A história de como a Resend (YC 23W) conquistou 20 mil usuários em 9 meses, saindo do zero

Esta é a história de 9 meses do fundador da Resend, uma plataforma de envio de e-mails focada na experiência do desenvolvedor.

• Entrada no batch da YC
  • Em janeiro de 2023, quando entrou no batch da YC, começou com um produto MVP e uma landing page simples.
  • Na época, o objetivo era mostrar ao mundo que estavam criando algo novo e, para isso, investiram tempo em comprar um domínio .com forte (resend.com) e construir uma landing page sofisticada.
• Demo Day da YC
  • Durante o programa da YC, o acesso ao serviço foi mantido restrito por meio de uma waitlist, e toda semana eram enviados convites para trazer uma nova coorte de usuários. O principal objetivo era aprender com os usuários o que eles gostavam e não gostavam.
  • No Demo Day da YC, eles fazem o pitch diante de milhares de investidores; depois do Demo Day, um esforço considerável foi consumido na captação de investimento e, nesse período, não conseguiram dedicar muito tempo ao desenvolvimento do produto.
• Lançamento público
  • Receberam feedback de um parceiro da YC de que não estavam se movendo com rapidez suficiente.
  • A waitlist era útil para controlar a entrada de usuários, mas, no fim, acabou sendo um fator que os deixou mais lentos. Queriam disponibilizar o produto rapidamente ao público, mas acreditavam que precisavam de um site capaz de comunicar bem os benefícios e recursos do produto, e também tinham receio de atrair usuários para um produto que ainda não estava suficientemente refinado. Se fossem fazer de novo, removeriam a waitlist mais rapidamente.
  • Em junho, fizeram o lançamento público.
• Divulgação da captação
  • Depois de concluir a rodada seed, divulgaram a captação por meio do blog e de matérias.
  • Divulgar a captação pode parecer algo bobo, mas acreditavam que mostrar que a empresa era apoiada por excelentes investidores ajudaria a transmitir confiança aos clientes.
• Agora
  • Nos últimos meses, eles têm se concentrado em implementar os recursos que as pessoas querem.
  • Mas não estão apenas focados em implementar recursos; o objetivo é criar um loop de feedback em que implementem rapidamente os recursos solicitados e avisem, sejam grandes ou pequenos, que as solicitações foram atualizadas.