitia trocar mensagens curtas em vídeo sem fazer uma chamada
- adição de acesso ao Copilot em 2024
- envio de mensagens para si mesmo
- experiência móvel reformulada para enfrentar plataformas concorrentes
- Apesar dessas tentativas, o Skype aparentemente não obteve grande repercussão
- A última atualização realmente perceptível do Skype foi em maio de 2024
- A Microsoft também encerrou recentemente o Skype Number, recurso de compra de números de telefone reais para fazer chamadas para números fora do serviço Skype
1 comentários
Opiniões no Hacker News
O processo pelo qual a Microsoft e o Skype perderam, durante a pandemia, a chance de manter ou ampliar a liderança em videoconferências, permitindo que o Zoom — até então praticamente desconhecido fora do ambiente corporativo — se tornasse a plataforma dominante, é algo digno de estudo em escolas de negócios.
Pessoalmente, especialmente entre pessoas mais velhas, “Skype” era praticamente sinônimo de videochamada, a ponto de ser usado no lugar de outros serviços como FaceTime.
Depois disso, houve muitos períodos em que ele ficou lento, com muita latência e instável, e também não investiram o suficiente nos codecs de transmissão.
Mesmo depois de sua imagem ter sido arruinada, não o consertaram de verdade; e, quando a largura de banda melhorou e ele começou a funcionar bem, também não voltaram a promovê-lo.
Virou um acessório empacotado no Windows, do tipo: “Legal, você está recebendo o Office inteiro. Vamos colocar o Skype junto. Sabemos que não funciona muito bem, mas não faz mal ele estar instalado, né?”
Pessoalmente, não gosto da Microsoft, mas, se funcionasse bem, poderiam ter me feito usar. Hoje uso o Meet incluído no Google One; ele é baseado na web, funciona muito melhor e, mesmo no Firefox, oferece recursos como remoção de ruído e fundos avançados.
Como o MSN, em algumas regiões a força e a simpatia da marca eram comparáveis ao Google nas buscas ou à Coca-Cola nos refrigerantes, então é difícil entender como o software foi piorando de forma constante ano após ano.
A decisão da Microsoft de canibalizar seu próprio mercado com o Teams fez sentido, mas não sei por que o Skype era tão sofrível. Para mim, o fim foi não conseguir compartilhar capturas de tela no chat.
Um ou dois anos depois da aquisição pela Microsoft, o Skype estava perto de ser um produto completo; naquele ponto, deveriam ter reduzido a equipe e focado em manutenção.
Em vez disso, continuaram lançando novas versões, e cada nova versão era pior que a anterior.
Apesar de todo mundo odiar, a penetração do Teams é impressionante, e eu pessoalmente voltaria para o Slack agora mesmo se pudesse.
Isso é comum em empresas gigantes como a Microsoft. A Kodak também criou uma câmera digital muito cedo, mas não a impulsionou de verdade porque não queria canibalizar o negócio de filmes fotográficos.
Dê um KPI a um executivo, e ele vai otimizar apenas esse KPI.
O Skype original, antes do abraço da morte corporativo da Microsoft, era uma tecnologia impressionante.
Era um produto da era pré-nuvem que lidava via P2P não só com o tráfego VoIP em si, mas também com o gerenciamento da lista de contatos e a descoberta de nós; usava até DHT e promovia PCs aleatórios de usuários a nós centrais.
Em um Wi‑Fi rápido de universidade, com IP público e sem firewall, abrir o Wireshark no notebook era uma experiência bem intensa.
Ele estava literalmente em todo lugar: Linux, Sony PSP, os “internet appliances/tablets” da Nokia baseados em Linux, smartphones Symbian e até telefones sem fio fixos de alguns países.
Na época em que chamadas internacionais e roaming eram absurdamente caros, guardo boas lembranças dele como uma linha de vida para falar com amigos e família durante mochilões e intercâmbios. Descanse em paz.
Ele escapava quase sem esforço das tentativas de administradores de sistemas de bloqueá-lo com firewall; ainda me lembro dos administradores desabando em raiva impotente.
Não consegui fazer chamadas, mas acho que recebia mensagens de chat.
Também é engraçado que o fato de ele estar “em todo lugar” tenha sido literalmente a primeira coisa a ser cortada. Talvez alguns abraços sejam assim.
Justiça para o Skype.
A sincronização móvel também era horrível. O app ficava travado até baixar anos de histórico de chat, quando bastaria baixar só as 10 mensagens mais recentes e pegar o resto silenciosamente em uma thread separada.
