Banido da conta de acessibilidade do hCaptcha por supostamente não ser cego (2023)

Fui banido da conta de acessibilidade do hCaptcha por supostamente não ser cego

• Problemas de acessibilidade do hCaptcha

  • O hCaptcha não oferece captcha em áudio para pessoas cegas. Isso é para evitar que bots consigam passar com facilidade.
  • Em vez disso, oferece uma conta especial para pessoas cegas, permitindo passar pelo captcha por meio de cookies.
  • O texto questiona se esse tipo de solução alternativa de acessibilidade é realmente confiável.

• Problemas de compatibilidade com navegadores

  • Houve um problema no navegador Brave em que o cookie da conta de acessibilidade do hCaptcha não era definido.
  • Em outros navegadores, como Firefox e Chromium, tudo funcionava normalmente.
  • O autor entrou em contato com o suporte, mas não conseguiu resolver o problema.

• O caso do bloqueio da conta

  • Durante a conversa com o suporte, outro atendente informou que a conta havia sido bloqueada.
  • Foi explicado que a conta de acessibilidade não poderia ser usada porque o autor supostamente não era cego.
  • Mesmo após explicar que de fato era cego, o bloqueio da conta foi mantido.

• Aviso e conclusão

  • O autor alerta que é arriscado depender de um sistema que limita intencionalmente a acessibilidade.
  • Ele descreve a situação irônica de ter de usar programas automatizados para contornar os problemas de acessibilidade do hCaptcha.
  • Recomenda que webmasters que usam hCaptcha sejam informados sobre esse problema.
  • Também avalia positivamente a notícia de que a Cloudflare não usa mais o hCaptcha.

• Encerramento

  • Ao compartilhar essa experiência, o autor expressa a intenção de escrever mais posts no blog no futuro.

[GN⁺]

Opinião do Hacker News

• Um usuário menciona que a experiência de uso do hCaptcha é horrível e, especialmente para pessoas com deficiência visual, carece de acessibilidade. Afirma que é um problema que bots conseguem resolver com mais facilidade

  • Há o incômodo de precisar configurar cookies por e-mail devido à expiração dos cookies do hCaptcha
  • É possível terceirizar a resolução de captchas para trabalhadores de países em desenvolvimento por um custo baixo

• Alguns captchas são discriminatórios, e como nem todos os usuários vivem no Ocidente, pode ser difícil identificar certos objetos

  • Por exemplo, ao receber a solicitação para selecionar uma forma chamada "conoids", muitas pessoas não entenderiam

• O artigo minimiza a gravidade do problema ao dizer que o hCaptcha foi rude e contou mentiras infundadas para pessoas com deficiência visual

  • Traz a lição de que, ao competir com o Google, não se deve tratar os usuários de forma ainda mais rude

• O hCaptcha está criando problemas de acessibilidade e bloqueando o acesso de pessoas com deficiência visual a sites

  • Isso pode estar relacionado à ADA (Lei dos Americanos com Deficiências)

• Há quem espere que o experimento dos CAPTCHAs acabe em breve

  • A verificação por telefone também é problemática, mas aumenta um pouco o custo do spam
  • Será difícil resolver os problemas de spam e tráfego malicioso

• Há a opinião de que a opção de acessibilidade não foi realmente feita para ser usada

  • Governos ou grandes empresas exigem acessibilidade, mas na prática muitas vezes ela não é usada

• Como pessoa com deficiência visual, alguém acredita que o hCaptcha é atualmente a melhor solução possível

  • Captchas de áudio não funcionam bem para pessoas com problemas auditivos ou que têm suporte em poucos idiomas
  • Captchas de texto podem ser resolvidos facilmente por LLMs

• O ReCaptcha do Google não apresenta desafios para a maioria dos usuários, mas isso se deve ao rastreamento de usuários feito pelo Google

  • Sem usar captcha, podem surgir problemas como aumento de anúncios de spam e fraude com cartão de crédito

• Questiona-se a razão de existir dos captchas

  • Se a automação e o scraping forem permitidos, é preciso respeitar o sistema e talvez não seja necessário expor a privacidade dos visitantes