Por que conselhos não funcionam

Por que conselhos não funcionam?

O conselho pode simplesmente ser ruim

• Quando o conselho não se encaixa na situação ou está errado, ele pode até levar a um resultado pior
• Por exemplo, em 1962, o chefe do Estado-Maior Conjunto do presidente Kennedy recomendou um ataque aéreo às bases de mísseis em Cuba
• Na internet, às vezes recomendam divórcio por motivos triviais

O conselho pode ser incompleto sem experiência

• Ao aprender escalada, ouvi o conselho "coloque o pé", mas na prática eram necessárias muito mais técnicas
• Para alguém com pouca experiência, um conselho simples pode não ser suficiente

As pessoas podem ignorar o conselho por não o entenderem

• As pessoas podem ignorar um conselho quando não o entendem ou não o levam a sério
• Por exemplo, ouvi o conselho de tomar muito café, mas não percebi a importância disso

As pessoas podem não seguir o conselho porque sentem que ele não vai funcionar

• Se as pessoas acham que o conselho não vai funcionar, podem optar por não segui-lo
• Por exemplo, dei um conselho a um amigo que queria se tornar programador, mas ele sentiu que o conselho não seria eficaz

O conselho pode não funcionar para outras pessoas

• Como cada pessoa é diferente, um conselho que funciona para alguém pode não funcionar para outra
• Por exemplo, um amigo me aconselhou a assistir reality shows, mas isso não funcionou para mim

O conselho pode exigir muita força de vontade

• Quando um conselho exige muita força de vontade, pode ser difícil para as pessoas segui-lo
• Por exemplo, o conselho de começar a correr é difícil de seguir, mas o conselho de comprar fones com cancelamento de ruído é fácil de seguir

As pessoas podem não se importar tanto assim se o conselho é útil

• As pessoas podem pedir conselhos para ganhar confiança de que a escolha que já fizeram está certa
• Ou podem pedir conselho apenas para começar uma conversa

As pessoas podem ter informação demais e, por isso, dificuldade para seguir conselhos

• Quando as pessoas têm informação demais e não conseguem ver o quadro geral, pode ser difícil seguir um conselho
• Por exemplo, recebi conselhos para melhorar minha escrita, mas foi difícil segui-los porque eu não conseguia olhar para meus próprios textos de forma objetiva

Quando o conselho funciona, talvez nem o chamemos de conselho

• Quando um conselho funciona, talvez ele nem seja chamado de conselho
• Por exemplo, o conselho de não beber água de lagoa é aceito como senso comum

O motivo pelo qual o conselho é necessário pode ser o mesmo motivo pelo qual é difícil segui-lo

• A razão pela qual as pessoas têm dificuldade em seguir um conselho pode ser a mesma razão pela qual precisam dele
• Por exemplo, a dificuldade de responder e-mails vem do fato de receber muitos e-mails

Conclusão

• Não há muitas lições sobre como "consertar" conselhos
• Para quem recebe conselhos, se estiver ouvindo repetidamente o mesmo conselho, vale considerar a possibilidade de que esteja deixando passar alguma coisa
• Para quem dá conselhos, é importante ter expectativas realistas e dar conselhos fáceis de seguir
• Em especial, conselhos sobre como gastar dinheiro tendem a ser mais fáceis de seguir

[GN⁺]

Opinião do Hacker News

• Para ser reconhecido como especialista, é preciso ser convidado: cargo, formação e experiência não importam. Conselhos não solicitados não são bem-vindos

  • Pessoas que querem resolver os problemas por conta própria: em vez de apresentar uma solução, é melhor explicar os desafios de diferentes opções para que cheguem à própria conclusão
  • Lidando com as reclamações do cônjuge: a menos que o cônjuge diga "conserta isso", o ideal é simplesmente ouvir, entender o que a pessoa quer e agir com base nisso

• Regras para dar conselhos:

  • Conselho não solicitado é crítica
  • É preciso ouvir o problema até o fim
  • Em vez de dizer o que a pessoa deve fazer, diga o que você faria
  • O objetivo do conselho é apresentar opções
  • É preciso entender que quem aconselha pode estar errado

• Descompasso entre intelecto e emoção: um dos principais motivos pelos quais as pessoas não seguem conselhos

  • Equilíbrio entre emoção e razão: apresentar mais razões intelectuais aumenta ainda mais a distância entre emoção e racionalidade
  • Não se deve ignorar as emoções: é importante compreendê-las e saber como abordá-las

• O que considerar antes de dar conselhos:

  • Às vezes, é melhor não aconselhar: muitas vezes as pessoas só querem desabafar ou conversar
  • O ideal é aconselhar apenas quando houver pedido: caso contrário, isso pode gerar frustração para ambos os lados

• A eficácia do conselho:

  • Às vezes o conselho só faz efeito mais tarde: há casos em que ele é rejeitado várias vezes antes de ser aceito
  • Conselho é uma comunicação de mão dupla: tanto quem dá quanto quem recebe precisam estar preparados

• Experiência pessoal: por meio de uma experiência com um amigo, percebeu que conselhos nem sempre funcionam

  • O sucesso do amigo: o caso de um amigo que não seguiu o conselho, mas acabou tendo sucesso

• A diferença entre cue e conselho: cue é um sinal simples que relembra algo já aprendido

  • Cue não é conselho

• Conselho baseado em experiência: o conselho só é eficaz quando há vivência

  • É preciso sentir pela experiência: o conselho precisa tocar emocionalmente
  • Conselhos em pequenos passos são importantes: conselhos sobre o panorama geral só funcionam depois que há confiança estabelecida

• Modelo dos estágios de mudança: é importante entender em que estágio da mudança a pessoa está

  • Estágio de reconhecer o problema: se a pessoa não reconhece o problema, o conselho não será eficaz
  • É preciso levá-la a reconhecer o problema por meio de perguntas adequadas

• Natureza humana: as pessoas se convencem mais pelos motivos que descobrem sozinhas

  • Citação de Blaise Pascal: "As pessoas se convencem mais pelos motivos que elas mesmas descobrem"