A Microsoft não conseguiu se mover rápido o bastante para manter o Skype em seu auge.
Na época do Windows 7, quando instalei o Skype no computador dos meus pais antes de me mudar para o exterior, para eles a experiência de uso era quase como atender o telefone
Mesmo sem entenderem muito de tecnologia, não havia problema; quando eu ligava, se estivessem em casa e perto do computador, atendiam e já podíamos fazer uma videochamada
Cerca de um ano atrás, percebi que era impossível encontrar um app de desktop tão simples assim. Meu pai não tem smartphone e, mesmo que eu envie um link do Zoom por e-mail, no momento em que ele faz login no computador da família começam a aparecer coisas como atualização de UI, mudança de termos, “Você quer usar o OneDrive?”, “Novidades do Chrome”, “Pergunte qualquer coisa ao Copilot!”
Para o meu pai, o computador se comporta de um jeito diferente a cada vez. Eu gostaria que houvesse regulamentação para impedir aquisições de concorrentes
Em muitos aspectos, sinto que a tecnologia regrediu
Correção: a LogMeIn voltou a oferecer um produto para uso pessoal chamado GoToMyPC, mas o que antes era totalmente gratuito agora custa US$ 35 por mês
[0] https://get.gotomypc.com/plansandpricing#feature-list
O FaceTime chega perto da experiência mais fluida possível e, como é literalmente uma chamada do telefone, na prática é como atender o telefone
É inutilizável
Sobre o Skype, certa vez, conversando do exterior com minha mãe aposentada, que tinha quase 70 anos, sugeri usarmos o Skype por causa da videochamada, da melhor qualidade de áudio e do custo baixo, e disse que o instalaria para ela na próxima vez que fosse para casa
No dia seguinte, minha mãe me ligou pelo Skype. Ela não falava inglês e não entendia muito de tecnologia, mas instalou pelo link que enviei, configurou, me encontrou e fez a chamada. Nunca aconteceu nada parecido antes nem depois
Hoje, até eu teria dificuldade para passar por uma experiência de usuário comum e, sinceramente, nem teria vontade
[1] https://img.ifunny.co/images/5e047ed0fb02df4c206c9d836ed21c8...
E em [1] falta “tentar fechar o pop-up pedindo para desativar o plugin bloqueador de anúncios”
Em termos de simplesmente deixá-los fazer o que precisam, é a opção menos invasiva, e não exige entender o que é uma atualização da OneUI nem o que significa cada item de uma checklist com 5 termos
O Skype é um exemplo clássico de dívida técnica. Hoje há milhões de linhas de código para um serviço que, tecnicamente, não é tão difícil
Quando eu estava na Microsoft, ouvi dizer que trabalhar no Skype era tão impopular quanto ser mandado para um gulag
O valor da marca é muito forte, então surpreende que não tenham lançado um “2.0” feito do zero, deixando para trás as pontas soltas restantes
Em geral gosto do Joel Spolsky, mas, olhando em retrospecto, acho que esse conselho estava errado, e o Skype é um contraexemplo perfeito
Às vezes reescrever é uma ideia terrível, mas às vezes não reescrever é que é uma ideia terrível. Se mudar o código vira um pesadelo e você passa a avançar muito mais devagar que os concorrentes, no fim você perde
O texto ainda contém bons conselhos, mas regras categóricas geralmente não funcionam. Grande parte da engenharia envolve trade-offs, e muitas vezes é difícil saber qual é o equilíbrio certo
Junto com o código do Skype, a marca Skype também foi descartada. Essa decisão é questionável. Talvez tivesse sido melhor deixar o Teams para trabalho e uso corporativo, e manter o Skype como a versão para consumidores comuns sobre a base de código do Teams
Dito isso, talvez fortalecer uma única marca seja melhor do que manter dois produtos
Ainda assim, há um problema com o nome Teams. Ele não combina muito com a ideia de ligar para a sua avó que mora no exterior
Mas reescrever o cliente não resolvia o fato de que o Skype que originalmente tinha feito tanto sucesso era fundamentalmente peer-to-peer. Não havia servidores, apenas supernós
Mesmo depois da ascensão dos smartphones, a liderança relutava em abandonar o P2P e migrar para um modelo cliente-servidor. Operar servidores custa dinheiro, o Skype ganhava dinheiro principalmente com chamadas para a rede telefônica comum e, tecnicamente, o P2P era o núcleo do Skype
Engenheiros internos fizeram o Skype funcionar na “nuvem”, mas levou anos para aquele navio enorme mudar de direção. A média gerência estava distraída com a adoção de Scrum, e a alta liderança estava distraída com a empresa sendo comprada e vendida duas vezes
Nesse meio-tempo, a tecnologia de áudio/vídeo se commoditizou, e alternativas gratuitas como FaceTime, WhatsApp, Messenger e Snapchat surgiram com modelos de negócio melhores
Só reescrever o código e começar do zero não resolveria este último problema. A liderança tinha muito interesse em encontrar novas formas de monetização, mas, para o bem ou para o mal, era muito cautelosa quanto a colocar anúncios na UI
Joel já expressou bem esse conceito 25 anos atrás: https://www.joelonsoftware.com/2000/04/06/things-you-should-...
Foi a marca “Skype” aplicada ao “Lync”, que por sua vez era o “Office Communicator” renomeado. Lembro que também houve mudanças técnicas no meio do caminho, mas posso estar enganado
No fim, foi substituído pelo Teams
É razoável ver que a Microsoft desperdiçou uma oportunidade única de transformar o Skype, que estava em posição de liderança de mercado, no padrão de videoconferência
Por outro lado, mesmo tendo estragado tudo assim, ela acabou ocupando esse lugar por meio do Teams. Falhou ao competir com o Skype, foi ultrapassada pelo Slack e depois também pelo Zoom, mas, pelo menos no mercado corporativo dos EUA, no fim está em uma posição próxima do topo
Dá para dizer que a Microsoft poderia ter sido o Zoom, mas, considerando que o valor de mercado do Zoom é de US$ 22 bilhões, não acho que a Microsoft vá derramar muitas lágrimas por isso
O fato de conseguir tomar tantas decisões ruins e ainda assim vencer de algum modo é uma prova do enorme domínio de mercado e poder de distribuição da Microsoft
Até hoje a maioria das pessoas não gosta do chat do Teams, mas, como ele vem por padrão, não há motivo suficiente para enfrentar o trabalho de adotar outro produto
Ainda assim, deixou bilhões de dólares na mesa, e provavelmente tentará recuperar isso elevando os preços aos poucos ao longo dos próximos anos. É provável que faça isso até que concorrentes baixem os preços ou se tornem mais competitivos
Tenho um Skype Number dos EUA, que uso principalmente para falar ocasionalmente com bancos ou receber SMS, e custa cerca de US$ 40 por ano.
Desde dezembro a compra de Skype Number foi bloqueada e, se toda a plataforma Skype vai desaparecer em breve, fico me perguntando qual seria uma alternativa VoIP simples e decente, de preferência mais barata, que funcione no iPhone.
Não tenho outro número de telefone real dos EUA, e acho que meu Skype Number atual não poderá ser portado para outro serviço.
Existe alguma alternativa de número de telefone real dos EUA que dê para usar por longo prazo no exterior? Pelo que sei, muitos provedores exigem que você se conecte periodicamente à rede móvel local.
Edit: caso não tenha ficado claro, não estou atualmente nos EUA
Para ativar, é preciso um número de telefone dos EUA, então ativei usando o número de um parente nos EUA e depois desliguei todos os recursos de encaminhamento para que chamadas e SMS não fossem encaminhados para esse número.
Infelizmente, como fiquei tempo demais sem realmente usá-lo, o número foi recuperado. Recebi um aviso, mas esqueci; culpa minha. Depois migrei para um Skype Number e agora estou na mesma situação.
Se você tiver alguém residente nos EUA que possa ajudar na ativação inicial, o Google Voice é uma opção gratuita a considerar. Até o Google matá-lo algum dia. Sinceramente, me surpreende que a Microsoft tenha matado o Skype antes de o Google matar o Voice
Tenho vários números lá
Existem muitos serviços assim, e alguns também permitem interconexão com a rede telefônica “de verdade”
Não quero ter que configurar cliente SIP nem nada do tipo
É o fim de uma era, mas os sinais já estavam aí.
Tenho boas lembranças de usar o Skype para falar com amigos e família quando trabalhava na Nokia, na Finlândia, por volta de 2011.
Ironicamente, a Microsoft matou o Skype do mesmo jeito que matou a Nokia: comprou e depois estrangulou.
Pelo menos já são duas vezes em que o setor de tecnologia europeu foi prejudicado ativamente por uma big tech americana. Não é muito, mas é estranho que tenha acontecido duas vezes
A aquisição pela Microsoft só adiou um pouco um desfecho inevitável
A Microsoft fez uma tentativa ruim de salvar a Nokia depois que o coração dela já tinha parado
Felizmente, as duas vendas canalizaram bastante dinheiro para a UE e ajudaram a dar o pontapé inicial na cultura de startups daqui
O Skype me ajudou a sobreviver aos primeiros anos morando em outro país, mantendo contato com família, amigos, namorada e empregadores.
Houve uma época em que empresas inteiras estavam no Skype, como hoje estão no Slack.
É impressionante como a Microsoft administrou isso tão mal
Lembro que, para criar vários grupos — o equivalente a “canais” — com a mesma lista de integrantes, era preciso mudar a ordem em que os usuários eram adicionados ao grupo.
Com esse truque, basicamente criávamos canais por projeto; não era muito elegante, mas em geral funcionava.
Quando migramos para o Slack no início de 2014, migramos o máximo possível do histórico do Skype; isso por si só foi um projeto, mas no fim deu mais ou menos certo
Hoje penso seriamente que talvez eles mesmos já saibam disso
O problema de empresas na casa dos trilhões é que elas não se concentram em problemas que rendem pouco dinheiro; se depois julgarem algo importante, podem simplesmente comprar a tecnologia ou a empresa
Era melhor, tinha nome, chegou muito perto, mas perdeu. Acho que o principal motivo foi que era difícil demais trazer não usuários para o ecossistema
O Teams é um monstro pesado e inchado, com uma experiência de usuário péssima, enquanto o Skype original parecia muito leve.
Claro que a Microsoft precisou matar isso com várias “melhorias” de UI.
Além disso, o Skype também tinha um cliente Linux oficial.
Em vez de desenvolver o Teams, poderiam ter evoluído cuidadosamente o Skype para uma plataforma semelhante, sem agir como o ápice do NIH.
Não sei se uma gigante como a Microsoft é capaz de fazer esse tipo de coisa, mas pelo menos o investimento de US$ 8,5 bilhões não teria servido apenas para matar um concorrente
Foi uma versão reescrita com todo cuidado para parecer um app do Windows Phone, incluindo gestos difíceis de usuários de iOS entenderem: https://www.neowin.net/news/skype-for-ios-completely-redesig...
Tecnicamente era impressionante, mas não faço ideia de por que fizeram aquilo
Fico curioso para saber como você sabe que isso é um caso de NIH
O principal meio que uso para falar com meus pais e minha avó é o Skype, então isso é complicado
Tenho uma curiosidade genuína sobre o que recomendam como alternativa para pessoas que não têm muita familiaridade com tecnologia. Vou ter que orientar minha avó remotamente no processo de configurar alguma coisa
Como sou o único da família com iPhone, acho que FaceTime fica fora, e preciso de algo que rode no computador
Acho que vou ter que convencer meus pais a instalar o Signal Desktop, mas eu esperava algo que mostrasse o status “usuário online”, como no Skype
Dei ao meu pai idoso um MacBook, um iPhone e um Apple Watch, e agora ele usa FaceTime. Ele veio do PC e não é técnico, mas se adaptou com bastante facilidade
O recurso de detecção de queda do Watch nos dá certa tranquilidade a nós dois
Mas há uma grande limitação. É uma página web para ligar para alguém que tem iPhone, não uma página para eu ligar para eles
Se você quer que seus pais ou sua avó deixem um app ou uma página aberta quando estiverem disponíveis, em termos de recursos e usabilidade o Messenger parece ser a melhor opção
Se seus pais ou sua avó ainda não usam WhatsApp, é melhor não vincular a um sistema de chat público um número de telefone que pode estar ligado a bancos etc.
Há muitas fraudes online mirando idosos via WhatsApp, Signal e Telegram, e é fácil chegar a um número de celular associado a outros serviços de alto valor
O Messenger é muito fácil de bloquear para que pessoas que ainda não sejam amigas não consigam entrar em contato
Ela está no Irã, e, mesmo quando o governo bloqueia apps de videochamada, de algum jeito esse é um dos poucos serviços em que eles quase não mexem
Era multiplataforma e funcionava de imediato
O Discord pode ser um pouco complicado por ter mais recursos voltados a comunidades, mas é uma plataforma que não deve desaparecer tão cedo, então vale dar uma olhada. Se o download for um problema, ele também funciona no navegador
Não exige configuração separada e, entre os que vi, funciona de forma bastante estável
Edit: recomendar Signal como uma opção super simples é realmente muito típico do HN. Sincronização de chaves?
[1] https://hangouts.google.com